Глава государства Касым-Жомарт Токаев в рамках встречи с активом Акмолинской области высказал свое недовольство ситуацией с придорожными туалетами. По его мнению, нельзя говорить о привлечении иностранного турпотока, когда в ужасном состоянии находится необходимая инфраструктура.

«Имеются существенные факторы, которые сдерживают приток туристов. О каком сервисе можно говорить, если мы не можем привести в порядок самое необходимое — придорожные туалеты, об ужасном состоянии которых не говорил разве что ленивый, — цитирует Президента Twitter Акорды. — Акмолинская область обладает значительными природно-рекреационными ресурсами и объектами культурного наследия. Но ее туристский потенциал задействован далеко не полностью. На сегодня вклад туристской отрасли в ВРП не превышает и 0,5%».

Действительно, о плохом состоянии придорожных туалетов, а также об их отсутствии во многих туристических регионах Казахстана говорят уже не первый год. Неоднократно высказывались на эту тему и участники туротрасли. Например, директор турагентства «Премьер-Тур» из г. Усть-Каменогорск Валерия Топольняк, часто путешествующая по Казахстану и за рубежом, отметила в разговоре с корреспондентом Profi.Travel, что ни в одной стране мира не встречала подобного положения вещей.

Валерия Топольняк, директор турагентства «Премьер-Тур», г. Усть-Каменогорск:

— Все гораздо хуже, чем об этом говорят и пишут. Туалетов в стране нет: при прохождении автомобильного погранперехода они закрыты, на вокзалах — очень страшно выглядят и пахнут, да и в аэропортах тоже порой не блещут чистотой. Вдоль дорог их и вовсе не найдешь.

Ни в одной стране мира я не сталкивалась с такой проблемой. Туалеты есть на заправках, в кафе. Во Франции, например, есть бесплатные туалеты на улицах города. Их моют, в них есть мыло и туалетная бумага.

С мнением коллеги солидарна президент АТАК, генеральный директор ТОО Open Travel Advisor Асель Нуркебаева. По ее словам, важно не только построить новые туалеты, но и систематизировать систему обслуживания: «В некоторых местах Казахстана уже пробовали построить придорожные туалеты. Например, на трассе Алматы-Талдыкорган вырыли ямы, закрыли бетонными блоками, облагородили. И в целом, неплохо получилось, но теперь встает вопрос о их состоянии».

По ее мнению, для решения проблемы с обслуживанием необходимо закреплять за определенными объектами территориальные компании. Например, за строительство и состояние придорожных туалетов должны отвечать акиматы областей. А в национальных парках — их руководители и т.д. При этом спикер отмечает: нацпарки не торопятся устанавливать туалеты, потому что бюджеты ограничены.

На данный момент решение вопроса с придорожным сервисом и постройкой туалетов на популярных туристических маршрутах регулируется Государственной программой развития туротрасли на 2019-2025 годы. В ней есть пункт по проведению комплекса мероприятий, направленных на развитие и улучшение санитарно-гигиенических узлов.

Марат Баграмов, руководитель департамента управления проектами АО НК «Kazakh Tourism»:
- Вопрос оснащения общественными туалетами мест посещения туристов сегодня в Казахстане стоит наиболее остро. Установка туалетов в туристских дестинациях сейчас лежит на плечах бизнеса (чаще кафе и ресторанов), которые в свою очередь хотят видеть в них исключительно своих клиентов. Однако, в большинстве случаев во многих излюбленных туристами местах туалеты и вовсе отсутствуют, на что поступают многочисленные жалобы.

В настоящий момент Проектным офисом, созданным при АО «НК „Kazakh Tourism“, ведется работа по составлению карты детального плана размещения туалетов в местах отдыха по всей территории Казахстана. Проектный офис также отрабатывает механизм по содержанию гигиенических-санитарных узлов.

Кроме того, Министерством культуры и спорта РК в текущем году была направлена заявка на обслуживание санитарно-гигиеническими нормами ТОП-10 Карты туристификации Казахстана на общую сумму 446 млн тенге.

Напомним, в июне прошлого года в Акмолинской области началась работа по улучшению придорожной инфраструктуры: снос старых бетонных и кирпичных туалетов, не соответствующих никаким санитарным нормам, и постройка новых объектов. Но судя по тому, что Президент Казахстана остался недоволен сервисом, спустя год так и не удалось достичь намеченных целей.

В октябре 2018 года заявили об открытии туалета на самой высокой точке горнолыжного курорта «Шымбулак» в Алматы. И к сезону его открыли. Но это лишь один из туристических объектов в Казахстане.

Ожидается, что в рамках реализации госпрограммы и на других туробъектах будут построены такие же туалеты.

Profi.Travel продолжит следить за развитием событий.