Выберите свой город

Выберите
страну

Госкомтуризм Узбекистана выявил нарушения в работе турфирм и отелей

Ведомство провело инспекцию в ряде гостиниц и турагентств.

  • 3 декабря 2019 12:38

Госкомтуризмом проведен инспекционный контроль в ряде гостиниц и туристических фирм республики. В результате были выявлены недостатки и нарушения.

Как следует из отчета, опубликованного на сайте ведомства, не все гостиницы и турфирмы отвечают стандартам. «В них нет соответствующего сервиса, удовлетворяющего потребности туристов. Условия и предоставляемые узбекскими гостиницами услуги зачастую не отвечают выданным им сертификатам соответствия», — говорится в сообщении.

В частности, отмечены детали недостатков сервиса, а именно несвоевременность смены постельного белья, непригодное состояние ванных комнат и санузлов, отсутствие тех или иных надлежащих принадлежностей в номерах, указателей и прочее.

Есть претензии у комитета и к обслуживающему персоналу гостиниц из выборки: их непригодность, неподготовленность, незнание хотя бы одного иностранного языка, зачастую отсутствие соответствующей формы и бейджа. Все это сводит на нет требование нормативных документов, заключают инспекторы.

Наряду с этим были выявлены и существенные недостатки в работе турфирм, где главным недостатком отмечен некачественный сервис.

В частности, сделан акцент на необходимость уделить особое внимание деятельности турфирм, обслуживающих туристов из мусульманских государств. Говорится и о необходимости пересмотра работы по совершенствованию подготовки квалифицированных кадров для туристской отрасли в области менеджмента и маркетинга, гидов-экскурсоводов и повышения квалификации работников субъектов туристской деятельности.

Только важное. Только для профи.​


отели , Узбекистан

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Написать редакции: