Что делать россиянам, застрявшим в Таиланде

Инструкция от посольства.

Что делать россиянам, застрявшим в Таиланде

После того, как Россия отменила все вывозные рейсы, посольство России в Таиланде на своей странице в Facebook 4 апреля опубликовало инструкцию о том, как действовать россиянам, застрявшим в стране, и обращение посла Евгения Томихина.

Во-первых, необходимо продлить действие медицинской страховки; во-вторых, важно соблюдать все нормы введенного властями чрезвычайного положения, особенно комендантский час с 22.00 до 4.00 и запрет на массовые собрания; в-третьих, надо следить за информацией, публикуемой на сайте и страницах посольства, где будет оперативно размещаться все новые данные о решениях правительства РФ по эвакуации российских граждан.

В обращении посла говорится, что дипломаты продолжают актуализацию списков россиян, желающих вернуться на родину с тем, чтобы, когда рейсы разрешат, оперативно вывезти людей. Правда, страница на портале Госуслуг, где должны регистрироваться граждане, в данный момент не доступна.

В то же время посольство продолжает обрабатывать заявки на продление виз, но мощностей не хватает. За неделю из 20800 заявок обработано только 2000. Кроме того, по словам экспертов, справка от посольства не обязывает местные власти продлевать время пребывания в стране на указанный в ней срок, поэтому кто-то становится счастливым обладателем визы на 30 дней, а кто-то — на семь. «Мы продолжаем контакты с Иммиграционной службой Таиланда на предмет дальнейшего возможного упрощения процесса продления срока пребывания», — сказал дипломат.

Тем, кто оказался в сложной жизненной ситуации и кому нужна социальная поддержка, необходимо заполнить заявление на том же портале Госуслуг (страница активна). «Рассчитываем, что механизм оказания такой помощи заработает в самое ближайшее время», — отметил Томихин.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Новости по теме