Новый вид обмана на рынке: компания продавала ТА фейковые рекламники

Жертвами становятся даже опытные турагенты, много лет работающие в бизнесе.

Новый вид обмана на рынке: компания продавала ТА фейковые рекламники

Анонсировали туры, собрали деньги, испарились — не новая ситуация на рынке, но в этот раз жертвами стали не доверчивые туристы, а турагенты, много лет работающие в отрасли. Злоумышленникам удалось усыпить бдительность даже опытных профи и продать им фейковые рекламные туры.

К Profi.Travel обратились сразу несколько турагентов, которые еще в мае забронировали участие в рекламных турах на Балканы. Поездки должны были состояться в октябре, за них внесли полную предоплату в размере 240 евро по каждой заявке. Однако в середине июля стало понятно, что туры не состоятся.

«Организатор» тура — некая принимающая компания Tourbox Albania, якобы работающая с Албанией, Хорватией и Черногорией. Вся информация о ней содержалась на достаточно простом сайте, а оплату за туры дельцы просили перевести некоему частному лицу в Латвию. Однако турагентов по началу ничего не насторожило: переписку другая сторона вела со знанием дела.

«Представители компании действовали очень профессионально, хорошо знали нашу сферу, поэтому у меня даже не возникло сомнения в их порядочности, — сообщила Profi.Travel менеджер московского турагентства Марина. — Они даже предлагали помощь в оформлении визы для въезда на территорию Хорватии на случай, если нет Шенгена. Такая услуга стоила 35 евро».

Тот факт, что оплату за тур нужно было перевести частному лицу за рубеж, также не насторожил турагентов. По их словам, это вполне стандартная практика многих DMC.

«В компании сразу сказали нам, что оплату нужно отправить зарубежному получателю, и это нельзя было сделать с карты „Сбербанка“. У нас закралось сомнение уже тогда, но за 12 лет, пока я работаю в туризме, я ни разу не сталкивалась с обманом со стороны принимающей компании. Никакие договора в таких случаях не оформляются, и счета не выставляются — мы просто перевели деньги, и после получения оплаты они скинули нам отельные ваучеры», — объяснила Profi.Travel менеджер Яна из Тюмени.

Нечистоплотные «операторы» даже разместили информацию о своих «фейковых рекламниках» на Profi.Travel. Они предоставили все необходимые для регистрации данные и позднее разместили в своей карточке анонсы и ссылки на рекламные туры. Сейчас все ссылки на туры «ложной DMC» удалены.

Кроме того, Tourbox Albania была зарегистрирована на b2b-платформе Atom-S, которая агрегирует предложения принимающих компаний и позволяет бронировать их турагентствам и туроператорам. До недавнего времени на сервисе были созданы посадочные страницы для трех туров по Албании и балканским странам.

Как пояснил Profi.Travel создатель Atom-S Аркадий Рутман, компанию при общении с ним представляли два человека: некие Максим Суворов и Фабио Джеронимо.

«Максим предоставил все данные для того, чтобы добавить информацию о компании в нашу систему: сайт, аккаунты в соцсетях, регистрационные данные. Все было очень стандартно и не вызывало подозрений, — говорит Аркадий Рутман. — Непосредственное общение велось только с Максимом Суворовым — это была переписка по почте и в социальных сетях. Максим представился турагентом, основной бизнес которого находится в Лондоне. Работу в Албании якобы курировал Фабио Джеронимо, но я никак с ним непосредственно не общался. Вполне вероятно, что за этими двумя личностями стоит один человек».

По данным Atom-S, последние контакты с клиентами у Tourbox Albania были в начале июля. Сколько ложных туров было «продано» через платформу, Аркадий Рутман назвать затруднился.

«У нас действовала система постоплаты, когда компании платили нам комиссию по факту бронирования. Но Tourbox Albania эту систему обходила: как только они выходили на прямой контакт с покупателем, они тут же отменяли его бронь в нашей системе и продавали напрямую, не платя нам комиссионное вознаграждение. Поэтому мы не можем сказать, сколько туров они продали через нас», — сообщил Аркадий Рутман.

О том, что туры не состоятся, окончательно стало понятно примерно в середине июля, когда сайт Tourbox Albania перестал работать, телефоны больше не обслуживались, а почта перестала уходить. Когда агенты проверили регистрационный адрес компании в Албании, выяснилось, что по нему находится небольшой коворкинг, откуда может работать вообще кто угодно.

«Я еще не успела забронировать перелет до Тивата, решила сделать это позднее на случай, если в программе тура будут какие-то изменения. В конце июля я зашла на сайт чтобы свериться с программой и бронировать билеты, но сайт уже не работал. Тогда я начала писать по известным мне адресам, но в ответ пришло сервисное уведомление, что адрес больше не доступен», — рассказывает представитель московского агентства.

Profi.Travel также попытался связаться с представителями Tourbox Albania, но ответ был дан только на первое письмо, где мы попросили уточнить статус компании. Телефон, указанный на сайте, не отвечал вовсе. Через несколько дней после запроса Profi.travel данные о Tourbox Albania были полностью удалены из всех соцсетей, а сайт прекратил работу.

Пострадавшие турагенты обратились за разъяснениями в отели, которые были указаны в отправленных им ваучерах. Ни в одном из них ничего не знали об этих бронях или компании Tourbox Albania.

Это название не было знакомо даже крупным туроператорским компаниям, которые работают с Албанией. А после закрытия сайта, информация о «фейковой принимайке» начала стремительно пропадать отовсюду.

На данный момент известно о нескольких действующих лицах со стороны Tourbox Albania. Это Максим Суворов и Фабио Джеронимо, которые общались с Atom-S, а также Екатерина Кунаева и некий Евгений, которые переписывались с турагентами. Их страницы в Facebook уже удалены, но, по словам Марины из московского турагентства, «следы» Екатерины Кунаевой в одной из соцсетей ведут в Донецк. Однако не исключено, что все эти персонажи вымышлены, и за ними стоят совсем другие люди.

Сейчас пострадавшие агенты пытаются оспорить транзакции в своих банках. И, по их мнению, пострадавших может оказаться значительно больше.

«Сейчас высокий сезон. Многие турагенты, которые могли забронировать эти туры, сейчас завалены работой, и узнают об обмане ближе к дате вылета, когда попытаются узнать подробности, — говорит Марина из Москвы. — Полагаю, что тогда найдутся и новые пострадавшие».

Profi.Travel просит всех, кто сотрудничал с компанией Tourbox Albania или что-либо знает о людях, которые за ней стоят, обратиться в редакцию. Или написать на адрес news@profi.travel.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

6 комментариев

Екатерина
06 августа, 09:48
простите меня, но нужно быть полным идиотом чтобы забронировать рекламник непонятно у кого
Смит Wesson
01 августа, 09:57
Интересный симбиоз турбокса с албанией. А именно - Tourbox знаю, а Albania не знаю )
01 августа, 00:28
Что-то я не знаю у нас здесь такой принимающей компании...
Аркадий. Атом-С
31 июля, 21:37
Подняли данные. Всего было 35 заказов сформировано. Из них 21 на уникальных покупателей. То есть можно говорить о 21 случае. Остальные возникли в результате согласования туров: что-то добавлялось, отменялось, заново создавалось.

При этом цена тура на человека составляла 8—15 тысяч рублей. Самый дорогой заказ был на 42 432 рублей. Общая стоимость всех заказов не превышает 500 тысяч рублей.
Директор
31 июля, 18:22
240 евро-неплохая цена за прививку от тупости и непрофессионализма.
31 июля, 14:49
да не первый раз уже такое. лет 5 назад в фейсбуке Коста Рику так продавала рекламник некая принимающая. За смешные деньги, которые на карту гражданина Чехии надо было перевести

Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых

Два насыщенных тура по Малайзии для настоящих исследователей от «ПАКС»

Не устанем повторять: Малайзия заслуживает отдельного путешествия, а не только короткой остановки на пути через Куала-Лумпур. И какими бы прекрасными ни были пляжи Лангкави, ограничиться только ими — значит лишить себя прогулок по подвесным мостам в джунглях, речных сафари на Борнео с наблюдением за редкими видами обезьян, снорклинга и дайвинга у красочных рифов, поездок по чайным плантациям и знакомства с культурным и этническим разнообразием страны. Чтобы не упустить эти возможности, познакомьтесь с двумя турами от «ПАКС», которые объединяют все эти впечатления в одном путешествии.

Тур «Классическая Малайзия»

Куала Лумпур (3 ночи) — Таман Негара (2 ночи) — Нагорье Камерун (1 ночь) — Пенанг (1 ночь)

Гарантированные заезды: 09.08.2026, 20.09.2026, 11.10.2026, 08.11.2026, 06.12.2026

8 дней / 7 ночей

Тур начинается с экскурсий, которые удобно спланированы из Куала-Лумпура. Туристы отправятся в Малакку — первую столицу Малайзии, где познакомятся с колониальным прошлым страны, увидят неожиданную для этого региона европейскую застройку . Любители истории оценят разнообразие музеев — этнографических, художественных, исторических, морских, военных, технических. Романтическую атмосферу создаст поездка по реке Малакка вдоль колониальных построек, исторических районов и современной живой набережной.

На обратном пути заглянем в Путраджаю — административный центр Малайзии с современной архитектурой, выраженной исламской культурной доминантой, зелеными парками и мостами.

В Куала-Лумпуре туристы увидят главные достопримечательности в компании гида, который подскажет лучшие места для самостоятельного посещения, шопинга, гастрономического знакомства с городом. Не постесняемся назвать головокружительным впечатление от обеда во вращающемся ресторане на телебашне. Не обойдется и без знаменитых пещер Бату — индуистского храмового комплекса в скале с 42-метровой статуей Бога Муругана.

Пришло время познакомиться с природой Малайзии. Начнем с заповедника Куала Гандах. Здесь туристов ждёт встреча со слонами, которые были спасены из неблагоприятных условий и теперь живут в максимально приближенной к естественной среде. Важно подчеркнуть: это не развлекательный аттракцион — здесь не катают гостей на слонах и не используют животных для шоу. Путешественники могут увидеть этих величественных животных и при желании покормить их специальным кормом.

Далее маршрут продолжается в природный заповедник Таман Негара — один из древнейших тропических дождевых лесов на планете, возраст которого оценивается более чем в 130 миллионов лет.

Здесь туристы познакомятся с традициями коренного народа Батек, узнают больше об образе жизни местных жителей и отправятся исследовать джунгли в сопровождении гида-натуралиста. В программе — подъём на живописный холм, прогулка по подвесным мостам на высоте 40 метров, путешествие на лодке к речным каскадам и купание в прохладных водах у водопада.

Две ночи в эко-резорте позволят погрузиться в атмосферу заповедной природы без потери комфорта.

Далее маршрут продолжается на западном побережье полуострова — в горном регионе Камерон Хайлендс. Здесь туристы остановятся в атмосферном отеле, построенном ещё в период британской колонизации, а вокруг их ждут живописные клубничные и лавандовые фермы. Гости посетят чайные плантации, продегустируют местный чай и насладятся панорамными видами на бескрайние зелёные холмы.

Особое впечатление оставит прогулка по мистическому лесу, покрытому мягким зелёным мхом. В тишине среди деревьев, когда сквозь туман пробиваются солнечные лучи, этот уголок Малайзии выглядит словно из сказки.

Ярким завершением знакомства с регионом станет посещение центра изучения орангутанов, где туристы смогут узнать больше об этих уникальных животных и работе по их сохранению.

Финалом путешествия станет остров Пенанг. Туристы познакомятся с Джорджтауном, исторический центр которого включён в список Всемирного наследия ЮНЕСКО.

Экскурсия начнётся с набережной с видом на Малаккский пролив и исторические здания городской ратуши XVIII века. Далее маршрут пройдёт через Клан Джетти — самобытное деревянное поселение на воде, знаменитый клановый дом Кху Конгси и улицу Пушечную, связанную с историей противостояния местных кланов.

Гости увидят знаменитые уличные фрески, ставшие символами Джорджтауна, пройдут мимо старейшей мечети Пенанга — мечети Капитана Клинга, и отправятся в атмосферный район Маленькая Индия с его главным храмом Шри Махамариамман.

Завершением дня станет посещение одного из крупнейших буддийских храмовых комплексов Юго-Восточной Азии — Кек Лок Си. Строительство храма продолжалось 40 лет — с 1890 по 1930 год, поэтому в его архитектуре гармонично соединились китайские, тайские и бирманские традиции.

После насыщенной экскурсионной программы туристы могут завершить путешествие и отправиться домой или продлить отдых в Малайзии, оставшись на несколько дней на пляжном курорте.

Подробная программа тура

Тур «Неизведанная Малайзия»

Куала Лумпур (3 ночи) — Сандакан (2 ночи) — Кота Кинабалу (3 ночи) — Пенанг (1 ночь) — Куала Лумпур (1 ночь)

Гарантированные заезды: 20.09,2026, 11.10.2026, 06.12.2026

11 дней / 10 ночей

Это большое малайзийское приключение, в котором есть настоящий бриллиант маршрута — заповедные места острова Борнео. Сюда туристы отправятся после знакомства с Куала-Лумпуром, Малаккой и Путраджайей.

Исследование острова начнётся с прогулки по реке Кинабатанган. Это одна из лучших возможностей увидеть дикую природу Борнео в естественной среде: обезьян-носачей, орангутанов, длиннохвостых макак, крокодилов, птиц-носорогов и других обитателей девственных джунглей. А если повезёт, путешественники смогут увидеть и семейство карликовых слонов, пересекающих реку.

Одним из самых запоминающихся моментов станет посещение центра Сепилок, где проходят реабилитацию осиротевшие и раненые орангутаны. Здесь туристы увидят кормление животных и узнают, как специалисты помогают приматам вернуться к самостоятельной жизни в естественной среде. При желании можно даже стать «приёмным родителем» одного из маленьких орангутанов: центр будет регулярно отправлять фотографии и отчёты о его состоянии и развитии.

Также в программе — посещение центра восстановления солнечных медведей, самых маленьких медведей в мире и эндемиков Борнео.

После насыщенного знакомства с природой острова у туристов будет два дня на пляжный отдых в Кота-Кинабалу. Для тех, кто уже отдыхал на Лангкави, это возможность увидеть другую Малайзию — с коралловыми рифами, первозданной природой и особой атмосферой заповедных территорий.

После пяти дней на Борнео туристы отправятся на остров Пенанг, где исследуют Джорджтаун. На следующий день вылет из Куала-Лумпура.

Подробная программа тура

Совет от сердца и души Оксаны Корж, руководителя отдела «ПАКС»:

«Малайзия обладает удивительным свойством — она затягивает. Меня она затянула в свои роскошные сети пару десятков лет тому назад. Поверьте, когда придет время собирать чемоданы, вам отчаянно не захочется уезжать.
Именно поэтому я настоятельно рекомендую вашим туристам продлить ваше путешествие. Добавьте к маршруту несколько дней абсолютной неги на райских пляжах Лангкави с его Duty Free, отправьтесь на Борнео за уединением или спрячьтесь на крошечных островах Перхентианах, где песок белее сахара, а вода прозрачнее слезы. Откройте туристам этот кусочек земного рая. ПАКС берет на себя всю логистику сложных перелетов внутри страны, комфорт лучших отелей и безопасность маршрутов, оставляя туристам главное — право на чистое наслаждение каждым моментом».

Контакты:
Туроператор Компания ПАКС
105094, г. Москва, ул. Золотая д. 11,
офис 2А20, БЦ «ЗОЛОТО», м. Электрозаводская
+7 (495) 646 3939
www.paks.ru

Четыре крупных туроператора ставят чартеры на Фукуок

Из каких городов будут доступны прямые рейсы?

Четыре крупных туроператора ставят чартеры на Фукуок

Туроператоры формируют чартерные программы на Фукуок: Profi.Travel стало известно о том, что теперь и компания Fun&Sun начала загружать в систему рейсы на вьетнамский остров. В некоторых компаниях полетные планы пока в разработке. При этом уже можно предположить, что итоговые объемы перевозки вряд ли окажутся меньше прошлогодних — Вьетнам бьет рекорды по спросу. Но бронировать туры советуют заранее, «пока номера и отели есть в наличие». В прошлом году агенты жаловались на сложности с подтверждением. Собрали подробности о новых полетных программах и мнения экспертов.

Кто откуда полетит

Как рассказал Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, у компании Fun&Sun появились программы на Фукуок на рейсах Azur Air: с 3 ноября — из Москвы, с 4-го — из Казани и Иркутска, с 6-го — из Красноярска и с 10 ноября — из Самары, Новосибирска и Екатеринбурга.

В самой компании Profi.Travel пока не предоставили подробной информации. «Мы начали выставлять полетную программу во Вьетнам на зимний сезон, постепенно будем добавлять города и открывать продажи. Детали сообщим чуть позже», — сообщили эксперты туроператора. Напомним, в прошлом году Fun&Sun возил туристов на Фукуок из этих же 7 городов России.

Туроператоры Anex и «Интурист» также объявили о программах. Все рейсы будет выполнять авиакомпания Vietjet Air, старт планируется с октября 2026 по март 2027 включительно. Москвы в списке городов на данный момент нет.

«Новая полетная программа на Фукуок заявлена из городов: Барнаул, Хабаровск, Новокузнецк, Благовещенск, Красноярск, Уфа, Казань, Новосибирск, Владивосток. В зависимости от города вылета полеты осуществляются раз в 7-11 ночей», — пояснили в Anex. В прошлом году туроператор использовал рейсы Azur Air. Сначала вылеты были заявлены из двух городов, но потом география расширилась.

«В этом году по направлению Фукуок добавили два новых города вылета — Уфа и Барнаул. Полетная программа еще не окончательная и может быть расширена. В прошлом сезоне полетная программа до Фукуока пользовалась большим спросом, поэтому мы прогнозируем отличные продажи и в этом году, в том числе на глубину, — сообщили в пресс-службе Anex. — На рейсах из Казани, Красноярска, Новосибирска и Уфы есть возможность забронировать места в бизнес-классе». В компании предупредили, что на некоторых маршрутах есть техническая посадка.

Ранее о программах на Фукуок объявил и «Пегас Туристик». В зимнем сезоне 2026/27 туроператор поставил чартеры на этот остров из четырех городов России. Из Екатеринбурга вылеты стартуют 21 октября, из Новосибирска — 27 октября, из Красноярска — 30-го. Позже всех, 31 октября, начнется программа из Москвы. Рейсы будет выполнять авиакомпания «Икар». В прошлом году программы туроператора выполнялись из этих же городов.

Стоимость туров на Фукуок и мнения турагентов

Как рассказали в Anex, тур Новосибирск — Фукуок в начале декабря обойдется от 212 тыс. руб за двоих на 9 ночей в отель 3* на завтраках. Тем же маршрутом из Красноярска, но на 10 ночей — от 224 тыс. руб.

В «Пегас Туристик» ранее назвали такие цены: от 230 тыс. руб. на двоих из Москвы (13 ночей), от 224 тыс. руб. из Новосибирска (12 ночей).

«Важно помнить, что направление лучше бронировать именно заранее, пока номера и отели есть в наличии», — предупредили в Anex.

Напомним, в прошлом году туристы сообщали об овербукинге. Однако туроператоры поясняли, что речь о самостоятельных путешественниках, у организованных — таких проблем нет.

«Если туроператоры планируют туда полетные емкости, значит, у них есть куда размещать туристов. Поэтому здесь, на мой взгляд, все очень взвешенно и сбалансировано, — прокомментировал Profi.Travel программы генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов. — Насколько он будет востребован… Посмотрим. Здесь, я считаю, большее значение имеет цена. Вьетнам — это отличное круглогодичное направление направление. Кроме того, в отличие, например, от Таиланда, Вьетнам не является страной, не рекомендованой для посещения для определенной категории граждан. Увидим, что будет зимой, и каким окажется расклад сил».

По словам эксперта, то, что операторы развивают это направление — хороший тренд.

Турагент из Екатеринбурга, с которым поговорил корреспондент Profi.Travel, также подтвердил: избытка перевозки он не видит, при этом из города есть программа и туроператора One Click Travel на вылетах с посадкой в Таразе (Казахстан).

Правда, турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова предположила, что спрос будет на уровне прошлого сезона. «С подтверждениями, действительно, было очень плохо, мало мест размещения и отели быстро уходили «на стоп», — сказала она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме

Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
Новость
1869
Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
туроператоры пляжи обзоры направлений выездной туризм экскурсионный туризм
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
Новость
1422
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
отели туроператоры внутренний туризм события турагентства выездной туризм авиакомпании
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
Новость
2128
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
туроператоры турагентства выездной туризм предложения сезона
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
Новость
3186
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
отели события выездной туризм гастрономический туризм
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
Новость
2408
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
туроператоры события турагентства выездной туризм предложения сезона
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
Новость
3209
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
круизы события выездной туризм