SCAT Airlines приостановила выполнение рейсов по ряду направлений на период введенного ЧП с 16 марта по 15 апреля. Пассажирам авиаперевозчик предлагает бесплатно перебронировать авиабилеты на даты после середины апреля или полный возврат денег. Об этом Profi.Travel сообщили в авиакомпании 17 марта.

Пассажиры, у которых были забронированы авиабилеты на вышеуказанные рейсы, могут подать заявку на возврат денег в представительство авиакомпании в своем городе или перебронировать билеты на даты после 14 апреля.

В письменной заявке должны прилагаться копии маршрутной квитанции и документа, удостоверяющего личность гражданина.

«Авиакомпания SCAT предпринимает все действия для сохранения максимального количества рейсов в условиях запрета на въезд и выезд из РК. Наши сотрудники работают в круглосуточном режиме на территории штаба для помощи пассажирам. Мы все надеемся на то, что в скором времени, мировая ситуация в сфере здравоохранения разрешится и мы вновь сможем открывать новые города и страны для казахстанцев», — говорится в сообщении авиаперевозчика.

Также в авиакомпании просят клиентов проявить терпение в случае длительного ожидания линии и ответа по вопросам билетов, приобретенных на сайте. Поскольку в настоящий момент все операторы и сотрудники перегружены входящими обращениями и в приоритетную очередь связываются с пассажирами ближайших рейсов.