Туроператор ANEX Tour при содействии сервисной компании поможет туристам, которые пострадали в ДТП в Доминикане, взыскать компенсации с виновника инцидента. Об этом Profi.Travel сообщила заместитель генерального директора туроператора Яна Муромова 19 декабря.

Официальные расследование еще не завершено, однако, по предварительной информации, в ДТП виноват водитель грузовика, опасно маневрировавший на трассе. Вторая сторона — транспортная компания Monumental, которая выполняла трансферный рейс по заказу принимающей компании туроператора.

Напомним, 26 ноября 2019 года около 15:00 по местному времени произошло серьезное ДТП с трансферным автобусом, выполнявшим рейс из Пунта Каны в аэропорт Ла Романа. В результате столкновения с грузовиком автобус потерял управление и перевернулся. В салоне находилось 39 туристов, 2 гида и водитель. 27 туристов были госпитализированы и позднее эвакуированы в Москву. Последние пострадавшие в аварии смогли вернуться в Россию только 18 декабря.

«Эвакуация туристов, которые пострадали в ДТП в Доминикане, оказалась достаточно длительным процессом. Фактически мы начали его 7 декабря, и ежедневно нам удавалось доставить в Россию по несколько человек. Последний рейс с пострадавшими вернулся в Москву вчера», — рассказала Profi.Travel исполнительный директор ERV Юлия Алчеева.

Представитель страховой компании также сообщила, что поэтапная эвакуация не была связана с медицинскими показаниями. Обычно в таких случаях государство предоставляет отдельный самолет для одновременного возвращения граждан, однако в данном случае этого сделано не было. Поэтому весь процесс эвакуации происходил за счет чартерных рейсов AZUR Air. Кроме того, компаниям приходилось прибегать к услугам других перевозчиков.

Яна Муромова рассказала, что при эвакуации туроператор соблюдал рекомендации, данные медицинскими работниками. В частности, пациентов, которым требовался лежачий режим, пересаживали в бизнес-класс, а также оплачивали перелет сопровождающему врачу, если это было необходимо.