Международная туристическая выставка PATA Travel Mart впервые прошла в Центральной Азии. Туристской ассоциации стран Азии и Тихого океана удалось собрать с 18 по 20 сентября на одной площадке более 1200 делегатов из 63 стран.

По данным нацкомпании Kazakh Tourism, мероприятие посетили 250 профессиональных покупателей из 50 стран, которые провели более 10 тысяч b2b-встреч с 350 экспонентами из 34 дестинаций, в том числе с 127 казахстанскими участниками. В Нур-Султан также приехали более 75 членов совета директоров PATA, руководство и 30 сотрудников ассоциации.

Турвыставка вместила в себя сразу несколько форматов: нетворкинг-платформу и деловую программу.

Так, в день открытия проводились различные форумы, посвященные актуальным вопросам развития туротрасли.

Следующие два дня были отданы под бизнес-встречи, на каждую из которых отводилось 15 минут. «Конечно, тайминга придерживаться не всегда удавалось, тем не менее, это не отразилось на качестве и количестве переговоров. Напротив, по итогам, к каждой заранее назначенной встрече прибавлялась одна незапланированная. Например, вместо 30 планируемых дискуссий, представитель нашей компании провел 50. Таким образом, мы полагаем, что общее количество двусторонних встреч приблизилось к 20 тысячам», — отметил директор департамента событийного маркетинга и специальных проектов АО «НК «Kazakh Tourism» Даниел Сержанулы.

Участники мероприятия подтвердили: такой формат проведения переговоров оказался очень продуктивным. В сжатые сроки компаниям удалось не только познакомиться с потенциальными партнерами, но и заключить договоры.

Пол Пруангкарн, директор по коммуникациям и внешним связям PATA:

— PTM-2019 превзошел наши ожидания с точки зрения географии участников и масштаба события. Примечательно, что очень многие делегаты впервые побывали в принимающей стране — Казахстане. Все, кто делился с нами впечатлениями, остались довольны визитом. Гости утверждают, что на площадках PTM было заключено значительное количество сделок. Кроме того, некоторые участники рынка позитивно оценивают перспективы направления и даже планируют запуск чартерных рейсов и организацию туристических групп.

Определенно, мы увидели искренний интерес к Казахстану. У этой страны есть все, что ищут сегодня путешественники со всего мира — от богатой культуры и впечатляющих ландшафтов до уникальной кухни и инфраструктуры для активного отдыха.

Даниел Сержанулы, директор департамента событийного маркетинга и специальных проектов АО «НК «Kazakh Tourism»:

— Мы изначально планировали проводить эту выставку не как имиджевое мероприятие, а создать нетворкинг-площадки для бизнеса. Думаю, нам это удалось.

Также в наши задачи входило, чтобы каждый из участников унес с собой максимум информации о Казахстане. И в перспективе актуальный контент о нашем турпродукте появился на сайтах и в каталогах зарубежных туроператоров. Это позволило бы нам восполнить информационный пробел, существующий на этапе приобретения туров в Казахстан. Что является важной составляющей нашей маркетинговой стратегии: любой турист, после прохождения первой стадии получения информации о Казахстане, так называемого «вдохновения», последующие два этапа — «планирование» и «бронирование» — осуществляет в непосредственном контакте с ОТА и/или туркомпаниями.

Последние два года по части «вдохновения» мы реализовали ряд проектов, а теперь нам важно было выстроить дальнейший путь туриста. Начало на PTM-2019 положено, теперь мы стали членами РАТА, а значит сможем продолжить эту работу со всеми участниками выставки.

Асем Козбагарова, генеральный директор компании SkyWay

— В целом мы очень довольны результатами турвыставки PATA Travel Mart: нам удалось провести около 80-100 встреч и познакомиться практически со всеми байерами. Во время переговоров были достигнуты договоренности о сотрудничестве с несколькими компаниями из Юго-Восточной Азии и даже оформлены несколько заявок на прием иностранных туристов в Казахстане.

Также хочу отметить, что организация турвыставки была на очень высоком уровне. Ее посетили очень много компаний из тех стран, которые наиболее интересны для турбизнеса Казахстана.

Кроме того, это хорошая возможность для иностранных компаний увидеть, что из себя представляет турпродукт Казахстана, оценить качество сервиса, инфраструктуры на местах. Что конечно, облегчает нашу работу по привлечению партнеров из других стран к сотрудничеству.

Алексей Венгин, CEO Profi.Travel:

— Впервые турвыставка PATA Travel Mart прошла в Центральной Азии. И безусловно, для туризма Казахстана это было очень знаковое мероприятие. Во-первых, сама Ассоциация важна для туриндустрии азиатских рынков. А во-вторых, на одной площадке собрались компании из разных уголков мира: США, Китая, Таиланда, Малайзии, Южной Кореи, также были делегаты из стран Европы и т.д. Это позволило вывести казахстанский турпродукт на международное поле. Ведь помимо бизнес-встреч и деловой программы, участникам PTM провели экскурсию по столице и рассказали про турпотенциал страны. А когда видишь продукт своими глазами, то уже по-другому начинаешь к нему относиться.

Что касается организационных моментов турвыставки, то ощущалось небольшое несоответствие западного формата проведения мероприятия реалиям туротрасли стран постсоветского пространства. Например, вход для байеров был платным. Если на деловых мероприятиях 18 сентября был полный зал, где в основном сидели сойлеры, экспоненты и гости, то в последующие дни, когда открылись сами стенды и проходили встречи, ощущалась нехватка байеров. Возможно, люди пожалели денег и не пришли. Хотя залы со стендами были очень хорошими.

Жесткий тайминг бизнес-встреч — по 15 минут на каждую — также не особенно вписывается в формат традиционных для стран СНГ деловых мероприятий. Но если все-таки компаниям удавалось придерживаться его, то это здорово. Так или иначе, для Казахстана это отличный опыт, который обязательно нужно использовать в будущем.

Галина Никулина, менеджер по продажам в VisitURAL:

— Мы ездили на PATA Travel Mart в составе делегации Центра развития туризма Свердловской области, у нас был общий стенд. И благодарим ЦРТ за предоставленную возможность, нам удалось открыть для себя малоосвоенный азиатский рынок — Корея, Япония, Тайвань, Сингапур.

В день проводили порядка 30-40 бизнес-встреч с байерами, в рамках которых нам удалось пообщаться с представителями турбизнеса из США, Аргентины, Канады, Филиппин, Тайваня, Китая, Индонезии, Индии и европейских стран. Главный плюс — представители компаний, которые приходили к нам, были заинтересованы в переговорах и задавали конкретные вопросы. С собой привезли большое количество полезных и целевых контактов, и уже получаем первые запросы. К тому же это отличная возможность презентовать турпотенциал своей страны конкретной организации или компании.

Также нам удалось лично познакомиться с турпродуктом Казахстана: посмотреть на площадки проведения MICE-туризма, а также на их формат организации деловых мероприятий. Это безусловно, было полезно.

Сейчас мы думаем о том, чтобы вступить в PATA. Потому что благодаря Ассоциации в туризме проходят много полезных мероприятий, которые дают возможность получить больше контактов, представить свой регион и привлечь туристов из зарубежных стран. Мы видим необходимость присутствия на этой выставке как минимум еще в течение трех лет, чтобы установить связи на этом рынке и выходить на конкретное сотрудничество не только на рынок туризма, но и майс продукта.