Новость о начале ликвидации компании Thomas Cook застала почти 150 тысяч клиентов туроператора на отдыхе за пределами Великобритании. Несмотря на столь огромную цифру, британские авиационные власти (CAA) гарантировали, что все туристы и пассажиры будут возвращены в течение двух недель.
При этом источники в CAA заявили британским СМИ, что эвакуация затронет всех клиентов разорившегося туроператора, независимо от того, попадает ли они под защиту системы Atol или нет. Иными словами, будут вывезены как пакетные туристы, так и те, кто приобретал у ТО отдельные туристские услуги.
Учитывая цифру 150 тысяч, можно говорить, что речь идет о самой масштабной эвакуации британских граждан в мирное время. При этом правительство Великобритании обратилось к авиационным властям с просьбой вернуть туристов на родину в течение двух недель: с 23 сентября по 6 октября.
Возвратные рейсы будут осуществлять как британское подразделение Thomas Cook Airlines, так и другие авиакомпании: национальный перевозчик British Airways и лоукостер easyJet.
Британские туристы, которые не смогли улететь в отпуск, получат компенсации из фонда ATOL. Этот же фонд, в случае необходимости, оплатит проживание туристов в своих гостиницах в ожидании эвакуационных рейсов.
Для сравнения, после банкротства авиакомпании Monarch в 2017 году CAA вывезла 110 тысяч граждан, а 750 тысяч получили возврат средств за билеты, которыми не смогли воспользоваться.
Источник, близкий к руководству российской туротрасли, сообщил Profi.Travel, что соответствующие ведомства будут внимательно наблюдать за процессом вывоза туристов: как за самой организацией, так и за применением нормативно-правовых актов, которые ее регулируют.
Предстоящая эвакуация, по словам нашего собеседника, представляет интерес в свете готовящихся изменений к законодательству, которое позволит защитить туристов, находящихся за рубежом, а также клиентов, которые не смогли воспользоваться оплаченными турами по причине остановки деятельности туроператора. Работа над предложением соответствующих поправок ведется в настоящий момент.
Только важное. Только для профи.
