Российские туристы третий день не могут вылететь из Японии

Шестнадцать россиян находятся в аэропорту Токио с субботы, 12 октября.

В аэропорту Токио из-за тайфуна «Хагибис» застряли 16 российских туристов, среди которых есть жители Екатеринбурга, Казани, Ярославля. Они должны были вылететь 12 октября, но из-за стихии рейс Japan Airlines был отменен, а на новый их не перерегистрировали. «Про нас просто забыли. Забыли! Как будто нас нет!» — говорится в их сообщении, размещенном в соцсетях.

По словам россиян, не только перевозчик игнорирует их существование: в российском посольстве россиянам заявили, что ничем помочь не могут, «обращайтесь в авиакомпанию».

«Спасибо за совет, государственные служащие! Разве не ваша обязанность обеспечивать безопасность и соблюдение прав граждан РФ в стране пребывания вашей миссии? Японская авиакомпания JAL не выполняет оплаченных нами обязательств по перевозке, „маринует“ нас без какого-либо обеспечения хотя бы минимальных физиологических потребностей двое суток и планирует это делать дальше еще неопределённый срок, а вы „ничем не можете помочь?“ Риторический вопрос...» — сказано в посте.

«Мы находимся в безвыходном положении! Никакой информации JAL не дает. При этом, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства, не предоставляет отель, не кормит, не обеспечивает водой», — пишет в Instagramm Олег Власюк.

«Мы полностью оплатили путевку, проживание, перелёты... А вернуться не можем. И НИКОМУ (имею в виду Japan Airlines и наше посольство) до этого нет дела!!! Надеемся на скорое решение вопроса с нашим вылетом домой...», — просят о помощи российские туристы.

В Российском посольстве журналистам заявили, что знают о ситуации и будет решать ее оперативно. Однако пока результатов нет.

На сайте Japan Airlines говорится, что по поводу билетов, приобретенных через агентов, к ним же и надо обращаться. При этом раздел с возможностью замены билетов заблокирован.

Турагенты, чьи клиенты попали в похожее положение, пишут, что были вынуждены сдать билеты и купить клиентам новые.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

анжелика захарова
18 октября, 17:50
ужас!!!я не еду в токио!!!

Зима в Banyan Tree Dubai: бесплатное проживание для детей, апгрейд питания и скидки до 25%

Курорт предлагает уединенный отдых на острове Bluewaters и выгодные предложения для гостей.

Современный и невероятно стильный курорт Banyan Tree Dubai — это азиатская роскошь в окружении урбанистического пейзажа Дубая и пристани для яхт на заднем плане. Гостей ждут велнес-программы в обновлённом СПА, изысканные рестораны и 500-метровый частный пляж.

 

Отель представляет собой настоящий оазис в центре бурлящего мегаполиса. На просторной зеленой территории раскинулись сады, бассейны, зоны отдыха — здесь можно гулять, дышать свежим воздухом, проводить время в бассейне. С частного 500-метрового пляжа с белоснежным песком открывается панорамный вид на Персидский залив и знаменитое колесо обозрения Айн-Дубай. Также на территории отеля расположены три бассейна с регулируемой температурой и пять ресторанов.

Элегантный номерной фонд

Про интерьеры отелей Banyan Tree ходят легенды. Не стал исключением и отель в Дубае. Фантастические рассветы и закаты открываются из люксов, резиденций и одной виллы. Все без исключения номера — просторные, уютные, с роскошным видом и оригинальным дизайнерским оформлением. Интерьеры выполнены из натуральных материалов и дополнены аутентичными предметами декора.

Новая вилла подойдет для расслабленного отдыха вдали от посторонних глаз. Гости оценят впечатляющую площадь в 4465 кв. м и собственную территорию с бассейном.

Также в Banyan Tree Residences Dubai расположены 96 полностью меблированных частных апартаментов с одной, двумя, тремя и четырьмя спальнями. Апартаменты сочетают комфорт и домашний уют с сервисом пятизвездочного отеля и идеально подходят для отдыха с семьей. Они оснащены кухонной зоной и предлагают жильцам круглосуточные услуги консьержа, техобслуживания и охраны.

Рестораны на любой вкус

Banyan Tree Dubai — настоящий гастрономический рай: в отеле представлено пять разных ресторанов. В расслабленной атмосфере Alizee можно попробовать блюда, вдохновленные Французской Ривьерой. В культовом Demon Duck от знаменитого шеф-повара Элвина Люнга заявлен новый взгляд на китайскую кухню, а TakaHisa предлагает разнообразие классических японских блюд.

Кроме того, гости отеля могут насладиться редкими сортами чая в японском чайном лаундже Tocha. В Alizee Pool and Beach Bar, который расположен у бассейна посреди живописного сада, сервируют средиземноморские блюда.

Развлечения и активности

В дополнение к трем открытым бассейнам курорт предлагает своим гостям посетить фитнес-центр и салон красоты с новейшими процедурами для лица и тела. Здесь же работает награжденный множеством наград спа-комплекс Banyan Tree Spa, где делают процедуры — как расслабляющие, так и заряжающие энергией.

Banyan Tree Dubai предоставляет услуги консьерж-службы и первоклассный сервис, чтобы гости смогли полноценно насладиться своим отдыхом в Дубае.

Спецпредложения для гостей

При бронировании номеров на курорте Banyan Tree Dubai дети до 12 лет могут проживать и питаться бесплатно. Также можно сэкономить до 25% на проживании в номере с завтраком — для этого туристы должны забронировать не менее 4 ночей в отеле.

 

Контакты
+971-4-556-6666
reservations-dubai@banyantree.com

Что такое «Энергия Ладоги» и как выгодно продать эксклюзив в Сингапуре и Новый год в Дубае

Начинаем обучающую программу декабря, и в ней не только новогодние предложения, как вы могли подумать, хотя и они, несомненно, есть.

Стартуем с жаркого Сингапура: на вебинаре, посвященном этому направлению, эксперты подскажут несколько идей для нестандартного отдыха и ярких мероприятий. На следующий день перенесемся в Дубай и узнаем, что изменилось в W Dubai — Mina Seyahi и какие новогодние спецпредложения, особые условия бронирования и праздничные программы подготовили в комплексе Mina Seyahi. А потом откроем для себя зимние маршруты по Приладожью, познакомимся с отелями, зимними активностями и новым нацмаршрутом «Энергия Ладоги». А в конце поучаствуем в розыгрыше рекламного тура! Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

10
декабря,
вторник

иконка часы 11:00
Откройте Сингапур с RSBU Travel. Идеи для отдыха и ярких мероприятий
Ведущая: Татьяна Шереметьева, генеральный директор.
11
декабря,
среда

иконка часы 11:00
W Dubai Mina Seyahi — теперь и для семей с детьми. Что изменилось в отеле? Специфика продаж комплекса, текущие акции и Новогодняя программа
Ведущая: Анна Дайнеко, представитель отдела продаж отелей W Dubai — Mina Seyahi, The Westin Dubai и Marina Le Meridien & Waterpark.
19
декабря,
четверг

иконка часы 11:00
Зимние туры в Карелию и Приладожье от «Игора Тур»!
Ведущая: Юлия Парахина, генеральный директор туроператора «Игора Тур».

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме