Онлайн-турагентства побеждают офлайн-компании

Потребительские настроения неумолимо меняются — туристы все чаще предпочитают покупать путешествия в интернете.

Согласно прогнозам одной из ведущих компаний по обработке данных и аналитике GlobalData, будущее — за онлайн-турагентствами. К 2023 г. глобальная рыночная стоимость таких компаний достигнет $372 млрд (в 2018 г. — $258 млрд).

Доклад GlobalData «Импульс онлайн-путешествий» (Impact of Online Travel) показывает, что потребительские настроения неумолимо меняются — туристы все чаще предпочитают покупать путешествия в интернете. Все страны — и технологически развитые, и развивающиеся — постепенно адаптируются к новым тенденциям продаж в Сети.

В Великобритании рыночная стоимость онлайн-турагентств (OTA) впервые превысила стоимость офлайн-компаний в 2018 г. В текущем году это расхождение стало еще более заметным и в последующие, по прогнозам экспертов, будет только увеличиваться.

Туристический аналитик GlobalData Джоанна Бонхилл-Смит рассказала: «Великобритания — одна из наиболее технологически продвинутых стран, предполагается, что темпы роста рыночной стоимости OTA в период с 2018 по 2023 гг. здесь более чем вдвое превысят показатели офлайн-турагентств». В 2019 г. 39% британских путешественников пользовались услугами OTA.

Крах крупного британского туристического холдинга подтверждает выводы аналитиков. «Банкротство Thomas Cook нанесло сильный удар британскому туристическому рынку. Одним из ключевых факторов, способствовавших разорению компании, стало отсутствие инноваций и инвестиций в тенденции онлайн-путешествий», — отметила Бонхилл-Смит.

Люди все чаще стремятся самостоятельно планировать все составляющие поездки: транспорт, проживание, экскурсии и т. д. В GlobalData резюмируют, что турист XXI века становится все более независимым.

В России этот процесс пока не так очевиден — доля онлайн-продаж всего 7%. «Хотя общая динамика онлайн-сегмента пока оставляет желать лучшего, на примере собственного бизнеса мы отчетливо видим тренд на переход аудитории из офлайна в онлайн: объем наших продаж стабильно удваивается каждый год, а итоги летнего сезона показали рост в 2,5 раза по сравнению с летом 2018», — рассказал Profi.Travel сооснователь сервиса поиска и покупки туров онлайн Level.Travel Эллин Толстов. Эксперт уверен, что доля ОТА в России продолжит расти и в ближайшие 5 лет достигнет как минимум 30% рынка. «Кроме того, рынок онлайн-агентств — самая перспективная с точки зрения инвестиций ниша в туристической отрасли. Так что можно с уверенностью сказать, что в ближайшие несколько лет мы будем наблюдать интересные сделки в этом сегменте», — добавил г-н Толстов.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Нейросети для туристических компаний. 11-14 марта

Скидки на участие до 1 марта.

Зарегистрироваться

Интенсив Profi.Travel по нейросетям для туристических компаний стартует уже 11 марта

Скидка на участие действует до 1 марта.

Интенсив Profi.Travel по нейросетям для туристических компаний стартует уже 11 марта

За 4 дня вы узнаете, как применять легендарный ChatGPT в ежедневной работе, научитесь составлять базовые промпты под разные задачи в турагентстве и туроператоре, а также всерьез продвинетесь в оптимизации процессов ведения социальных сетей и увеличения продаж. Мероприятие платное, скидка на участие действует до 1 марта.

Посмотреть всю программу

Как родилась идея

Еще в январе Profi.travel объявил, что готов провести мероприятие по нейросетям в туризме. «Тогда мы не понимали до конца, какой формат выбрать. То ли проводить конференцию и звать разных спикеров, то ли все же уйти в сторону мастер-класса на 20–30 человек с отработкой конкретных навыков, — рассказывает Олеся Олейникова, автор курса и заместитель генерального директора Profi.Travel, — Но интерес к теме превзошел наши ожидания».

Несмотря на то, что Profi.Travel впервые заявил платное мероприятие, по предрегистрации зарегистрировалось более 130 желающих. Будущие участники писали в опросе, что хотят получить навыки по облегченному ведению социальных сетей, увеличению продаж при помощи нейросетей, а также выражали желание сократить и передать электронному помощнику хотя бы часть рутинных рабочих задач.

«Мы поняли, что нам нужно что-то среднее между конференцией и интенсивом, — продолжает Олеся Олейникова, — тогда мы сможем сделать панорамный обзор сразу нескольких направлений и одновременно уделить большее внимание практике, дав участникам возможность освоить практические навыки. Кроме того, такой формат даст возможность подключиться к интенсиву всем желающим».

Так родился наш интенсив «Нейросети для туристических компаний». Мы разыскали крутых экспертов, которые работали в туристических компаниях и уже имеют реальный опыт использования нейросетей для рабочих задач. Мероприятие будет организовано как интенсив: каждое выступление — это мастер-класс, после которого вы овладеете конкретными промптами и реальными навыками. 4 дня, по 2–3 часа в день очень полезной и сжатой прикладной информации.

Для кого интенсив в первую очередь?

  • Для руководителей турагентств, которым не хватает времени на все и нужен личный помощник, но не всегда есть на него деньги, а также время на поиск и обучение.
  • Для сотрудников турагентств, кому нужно работать с клиентами в России и партнерами за рубежом.
  • Для тех smm-специалистов, кто продвигает туркомпанию в соцсетях и ориентирован на сбор лидов.
  • Для маркетологов отелей, авиакомпаний, туроператорских компаний.
  • Для представителей органов государственной власти в туризме, кто собирает статистику, аналитику, готовит презентации и отчеты (зарубежные и российские министерства и НТО).
  • Наконец, третий день — для руководителей средних и крупных туристических компаний, которые ставят себе целью всерьез оптимизировать процессы в компании и существенно сэкономить при помощи нейросетей.

Учим базовым знаниям или это курс для продвинутых?

80 процентов наших зарегистрировавшихся отметили, что еще не работают с социальными сетями. Поэтому в этот раз мы сделали продукт, который проведет вас от уровня «чайника» до стадии «уверенный пользователь», а также раскроет новые горизонты, где еще можно использовать нейросети в дальнейшем, чтобы получить в нашей отрасли максимум пользы.

В программе предусмотрен базовый блок на максимально широкую аудиторию, также специализированные блоки для тех, кому нужно решать специфические задачи в туристических компаниях.

Вот основные блоки программы интенсива:

  • работа в ChatGPT: регистрируемся платно и бесплатно, c vpn и без;
  • написание текстов;
  • создание изображений;
  • ведение соцсетей: от контент-плана до создания видео;
  • увеличение продаж;
  • коучинг в работе со сложными туристами;
  • написание результативных писем зарубежным партнерам;
  • получение юридических консультаций;
  • создание онлайн-консультантов на сайте туристической компании;
  • оптимизация процессов и экономия ресурсов на базовых операциях.

Посмотреть всю программу

Кто наши эксперты?

Мы поставили себе цель собрать не только тех людей, которые умеют в нейросети, но мы искали именно таких спикеров, у кого был бы существенный опыт в туризме. Именно поэтому для создания такого курса нам понадобилось больше месяца.

В результате набор спикеров получился совершенно звездный. Чуть позже познакомим с каждым спикером отдельно, но пока о хедлайнерах:

  • Роман Бордунов, SMM Lead в GoTrip (Грузия), CMO QRit (Польша) ex. SMM-Lead «Авиасейлс». Роман известен как автор легендарных социальных сетей «Авиасейлса», про которые многие маркетологи говорили своим SMM — хотим также. Роман проведет воркшоп по ведению соцсетей с помощью нейросетей — так, как он это делает для своих сотрудников в своих отделах.
  • Дмитрий Аборнев, co-founder Laim.Site (компания производит ИИ-ассистентов и работает в сфере нейросетей). Более 15 лет в туризме в таких компаниях, как Sirena, EuroAir, Aerlux.md, и командах крупных туристических операторов. Эксперт расскажет о том, как создать ассистента на сайте и с помощью него существенно увеличить продажи.
  • Владимир Новоселов, директор по информационным технологиям рекламного агентства «Риалвеб», за последние 10 лет занимался развитием продуктов в «Яндексе» и VK, для крупнейших компаний и госструктур. Признанный эксперт в области нейросетей и искусственного интеллекта.
  • В настоящее время работает над автоматизацией бизнеса группы компаний Realweb, в том числе с помощью AI. Консультирует крупные компании и международные проекты, в том числе «Яндекс. Путешествия». Эксперт проведет уникальный мастер-класс в четвертый день мероприятия, он предназначен для руководителей средних и крупных туристических компаний.

Но самое главное, мы сделали то, что не даст вам ни один из курсов в сети на сегодняшний день — мы собрали специалистов туркомпаний, которые расскажут о своих успешных кейсах применения навыков работы с нейросетями в туристических компаниях. Сразу скажем, что найти таких было непросто: несмотря на хайп, настоящими навыками в нашей отрасли владеют пока немногие.

Многие из перечисленных спикеров курса выступают только платно и только на больших сценах серьезных конференций. Мы искренне гордимся тем, что Profi.Travel в очередной раз смог привести в отрасль передовых специалистов, чтобы поделиться на этот раз очень практическими знаниями и профессиональными лайфхаками.

Итак, чего ждать от курса?

  • четкого понимания, какие возможности нейросетей нужны именно вам, а какие — хайп и не стоит на них распыляться;
  • регистрации в базовых социальных сетях вместе с нами;
  • овладения навыками базовых промптов в самых топовых нейросетках на русском языке;
  • мастер-классов от очень крутых экспертов, которые расскажут об использовании нейросетей именно в туризме — нигде, кроме нас, вы их выступлений на эту тему не услышите;
  • навыков по работе с социальными сетями: от контент-планов до видео;
  • навыков по работе с AI-ассистентами на своем сайте, способными существенно увеличить ваши продажи;
  • навыков по созданию базовых сайтов при помощи нейросетей;
  • понимания, как оптимизировать процессы и экономить на базовых операциях в своей туристической компании.

Бонусы выпускникам

  • дипломы за прохождение обучения;
  • домашние задания для желающих их выполнять;
  • списки самых полезных нейросетей на русском языке;
  • рекомендации относительно VPN и использования нейросетей без VPN;
  • списки актуальных промптов для туристической отрасли.

Сколько стоит 4-дневный интенсив?

Для справки: в среднем на рынке обучение по нейросетям стоит от 30 тыс. рублей за недельный интенсив. При этом практически никто не предлагает изучить нейросети в применении к нашей туристической сфере.
Мы в Profi.Travel проводим много обучающих занятий бесплатно. Но когда дело касается отработки конкретных навыков в области передовых технологий, нужны экстракрутые спикеры. На их поиск и подготовку уходит довольно большое количество ресурсов. Поэтому залогом качества обучения в данном случае служит именно то, что курс платный.
Однако нам хотелось сохранить демократичность в подходе к формированию стоимости. Именно поэтому мы предусмотрели базовый и профессиональный тарифы.

Тариф «Базовый»

8 000 руб.
До 1 марта по предрегистрации — 5 000 руб.

Для широкого круга слушателей. Идеально подойдет для новичков или для небольших туристических компаний.

Включает в себя:

  • 3 дня интенсива — 2 дня занятий и один на выполнение домашних заданий;
  • просмотр в режиме реального времени, без доступа к записи;
  • диплом участника;
  • все полезные списки будут отправлены вам на почту.

Тариф «Макси»

20 000 руб.
До 1 марта по предрегистрации — 15 000 руб.

Предназначен для крупных и средних туристических компаний. В него включен четвертый день с мастер-классом для руководителей средних и больших компаний, которые хотят с помощью нейросетей оптимизировать процессы в компании. Он позволяет руководителю компании или отдела обучаться в режиме реального времени, а его сотрудникам через две недели после окончания мероприятия получить доступ к записи курса.

  • 4 дня интенсива;
  • просмотр в режиме реального + запись через 15 дней;
  • диплом участника;
  • все полезные материалы будут отправлены вам на почту.

Еще 10 с лишним лет назад мы жили без поисковиков, голосовых помощников и много другого. Нейросети пока лишь только входят в нашу реальность. Мы в Profi.Travel больше чем уверены, что нейросеть не заменит живого человека. Но то, кто будет уметь ими пользоваться — в несколько раз будет более эффективен и продуктивен, а следовательно и востребован. И наша отрасль не исключение.

Уверены, что обучение с 11 по 14 марта вместе с нами — билет каждого профессионала в оптимизацию и прокачку себя, а соответственно своих продаж и своей работы с клиентами. Присоединяйтесь! Ждем вас на интенсиве через неделю!

Посмотреть всю программу

Автор: Олеся Олейникова
Иллюстрация сгенерирована с помощью DALL-E

29 февраля — старт нетворкинга. Найдите новых зарубежных партнеров на ОТМ: Summer 2024

Туроператоры, DMC, представители популярных отелей, курортов и авиакомпаний готовы к общению в системе деловых коммуникаций.

29 февраля — старт нетворкинга. Найдите новых зарубежных партнеров на ОТМ: Summer 2024

Напоминаем, что 29 февраля на международной онлайн-выставке OTM: Summer 2024 стартуют дни нетворкинга. Уже сейчас можно обмениваться визитками и назначать видеовстречи с потенциальными партнерами. Вас ждут 191+ специалистов из 117+ компаний. Пройдите регистрацию в системе деловой коммуникации и выбирайте компании для сотрудничества.

Кого можно найти в системе деловых коммуникаций?

  • Туроператоры, принимающие компании и национальные агентства по туризму

Получить много полезной информации к предстоящему сезону можно, пообщавшись с представителями Управления по туризму Маврикия и Национального агентства по туризму Республики Беларусь. К обсуждению актуальных вопросов, касающиеся продукта и продаж, готовы туроператорские и принимающие компании: турецкий Jazz Travel (партнер OTM: Summer 2024), белорусский «Виаполь» и «Атлантис травел», специализирующийся на отдыхе в Хорватии и на Балканах. Кроме того, к встрече готовы Mucho Tours and Safaris Ltd., организующий сафари-туры в Африку, представители международной группы компаний Carthage Group и туроператор Iran Doostan Tours Co. Pjs, предлагающий туры в Иран. Обсудить актуальные вопросы детского отдыха можно со специалистами Sundays Travel. Детские лагеря Junior Camp за рубежом.

  • Отели и курорты

Назначив встречу в системе нетворкинга, можно узнать о нюансах продаж и планах на предстоящее лето от партнеров ОТМ: Summer 2024 — сети отелей Rotana Hotels & Resorts и Barceló Hotel Group.

Чтобы быть готовым к летнему сезону и найти партнеров для работы, встречайтесь онлайн с представителями отелей Barut HotelsThe Oriental Beach Pearl Resort и The Beach Village Resort в Таиланде.

Партнеры, которые помогут вам в организации отдыха и размещения туристов на Мальдивских островах и Маврикии: Marriott Mauritius, Anantara Iko Mauritius, Canareef Resort Maldives, Mövenpick Resort Kuredhivaru Maldives, NH Collection Maldives Havodda Resort и Ifuru Island Maldives.

Вас ждут представители отелей и курортов в ОАЭ: Mina Seyahi Dubai, Banyan Tree Dubai, сети The First Collection, NH Collection Dubai The Palm, Occidental Al Jaddaf 4* сети Barceló, Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel и Occidental Sharjah Grand Hotel.

Будет полезно познакомиться с сотрудниками отелей на курортах Вьетнама, Бахрейна, Кубы: Gran Meliá Nha Trang, Jumeirah Gulf of Bahrain Resort and Spa и Blue Diamond Resorts.

Вопросы медицинского туризма вы сможете обсудить с представителями оздоровительных курортов PMD Hospitality в Азербайджане и Savoy Westend Luxury Spa Resort & Medical Center в Карловых Варах.

К налаживанию партнерских связей готовы представители отелей Турции, Кипра, Греции и других направлений Южной Европы: Louis Hotels, Ikos Resorts и Sani Resort, Hilton Dalaman Sarigerme Resort & Spa.

  • Авиакомпании

Турагентам, которые специализируются на индивидуальных турах, будет полезно пообщаться с представителями международных авиакомпаний Etihad Airways и Gulf Air.

Назначайте встречи, общайтесь и получайте больше информации для продаж.

После регистрации в системе нетворкинга переходите к поиску нужных контактов и знакомству. Для поиска компании или конкретного специалиста помогут специальные фильтры. Обменяйтесь визитками, назначайте видеовстречи. Подтвержденная встреча попадет в ваш календарь, а вы и ваш визави получите напоминание.

Присоединяйтесь в нетворкингу и находите новых зарубежных партнеров в новом сезоне.

Новости по теме

Написать редакции: