Выберите свой город

Выберите
страну

Ростуризм добавил туроператорам работы

Ведомство опубликовало новые рекомендации по безопасности туристов за рубежом.

  • 12 февраля 2020 12:48
  • Автор: Анна Щербина

Ростуризм опубликовал рекомендации для туроператоров. Компаниям настоятельно советуется усилить работу по обеспечению безопасности туристов при обслуживании за рубежом.

Особое внимание регулятор считает необходимым уделить этому вопросу при групповых перевозках: «контроль использования туристами ремней безопасности, спасательных жилетов (на воде), и т.д. При возникновении чрезвычайных ситуаций туроператоры, участвующие в реализации соответствующих услуг, обязаны оказать туристам содействие в реализации их законных прав на получение медицинской помощи и обеспечение личной безопасности», — говорится в сообщении, опубликованном на сайте ведомства вечером 11 февраля.

По мнению участников рынка, так Ростуризм отреагировал на недавнее трагическое происшествие в Таиланде, когда при столкновении катеров погибли двое детей.

Как это отразится на работе туроператоров и турагентов, Profi.Travel 12 февраля рассказал основатель проекта «Морозов Плюс» адвокат Димитрий Морозов:

«В целом Ростуризм не сказал ничего нового, статья 14 федерального закона N132-ФЗ „Об основах туристской деятельности в Российской Федерации“ гласит, что при заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу достоверную информацию об опасностях, с которыми он может встретиться в путешествии. Подчеркну: это касается услуг, за которые отвечает оператор и которые входят в турпакет, а не тех, что турист покупает во время отдыха у местных жителей.

Однако на деле мало кто предоставляет клиентам полную информацию о правилах безопасности, обычно дело не идет дальше рекомендаций по поведению женщин в мусульманских странах. Возможно, публикация Ростуризма подстегнет туроператоров снабжать розничных партнеров памятками для туристов по каждому из туров, это поможет избежать лишних претензий, материальных затрат и судов».

Только важное. Только для профи.​


туроператоры , Ростуризм , выездной туризм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат