Выберите свой город

Выберите
страну

Чтобы остаться на рынке, турагентам придется разобраться в «умном туризме»

Одной из центральных тем World Travel Market в Лондоне стали технологии.

  • 6 ноября 2019 21:21

6 ноября в Лондоне завершается трехдневная выставка World Travel Market. Одним из передовых трендов, которому было уделено много внимания на деловой программе мероприятия, стал «умный туризм».

Заместитель директора Международного центра исследований туризма и гостеприимства в Борнмутском университете профессор Димитриус Бухалис объяснил, что «умный туризм» — это не просто использование передовых технологий в индустрии, но интеграция и соединение всех аспектов туристического опыта. Развитие интернета вещей (технологий, позволяющих объединить устройства, выполняющие различные цели и задачи, в единую сеть), больших данных, wi-fi и технологий 5G помогают туристам стать не просто покупателями услуг, не потребителями, а полноценными участниками туриндустрии. Речь идет о том, что путешественники начинают вносить свой вклад в создание турпродукта. Профессор заявил: «„Умный туризм“ создает совершенно новую экосистему. И здесь вопрос не в том, придут ли к вам эти технологии, вопрос лишь — когда это случится?».

Коммерческий директор Mag.travel Александр Ермолаев уверен, что Россия в отношении «умного туризма» и развития технологий в туриндустрии не только не отстает от Запада, но и в чем-то опережает его. Так, у нас уже используются нейросети, которые, по словам эксперта, и составляют суть умного туризма. Эти системы помогают собрать информацию о туристе и на ее основе выдавать предложения, учитывающие желания, потребности и опыт конкретного клиента. По мнению А. Ермолаева, подобные программы в будущем станут использовать все турагенты, что позволит им оставаться в бизнесе еще много лет.

Только важное. Только для профи.​


технологии в туризме

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

4 комментария

Светлана
12 Ноябрь, 15:54
Какая чушь! - "Эти системы помогают собрать информацию о туристе и на ее основе выдавать предложения, учитывающие желания, потребности и опыт конкретного клиента."
В сухом остатке за новаторство "умного туризма" с лапшой про "нейронные сети" выдается старая и довольно банальная схема работы тупых спамеров. Собрать информацию и с умным видом назойливо названивать по телефону и закидывать жертву спамом на мейл.
Так уже давно и печально работают многочисленные конторки сидящие друг на дружке в каждой подворотне по франшизе скидочников "крупных турсетей". Ничего нового.
лариса
12 Ноябрь, 11:12
а по моему это бред. Живое общение ни кто незаменет
Татьяна
11 Ноябрь, 15:09
И фамилия у профессора Бухалис
08 Ноябрь, 10:10
Одна я не понимаю о чём речь? Вода какая то. Что за умный туризм?
Сергей
08 Ноябрь, 13:24
Это когда один умный вешает лапшу второму, потом они ее аккуратно снимают и вместе кушают. Немного подождав, как заявил Профессор, они идут взявшись за руки - создавать экосистему. Вот видите я все понял.

Новости по теме