Айжан Каримова: «Турагентский рынок должен очиститься от недобросовестных компаний»

О трендах уходящего года и об ожиданиях от следующего рассказала основатель туристской компании «Ел Тур» Айжан Каримова.

По традиции в декабре Profi.Travel вместе с топами туристического рынка Казахстана подводит итоги уходящего и обсуждает ожидания от грядущего года.

Мы запускаем серию публикаций в формате блиц-интервью с ведущими игроками турбизнеса. Сегодня своим мнением делится основатель туристской компании «Ел Тур» Айжан Каримова.

— Какие события и тренды оказали наибольшее влияние на туристический рынок Казахстана в этом году?

— Этот год прошел без каких-то существенных изменений и потрясений на турагентском рынке. Единственное, тенденция раннего бронирования среди казахстанских туристов набирает обороты. Наши соотечественники стали все чаще бронировать туры заранее. Поэтому в этом сезоне купить туры в хороший отель на популярные даты было практически невозможно. Туры в Турцию в сентябре вообще были все раскуплены до начала месяца, даже за существенную доплату нельзя было уехать.

Более того, в этом году Турция перестала быть сезонным направлением. Авиакомпания SCAT Airlines поставила регулярный рейс из Нур-Султана в Анталью. А национальный авиаперевозчик Air Astana — «полетку» из Алматы на анталийское побережье через Стамбул — и предоставил возможность туроператорам взять блоки. Я уверена, что зимняя Турция будет также востребована среди наших туристов, как и летняя.

Также стоит отметить, что в этом году продолжили пользоваться популярностью рейсы в Шарм-эль-Шейх, куда летал комфортабельный Boeing национального авиаперевозчика Air Astana.

— Что ожидает туррынок Казахстана в 2020 году? Какие тренды будут определять его развитие?

— От следующего года мы, конечно, ждем роста. Хочется, чтобы казахстанцы до конца оправились от потрясений с нестабильным курсом валюты и стремились больше путешествовать. И заботились о своем отпуске заранее, покупая туры по акции раннего бронирования по приятным ценам, в желаемый отель и нужные даты.

Также надеемся, что в скором времени турагентский рынок очистится от недобросовестных агентств, которые завлекают туристов исключительно скидками. Так работать нельзя. Во-первых, это наносит удар по репутации отрасли в целом, ведь скидочники не делают ставку на качество, для них главное — количество проданных туров. Во-вторых, обесценивает труд настоящих профессионалов своего дела. Ведь профи, прежде чем продавать то или иное направление, сначала тщательно его изучают: ездят в инфо-туры, смотрят вебинары, анализируют предложения туроператоров. И главная цель для такого турагента — довольный турист. Поскольку только в этом случае он становится возвратным, а впоследствии постоянным.

Сейчас же на рынке очень много демпингующих компаний, которые даже не знают, что за один лишь проданный тур могут заработать от 500 долларов и выше. Для них потолок — 50-100 долларов. Самое главное — при таком заработке теряется смысл вести бизнес. Ведь при таком доходе компания лишь выживает, поскольку держать ее на плаву становится сложной задачей. Поэтому мы не разрешаем своим менеджерам делать скидки клиентам. И призываем к аналогичным действиям директоров других турагентств. Нужно делать ставку на качественном сервисе и профессионализме, а не на скидках. Только в этом случае турагентский рынок может очиститься от некомпетентных коллег. И туристы будут больше доверять турагентам и обращаться исключительно за профессиональной подборкой тура, а не с целью выудить цену получше. Тогда туристический бизнес — будет бизнесом!

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

Рассказываем, что надо сделать, чтобы получить диплом выставки «Знай наше: лето 2024».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

С 8 по 28 апреля будет проходить онлайн-выставка по внутреннему туризму «Знай наше: лето 2024». Вас ждут 50+ продуктовых и редакционных эфиров, 8+ регионов, 20+ региональных и федеральных туроператоров, 5+ объектов размещения, а также курорты, парки и сервисы бронирования.

Экспоненты подготовили выгодные предложения разных регионов России. Турпродукт представят региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. В рамках деловой программы пройдут редакционные эфиры, на которых вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, а также куда отправлять, когда везде овербукинг?

На выставке пройдут тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге выставки и помогут вам принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Важно! Диплом будет выписан на те имя и фамилию пользователя, которые он указал в своем личном профиле. К сожалению, изменить данные в дипломе после его выписки невозможно. Обязательно проверьте на старте выставки, верно ли указаны имя, фамилия, должность и компания в вашем профайле.

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Ждем всех на эфирах и готовим дипломы экспертов!

Зарегистрироваться на выставку

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только! Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Зачем ехать в горы летом и какие направления предлагать любителям горного отдыха в России? Об этом узнаете на эфирах «Знай наше».

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только! Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Онлайн-выставка «Знай наше: лето 2024» стартует 8 апреля. В рамках ее обучающей программы эксперты расскажут, что предлагать любителям горного отдыха, познакомят с новинками направлений, турами и экскурсионными программами, летними маршрутами и спецпредложениями. Вы узнаете, как заработать на партнерских программах и сможете принять участие в розыгрыше на одном из эфиров.

Вас ждут обзор новинок горного курорта «Роза Хутор» + спецпредложения летнего сезона, необычные туры от туроператора «МАГТУР» для осознанных туристов, экскурсионные, сборные и школьные туры по Кавказу + презентация рекламного тура «Кавказ на максимум: от Адыгеи до Дагестана» с бонусной программой для агентств, обзор горных курортов «Эльбрус» и «Ведучи» с презентацией проектов для восхождения и расписанием летних фестивалей. На одном из эфиров экспоненты проведут розыгрыш мерча и сувениров.

Что в программе?

10 апреля

12:00 (мск)

Летние маршруты и мероприятия на горных курортах «Ведучи» и «Эльбрус». Как заработать на партнерской программе «Кавказ.РФ»? Розыгрыш мерча и сувениров!

Зарегистрироваться

11 апреля

12:00 (мск)

Современный туризм на Северном Кавказе — какой он? Полное погружение в местную культуру и быт, осознанные путешествия, экологический и приключенческий туризм в турах от «МАГТУР»

Зарегистрироваться

15 апреля

11:00 (мск)

От Адыгеи до Дагестана с туроператором «Лайт». Сборные и школьные туры по Кавказу на 2024 год

Зарегистрироваться

16 апреля

11:00 (мск)

Активный отдых на круглогодичном курорте «Роза Хутор», особенности и преимущества летнего отдыха в горах: трекинг, походы, кемпинги, природные парки, музеи и многое другое!

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей», «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Новости по теме

Написать редакции: