Глобальный туроператор «закрыл двери» своей розницы

Как будет организована работа турагентств?

Глобальный туроператор «закрыл двери» своей розницы

Глобальный туроператор TUI принял новую политику работы: учитывая рекомендации властей по социальному дистанцированию в условиях пандемии коронавируса, все розничные агентства компании теперь работают «за закрытыми дверями», то есть клиентов в офисы не пускают, общаясь с ними удаленно, пишет TTG Media.

«Здоровье и безопасность наших коллег и клиентов является нашим главным приоритетом», — говорится в заявлении холдинга, при этом «агенты прилагают все усилия, чтобы помочь пострадавшим туристам». «TUI откроет свои двери так быстро, как сможет. Пока же мы рады быть на связи», — заканчивается обращение.

При этом сотрудники турагентств продолжат находиться в офисе, отвечать на телефонные звонки, электронные письма и консультировать клиентов удаленно посредствам видеоконференций. Доступ туристов непосредственно в офисы будет запрещен до особого распоряжения.

Ранее глобальный TUI приостановил выполнение большинства своих программ, а также пересмотрел прогноз по прибыли на 2020 г.. При этом в компании заверили, что располагают резервом около 1,4 млрд евро.

Стоит отметить, что изменения в работе глобального туроператора практически не отражаются на российском TUI, так как наша компания является полностью самостоятельной в финансовом и административном плане.

В России также пока нет примеров массового перевода турагентских офисов в режим работы «за закрытыми дверями».

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

3 комментария

24 марта, 16:21
Реально верное решение учитывая обьемы продаж! Чтобы избежать общение с неадекватными туристами и их угрозами и скандалами а на звонки можно и не отвечать или по скрипту в укороченном режиме.
23 марта, 13:02
Вы же ведете вебинары/семинары, а изъясняетесь косноязычно. Что вы имелии ввиду?
Светлана Обоянская
23 марта, 11:16
Прикольно, аренды платить в крупных ТЦ , зато офисы. наверное самый крутой бизнес, открывать собственную розницу)))
23 марта, 13:02
Вы же ведете вебинары/семинары, а изъясняетесь косноязычно. Что вы имелии ввиду?
Борисыч
23 марта, 11:25
Попытался понять смысл написанного - не сложилось . Не смог.

Два отеля обанкротившегося FTI перешли к ANEX Group

Туроператор будет управлять гостиницами Kairaba Bodrum и Aquaworld Belek

Два отеля обанкротившегося FTI перешли к ANEX Group

ANEX Tourism Group взяла на себя управление отелями Kairaba Bodrum и Aquaworld Belek. Ранее ими занималась компания MP Hotels немецкого туроператора FTI, объявившего о банкротстве летом этого года. По данным издания Turizm Guncel, Kairaba Bodrum будет работать под брендом Selectum Collection Bodrum, а Aquaworld Belek — Asteria Family Resort Belek.

Всего в этом году у ANEX Group появилось 9 новых гостиниц. Общее количество отелей группы увеличится до 18, а количество мест — до 19 тысяч.

Так, Selectum Collection Bodrum рассчитан на 375 номеров, а Asteria Family Resort Belek — на 772 номера. Отель в Белеке располагает пляжем в 650 м, 11 бассейнами, 7 из которых с водными горками, 6 ресторанами, кафе, барами, детскими клубами, спа-зоной, кинотеатром под открытым небом, теннисными кортами. В Бодруме гостиница, судя по описанию туроператоров, скромнее: один ресторан, один бассейн, три бара, теннисный корт, открытый кинотеатр, собственный пляж.

Работают эти отели и на российском рынке. Но отзывов немного. О Kairaba Bodrum на «Яндексе» всего 30. Туристы писали: «отличное соотношение цены и качества, но не надо искать в этом отеле luxury», «Всё включено» — эконом-вариант«. Хвалили большую зеленую территорию, отзывчивый персонал, но жаловались на питание.

Отзывов о Aquaworld Belek на «Яндексе» на порядок больше (327). Хвалили территорию, сервис, персонал, в том числе русскоязычный, но были жалобы на питание, хаммам, уборку мусора. Но в целом отзывы положительные. Еду, с одной стороны описывали, как «ни хорошая, ни плохая», но при этом гости положительно оценили снек-бар, работающий до 2 ночи. «Огромная очень красивая территория, очень зеленая, много цветов, хвойных деревьев. Аккуратные лужайки, все очень ухоженное. На территории живут белки, черепахи, ящерицы, гекконы», — написала одна из туристок. Некоторые гости отмечали, что отель превзошел их ожидания, а главный восторг вызвал огромный пляж.

Как полагают эксперты, под управлением ANEX Group ситуация в обоих объектах может измениться — скорее всего, туроператор введет свои стандарты качества.

Напомним, еще летом сообщалось, что после банкротства FTI, который отправлял в Турцию больше всего туристов в зимний период, немецкий ANEX Group решился на заметное расширение своей зимней программы. Тогда же генеральный директор ANEX Group в Германии Ясир Карачор заявлял, что спрос на туры в Турцию, Грецию, Испанию и Египет в этом году может вдвое превысить прошлогодний — в первую очередь из-за банкротства FTI.

Осенью стало известно, что из-за банкротства туроператора FTI компании Prince Group (Mövenpick Resort Antalya Tekirova, Euphoria Palm Beach Resort, Euphoria Comfort Beach Alanya, Euphoria Barbaross Beach Resort, Amara Family Resort, Amara Comfort Resort и Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA) пришлось уволить 2 тысячи сотрудников из своих отелей в Турции.

Кроме того, источник Profi.Travel сообщал, что из-за банкротства немецкого туроператора FTI в зоне риска оказались два типа отелей: "Первый — те объекты, которые принадлежали FTI, включая цепочку Labranda Hotels&Resorts, в которой пять отелей в Аланье, Сиде, Бодруме, Мармарисе и Кушадасы, а также бренды Design Plus Hotels и Kairaba Hotels&Resorts.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме