Чтобы остаться на рынке, турагентам придется разобраться в «умном туризме»

Одной из центральных тем World Travel Market в Лондоне стали технологии.

6 ноября в Лондоне завершается трехдневная выставка World Travel Market. Одним из передовых трендов, которому было уделено много внимания на деловой программе мероприятия, стал «умный туризм».

Заместитель директора Международного центра исследований туризма и гостеприимства в Борнмутском университете профессор Димитриус Бухалис объяснил, что «умный туризм» — это не просто использование передовых технологий в индустрии, но интеграция и соединение всех аспектов туристического опыта. Развитие интернета вещей (технологий, позволяющих объединить устройства, выполняющие различные цели и задачи, в единую сеть), больших данных, wi-fi и технологий 5G помогают туристам стать не просто покупателями услуг, не потребителями, а полноценными участниками туриндустрии. Речь идет о том, что путешественники начинают вносить свой вклад в создание турпродукта. Профессор заявил: «„Умный туризм“ создает совершенно новую экосистему. И здесь вопрос не в том, придут ли к вам эти технологии, вопрос лишь — когда это случится?».

Коммерческий директор Mag.travel Александр Ермолаев уверен, что Россия в отношении «умного туризма» и развития технологий в туриндустрии не только не отстает от Запада, но и в чем-то опережает его. Так, у нас уже используются нейросети, которые, по словам эксперта, и составляют суть умного туризма. Эти системы помогают собрать информацию о туристе и на ее основе выдавать предложения, учитывающие желания, потребности и опыт конкретного клиента. По мнению А. Ермолаева, подобные программы в будущем станут использовать все турагенты, что позволит им оставаться в бизнесе еще много лет.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

4 комментария

Светлана
12 ноября, 15:54
Какая чушь! - "Эти системы помогают собрать информацию о туристе и на ее основе выдавать предложения, учитывающие желания, потребности и опыт конкретного клиента."
В сухом остатке за новаторство "умного туризма" с лапшой про "нейронные сети" выдается старая и довольно банальная схема работы тупых спамеров. Собрать информацию и с умным видом назойливо названивать по телефону и закидывать жертву спамом на мейл.
Так уже давно и печально работают многочисленные конторки сидящие друг на дружке в каждой подворотне по франшизе скидочников "крупных турсетей". Ничего нового.
лариса
12 ноября, 11:12
а по моему это бред. Живое общение ни кто незаменет
Татьяна
11 ноября, 15:09
И фамилия у профессора Бухалис
08 ноября, 10:10
Одна я не понимаю о чём речь? Вода какая то. Что за умный туризм?
Сергей
08 ноября, 13:24
Это когда один умный вешает лапшу второму, потом они ее аккуратно снимают и вместе кушают. Немного подождав, как заявил Профессор, они идут взявшись за руки - создавать экосистему. Вот видите я все понял.

В Египте ужесточат правила перевозки туристов

Скорость автобусов ограничат и добавят второго водителя

В Египте ужесточат правила перевозки туристов

В Египте планируют ужесточить требования к перевозке туристов после ДТП с участием экскурсионных автобусов, в том числе с российскими гражданами. Об этом сообщил представитель министерства по делам туризма и археологии в провинции Красное море Айман Саляма в ходе встречи с генеральным консулом РФ в Хургаде Максимом Литвиновым, пишет телеграм-канал российской дипмиссии.

Стороны обсудили вопросы, связанные с безопасностью отдыха россиян на красноморских курортах. Айман Саляма рассказал, что аварии с туристическими автобусами побудили Министерство по делам туризма и археологии АРЕ и местное Управление дорожным движением взять вопрос на контроль. В числе планируемых мер — установка ограничителей скорости на туристические автобусы, а также обязательное присутствие в каждом из них запасного водителя.

Однако, как отметил Айман Саляма, туристы нередко игнорируют использование ремней безопасности, что значительно увеличивает риск тяжелых травм при ДТП или резком торможении.

Поводом для обсуждения стали в том числе два дорожно-транспортных происшествия, произошедшие в Египте в середине ноября. Так, 11 ноября туристический автобус столкнулся с грузовиком-фурой на трассе в районе города Рас-Гариб. В результате аварии погибла гражданка России и водитель автобуса, около 36 человек получили травмы различной степени тяжести.

Спустя два дня, 13 ноября, на трассе Марса-Алам — Эль-Кусейр в провинции Красное море произошло столкновение двух автомобилей — легкового (автомобиля) и туристического микроавтобуса. В результате аварии погиб один гражданин Египта, пятеро россиян и двое азербайджанцев получили травмы.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Турбизнес Турции готовится искать новые подходы для сохранения спроса

Эксперт: из-за высоких цен страна столкнется с серьезной конкуренцией за туристов

Турбизнес Турции готовится искать новые подходы для сохранения спроса

Туристический сектор Турции столкнется с острой конкуренцией на фоне сохраняющихся высоких цен на отдых в республике, пишет РИА «Новости», цитируя источник в туристической отрасли Антальи. Представитель турбизнеса добавил, что от системы «все включено» отели не откажутся. При этом участникам отрасли придется искать новые подходы для сохранения спроса.

По словам представителя турбизнеса, в Турции уже стартовал сезон раннего бронирования, и на данный момент цены остаются на приемлемом уровне. «Вместе с тем, участники рынка осознают риски усиления конкуренции, связанные с сохраняющейся высокой инфляцией в стране», — отметил он.

«Турецкий туристический рынок будет вынужден адаптироваться к текущим условиям и искать новые подходы для сохранения спроса», — цитирует издание представителя турбизнеса.

При этом, по его словам, ни о каком отказе от системы «все включено» речи не идет. «Подобные темы периодически возникают в информационном пространстве, однако носят искусственно раздутый характер и не отражают реальной повестки отрасли», — уточнил он.

Эксперты уже не раз говорили, что это спекулятивная тема: Турция потеряет от 50 до 70% российского турпотока, то есть 4-5 млн туристов выберут вместо нее страны, где есть эта система.

Генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян, говоря о способах привлечения туристов и раннем бронировании, отметил, что «турецкие отели ничего не сделали в плане дисциплины цен, как была ценовая вакханалия в Турции, так она и продолжается». «Сейчас дается стоимость на лето: цены 500-600 евро в сутки на июль-август, а в мае отельеры начнут их, как обычно, снижать до 350-400 евро на те же пиковые месяцы, — пояснил эксперт. — В невыгодном положении окажутся те люди, кто сейчас, в декабре-январе произвёл оплату, заморозил свои денежные средства. Мы призываем турецких отельеров к ценовой дисциплине. Раннее бронирование должно быть обязательно дешевле, чем позднее. Это аксиома. Турецкие отельеры не хотят это усваивать, они продолжают считать, что рынок — это турецкий базар, на котором можно играть ценами».

Он подчеркнул, что такая ценовая политика не у всех отельеров, но в итоге у туристов, турагентов появляется недоверие ко всему рынку.

Координатор Pegas Touristik по странам СНГ Орхан Санджар ранее говорил, что в этом году частично отельеры недосчитались туристов из России и стран СНГ из-за того, что путешественники выбирали аренду квартир или частных домов.

Орхан Санджар заявлял, что некорректно позиционировать Турцию исключительно как направление для путешественников с высоким уровнем дохода, уточняя, что сейчас эту ошибку допускает регулятор. «Министерство культуры и туризма говорит: «Не сравнивайте нас с Египтом, Таиландом или Вьетнамом. Сейчас мы входим в четверку лучших стран по туризму. Мы избавляемся от имиджа дешевой страны». Однако, говоря это, следует отметить, что мы и не «страна-бутик», как Сейшельские острова, Мальдивы или Маврикий. Мы — страна с населением 85 млн человек и очень большой гостиничной сетью. Другими словами, мы — массовое направление. Поэтому, что бы вы не делали, 90% туристов, на которых следует ориентироваться, — это клиенты отелей уровня 3-4*и бюджетных «пятерок», — сказал он.

Впрочем, по мнению экспертов, 2026 год окажется более успешным. «Мы ожидаем около 4,5 млн российских туристов в Анталии в 2026 году. Еще 500-600 тысяч ожидаются в Бодруме и Даламане и 1 млн — в Стамбуле. Таким образом, в общей сложности мы ожидаем поток в 6,5-7 млн российских туристов к концу следующего года», — рассказывал Орхан Санджар.

Согласно статистике российских ОТА, Турция занимает первое место по бронированиям на лето 2026 года. Так, по данным «Слетать.ру», уровень спроса на туры в Турцию с заездами с начала мая по конец августа 2026 года практически в 2,5 раза превышает аналогичные показатели предыдущего года. На страну приходится более половины запросов.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме