В Турции ввели новые правила компенсация для пассажиров, чей рейс был задержан на три часа и более по по техническим и эксплуатационным причинам. Соответствующая поправка была опубликована сегодня в Официальном вестнике. Эксперты рассказали Profi.Travel, распространяются ли новые правила на российских туристов, в том числе и тех, которые приобрели перевозку в составе турпакета.

Согласно постановлению, размер компенсации составляет 100 евро за внутренние рейсы. При международных перелетах градация такая: 250 евро на все рейсы протяженностью 1500 километров и менее, 400 евро — при протяженности от 1500 до 3500 километров, 600 евро — при полетах дальностью более 3500 километров.

Например, в случае опоздания рейса Москва — Стамбул перевозчик должен будет заплатить пассажирам по 400 евро.

Как уточняет издание Turizm Ajansi, пассажиры должны подать заявление в авиакомпанию, указав информацию о своем билете и время задержки. Документы об отмене или задержке рейса, предоставленные пассажиру, также могут быть использованы для получения компенсации. Платежи по одобренным заявкам будут производиться в турецких лирах по курсу продажи иностранной валюты Центрального банка страны на день выплаты.

На вопрос, распространяются ли эти компенсации на пассажиров чартерных рейсов или туристов, которые приобрели пакетный тур с перевозкой, например, на блоках мест, эксперты ответили по-разному. Так, по словам Павла Чукавина, управляющего партнера Российско-Турецкого союза адвокатов, закон не может быть избирательным, авиационные правила распространяются на все рейсы, вне зависимости от их статуса.

В юридическом бюро «КАДИРОГЛУ и ШАН», также отметили, что постановление распространяется на tarifeli ve tarifesiz uçuşlar, то есть регулярные и нерегулярные рейсы.

«Это в первую очередь касается турецких перевозчиков. Соответственно, на российские авиакомпании не будет распространяться. Но при этом важен и статус рейса, — прокомментировал гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян. — Если он регулярный, хоть борт и выкуплен полностью туроператором, то рейс подпадает под эти правила. А если чартерный, то нет. И тут уже неважно, турецкий это перевозчик или российский».

При этом, как напомнил коммерческий директор компании ICS Travel Group Дмитрий Филатовский, сейчас отсутствует такое понятие как чартерный рейс. Даже если рейс выполняется в интересах какой-либо компании, он все равно обеспечивается авиакомпанией как регулярный.

«Изучив турецкое постановление, сложно сделать однозначный вывод, распространяется ли оно на все авиакомпании, выполняющие рейсы в турецкие аэропорты или только на турецких перевозчиков, — пояснил эксперт. Сейчас из Турции в Россию летают турецкие авиакомпании Turkish Airlines, Pegasus, AJet, Southwind Airlines. Это достаточно пунктуальные перевозчики, однако для пассажиров это в любом случае позитивная новость».

И все же, уточняет Артур Мурадян, даже если пассажир из России и имеет право на компенсацию, не факт, что ему удастся ее получить. «На мой взгляд, могут быть чисто технические проблемы если у туриста отсутствуют карты иностранных банков, — пояснил эксперт. — Во-вторых, турист — гражданин России, а банки им платить не очень любят. Поэтому, скажем так, правоприменительная практика, к сожалению, пока, скорее всего, будет складываться не в пользу российских туристов».

Адвокат Клуба защиты прав туриста Маргарита Еремеева добавила, что при написании претензии в авиакомпанию ссылаться на данные нормы можно, но возможность их использования в российских судах под вопросом.

Таким образом, заключают эксперты, чтобы сделать окончательный вывод о том, как новые правила будут работать в случае с российскими туристами и перевозкой в составе турпакета, необходимо дождаться конкретных случаев задержки рейсов из Турции и ответов авиакомпаний на заявления.

В октябре 2024 года свои двери открыл Delano Dubai — первый отель сети Delano на Ближнем Востоке. К услугам гостей — частный пляж на живописном побережье Персидского залива, круглосуточные услуги консьержа, 4 ресторана и детский клуб. Отель расположен в пешей доступности от основных достопримечательностей Дубая.

Удобное расположение для прогулок по городу

Delano Dubai находится в шаговой доступности от Dubai Marina, колеса обозрения Ain Dubai и центра города. Гости могут прогуляться по старым районам, побывать в Downtown Dubai и полюбоваться его знаменитыми небоскребами. От отеля удобно добираться до «Бурдж-Халифы», а также до Музея будущего. Ценители искусства с удовольствием посетят художественные галереи на проспекте Аль-Серкал или проведут вечер в Dubai Opera. А дорога от международных аэропортов Дубай и Аль-Мактум до отеля займет всего полчаса.

Любители пляжного отдыха оценят побережье Персидского залива, на берегу которого расположен отель, а также роскошный 500-метровый пляж, предназначенный только для его гостей.

Номерной фонд для ценителей роскоши

Элегантные интерьеры 251 номера выполнены в светлых оттенках, которые отлично гармонируют с окружающими пейзажами. Каждая деталь в них продумана до мелочей.

Номера категории Rising Light включают кровать King Size или Twin, аудиосистему, HD TV, кофемашину, фен Dyson, мини-бар и сейф. Окна этих номеров выходят на город, а также полностью или частично на море. На первом этаже отеля расположены комнаты с частным садом или прямым выходом к бассейну.

В Midnight Dawn Suite гостей ждет великолепный вид на море, а также гостиная и выделенная обеденная зона. Waking Eclipse Suite — номера с частичным видом на море или бассейн и собственной террасой. В Breaking Waves Suite есть терраса или личный бассейн, а также просторная гостиная и отдельная туалетная комната для гостей.

The Collins Suite — вариант с большой террасой и панорамным видом на Персидский залив. В номерах есть просторная гостиная, мини-кухня и две спальни с роскошными интерьерами. Delano Penthaus находится на отдельном этаже с личным входом и лифтом. В номере для истинных ценителей роскоши пять спален, две просторных террасы с видом на залив, личный инфинити-бассейн и две обеденных зоны. Гостям также полагаются особые привилегии: трансфер из аэропорта и до него, круглосуточные услуги батлера, завтрак в номер, ежедневное обновление бара и эксклюзивные коллекции чая и кофе.

Рестораны

В отеле работают четыре ресторана. Tutto Passa и Beach Club с мобильным Bellini баром создают на курорте итальянскую атмосферу и переносят гостей на побережье Амальфи.

Rose Bar повторяет концепцию легендарного бара, расположенного в самом сердце Майами. Дубайская версия Rose Bar удивит гостей разнообразными классическими коктейлями и изысканными закусками в стиле американского заведения. В Blue Door представлены блюда средиземноморской кухни, которые подаются на берегу моря в приятной непринужденной обстановке.

Возможности для отдыха и развлечений

В отеле круглосуточно работает фитнес-зал, оснащенный тренажерами и зоной со свободными весами. Для гостей проводятся индивидуальные тренировки. Совместить спорт с пребыванием на свежем воздухе помогут занятия дыхательной гимнастикой, йогой и звукотерапией, а также медитации с видом на залив.

Спа-комплекс курорта включает два процедурных люкса. В них гостей ждут процедуры для сохранения здоровья и красоты. Косметику и аксессуары можно найти в бутике, при котором работает крафт-кофейня.

В детском клубе ежедневно проводятся разнообразные групповые занятия и игры. По запросу предоставляются услуги няни.

О комфорте гостей во время их пребывания на курорте заботится круглосуточная служба консьержей.

Спецпредложения для гостей

При бронировании до середины декабря гости Delano Dubai получают апгрейд питания до полупансиона. А дети проживают и питаются бесплатно.

Познакомиться с новым отелем Delano Dubai ближе можно здесь.