Туррынок основательно взбудоражила новая обязательная опция, появляющаяся при бронировании туров по отдельным направлениям TUI Ukraine. Называется она «услуги туроператора по формированию и обслуживанию туристического пакета», стоит три доллара независимо от количества людей в заявке, но может не учитываться в результатах поиска тура. В частности, при подборе тура с отдыхом в Шарм-эль-Шейхе. На этот момент обратила внимание специалист «Аполло-тур» Наталия Зубова. «В то же время по Хургаде и Анталье я таких доплат пока не вижу, а при подборе тура в Калабрию 3 доллара в эквиваленте 2 евро уже отображаются в результатах поиска», — рассказала она.

Руководитель отдела развития партнёрской сети TUI Ukraine Андрей Кибиш, которому бдительные турагенты даже отправили скрины, подтверждающие наличие и отсутствие скрытых доплат, рассказал mastertura.com.ua, что на самом деле новая опция не является допуслугой и включена в стоимость турпакетов. «А то, что турагенты видят ее как отдельную доплату — недоработка, человеческий фактор. Она обязательно будет устранена», — уточнил он.

Само же появление такой услуги, по его словам, вызвано требованием финотдела, которому так легче вести финансовый учёт.

Тем не менее в общении представителей турагентств в соцсетях периодически всплывает вопрос о законности подобного рода действий. Юристы отвечают, что вполне законны. «Каждый туроператор формирует свою цену на свой выбор и может включать туда разные опции, в том числе и покрывающие их затраты. Это его право», — резюмировала директор консалтинговой компании «Блакитна Хвиля» Нина Козенко.