25 октября в Казани завершил работу туристический форум «Ориентиры будущего». В общей сложности, в мероприятии приняло участие более 30 российских и международных спикеров, более 1000 делегатов из 46 регионов России и стран ближнего и дальнего зарубежья. Организаторами Форума выступил Государственный комитет Республики Татарстан по туризму, при поддержке Федерального агентства по туризму. Соорганизаторы Форума — АНО «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов», АНО «Центр развития туризма Республики Татарстан» и медиахолдинг Profi.Travel.

Заключительный день форума был посвящен глобальным трендам мировой туриндустрии и инструментам digital-маркетинга, которые регионы смело могут применять для привлечения туристов.12 признанных экспертов в сфере туризма и маркетинга стали спикерами программы Digital Day.

Сергей Иванов, председатель Государственного комитета Республики Татарстан по туризм:

Мы проводим Kazan Tourism Forum каждые два года уже более 10 лет. Его название «Ориентиры будущего» говорит само за себя. Главные темы форума — это новинки и тренды, которые показывают, какие изменения ждут туриндустрию в ближайшей перспективе. Совместно с Profi.Travel в этом году мы сделали Digital Day о ключевых трендах в маркетинге. Сегодня вы должны быть там, где ваш турист, а большинство ваших туристов уже давно в digital-пространстве Всем участникам рынка внутреннего и въездного туризма необходимо наращивать присутствие в онлайне и узнавать, как можно больше, о современных технологиях продвижения. Полный зал в течение всего дня стал подтверждением большого интереса к теме digital-маркетинга как со стороны турбизнеса Татарстана, так и гостей из регионов России которые были на форуме.

Алексей Венгин, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel:

«Подобную конференцию мы каждый год в феврале проводим в Москве, а для форума в Татарстане мы подобрали спикеров и контент с учетом специфики внутреннего и въездного туризма!
Digital Day собрал более 300 слушателей. Это говорит о том, что российским регионам действительно интересны современные каналы коммуникации с туристом. Все больше регионов понимает, насколько важно сегодня иметь понятный и удобный туристический сайт, быть представленными в соцсетях и вести рекламные кампании в онлайне.
Программу Digital Day открыла Советник руководителя Ростуризма Евгения Чухнова, которая продемонстрировала полное понимание механизмов диджитал-маркетинга и задала динамику на весь день. Хочется поблагодарить всех наших спикеров за полезные и яркие презентации и выступления.
И конечно, большая благодарность Госкомитету по туризму Республики Татарстан за приглашение Profi.Travel выступить соорганизаторами одного из самых полезных региональных форумов!»

В центре внимания — глобальные тренды индустрии путешествий

В ходе первой сессии спикеры поделились своим видением тенденций развития мирового и российского тревел-рынка. Речь шла о возможностях современной аналитики турпотоков на основе Big data от Mail.ru Group, о инновационных подходах к рекламным кампаниям дестинаций на базе технологичного решения travel audience глобального IT-холдинга Amadeus, о динамике роста онлайн-продаж туристических услуг и пакетных туров.в России.

«Клиенты переходят в онлайн в поисках выгоды, — пояснила причины возникновения тренда Ольга Попова. — С одной стороны, здесь есть большой выбор, представлены все сегменты стоимости, в том числе и наиболее бюджетные пакетные туры, которыми традиционные туристические агентства не считают целесообразными заниматься из-за невысокой доходности. С другой стороны, мы в последние годы активно работали над положительными имиджем онлайн продаж, и это принесло свои плоды — мы постоянно фиксируем рост, который по разным данным исчисляется десятками процентов».

Советник руководителя Федерального агентства по туризму Евгения Чухнова провела обзор лучших практик в сфере диджитал-маркетинга из разных отраслей и отметила значимость взаимодействия с туристом в интернете.

«Ютьюб опережает популярность традиционного телевидения, а социальные сети вышли на первый план эффективности в рекламе и продолжают удерживать пальму первенства, поддерживая на плаву тренд инвестиций в блоггеров, — определила Евения Чухнова. — Интерактивность и персонализация в работе с потенциальным туристом — также неизменные условия успешных продаж, которые необходимо учитывать при формировании стратегии развития туристических направлений».

Энциклопедия digital-маркетинга для региона и кейсы по продвижению дестинаций

Вторую часть программы открыло выступление Олеси Олейниковой, заместителя генерального директора Profi.Travel, об инструментах маркетинга, которые стоит использовать российскому региону на разных стадиях развития его туристического бренда.

Представители Польской туристической организации, Игорь Чуканов и Магдалена Круч презентовали результаты двух рекламных кампаний с использованием технологии Travel Programmatic. Директор по стратегическому развитию курорта «Красная Поляна» Ольга Филипенкова поделилась опытом ребрендинга: от разработки бренда до деталей реализации новой маркетинговой стратегии. О том, какие каналы работают в продвижении на иностранные рынки, рассказала исполнительный директор холдинга «Фаворит» Анисия Евдокимова. Контент и технологии в рекламных кампаниях дестинаций были — в презентации Илья Богачева, руководителя по продажам Travel Audience В России, странах Центральной, Восточной и Северной Европы. О способах взаимодействия с аудиторией в социальных сетях при нулевом бюджете (на примере сети Vkontakte) рассказала Анна Гипич, представитель компании по развитию туризма при правительстве Саксонии. Выступление Алексея Иванова, основателя и руководителя «Лаборатории клиентских впечатлений», было посвящено клиентскому опыту и методике работы с ним. Павел Таргашин, со-основатель и директор по развитию компании Fistashki, — о пользовательском поведении современного туриста. Итоги пилотного сезона Tatarstan Tourist Pass представил руководитель Центра компетенции цифрового маркетинга Дирекции инновационного развития и маркетинга Ак Барс Цифровые Технологии Василий Юзенчук.

В течение одного дня участники форума смогли узнать об актуальных инструментах маркетинга и о том, в каком направлении сегодня развивается глобальная тревел-индустрия. Все, о чем говорили спикеры, уже сейчас можно в той или иной степени применять для увеличения потока туристов в российские регионы.

Следующая конференция Digital Day by Profi. Travel теперь пройдет 10 февраля 2020 года в Москве. Следите за анонсами!