Смогут ли туристы отказаться от тура из-за указа мэрии Москвы?

Московские власти рекомендовали карантин всем, кто вернулся из стран с высоким уровнем распространения коронавируса.

Смогут ли туристы отказаться от тура из-за указа мэрии Москвы?

Мэрия Москвы 5 марта 2020 опубликовала Указ за подписью мэра Сергея Собянина о введении режима повышенной готовности в связи с распространением коронавируса в мире. Наибольшее беспокойство у туристического сообщества вызвал третий пункт документа. В нем всем гражданам, прибывшим в Москву из Италии, Испании, Франции, Германии, Китая, Южной Кореи и Ирана, рекомендовано обеспечить свою самоизоляцию на срок 14 дней.

В профессиональных турагентских сообществах в социальных сетях уже звучат вопросы, что ответить туристам, которые приобрели туры в указанные страны, но не готовы провести по возвращении две недели в карантине. Туристы упирают на тот факт, что карантин является существенным ухудшением условий тура и просят расторгнуть договор.

«Это не ухудшение условий тура, а существенное изменение обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, — говорит основатель юридической компании „Персона Грата“ и омбудсмена при Управлении уполномоченного по защите прав предпринимателей в Москве Георгий Мохов. — Это будет считаться достаточным основанием для расторжения договора при рассмотрении спора в суде».

Также, по его словам, Указ столичных властей, не является фактическим объявлением карантина. Это, в первую очередь, подготовительный документ, позволяющий властям оповестить об ответственности граждан, которые прилетают из стран с высоким уровнем риска.

«Согласно закону „О защите населения и территорий в чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера“, а также ст.33 закона 52-ФЗ „О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения“, граждане обязаны соблюдать предписания должностных лиц, обеспечивающих безопасность, и соблюдать требования санитарных властей, в противном случае они могут понести установленную законом ответственность. Надо понимать, что в экстренных случаях полномочия санитарных властей не меньше, чем у полиции или судебных приставов, и при желании они могут получить решение суда о принудительном помещении в карантин, такой прецедент уже случился», — добавляет Георгий Мохов.

Основатель юридической компании «Юристы для турбизнеса» Александр Байбородин в свою очередь отмечает, что Закон об основах туристской деятельности стоит на стороне турфирм, поскольку Испанию, Германию и Францию не затрагивают рекомендации Ростуризма о нежелательности поездок, следовательно возврат средств при аннуляции таких туров может быть произведен удержанием фактически понесенных затрат.

«Однако следует иметь в виду информационный контекст, который будет иметь большое значение, если дело дойдет до суда. Ведь туристы отказываются от туров в связи с повсеместными сообщениями о коронавирусе», — говорит Александр Байбородин.

Информационный фон вокруг коронавируса вредит турбизнесу гораздо больше, чем само коронавирус, признают туроператоры.

«Ситуация с распространением коронавируса и связанный с этим негативный информационный фон может сказаться на намерениях туристов на путешествие не только в Испанию, но и по всем другим направления, где выявлены случае заражения новым типом вируса. Однако вряд ли туристы будут отменять уже запланированные поездки, официального распоряжения властей об угрозе в этой стране нет. Мы получаем звонки от туристов с уточнением обстановки в той или иной стране мира, безусловно, есть аннуляции, но они не носят массовый характер», — рассказали Profi.Travel в пресс-службе туроператора TEZ Tour.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Смит Wesson
07 марта, 10:09
Цель (конституция), оправдывает любые средства. Жаль, что наше кухонное общество все понимает, но как обычно идет на поводу поддерживая эти средства. Понравилась фраза, что люди не боятся вируса (прекрасно понимая, что действительно является вирусом), но не хотят неудобств карантина. Это называется "с молчаливого согласия". Агония уже прослеживается, не перепишут, им кердык. Но перепишут обязательно и в апреле короно вирус будет отменен, распоряжением, сами знаете кого.

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только! Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Зачем ехать в горы летом и какие направления предлагать любителям горного отдыха в России? Об этом узнаете на эфирах «Знай наше».

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только! Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Онлайн-выставка «Знай наше: лето 2024» стартует 8 апреля. В рамках ее обучающей программы эксперты расскажут, что предлагать любителям горного отдыха, познакомят с новинками направлений, турами и экскурсионными программами, летними маршрутами и спецпредложениями. Вы узнаете, как заработать на партнерских программах и сможете принять участие в розыгрыше на одном из эфиров.

Вас ждут обзор новинок горного курорта «Роза Хутор» + спецпредложения летнего сезона, необычные туры от туроператора «МАГТУР» для осознанных туристов, экскурсионные, сборные и школьные туры по Кавказу + презентация рекламного тура «Кавказ на максимум: от Адыгеи до Дагестана» с бонусной программой для агентств, обзор горных курортов «Эльбрус» и «Ведучи» с презентацией проектов для восхождения и расписанием летних фестивалей. На одном из эфиров экспоненты проведут розыгрыш мерча и сувениров.

Что в программе?

10 апреля

12:00 (мск)

Летние маршруты и мероприятия на горных курортах «Ведучи» и «Эльбрус». Как заработать на партнерской программе «Кавказ.РФ»? Розыгрыш мерча и сувениров!

Зарегистрироваться

11 апреля

12:00 (мск)

Современный туризм на Северном Кавказе — какой он? Полное погружение в местную культуру и быт, осознанные путешествия, экологический и приключенческий туризм в турах от «МАГТУР»

Зарегистрироваться

15 апреля

11:00 (мск)

От Адыгеи до Дагестана с туроператором «Лайт». Сборные и школьные туры по Кавказу на 2024 год

Зарегистрироваться

16 апреля

11:00 (мск)

Активный отдых на круглогодичном курорте «Роза Хутор», особенности и преимущества летнего отдыха в горах: трекинг, походы, кемпинги, природные парки, музеи и многое другое!

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей», «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

Рассказываем, что надо сделать, чтобы получить диплом выставки «Знай наше: лето 2024».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

С 8 по 28 апреля будет проходить онлайн-выставка по внутреннему туризму «Знай наше: лето 2024». Вас ждут 50+ продуктовых и редакционных эфиров, 8+ регионов, 20+ региональных и федеральных туроператоров, 5+ объектов размещения, а также курорты, парки и сервисы бронирования.

Экспоненты подготовили выгодные предложения разных регионов России. Турпродукт представят региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. В рамках деловой программы пройдут редакционные эфиры, на которых вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, а также куда отправлять, когда везде овербукинг?

На выставке пройдут тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге выставки и помогут вам принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Важно! Диплом будет выписан на те имя и фамилию пользователя, которые он указал в своем личном профиле. К сожалению, изменить данные в дипломе после его выписки невозможно. Обязательно проверьте на старте выставки, верно ли указаны имя, фамилия, должность и компания в вашем профайле.

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Ждем всех на эфирах и готовим дипломы экспертов!

Зарегистрироваться на выставку

Новости по теме

Написать редакции: