Глобальный TUI начал сокращать обороты из-за коронавируса

Туроператор сообщил о серьезном спаде в объемах бронирования на фоне новостей о вспышках коронавируса на Севере Италии, а также на Канарских островах. Компания объявила о введении комплекса мер экономии в связи с рыночной ситуацией, сообщает TTG Media.

В их числе — сокращение трат на оперативное управление, перенос сроков запуска ряда некритичных проектов, а также сокращение запланированных объемов турпродукта, если того потребует необходимость. Помимо этого, туроператор намерен ускорить процесс цифровой трансформации и создания собственной онлайн-платформы, которые идут на протяжении нескольких лет.

По данным TUI, 2020 год стартовал на хорошем уровне с точки зрения темпов бронирования. Однако в феврале динамика значительно замедлилась на новостях о вспышках COVID-19 на юге Европы. В первую очередь «просели» продажи на ближайшие даты вплоть до конца зимнего сезона.

«Ситуация все еще развивается, и поэтому у нас нет возможности оценить финансовые последствия COVID-19 на наш бизнес, — говорится в заявлении TUI. — Мы постоянно следим за ситуацией и активно оцениваем ее влияние на нашу операционную деятельность». В частности, специально созданные рабочие группы в компании поддерживают постоянный контакт с органами власти в странах, где есть ключевые рынки для туроператора.

В пресс-службе российского TUI отметили, что не могут комментировать действия глобального оператора. Однако признали, что спрос на рынке РФ также оказался под давлением в связи с распространением коронавируса и последовавшими за этим паническими настроениями. И главную миссию сейчас компания видит в том, чтобы снизить градус напряжения среди туристов.

«Сейчас основная задача — заверить клиентов, что они ничем не рискуют, и исключить таким образом «импульсные» аннуляции туров. Например, если у туриста забронирован тур по какому-либо «рискованному» направлению, и он думает над тем, чтобы отказаться от него, мы предлагаем немного подождать. В случае «закрытия» страны в связи с какими-то неблагоприятными событиями он в любом случае получит назад полную стоимость, а перебронироваться сейчас может быть сложнее. Помимо этого, мы готовы дважды сделать перерасчет стоимости тура, если с приближением даты вылета цена на аналогичный турпакет вдруг окажется ниже, чем по акции раннего бронирования», — рассказали Profi.Travel в пресс-службе TUI Россия.