SCAT Airlines скорректировала «полетку» на период ЧП

Пассажиры могут вернуть деньги за нереализованные билеты или бесплатно перебронировать их на даты после 14 апреля.

SCAT Airlines скорректировала «полетку» на период ЧП

SCAT Airlines приостановила выполнение рейсов по ряду направлений на период введенного ЧП с 16 марта по 15 апреля. Пассажирам авиаперевозчик предлагает бесплатно перебронировать авиабилеты на даты после середины апреля или полный возврат денег. Об этом Profi.Travel сообщили в авиакомпании 17 марта.

В связи с форс-мажорными обстоятельствами временно не выполняются следующие рейсы:

Пассажиры, у которых были забронированы авиабилеты на вышеуказанные рейсы, могут подать заявку на возврат денег в представительство авиакомпании в своем городе или перебронировать билеты на даты после 14 апреля.

В письменной заявке должны прилагаться копии маршрутной квитанции и документа, удостоверяющего личность гражданина.

«Авиакомпания SCAT предпринимает все действия для сохранения максимального количества рейсов в условиях запрета на въезд и выезд из РК. Наши сотрудники работают в круглосуточном режиме на территории штаба для помощи пассажирам. Мы все надеемся на то, что в скором времени, мировая ситуация в сфере здравоохранения разрешится и мы вновь сможем открывать новые города и страны для казахстанцев», — говорится в сообщении авиаперевозчика.

Также в авиакомпании просят клиентов проявить терпение в случае длительного ожидания линии и ответа по вопросам билетов, приобретенных на сайте. Поскольку в настоящий момент все операторы и сотрудники перегружены входящими обращениями и в приоритетную очередь связываются с пассажирами ближайших рейсов.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Бахшиева Сабутай
09 апреля, 22:20
Здраствуте я когда начинают возобновит работу авиакомпания SKAT я с этим карантина не могу вернуться сБаку Астану .Скажете как можно сделать или возврат или...бронировать билеты? Спасибо

Устранена неисправность самолета AlMasria, из-за которого произошли веерные задержки рейсов

Туроператор рассказал, какие еще рейсы не вылетят вовремя.

Устранена неисправность самолета AlMasria, из-за которого произошли веерные задержки рейсов

По сообщению, полученному от AlMasria, самолет, на котором была неисправность, готов к полётам. Но пока задержки рейсов авиакомпании на египетском направлении продолжаются: почти на 18 часов опаздывает вылет из Москвы в Хургаду. Как сообщили Profi.Travel в компании Coral Travel, пассажиры были обеспечены всем необходимым. Проблемы у перевозчика начались еще 4 мая, но ожидается, что скоро авиакомпания войдет в расписание.

Судя по табло аэропорта Шереметьево, самолет, который должен был улететь сегодня в 06:55 в Хургаду, отправится в час ночи завтра, 7 мая. При этом последующие вылеты AlMasria из Москвы пока планируются по расписанию.

«Нашим туристам ночью было предоставлено размещение в отелях. Это произошло сразу же, как только принимающая компания получила от перевозчика информацию о длительной задержке», — добавили в компании Coral Travel.

Там уточнили, что вчерашние рейсы — UJ 655 и UJ 656, — а также сегодняшние — UJ 603 и UJ 604 — были задержаны по техническим причинам, но в итоге отправились.

«О задержке вылетов 6 мая UJ 603 HRG-SVO и 5 мая UJ 655 HRG-KUF было известно заранее. Туристам продлили проживание в отелях, вылет несколько раз переносился. На время ожидания в аэропорту авиакомпанией было предоставлено горячее питание и напитки», — сообщили в Coral Travel.

Сейчас ожидаются: UJ 601 HRG-SVO, который должен прибыть в Шереметьево 7 мая в 00:05 вместо 05:55 6 мая по расписанию. Соответственно, вылет UJ 602 SVO-HRG сдвигается с 06:55 утра сегодняшнего дня до 01:00 7 мая.

«Об изменении времени вылета UJ 601 HRG-SVO стало известно, когда туристы уже находились в аэропорту, — сообщили в Coral Travel. — Принимающая компания после получения от перевозчика информации о длительной задержке организовала трансферы, туристам предоставлено проживание в отеле».

В Москве, по словам сотрудников туроператора, тем, кто в этом нуждается, силами авиакомпании предоставлено проживание.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме