Глобальный туроператор TUI принял новую политику работы: учитывая рекомендации властей по социальному дистанцированию в условиях пандемии коронавируса, все розничные агентства компании теперь работают «за закрытыми дверями», то есть клиентов в офисы не пускают, общаясь с ними удаленно, пишет TTG Media.

«Здоровье и безопасность наших коллег и клиентов является нашим главным приоритетом», — говорится в заявлении холдинга, при этом «агенты прилагают все усилия, чтобы помочь пострадавшим туристам». «TUI откроет свои двери так быстро, как сможет. Пока же мы рады быть на связи», — заканчивается обращение.

При этом сотрудники турагентств продолжат находиться в офисе, отвечать на телефонные звонки, электронные письма и консультировать клиентов удаленно посредствам видеоконференций. Доступ туристов непосредственно в офисы будет запрещен до особого распоряжения.

Ранее глобальный TUI приостановил выполнение большинства своих программ, а также пересмотрел прогноз по прибыли на 2020 г.. При этом в компании заверили, что располагают резервом около 1,4 млрд евро.

Стоит отметить, что изменения в работе глобального туроператора практически не отражаются на российском TUI, так как наша компания является полностью самостоятельной в финансовом и административном плане.

В России также пока нет примеров массового перевода турагентских офисов в режим работы «за закрытыми дверями».