Онлайн-турагентства побеждают офлайн-компании

Потребительские настроения неумолимо меняются — туристы все чаще предпочитают покупать путешествия в интернете.

Согласно прогнозам одной из ведущих компаний по обработке данных и аналитике GlobalData, будущее — за онлайн-турагентствами. К 2023 г. глобальная рыночная стоимость таких компаний достигнет $372 млрд (в 2018 г. — $258 млрд).

Доклад GlobalData «Импульс онлайн-путешествий» (Impact of Online Travel) показывает, что потребительские настроения неумолимо меняются — туристы все чаще предпочитают покупать путешествия в интернете. Все страны — и технологически развитые, и развивающиеся — постепенно адаптируются к новым тенденциям продаж в Сети.

В Великобритании рыночная стоимость онлайн-турагентств (OTA) впервые превысила стоимость офлайн-компаний в 2018 г. В текущем году это расхождение стало еще более заметным и в последующие, по прогнозам экспертов, будет только увеличиваться.

Туристический аналитик GlobalData Джоанна Бонхилл-Смит рассказала: «Великобритания — одна из наиболее технологически продвинутых стран, предполагается, что темпы роста рыночной стоимости OTA в период с 2018 по 2023 гг. здесь более чем вдвое превысят показатели офлайн-турагентств». В 2019 г. 39% британских путешественников пользовались услугами OTA.

Крах крупного британского туристического холдинга подтверждает выводы аналитиков. «Банкротство Thomas Cook нанесло сильный удар британскому туристическому рынку. Одним из ключевых факторов, способствовавших разорению компании, стало отсутствие инноваций и инвестиций в тенденции онлайн-путешествий», — отметила Бонхилл-Смит.

Люди все чаще стремятся самостоятельно планировать все составляющие поездки: транспорт, проживание, экскурсии и т. д. В GlobalData резюмируют, что турист XXI века становится все более независимым.

В России этот процесс пока не так очевиден — доля онлайн-продаж всего 7%. «Хотя общая динамика онлайн-сегмента пока оставляет желать лучшего, на примере собственного бизнеса мы отчетливо видим тренд на переход аудитории из офлайна в онлайн: объем наших продаж стабильно удваивается каждый год, а итоги летнего сезона показали рост в 2,5 раза по сравнению с летом 2018», — рассказал Profi.Travel сооснователь сервиса поиска и покупки туров онлайн Level.Travel Эллин Толстов. Эксперт уверен, что доля ОТА в России продолжит расти и в ближайшие 5 лет достигнет как минимум 30% рынка. «Кроме того, рынок онлайн-агентств — самая перспективная с точки зрения инвестиций ниша в туристической отрасли. Так что можно с уверенностью сказать, что в ближайшие несколько лет мы будем наблюдать интересные сделки в этом сегменте», — добавил г-н Толстов.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

В Стамбуле принято решение снести три известных отеля на берегу Босфора

Однако руководство Mandarin Oriental выступило против

В Стамбуле принято решение снести три известных отеля на берегу Босфора

В Стамбуле вынесено решение о сносе Mandarin Oriental Bosphorus, а также двух популярных отелей Bebek и Ottoman, расположенных на берегу Босфора. Причиной называют стали незаконные террасы и пристройки на крыше. В заявлении властей говорится, что в этих отелях таким образом расширяли площадь существующих зданий, не получив на это соответствующих разрешений. О результатах проверок сообщил Turizm Ajansi.

Однако руководство отеля Mandarin Oriental Bosphorus оспорило решение о снове, пишет издание. В компании заявили заявили, что никаких незаконных построек на территории нет. А то, что проверяющие приняли за них — всего лишь перголы и садовый навес для тени. Все они выдвижные и разборные и не требуют получения дополнительных разрешений, подчеркнули в отеле.

«Мы вынуждены сообщить вам о решении о сносе нашего отеля Mandarin Oriental Bophorus, Istanbul, которое сегодня появилось в различных СМИ. Наш отель открылся летом 2021 года. Поскольку это туристический объект, как и все отели мира, в саду, прилегающем к отелю, установлены тканевые тенты, деревянные выдвижные и съёмные тенты и перголы для защиты гостей от ветра, дождя и солнца. Эти перголы предназначены только для использования ресторанами отеля и не требуют получения разрешений в соответствии с Законом о зонировании и Стамбульскими правилами. Эти лёгкие конструкции, которые являются выдвижными и съёмными и не требуют получения разрешений, не являются нарушением. Судебный процесс по решению о сносе начат и продолжается», — такое сообщение опубликовал отель Mandarin Oriental Bosphorus.

Как добавляют эксперты, пожар на турецком горнолыжном курорте, случившийся этой зимой, стал триггером для изменений в отрасли. В гостиничном секторе начались масштабные проверки по итогам которых было закрыто множество объектов размещения. Часть из них не соответствовала требованиям противопожарной безопасности, у части инспекторы выявили несоответствие лицензий новым правилам. И то, и другое вызвало в турецком отельном бизнесе волну возмущения. По словам отельеров, прямо перед началом сезона их поставили перед фактом: или нужны огромные траты, или они закрываются. А порой выполнить условия не было возможности ни за какие деньги — просто не получалось заказать нужные материалы из-за их дефицита.

Предположительно, эта ситуация могла спровоцировать и другие проверки, а также попытки «расправиться с конкурентами», полагают на рынке.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Турецкие отельеры заявили о вымогательстве

Расследование ведется в одном из районов Антальи

Турецкие отельеры заявили о вымогательстве

В Манавгате, районе Антальи, в который входит и популярный у российских туристов Сиде, расследуется дело о взяточничестве и вымогательстве. Отельеры этого региона обвинили муниципальных чиновников в том, что те систематически вынуждают их платить деньги за все процедуры, которые должны предоставляться бесплатно, например, за лицензию на гостиничный бизнес. Об этом сообщает Turizm Ajansi.

Сообщение о том, что муниципальные чиновники систематически вымогают деньги у отельеров, разместил в группе WhatsApp для членов Ассоциации инвесторов в туризм Манавгата (MASTOB) член правления и владелец сети отелей Зафер Сюрал. Письмо было опубликовано после начатого в прошлую пятницу Главной прокуратурой Манавгата расследования. В администрации была проведена операция в связи с обвинениями в получении аппаратом мэра региона взятки в размере 110 тыс. евро. Были выданы ордера на арест 34 человек, 28 подозреваемых задержаны.

«Невероятные суммы денег и комиссионных требовались за каждую работу, за каждый требуемый документ, за каждый завершенный муниципалитетом проект — как значимый, так и незначительный. А также за всех нанятых нами субподрядчиков», — говорится в его письме. Он пояснил, что разница между взяткой и вымогательством очевидна: «Когда даётся взятка, выгоду получают и дающий, и получающий. Однако при вымогательстве выгоду получает только получающий — он отбирает деньги силой».

Зафер Сюрал подчеркнул: если вначале это практиковалось в отношении новых проектов по строительству отелей, то в итоге распространилось и на работающие уже объекты размещения.

Он утверждает, что на принадлежащий ему отель наложили высокий штраф в целях запугивания. «Они оштрафовали наш отель на 250 миллионов турецких лир. Это была наглядная демонстрация: «Вот что случается с теми, кто с нами не ладит».

Аналогичные обвинения в вымогательстве поступили и от владельца сети отелей Dream World Hotels Кадирхана Бербера. Он заявил, что мэр требовал от него миллионы лир по разным причинам. Например, по словам отельера, ему пришлось заплатить 1,5 млн лир за лицензию на гостиничный бизнес.

В туристической отрасли Турции полагают, что ход расследования может вновь поднять дискуссию об отношениях местных органов власти с инвесторами не только в Манавгате, но и по всей Турции. Как добавляют профессионалы турбизнеса на российском рынке, эта ситуация в том числе может служить объяснением рекордного роста цен на отдых. «Местные отельеры объясняют все кризисом и курсом валют. Но, допустим, в Греции тоже кризис уже не один год, тоже высокий курс, и тоже огромный рост расходов. И все же там нет такого резкого и непрерывного роста цен, как в Турции», — замечают эксперты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме