Выберите свой город

Выберите
страну

Юрист: какие договоры турагентств могут быть признаны недействительными

Приказ Минэкономразвития, вступивший в силу 7 октября, устанавливает новую форму типового договора с туристом.

  • 10 октября 2019 18:30

Весной 2019-го Минэкономразвития была утверждена новая форма типового договора с туристом, приказ вступил в силу 7 октября. Документы, составленные после этой даты без учета положений приказа, могут быть признаны незаключенными.

Что это значит для рынка?

Всем турфирмам необходимо привести свои новые договоры в соответствие с типовой формой. «У компаний, которые этого не сделают, могут быть проблемы, например, если турист подаст на них в суд. Там документ могут признать не соответствующим закону, то есть недействительным. В этом случае на фирму может лечь ответственность в той области, где ее вины не было», — говорит Александр Байбородин, основатель юридической компании «Юристы для турбизнеса „Байбородин и партнеры“».

Что изменилось по сравнению с предыдущей формой типового договора?

  1. Пункт 1.1 договора предусматривает обязанность туроператора по оказанию услуг, а турагента — только по бронированию и оплате туристского продукта.

  2. Из пункта 3.1 договора турагент-турист исключен устаревший пункт про предоставление клиенту розничной фирмой копии доверенности от туроператора.

  3. В пункте 4.3 договоров турагент-турист и туроператор-турист из раздела форс-мажор исключена норма о том, что ни одна из сторон не может требовать возмещения убытков. Вместо этого использована следующая формулировка: «возврат денежных средств осуществляется в соответствии с действующим законодательством». Это дает возможность удержания фактических расходов турфирмами в тех случаях, когда наступление форс-мажора не связано с наличием в стране временного пребывания угрозы безопасности жизни или имуществу туристов, и такая угроза не признана российскими компетентными органами в установленном порядке.

  4. В пункте 5.1 договоров турагент-турист и туроператор-турист учтено, что документ вступает в силу не с момента «подписания», а с момента «заключения». Эта формулировка позволяет оформлять договор в электронной форме. Кроме того, изменения в него можно вносить без подписей сторон, любыми не запрещенными законом способами.

  5. В пунктах 6.1 и 6.2 договора турагент-турист сказано, что претензии теперь можно предъявлять туроператору напрямую — как это и предусмотрено в законе (согласно старой версии, все претензии «по старинке» предъявлялись турагенту).

  6. В пункте 6.3 договоров турагент-турист и туроператор-турист прописана обязанность туриста до обращения в суд направить претензию. В предыдущей версии иск мог быть подан сразу после «переговоров». Новое положение в теории может снизить количество немотивированных обращений туристов в суд.

По словам юриста, при этом в документе остался ряд пунктов, которые ограничивают права турфирм. Например, в нем почему-то прописана обязанность турагента предоставлять туристу копию договора с туроператором, который может содержать коммерческую тайну. Кроме того, в новой форме типового договора туристу дается право предъявить претензию по качеству услуг турагенту, в то время как по закону ответственность за это несет туроператор.

Плюс же типового договора в том, что в него допускается вносить свои условия — если они не противоречат закону «Об основах туристской деятельности в РФ» и не нарушают прав потребителя. Таким образом, новую форму можно использовать как основу, дополняя ее пунктами, учитывающими реалии работы турфирмы.

Только важное. Только для профи.​


юридические вопросы , туроператоры , турагентства , Россия

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

5 комментариев

Саня
24 Октябрь, 13:00
где написано что типовая форма является обязательной ? Обязанность для юридических лиц может быть установлена только законом а не подзаконным актом
12 Октябрь, 15:02
Интересно, а где можно взять новую форму типового договора?
Поляков Денис
12 Октябрь, 09:07
Эх, очередной пиар ББ) по существу инфы 0!
Вася
11 Октябрь, 13:49
Так какие договоры турагентств могут быть признаны недействительными??
Александр
11 Октябрь, 12:54
Пункт 6.3 нерабочий, ибо с 01.10.2019 несоблюдение досудебного порядка, установленного договором, не является основанием для возврата искового заявления.

Новости по теме