Российские власти будут следить за ходом эвакуации туристов Thomas Cook

CAA проведет самую масштабную эвакуацию британских подданных со времен Второй Мировой войны. Почему это важно для России?

Российские власти будут следить за ходом эвакуации туристов Thomas Cook

Новость о начале ликвидации компании Thomas Cook застала почти 150 тысяч клиентов туроператора на отдыхе за пределами Великобритании. Несмотря на столь огромную цифру, британские авиационные власти (CAA) гарантировали, что все туристы и пассажиры будут возвращены в течение двух недель.

При этом источники в CAA заявили британским СМИ, что эвакуация затронет всех клиентов разорившегося туроператора, независимо от того, попадает ли они под защиту системы Atol или нет. Иными словами, будут вывезены как пакетные туристы, так и те, кто приобретал у ТО отдельные туристские услуги.

Учитывая цифру 150 тысяч, можно говорить, что речь идет о самой масштабной эвакуации британских граждан в мирное время. При этом правительство Великобритании обратилось к авиационным властям с просьбой вернуть туристов на родину в течение двух недель: с 23 сентября по 6 октября.

Возвратные рейсы будут осуществлять как британское подразделение Thomas Cook Airlines, так и другие авиакомпании: национальный перевозчик British Airways и лоукостер easyJet.

Британские туристы, которые не смогли улететь в отпуск, получат компенсации из фонда ATOL. Этот же фонд, в случае необходимости, оплатит проживание туристов в своих гостиницах в ожидании эвакуационных рейсов.

Для сравнения, после банкротства авиакомпании Monarch в 2017 году CAA вывезла 110 тысяч граждан, а 750 тысяч получили возврат средств за билеты, которыми не смогли воспользоваться.

Источник, близкий к руководству российской туротрасли, сообщил Profi.Travel, что соответствующие ведомства будут внимательно наблюдать за процессом вывоза туристов: как за самой организацией, так и за применением нормативно-правовых актов, которые ее регулируют.

Предстоящая эвакуация, по словам нашего собеседника, представляет интерес в свете готовящихся изменений к законодательству, которое позволит защитить туристов, находящихся за рубежом, а также клиентов, которые не смогли воспользоваться оплаченными турами по причине остановки деятельности туроператора. Работа над предложением соответствующих поправок ведется в настоящий момент.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

МИД рекомендовал россиянам воздержаться от поездок в эти страны, но есть нюанс

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

После обострения военного конфликта Ирана и Израиля в ночь на 13 июня обе страны закрыли свое воздушное пространство, аэропорты на прием и вылет гражданских судов не работают. По предварительным данным, ситуация не изменится как минимум в течение двух недель. Находящимся в Израиле и Иране туристам туроператоры планируют продлевать размещение в отелях, а как будет решаться вопрос с теми, кто захотел отказаться от поездки уже после того, как авиакомпании возобновят рейсы?

Что с туристами, которые находятся в Израиле и Иране?

На данный момент в обеих странах вряд ли много туристов из России, считают туроператоры, опрошенные Profi.Travel. Скорее всего, речь идет о нескольких сотнях (если считать и организованных, и самостоятельных). На этой неделе состоялся первый рейс Red Wings на израильский курорт Эйлат, она привезла туда около сотни пассажиров. Перевозчик уже приостановил полеты в Израиль, пока — до 16 июня. Еще 3-4 сотни туристов могут находиться в экскурсионных поездках по стране.

Что касается Ирана, то там, по оценкам туроператоров, всего около сотни туристов из России — сейчас там не сезон, слишком жарко для экскурсий.

Как сообщили нашему изданию компании, чьи туристы находятся сейчас в Израиле и Иране, в отсутствии рейсов их размещение будет продлеваться за счет туроператоров. Вопрос с отелем будет решаться индивидуально — компании или смогут продлить туристам номера в их отеле, или переселят в другой.

МИД рекомендует не посещать Иран и Израиль

13 июня МИД выпустило рекомендацию воздерживаться от поездок в Израиль и Иран — до стабилизации ситуации. Тем, кто уже находится в этих странах, министерство советует при возможности срочно покинуть небезопасные районы. А россиянам, которые оказались непосредственно в зоне конфликта, — проявлять максимальную осторожность, соблюдать меры личной безопасности: не приближаться к военным объектам, избегать мест массового скопления людей (торговые центры, транспорт и др.).

Это заявление оказывает прямое влияние на условия аннуляций туров теми туристами, которые примут решение отказаться от будущей поездки, исходя из сегодняшней ситуации. По словам юристов, поскольку сообщения МИДа и Минэкономразвития не содержат формулировок об угрозе жизни и здоровью, туроператоры не обязаны производить полный возврат денежных средств при отказе от тура.

Как пояснили Profi.Travel в компаниях, в любом случае у туристов будет возможность перенести даты поездки или же перебронироваться на любое другое доступное направление.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме