Смогут ли туристы отказаться от тура из-за указа мэрии Москвы?

Московские власти рекомендовали карантин всем, кто вернулся из стран с высоким уровнем распространения коронавируса.

Смогут ли туристы отказаться от тура из-за указа мэрии Москвы?

Мэрия Москвы 5 марта 2020 опубликовала Указ за подписью мэра Сергея Собянина о введении режима повышенной готовности в связи с распространением коронавируса в мире. Наибольшее беспокойство у туристического сообщества вызвал третий пункт документа. В нем всем гражданам, прибывшим в Москву из Италии, Испании, Франции, Германии, Китая, Южной Кореи и Ирана, рекомендовано обеспечить свою самоизоляцию на срок 14 дней.

В профессиональных турагентских сообществах в социальных сетях уже звучат вопросы, что ответить туристам, которые приобрели туры в указанные страны, но не готовы провести по возвращении две недели в карантине. Туристы упирают на тот факт, что карантин является существенным ухудшением условий тура и просят расторгнуть договор.

«Это не ухудшение условий тура, а существенное изменение обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, — говорит основатель юридической компании „Персона Грата“ и омбудсмена при Управлении уполномоченного по защите прав предпринимателей в Москве Георгий Мохов. — Это будет считаться достаточным основанием для расторжения договора при рассмотрении спора в суде».

Также, по его словам, Указ столичных властей, не является фактическим объявлением карантина. Это, в первую очередь, подготовительный документ, позволяющий властям оповестить об ответственности граждан, которые прилетают из стран с высоким уровнем риска.

«Согласно закону „О защите населения и территорий в чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера“, а также ст.33 закона 52-ФЗ „О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения“, граждане обязаны соблюдать предписания должностных лиц, обеспечивающих безопасность, и соблюдать требования санитарных властей, в противном случае они могут понести установленную законом ответственность. Надо понимать, что в экстренных случаях полномочия санитарных властей не меньше, чем у полиции или судебных приставов, и при желании они могут получить решение суда о принудительном помещении в карантин, такой прецедент уже случился», — добавляет Георгий Мохов.

Основатель юридической компании «Юристы для турбизнеса» Александр Байбородин в свою очередь отмечает, что Закон об основах туристской деятельности стоит на стороне турфирм, поскольку Испанию, Германию и Францию не затрагивают рекомендации Ростуризма о нежелательности поездок, следовательно возврат средств при аннуляции таких туров может быть произведен удержанием фактически понесенных затрат.

«Однако следует иметь в виду информационный контекст, который будет иметь большое значение, если дело дойдет до суда. Ведь туристы отказываются от туров в связи с повсеместными сообщениями о коронавирусе», — говорит Александр Байбородин.

Информационный фон вокруг коронавируса вредит турбизнесу гораздо больше, чем само коронавирус, признают туроператоры.

«Ситуация с распространением коронавируса и связанный с этим негативный информационный фон может сказаться на намерениях туристов на путешествие не только в Испанию, но и по всем другим направления, где выявлены случае заражения новым типом вируса. Однако вряд ли туристы будут отменять уже запланированные поездки, официального распоряжения властей об угрозе в этой стране нет. Мы получаем звонки от туристов с уточнением обстановки в той или иной стране мира, безусловно, есть аннуляции, но они не носят массовый характер», — рассказали Profi.Travel в пресс-службе туроператора TEZ Tour.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Смит Wesson
07 марта, 10:09
Цель (конституция), оправдывает любые средства. Жаль, что наше кухонное общество все понимает, но как обычно идет на поводу поддерживая эти средства. Понравилась фраза, что люди не боятся вируса (прекрасно понимая, что действительно является вирусом), но не хотят неудобств карантина. Это называется "с молчаливого согласия". Агония уже прослеживается, не перепишут, им кердык. Но перепишут обязательно и в апреле короно вирус будет отменен, распоряжением, сами знаете кого.

В Sherwood Exclusive Kemer начинается фестиваль анатолийской кухни

Звезды Мишлен сойдутся в июле на берегу Средиземного моря

Sherwood Exclusive Kemer объявил о старте масштабного гастрономического события этого лета — фестиваль SherwoodFest Cuisinatolia пройдет с 7 июля по 7 сентября 2025 года. В течение двух месяцев гости курорта будут знакомиться с богатой палитрой анатолийских вкусов и пробовать авторские блюда от приглашённых и весьма титулованных шеф-поваров. SherwoodFest Cuisinatolia — фестиваль, где традиции встречаются с современными кулинарными техниками. В программе — тематические ужины и мастер-классы, турецкая классика и ее смелые интерпретации.

 

7 июля 2025 года, Sherwood Exclusive Kemer распахнет двери для всех гурманов и ценителей национальной кухни, чтобы вместе отпраздновать старт фестиваля SherwoodFest Cuisinatolia. Этот гастрономический марафон станет ярким событием сезона в Анталии, приглашая гостей отправиться в насыщенное вкусами и ароматами путешествие по анатолийским рецептам.

До 9 июля на фестивале будет творить Doğa Çitçi — шеф, известный своим экологичным подходом и минималистичными блюдами, вдохновленными природой Анатолии. Его кухня — свежий взгляд на традиционные рецепты, где каждый ингредиент раскрывается по-новому. С 19 по 23 июля эстафету принимает обладатель звезды Michelin Floriano Pellegrino, который соединяет итальянскую классику с турецкими акцентами и средиземноморским характером. Эти ужины обещают стать настоящим событием для ценителей высокой кухни.

В августе фестиваль продолжит Metin Tansal (9–13 августа), который представит современное прочтение кухни Хатая — региона, славящегося своим многообразием специй и вкусов. Творчество Metin Tansal — диалог между прошлым и настоящим, где традиции обретают новое звучание.

Завершит фестиваль серия ужинов от Serkan Aksoy (23–27 августа), где стандарты Michelin сочетаются с местными вкусами и продуктами, а атмосфера Sherwood Exclusive Kemer придаёт ужинам особое очарование.

Центральное место в программе займет дегустация самобытных блюд, вобравших в себя тепло средиземноморского солнца и щедрость природы Таврских гор: ароматные национальные соусы и салаты, авторские прочтения знаменитого кёфте, сладости и многое другое, что веками формировало гастрономическую культуру региона. Каждый повар будет стремиться не только раскрыть богатство вкусов, но и подчеркнуть характер кухни, ее корни и связь с историей Анталии.

Площадка фестиваля — Sherwood Exclusive Kemer, современный пятизвездочный курорт, который прошел полную реновацию в 2024 году и воплощает концепцию «самого заботливого» отдыха. Отель расположен на первой береговой линии в окружении соснового леса и гор. Особое внимание здесь уделяется здоровому питанию, индивидуальным запросам и разнообразию блюд.

Sherwood Exclusive Kemer — место, где сочетаются комфорт, сервис, природная красота и насыщенная культурная программа. Здесь каждый найдёт что-то для себя: семейные пары, гурманы, любители активного отдыха и ценители спокойного релакса у моря. Фестиваль SherwoodFest Cuisinatolia станет главным гастрономическим событием лета для всех, кто хочет открыть для себя новые вкусы Турции и получить от отпуска настоящее удовольствие.

Подробная информация о бронировании проживания, расписании событий и участниках фестиваля доступна в Telegram-канале и на сайте отеля.

 

Контакты:
Сеть отелей Sherwood Resorts and Hotels
+90 533 277 61 75
Анталия, Турция
sales@sherwoodhotels.com.tr

www.sherwoodhotels.com

Европейских лоукостеров обяжут отменить плату за ручную кладь

Авиакомпании должны будут принимать в салон небольшие чемоданы бесплатно

Европейских лоукостеров обяжут отменить плату за ручную кладь

С 2026 года пассажиры авиакомпаний в Евросоюзе смогут бесплатно брать в салон небольшие чемоданы. Европейский парламент поддержал инициативу о введении единых правил для всех перевозчиков, выполняющих рейсы внутри ЕС, а также в Великобританию, сообщает Turizm Guncel.

Согласно этим правилам, пассажирам разрешат без доплаты проносить на борт два предмета: чемодан весом до 7 кг (максимальные габариты — 55×40×20 см) и личную сумку — например, рюкзак или кейс для ноутбука.

«Ручная кладь — это не роскошь, а норма, которой должен пользоваться каждый», — заявил вице-председатель Комиссии по транспорту Европарламента Маттео Риччи.

Инициатива продолжает линию решений Суда ЕС, который ещё в 2014 году подтвердил право пассажиров на бесплатный провоз багажа разумного размера. Однако поскольку стандарты для «разумного размера» не были определены, лоукостеры начали трактовать нормы по-своему. Например, Ryanair и Eurowings принимают только сумку, которая помещается под сиденьем. Кроме того, в базовую стоимость билета EasyJet, Norwegian, Transavia, Volotea, Vueling и Wizz Air включен только рюкзак или дамская сумочка. Тогда как Lufthansa и British Airways могут принять в салон небольшой чемодан бесплатно.

Как сообщается, теперь правила будут официально закреплены на уровне всего Евросоюза и станут обязательными для всех перевозчиков.

Кроме того, новые нормы предусматривают:

  • ●гарантированное размещение детей до 12 лет рядом с сопровождающими взрослыми;
  • ●бесплатное сопровождение пассажиров с инвалидностью;
  • ●упрощённый порядок подачи жалоб при задержках и отменах рейсов.

Представители авиакомпаний ожидаемо раскритиковали инициативу. По их мнению, новые правила могут привести к удорожанию базовых тарифов и снизить гибкость тарифной политики. «Пассажиры должны иметь возможность выбирать, оплачивать ли багаж отдельно. Обязательное включение ручной клади в билет лишает их этого выбора», — считает глава ассоциации Airlines for Europe (A4E) Урания Георгуцаку.

Глава Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) Уилли Уолш также предупредил, что новые меры создадут путаницу на рынке и ограничат свободу авиаперевозчиков.

В свою очередь, организации по защите прав потребителей поддержали решение Европарламента, указав, что дополнительные сборы за ручную кладь годами использовались как способ увеличения доходов. Так, в Испании за нарушения в политике багажа Ryanair и easyJet уже получили штрафы на сумму свыше 150 миллионов евро.

Напомним, в России также готовят законопроект, который ограничит право авиакомпаний самостоятельно устанавливать ограничения по ручной клади и взимать за нее дополнительную плату. Самым частым фигурантом исков и разбирательств по этой теме традиционно становится лоукостер «Победа», вводящий самые жесткие требования к вещам, которые пассажиры могут пронести в салон самолета.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Кучкоров Сайфулла
04 июля, 22:57
Меня нэ пустили самолёт в Ташкенте на рэес WIZZ

Новости по теме