Российские туристы третий день не могут вылететь из Японии

Шестнадцать россиян находятся в аэропорту Токио с субботы, 12 октября.

В аэропорту Токио из-за тайфуна «Хагибис» застряли 16 российских туристов, среди которых есть жители Екатеринбурга, Казани, Ярославля. Они должны были вылететь 12 октября, но из-за стихии рейс Japan Airlines был отменен, а на новый их не перерегистрировали. «Про нас просто забыли. Забыли! Как будто нас нет!» — говорится в их сообщении, размещенном в соцсетях.

По словам россиян, не только перевозчик игнорирует их существование: в российском посольстве россиянам заявили, что ничем помочь не могут, «обращайтесь в авиакомпанию».

«Спасибо за совет, государственные служащие! Разве не ваша обязанность обеспечивать безопасность и соблюдение прав граждан РФ в стране пребывания вашей миссии? Японская авиакомпания JAL не выполняет оплаченных нами обязательств по перевозке, „маринует“ нас без какого-либо обеспечения хотя бы минимальных физиологических потребностей двое суток и планирует это делать дальше еще неопределённый срок, а вы „ничем не можете помочь?“ Риторический вопрос...» — сказано в посте.

«Мы находимся в безвыходном положении! Никакой информации JAL не дает. При этом, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства, не предоставляет отель, не кормит, не обеспечивает водой», — пишет в Instagramm Олег Власюк.

«Мы полностью оплатили путевку, проживание, перелёты... А вернуться не можем. И НИКОМУ (имею в виду Japan Airlines и наше посольство) до этого нет дела!!! Надеемся на скорое решение вопроса с нашим вылетом домой...», — просят о помощи российские туристы.

В Российском посольстве журналистам заявили, что знают о ситуации и будет решать ее оперативно. Однако пока результатов нет.

На сайте Japan Airlines говорится, что по поводу билетов, приобретенных через агентов, к ним же и надо обращаться. При этом раздел с возможностью замены билетов заблокирован.

Турагенты, чьи клиенты попали в похожее положение, пишут, что были вынуждены сдать билеты и купить клиентам новые.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

анжелика захарова
18 октября, 17:50
ужас!!!я не еду в токио!!!

Нейросети для туристических компаний. 11-14 марта

Скидки на участие до 1 марта.

Зарегистрироваться

Чем привлечь VIP клиентов и что предложить в первую очередь в Турции, на Мальдивах и Самуи?

29 февраля, в последний день зимы в эфире — туроператор Space Travel, партнер выставки OTM: Summer 2024. Участники смогут выиграть стильные фирменные толстовки.

Чем привлечь VIP клиентов и что предложить в первую очередь в Турции, на Мальдивах и Самуи?

Туроператор Space Travel был основан в 1991 году и, как отметили турагенты во время эфира открытия OTM: Summer 2024, сквозь года пронес стабильность и четкость в работе, открытость и порядочность к партнерам. 29 февраля эксперты компании расскажут о полетной программе на о. Самуи и Мальдивы, отельной базе, чем привлекать взыскательных клиентов и что предлагать в первую очередь. Вы узнаете обо всех спецпредложениях от отелей и туроператора, а также о бонусах при бронировании. Каждый час Space Travel будет разыгрывать среди участников эфира фирменные толстовки — не пропустите!

На эфирах в этот день — особенности трех направлений: Турции, Таиланда и Мальдивских островов. Представители компании познакомят с VIP-предложениями Space Travel и сервисами для турагентств. Вы выясните, как получить индивидуальный трансфер бесплатно и как отдохнуть в крутом отеле за счет своих туристов.

Во время эфира по Турции эксперты Space Travel расскажут о стамбульских премиальных отелях: Rixos Tersane Istanbul Resort и Mandarin Oriental Boshporus. В посвященном Самуи эфире также будет блок об отельной базе острова для самых взыскательных клиентов. Не стоит забывать и о приятном дополнении к каждому эфиру — шансе выиграть стильный мерч от Space Travel.

29 февраля

12:00 (мск)

Турция на 5 с плюсом: VIP-программа Space Travel по морским курортам и Стамбулу. Розыгрыш.

Зарегистрироваться

13:00 (мск)

Отдых в стиле Luxury на Мальдивах в летнем сезоне. Розыгрыш фирменных толстовок.

Зарегистрироваться

14:00 (мск)

Таиланд: Premium-отели на о. Самуи. Розыгрыш фирменных толстовок.

Зарегистрироваться


Компания входит в состав международного холдинга Al Khalidiah Tourism с собственной принимающей туристической компанией в ОАЭ, транспортным и экскурсионным департаментами. Центральный офис Space Travel находится в Москве, собственные представительства — в Казани, Самаре, Краснодаре, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге.

Деятельность Space Travel отмечена многочисленными наградами. В их числе «Золотой партнер а/к Flydubai», «Лидер продаж Air Arabiа», Online Travel Mart в номинации «Лучшее B2B-сообщество в Facebook» и многие другие. Кроме пакетных программ, туроператор специализируется на бизнес-тревел и MICE-сегменте.

Выставка OTM: Summer 2024 начала свою работу 19 февраля, кто еще не успел на нее зарегистрироваться, рекомендуем сделать это сейчас — вас ждет много интересного и полезного для работы.

Изучаем туризм в Беларуси: от агро-экотуризма до историко-культурного и религиозного — новинки лета-2024

Если вы хотите открыть для своих туристов другую Беларусь, не пропустите выступления экспертов 28 февраля. Представители Национального агентства по туризму и лауреаты Республиканского туристического конкурса «Познай Беларусь» расскажут, чем может удивить путешественников эта страна.

Изучаем туризм в Беларуси: от агро-экотуризма до историко-культурного и религиозного — новинки лета-2024

28 февраля на OTM: Summer 2024  проходит День Республики Беларусь. К нему точно стоит присоединиться, чтобы больше узнать о туризме в стране, новых экскурсионных маршрутах и отельной базе Минска. Вооружившись этой информацией, легко предложить каждому туристу его идеальную Беларусь. Среди участников разыгрывается двухдневный тур в страну!

Беларусь — это не только отдых в санаториях, и в этом легко убедиться, посетив выступления экспертов. Во время эфиров они расскажут о семи направлениях туризма:

  • промышленном;
  • событийном;
  • историко-культурном;
  • агро-экотуризме,
  • экологическом;
  • религиозном;
  • оздоровительном.

Участники также смогут узнать об отелях и санаториях Минска и окрестностей, новостях Несвижского замка, а также познакомятся с экскурсионными новинками от белорусского туроператора «Виаполь» и смогут выиграть тур в страну. 

О разнообразных возможностях путешествия по стране расскажут эксперты Национального агентства по туризму Республики Беларусь.

Программа Дня Республики Беларусь:

28 февраля

10:00 (мск)

Познай Беларусь. Размещение в отелях Минска и отдых в санатории «Приозерный»

Зарегистрироваться

11:00 (мск)

Познай Беларусь. Промышленный, событийный, историко-культурный и экскурсионный туризм

Зарегистрироваться

12:00 (мск)

Познай Беларусь: религиозный и агро-экотуризм

Зарегистрироваться

13:00 (мск)

Неожиданная Беларусь — удивляем и радуем! Экскурсионные туры в Беларусь-2024: смотрим, пробуем, впечатляемся, отдыхаем. Розыгрыш тура

Зарегистрироваться


Новые эфиры с полезной информацией по Беларуси стартуют каждый час. Чтобы точно ничего не пропустить, не забудьте зарегистрироваться заранее.

Новости по теме

Написать редакции: