В Екатеринбурге наградили 10 лучших отелей региона. Фото с премии «Уральская звезда»

Премия Свердловской области в сфере гостеприимства в этом году проходит в пятый раз и собрала более 500 участников. На «Уральскую звезду» были заявлены 125 средств размещения. Награда присуждена в 10 основных и 7 специальных номинациях. Profi.Travel выступил партнером премии.

Премия Свердловской области в сфере гостеприимства в этом году проходит в пятый раз и собрала более 500 участников. На «Уральскую звезду» были заявлены 125 средств размещения. Награда присуждена в 10 основных и 7 специальных номинациях. Profi.Travel выступил партнером премии.

 

В программе конкурса — семинары, мастер-классы и церемония награждения

Особенностью пятого конкурса стала масштабная деловая программа, сформированная в партнерстве с Ростуризмом. Ведущие российские специалисты на серии бесплатных семинаров поделились своими знаниями и мастерством. 10 декабря в «Атриум Палас Отеле» состоялся круглый стол, участники которого рассмотрели проблемы развития внутреннего туризма в России. Также в рамках премии состоялись кулинарные мастер-классы шеф-поваров Урала.

Во время торжественной церемонии первый заместитель губернатора Свердловской области Алексей Орлов вручил почетные грамоты и благодарственные письма губернатора Свердловской области представителям сферы туризма.

— Сегодня «Уральская звезда» — один из брендов нашего региона, это узнаваемый конкурс, в котором престижно участвовать, — сказал он. — Премия способствует повышению уровня сервиса в отелях, развитию сферы туризма, проведению крупных международных мероприятий. 

— Екатеринбург — город с очень хорошими отелями, пожалуй, лучшей выучкой персонала. То, как вы умеете обслуживать детей, выстроили «Императорский маршрут», какие замечательные проекты есть на Урале, этим нужно гордиться, и это должно находить отражение в новых номинациях «Уральской звезды», — добавила вице-президент Российского союза туриндустрии Ольга Санаева.

Победители премии «Уральская звезда 2019» 

Победителем в номинации «Лучший отель в категории 5*» стал «Хаятт Ридженси Екатеринбург». Этот же отель завоевал главный приз — звание «Победитель — Лидер рейтинга».

В категории 4* лучшим признан «Angelo by Vienna House Екатеринбург», также он завоевал звание «Лучший MICE-отель». 

В категории 3* лучшей признана гостиница «Грин Парк Отель». В категории 2* — отель «Максим», в категории 1* — Story Hostel, в номинации «без звезд» победа присуждена хостелу Skaz.

Лучшим загородным отелем назван клуб «Белая лошадь», в номинации «Оздоровление и отдых» — санаторий «Белый камень», в номинации «лучший эко-ответственный отель» — Park Inn by Radisson Ekaterinburg. 

Лучшим отелем в городах Свердловской области с населением до 400 тысяч человек признан Green Hall Hotel (г. Каменск-Уральский), этот же отель победил в номинации «Лучший отель года по безбарьерному и комфортному размещению».

Спецноминация «Лучший партнер-отель» присуждена «Атриум Палас Отелю», «Лучший международный отель» — «Новотель Екатеринбург Центр».

Самые известные шеф-повара Урала показали свое мастерство 

В рамках «Уральской звезды» прошли кулинарные мастер-классы лучших шеф-поваров Урала. 

Представители турбизнеса отметили, что гастрономический креатив в Свердловской области находится на достойном уровне. Убедиться в этом помог кулинарный поединок в отеле Four Elements Ekaterinburg. 14 лучших шеф-поваров открыли черный ящик с продуктами и приготовили закуски буквально «из ничего» для членов жюри. Темой этого шоу стали уральские самоцветы.

Участники мастер-классов удивили гостей не только вкусом, но и цветовой композицией блюд. Были поданы: курица в аджике с чипсами и беконом, холодные голубцы из свежих огурцов и скумбрии, а также ящерица из болгарского перца.

— Качество предоставления услуг для туристов напрямую зависит от профессионализма и ответственности работников всей сферы гостеприимства. В первую очередь это гастрономия, проживание, транспорт, безопасность. Успехи в этом направлении способствуют развитию внутреннего и въездного туризма, — отметила руководитель Ростуризма Зарина Догузова. 

Цифры

Турпоток на Средний Урал за 9 месяцев 2019 года по сравнению с прошлым годом увеличился на 18%. В отелях Свердловской области с начала года остановились около 1,3 миллиона гостей.

 

Результаты премии «Уральская звезда — 2019» и фотогалерею вы можете посмотреть здесь.

Организаторы премии — Министерство инвестиций и развития Свердловской области, Центр развития туризма Свердловской области, некоммерческое партнерство «Клуб отельеров». 

Премия проходит при поддержке Федерального агентства по туризму.

Туроператор Fun&Sun продолжает отправлять туристов на отдых, несмотря на технический сбой

Что происходит с клиентами компании?

Туроператор Fun&Sun продолжает отправлять туристов на отдых, несмотря на технический сбой

Несмотря на технический сбой, который произошел в пятницу, 19 июня, Fun&Sun выполняет все обязательства по действующим заявкам и сопровождает туристов на всех этапах путешествия, сообщают в компании. Из-за проблем с data-центром временно недоступны часть онлайн-сервисов туроператора — сайт, личные кабинеты агентов. Специалисты компании продолжают устранять последствия неполадок, на это им потребуется еще какое-то время.

За три дня, пока продолжаются технические проблемы в IT-инфраструктуре, туроператор обслужил более 70 тысяч туристов, рассказали в Fun&Sun.

«Туристы вылетают на отдых, их встречают в аэропортах представители принимающих компаний и размещают в подтверждённых отелях. Страховая защита по действующим турам обеспечена. Технические ограничения временно затрудняют формирование и печать ваучеров», — рассказали в компании.

Там пояснили, что отсутствие ваучеров не влияет на предоставление подтверждённых услуг: информация по заявкам передаётся авиакомпаниям, принимающим компаниям, отелям и страховой компании.

Турагенты, с которыми поговорил корреспондент Profi.Travel, подтверждают: туристы на данный момент приезжают в аэропорт без документов — с тем, что есть у агентства в наличии: подтверждение оплаты или лист бронирования. Поступила первая информация и от тех, кто уже прилетел в выходные на отдых: в отели их заселяют, несмотря на отсутствие ваучера.

В турфирмах рассказали, что туроператор обещает действовать по такой схеме и по ближайшим вылетам — по 24 июня включительно. По более дальним датам компания предоставит информацию позже.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Новости по теме