Айжан Каримова: «Турагентский рынок должен очиститься от недобросовестных компаний»
О трендах уходящего года и об ожиданиях от следующего рассказала основатель туристской компании «Ел Тур» Айжан Каримова.
По традиции в декабре Profi.Travel вместе с топами туристического рынка Казахстана подводит итоги уходящего и обсуждает ожидания от грядущего года.
Мы запускаем серию публикаций в формате блиц-интервью с ведущими игроками турбизнеса. Сегодня своим мнением делится основатель туристской компании «Ел Тур» Айжан Каримова.
— Какие события и тренды оказали наибольшее влияние на туристический рынок Казахстана в этом году?
— Этот год прошел без каких-то существенных изменений и потрясений на турагентском рынке. Единственное, тенденция раннего бронирования среди казахстанских туристов набирает обороты. Наши соотечественники стали все чаще бронировать туры заранее. Поэтому в этом сезоне купить туры в хороший отель на популярные даты было практически невозможно. Туры в Турцию в сентябре вообще были все раскуплены до начала месяца, даже за существенную доплату нельзя было уехать.
Более того, в этом году Турция перестала быть сезонным направлением. Авиакомпания SCAT Airlines поставила регулярный рейс из Нур-Султана в Анталью. А национальный авиаперевозчик Air Astana — «полетку» из Алматы на анталийское побережье через Стамбул — и предоставил возможность туроператорам взять блоки. Я уверена, что зимняя Турция будет также востребована среди наших туристов, как и летняя.
Также стоит отметить, что в этом году продолжили пользоваться популярностью рейсы в Шарм-эль-Шейх, куда летал комфортабельный Boeing национального авиаперевозчика Air Astana.
— Что ожидает туррынок Казахстана в 2020 году? Какие тренды будут определять его развитие?
— От следующего года мы, конечно, ждем роста. Хочется, чтобы казахстанцы до конца оправились от потрясений с нестабильным курсом валюты и стремились больше путешествовать. И заботились о своем отпуске заранее, покупая туры по акции раннего бронирования по приятным ценам, в желаемый отель и нужные даты.
Также надеемся, что в скором времени турагентский рынок очистится от недобросовестных агентств, которые завлекают туристов исключительно скидками. Так работать нельзя. Во-первых, это наносит удар по репутации отрасли в целом, ведь скидочники не делают ставку на качество, для них главное — количество проданных туров. Во-вторых, обесценивает труд настоящих профессионалов своего дела. Ведь профи, прежде чем продавать то или иное направление, сначала тщательно его изучают: ездят в инфо-туры, смотрят вебинары, анализируют предложения туроператоров. И главная цель для такого турагента — довольный турист. Поскольку только в этом случае он становится возвратным, а впоследствии постоянным.
Сейчас же на рынке очень много демпингующих компаний, которые даже не знают, что за один лишь проданный тур могут заработать от 500 долларов и выше. Для них потолок —
Только важное. Только для профи.
Написать комментарий