Российские туристы «распробовали» летние Эмираты

Объем бронирований в летнем сезоне 2020 года вырос в три раза.

Объединенные Арабские Эмираты становятся более востребованным пляжным направлением в летнем сезоне. По данным туроператора TEZ Tour, в этом году объем бронирований в летние месяцы 2019 года вырос на 226% к аналогичному периоду предыдущего года.

Как сообщил Profi.Travel генеральный директор компании TEZ Tour UAE Рами Азиз, такая динамика объясняется не только снижением цен на размещение в особо жаркие месяцы, но и тем, что большинство гостиниц успешно адаптируются к работе в сезон, который раньше было принято считать низким.

«В летний сезон все, начиная такси и заканчивая отелями всех категорий и общественными зданиями, имеют самые современные системы кондиционирования. Охлаждается и вода в бассейнах: всегда поддерживаются комфортные +24–26 градусов даже в самые жаркие дни лета», — рассказал представитель туроператора.

При этом Объединенные Арабские Эмираты за прошедшие несколько лет значительно увеличили номерную емкость объектов размещения. По официальным данным, в 2017 году только в Дубае работало 485 отелей и 196 апарт-отелей (всего 106 тыс. номеров), а в первой половине 2019 года гостей эмирата принимали 523 отеля и 215 апарт-отелей (120 тысяч номеров). А до начала работы открытия всемирной выставки EXPO 2020 в октябре следующего года номерной фонд Дубая планируется увеличить до 148 тысяч номеров, сообщил Рами Азиз.

Такой взрывной рост предложения неизбежно сказывается на ценовой политике отельеров. Например, стоимость размещения в Дубае за прошедшие три года снизилась на 30-40%, а в соседних Аджмане и Шардже — почти на 50%.

Кроме того, эмиратские отели все активнее переходят на системы питания более привлекательные для российских туристов: full board и выше. Под данным туроператора, 90% заявок приходится на систему FB и выше, при этом если в каком-либо отеле есть система all inclusive, то в 90% случаев туристы выбирают именно ее. Особенно это актуально для летних месяцев.

Сами эмиратские отельеры прекрасно понимают «силу all inclusive», однако стоит иметь в виду, что в Шардже, а также в ряде отелей на территории других эмиратов, существуют ограничения на алкоголь. В таких случаях речь идет о системах full board plus (с напитками) либо «безалкогольном все включено» (AI soft).

Рост количества прибытий в Эмираты в летние месяцы также связан и с ростом полетных программ. Эксперты отмечают, что на данном направлении существует значительный объем регулярной перевозки, который позволяет загружать отели даже без развертывания собственных чартерных программ.

Только из Москвы в различные аэропорты ОАЭ полеты выполняют Emirates, Etihad Airways, FlyDubai, Air Arabia и «Аэрофлот», а в этом году на направление встала «Победа».

Что касается летнего сезона, то в этом году туроператоры впервые за долгое время начали брать жесткие блоки на регулярных рейсах. В частности кресла на двухпалубном Airbus A380-800 авиакомпании Emirates выкупал целый ряд крупных операторов, таких как ANEX Tour, TUI и TEZ Tour.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отели Стамбула призвали перейти на полупансион, чтобы спасти туристов от высоких трат

По мнению эксперта, номера подорожают максимум на 15 евро

Отели Стамбула призвали перейти на полупансион, чтобы спасти туристов от высоких трат

Глава Стамбульской палаты отельеров Ахмет Яшар предложил гостиницам города перейти завтраков, от самого распространенного формата питания, к полупансиону. По его мнению, это поможет туристам сократить расходы на еду вне отелей. Сейчас они жалуются на непомерные цены стамбульских ресторанов, и это портит имидж города, сообщает Turizm Aktuel.

«Одна из самых частых жалоб туристов, посещающих Стамбул, — это высокая стоимость питания вне отеля, — заявил Азмет Яшар. — Давайте примем решение и начнем кампанию по переходу на полупансион. Если мы будем давать гостям завтрак и ужин, то сможем предотвратить такие жалобы».

По словам Ахмета Яшара, гостиницы могли бы добавлять к цене номера 10–15 евро за вечернее питание. Он считает, что такая модель позволит туристам меньше зависеть от ресторанов с высокими ценами, а отельерам — получить дополнительный доход.

Ахмет Яшар также предположил, что при распространении такой практики ресторанам за пределами отелей придется снижать цены до более приемлемого уровня. По его словам, сейчас туристы в Стамбуле вынуждены тратить значительные суммы на питание, и это вызывает у них недовольство.

Однако на рынке скептически восприняли эту идею, причем и на турецком, и на российском. По мнению экспертов, 10-15 евро сверх стоимости номера с завтраком тут точно не обойтись. А главное — у небольших стамбульских отелей просто нет возможности предлагать гостям ужин.

«В большинстве четверок и пятерок Стамбула уже есть формат полупансиона. А вот для объектов уровня 1-3* это, как правило, просто физически невозможно. Это маленькие гостиницы — у многих даже нет места на первом этаже для завтрака. Им приходится кормить туристов на втором этаже, и речь идет, как правило, о небольшом выборе холодных блюд: яйца, сыр, помидоры, оливки, турецкие бублики симит, максимум — яичница. Что уж говорить про необходимость размещения полноценной кухни, цехов, где будет производиться термическая обработка блюд? Кто из отельеров сможет найти для этого место,, кто будет приглашать шеф-повара? Конечно, никто не будет этого делать», — сказал генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Он добавил, что на туристическом рынке Стамбула всерьез эту идею никто не воспринял. «Те отельеры, с которыми я успел переговорить, восприняли это предложение как популизм, не более», — заключил Алексан Мкртчян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Новости по теме