Президент Российского Союза Туриндустрии Сергей Шпилько получил ответ исполнительного директора ENIT Джованни Бастианелли относительно ситуации с итальянской принимающей компанией Amandatour, о финансовых проблемах которой стало известно на прошлой неделе, сообщает RATA.

Джованни Бастианелли сообщил в письме, что ENIT поддерживает контакт с итальянскими отраслевыми организациями, а также государственными структурами и готова участвовать в решении возникающих вопросов.

Из ENIT пришел ответ г-на Бастианелли, он сообщил, что будет разбираться и держать РСТ в курсе дела. Организация уже связалась с отраслевыми ассоциациями и государственными структурами в Италии для решения вопросов.

Вместе с тем, официальные власти Италии предпочитают не вмешиваться в ситуацию, считая ее спором хозяйствующих субъектов. Президент ENIT Джорджо Пальмуччи заявил в разговоре с TTG Italia, что компании должны сами разобраться в этом вопросе: «Это вопрос между частными компаниями, и мы можем сделать очень мало. Мы, безусловно, надеемся, что оператор сможет предоставить все необходимые ответы как в гостиницы, так и в агентства».

Пальмуччи подтвердил, что возглавляемое им объединение внимательно следит за ситуацией, поскольку негативный сценарий может обернуться серьезным имиджевым уроном для всей туриндустрии Италии. Кроме того, Amandatour сотрудничает не только с российскими компаниями, но и с партнерами из Казахстана и Украины.

В свою очередь, российские компании, сотрудничающие с итальянской DMC, начали самостоятельно решать вопросы с отелями. По данным Ratanews, российские ТО упирают в переговорах на тот факт, что Amandatour не является банкротом и активно заявляет о своей готовности выполнять обязательства. Кроме того, многие отели предоставляют принимающей компании льготные условия по оплате отелей — вплоть до постоплаты в течение 30 дней после выезда клиентов. В этой связи турбизнес считает неправомерным требовать повторной оплаты от отправляющих компаний и, тем более — туристов. В такой ситуации, объектам размещения было бы логичнее решать финансовые вопросы напрямую с Amandatour.

«Мы будем исключительно благодарны тем отелям, которые сочтут возможным разделить с нами ответственность и, возможно, убытки — от 50% до полного освобождения пострадавшей стороны от повторной оплаты», — говорится в обращении российской стороны, которое цитирует RATA.

По данным туроператоров, случаев незаселения VIP-клиентов пока нет, и это может говорить о том, что доводы российского бизнеса в большинстве случаев были восприняты правильно.

При этом инициативная группа с российской стороны ведет «белый» и «черный» списки итальянских отелей. В первый попадают объекты, которые идут на встречу операторам, либо предлагают разумные варианты оплаты. Во второй — те, кто «выкручивает руки» и требует незамедлительных оплат, угрожая незаселениями или даже выселениями туристов. Учитывая, что речь идет о VIP-клиентах терять которых никто не хочет, турбизнес соглашается и на условия.