В крупном турецком агентстве прокомментировали слухи о своем закрытии

В работе IATI произошел технический сбой из-за перехода на новую систему платежей. Как это отразилось на российском рынке?

Компания IATI, входящая в число крупнейших онлайн-тревел-агентств на территории Турции, прокомментировала информацию о своем возможном закрытии. Такие данные опубликовали вчера вечером, 17 октября, ряд турецких СМИ, в том числе Turizm Gazetesi и Turizm ajansi. В публикациях сообщалось, что компания не может выполнить свои обязательства и готовится к уходу с рынка. Но сейчас оба издания уже опубликовали опровержения.

«Новости о дефолте не соответствуют реальности. Наша группа компаний продолжает свою коммерческую деятельность в штатном порядке», — говорится в заявлении директора по рекламе и связям с общественностью IATI Деврима Пинара. По словам представителей компании, технический сбой произошел из-за несогласованности работы с Международной Ассоциацией Воздушного Транспорта (IATA), которая анонсировала переход на новую систему платежей (New Gen ISS). IATI не согласна с этим решением и готовится к суду.

«В связи с изменениями в политике IATA, касающимися внедрения новой системы взаиморасчётов New Gen ISS, которые были приняты ей в одностороннем порядке, для компании IATI Турция, наряду с другими агентствами, работающими в сфере продаж авиаперевозок, это создаёт существенные дополнительные обязательства.  В общении с IATA нами не раз подчёркивалось, что данные изменения противоречат текущим коммерческим взаимоотношениям и характеру деловых отношений между сторонами. Однако, решение IATA по данному вопросу, к сожалению, остались без изменений.

IATI Турция не согласна принять эти односторонние требования IATA, которые нарушают действующий договор, подписанный с нашей компанией, и существенно влияют на динамику наших коммерческих взаимоотношений. 

В связи с этим, по данному вопросу нами был инициирован судебный процесс, по окончании которого будет дана оценка правомерности внесённых изменений, повлекших за собой случившееся. Повторюсь, данные изменения со стороны IATA касаются не только компании IATI, но и всей мировой индустрии продаж авиаперевозок в целом. 

Данный процесс затрагивает только офис IATI Турция, касается исключительно взаимоотношений IATI и IATA в Турции, и никак не отразится на деятельности других сервисов, представленных в системе IATI и работе офисов группы компаний IATI в целом.  Система IATI продолжает свою операционную и коммерческую деятельность в обычном режиме во всех странах своего присутствия. Все ваши туристы, как всегда, получают обслуживание с неизменно высоким уровнем сервиса и искреннего радушного гостеприимства», — говорится в официальном заявлении агентства IATI.

Напомним, IATI принадлежит турецкому бизнесмену Левенту Айдыну, бывшему партнеру TEZ Tour. Компания, основанная в 2011 году, сейчас контролирует крупнейшую долю на рынке продажи авиабилетов в Турции, а также реализует услуги некоторых принимающих туроператоров в Анталии.

Что касается влияния возможного сбоя в работе IATI на российский рынок, то источник Profi.Travel, знакомый с ситуацией, не считает этот эффект серьезным. Подавляющий объем в бизнесе OTA занимала именно продажа авиабилетов, при этом на продажу наземных услуг приходилось около 5% от оборота. Из крупных российских туроператоров компания сотрудничала только с "Библио Глобусом", но он уже завершает свои полетные программы на лето, и о каких-либо серьезных сбоях в его работе ничего не известно.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Как Россия выглядит глазами китайского туриста

И почему Китай оказался к приему россиян готов лучше

Как Россия выглядит глазами китайского туриста

Гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин вернулся с острова Хайнань и поделился наблюдениями в своем телеграм-канале. Он сравнил впечатления о поездке в Китай российского туриста с точки зрения доступности услуг и комфорта с тем, что получает китайский турист в России. Мы публикуем его авторскую колонку целиком, выводы делайте сами.

«Мы много говорим о росте турпотока из Китая. Безвиз ввели, статистика понемногу растет, ожидания большие. Но давайте посмотрим не на цифры, а на пользовательский опыт.

Что важно туристу сегодня:

  • ● легкое попадание в страну без бюрократии,
  • ● работающий интернет,
  • ● возможность оплат в привычной экосистеме,
  • ● простое бронирование гостиниц и услуг,
  • ● удобный общественный транспорт и такси,
  • ● дружелюбная языковая среда.

Совсем недавно между Россией и Китаем был введен безвизовый режим. Формально главный барьер снят. Интересно другое: как к этому подготовился Китай, и как подготовилась Россия.

Расскажу на примере моей поездки на Хайнань в декабре.

Въезд в Китай

Виза не нужна. Миграционных карт и дополнительных разрешений заполнять не нужно. Проход границы спокойный и быстрый: штамп — и ты в стране.

Интернет

Прекрасно работает роуминг, включается автоматически. Можно купить сим или eSIM с недорогим пакетом трафика и спокойно пользоваться интернетом без ограничений китайского файрвола.

Оплаты

Работает экосистема Alipay. Оплата по QR-коду везде: от уличных кафе до отелей.

Регистрация возможна на российский номер. Пополнение кошелька из российского банка или через сервисы посредники.

Бронирование гостиниц и услуг

Китайский агрегатор Trip.com доступен на русском языке. Огромный выбор отелей в любом городе, покупка билетов в парки, музеи и на мероприятия. Оплата российской картой «Мир».

Транспорт и такси

Заказ такси встроен в Alipay. Интерфейс на английском, логика, как у Uber или «Яндекс». Оплата из того же кошелька. Общественный транспорт оплачивается там же.

Языковая среда

Да, все вокруг на китайском. Но сотрудники сферы услуг почти всегда используют переводчик и сами предлагают помощь. Серьезных проблем в коммуникации не возникает.

А теперь посмотрим, что ждет китайского туриста в России.

Безвиз есть, но требуется миграционная карта, возникают вопросы с регистрацией в системе RuID, а прохождение границы часто сопровождается усиленным контролем.

С интернетом все сложно

Недорогих туристических eSIM нет. Роуминг дорогой, с проблемами авторизации.

Обычную SIM-карту туристу купить почти невозможно.

Оплаты

По сути остаются наличные и редко работающий UnionPay. Интеграции с Alipay нет, хотя в обратную сторону система работает.

С жильем ситуация лучше

Есть «Островок» на китайском языке, есть Ctrip с российскими отелями. Но экскурсии, билеты и городские сервисы представлены очень ограниченно и в основном только в крупных городах.

Такси

Можно скачать «Яндекс» с китайским интерфейсом, но возникают сложности с геолокацией и оплатой. Комфорт привычного сервиса теряется. Городским транспортом воспользоваться и вовсе не получится.

Языковой барьер

Я с трудом представляю продавца или водителя, который быстро достает переводчик и сам предлагает помощь. В Китае это обычная практика, в России — скорее исключение.

Разницу, думаю, каждый оценит сам. На мой взгляд, это очень существенные ограничивающие факторы для развития въездного туризма из Китая».

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

В Таиланде будет суд над водителем катера, на котором погибла россиянка

По последним данным из-за аварии пострадали минимум 22 человека

В Таиланде будет суд над водителем катера, на котором погибла россиянка

В воскресенье, 11 января, в акватории Андаманского моря между Пхукетом и островами Пхи-Пхи туристический катер Koravich Marine 888 попал в серьёзную аварию, столкнувшись с рыболовным судном Pichai Samut 1. Погибла 18-летняя россиянка, 22 человека получили ранения. Капитану скоростного катера планируется предъявить обвинение по статье о халатности, которая привела к смерти пассажирки. Также ожидаются результаты анализов на алкоголь и наркотические вещества. Об этом сообщает The Phuket News.

На данный момент известно, что на борту катера находились 55 человек, включая пассажиров, двух гидов и трёх членов экипажа. Среди туристов были граждане России (33 человека), Казахстана, Узбекистана, Кыргызстана, Польши, Великобритании и Таиланда.

Как писал The People, после удара скоростной катер перевернулся и частично затонул, люди оказались в воде. К спасательной операции оперативно подключились морская полиция, службы экстренного реагирования и находившиеся поблизости суда. Все пассажиры были эвакуированы.

В результате аварии погибла 18-летняя гражданка России. Не менее 22 человек получили травмы, в том числе туристы и члены экипажа. Пострадавших первоначально доставили в медицинские учреждения на Пхи-Пхи, после чего часть из них была перевезена в больницы Пхукета. Водитель катера получил переломы обеих рук и шейного отдела позвоночника.

По последним данным, 14 пострадавших были направлены в Vachira Phuket Hospital, 4 человека — в Siriroj Hospital, один — в Dhibuk Hospital на Пхукете. Состояние большинства госпитализированных, среди которых есть дети, оценивается как стабильное. Несколько человек после оказания медицинской помощи были выписаны и находятся под наблюдением без госпитализации.

Полиция Таиланда проводит расследование причин инцидента, изучая скорость движения судов, соблюдение навигационных правил и погодные условия.

После происшествия тайские морские и туристические службы заявили об усилении мер контроля за безопасностью морских перевозок.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме