Коронавирус отложит строительство больших отелей и организацию пляжей

Турецкий эксперт рассказал, как изменится туротрасль после пандемии.

Коронавирус отложит строительство больших отелей и организацию пляжей

Основатель крупного турецкого туроператора Barracuda Tourism Джем Полатоглу опубликовал в издании GMdergi авторскую колонку «COVID-19 и туризм в новом мировом порядке», в которой рассказал о том, как пандемия изменит глобальную туротрасль в перспективе ближайших лет.

В частности, девелоперам придется пересмотреть целый ряд курортных проектов, а уже существующие отели должны задуматься над тем, как изменить систему обслуживания постояльцев. Profi.Travel перевел самые интересные замечания из колонки Джема Полатоглу.

И для начала, по его словам, стоит признать, что ситуация очень серьезная, а главное — стремительно меняющаяся. 15 дней назад мы тоже видели ситуацию не так, как она есть сейчас, а через 15 дней все будет иначе, чем сегодня.

«Я не люблю быть пессимистом, но нам нужно быть готовыми к изменениям. Потому что теперь все будет не так, как раньше..! Даже если воздействие этого вируса уменьшится, он не исчезнет полностью, как и другие. Нам также нужно быть готовыми к подобным вирусам», — признает Полатоглу.

Например, проекты отелей в 500-1000 номеров будут положены на полку. Система «всё включено» потеряет свое значение, потому что на первый план выйдет гигиена. Возможно, система «шведский стол» не будет использоваться, либо обслуживать будут команды роботов. Небольшие отели, типа бутик или виллы, с индивидуальным обслуживанием, выйдут на первый план. И вполне возможно, что в такой ситуации выиграют сервисы, подобные Airbnb.

Серьезные изменения произойдут и при планировании пляжных территорий. Входы и выходы, даже шезлонги будут друг от друга дистанцированы, и обслуживание, скорее всего, будет осуществляться по записи.

Самолеты какое-то время не смогут загружаться пассажирами до отказа и будут летать с половинчатой загрузкой, оставляя между пассажирами дистанцию в одно кресло. На рейсах короче менее 5 часов совсем исчезнет питание, а багаж можно будет отправить домой с курьерской службой.

Трансферным компаниям придется тяжелее всех. В автобусах, где запрещено сидеть рядом, могут находиться не более 20-25 человек. Поэтому в качестве транспортных средств гораздо чаще будут использоваться минивэны и легковые автомобили. При этом водитель должен быть изолирован от пассажиров.

Концепция работы турагентств и туропаераторов претерпит изменения. Многие уйдут от массового туризма, переориентируются на индивидуальные туры и онлайн-продажи. Многие из них переориентируются на экотуризм, на такие альтернативные виды, как гастрономический, агро, походный, гольф-туризм, яхтинг, дайвинг, наблюдение за птицами и т.п.

В ресторанах и кафе закончатся застолья на 10-12 человек. Между клиентами будет расстояние в один стул. В ночных клубах никто не станет танцевать на танцполе и сидеть в баре в толпе. Вы сможете танцевать только рядом со своим столиком.

Вполне возможно, что по записи придется посещать и музеи. При этом придется сохранять социальную дистанцию. Спрос на аудиогиды будет огромный, а многие экскурсоводы останутся без работы, поскольку групповые туры сократятся на 80%, численность групп уменьшится вдвое. В тоже время резко вырастет спрос на индивидуальных гидов и гидов-водителей.

Круизный туризм пострадал сильнее остальных отраслей. Как показала практика, даже один инфицированный может заразить огромное количество пассажиров и членов экипажа. Неизбежно, что часть круизных лайнеров будут переделаны в торговые грузовые суда либо совсем встанут «на прикол».

Что касается делового туризма, MICE, то этот сегмент остановился надолго. Деловые встречи теперь уже начали проводиться виртуально. Кроме того, теперь можно проводить совещания в выходные дни из дома через zoom без расходов на отель, самолет, командировочные и т. д. Не стоит удивляться, если скоро даже пятничная молитва в сопровождении имама будет проводиться в виртуальной среде.

С другой стороны, наступит «золотой век» для компаний по прокату автомобилей. Людям еще больше придется по вкусу концепция Fly&Drive, которая будет поддерживаться навигационными и экскурсионными приложениями.

И самое важное — спрос на путешествия. Из-за эпидемий мотивация отдыхающих снизится. Они предпочтут отдыхать на таком расстоянии от дома, которое они смогут преодолеть на своем автомобиле. Поездка в отпуск на самолете будет прерогативой обеспеченных людей, так как, по вышеуказанным причинам, цены на перелет вырастут в два раза. При этом такие недалекие путешествия будут планироваться и бронироваться преимущественно в Интернете, поэтому онлайн-продажи достигнут своего пика.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Еще один крупный туроператор объявил о блочной программе в ОАЭ

Восстановится ли спрос на Эмираты?

Еще один крупный туроператор объявил о блочной программе в ОАЭ

Туроператор Fun&Sun объявил о блочной полетной программе в ОАЭ на рейсах авиакомпании Flydubai. Вылеты запланированы из 11 городов России. Ранее об аналогичных планах сообщили еще несколько туроператорских компаний. Мнения турагентов о спросе на направление разделились, в том числе и из-за недавней эскалации конфликта между США и Ираном.

Программа Fun&Sun стартует в августе 2026 года и продлится до середины мая 2027 года. Вылеты запланированы из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Самары, Уфы, Новосибирска, Минеральных Вод, Махачкалы, Волгограда и Сочи.

В стоимость перевозки включены питание на борту, 20 кг регистрируемого багажа и 7 кг ручной клади. Для младенцев предусмотрено 10 кг багажа и 5 кг ручной клади.

Туроператор сообщил, что особое внимание будет уделено курортам Рас-эль-Хаймы, так как эмират отличается более комфортными климатическими условиями, да и цены там привлекательные.

В компании привели в пример такую стоимость недельных туров на человека при двухместном размещении: в Rixos Bab Al Bahr 5* — от 114 014 руб., в Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah 5* — от 162 300 руб., в Rove Al Marjan Island 3* — от 59 200 руб.

Впрочем, другие эмираты также предлагают сейчас недорогое размещение. Например, недельный тур в Amwaj Rotana Jumeirah Beach Dubai 5* стоит от 70 000 руб. на человека.

Правда, мнения турагентов о спросе на ОАЭ разнятся. Одни считают, что туры в ОАЭ очень востребованы, особенно в летний период — таких ценовых предложений, как сейчас, на рынке не было давно. Об этом рассказала, например, турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова.

Другие относятся к направлению с осторожностью. «Спрос на туры в ОАЭ сейчас сдержанный. Среди моих туристов запросов на это направление немного — на интерес ощутимо влияют два фактора. Геополитическая обстановка: из‑за недавнего конфликта на Ближнем Востоке туристы проявляют осторожность, многие помнят ситуации, когда путешественники застревали в аэропортах, и такие новости усиливают тревожность, — сказала Ирина Петрухина, директор турагентства «Туры V Лето». — Второй фактор — сезонность. Лето в ОАЭ — не самый комфортный период для отдыха: стоит сильная жара и высокая влажность. Более востребованным направление становится с октября — тогда же активнее формируются и бронирования».

Она отметила, что цены действительно привлекательные, и отдельные туристы выбирают ОАЭ как альтернативу другим курортам. Но массового спроса пока не наблюдается.

Это мнение подтвердил и генеральный директор сети турагентств «Розовый Слон» Алексан Мкртчян. «Пока США и Израиль с одной стороны и Иран — с другой не придут к какому-то знаменателю, пока ракеты через Персидский залив летают, глобальный рост турпотока в страны Ближнего Востока, не только в ОАЭ, но и в Катар, Бахрейн и т.д., невозможен, — сказал эксперт. — Понятно, что туристы полетят. Понятно, что будут низкие цены, различные спецпредложения, акции. Это привлечет туристов, но пока даже близко не будет такого спроса, как был до 28 февраля».

Напомним, ранее мы писали, что скидки в отелях ОАЭ сейчас достигают 65%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы на Бали смогут оплатить покупки по безналу

Новую услугу запустил для своих клиентов крупный российский банк

Туристы на Бали смогут оплатить покупки по безналу

Российские туристы смогут оплачивать товары и услуги на Бали и по всей Индонезии с помощью QR-кодов. Такую услугу запустил для своих клиентов «Сбер». Сервис доступен более чем в 40 млн торговых точек. Оплата происходит через «СберБанк Онлайн» по QR-кодам национального стандарта Индонезии — QRIS.

Для оплаты нужно открыть приложение, отсканировать QR-код QRIS и подтвердить операцию. На экране одновременно отображается сумма покупки в индонезийских рупиях и российских рублях, уточняет пресс-служба банка.

Таким способом можно оплачивать покупки в магазинах, счета в ресторанах, такси и другие услуги. Для работы сервиса необходима актуальная версия приложения: не ниже 16.10 для Android и 17.0 для iOS.

Индонезия стала 13-й страной, где клиентам Сбера доступна оплата по QR-кодам. В Азии такой способ также работает в Таиланде, Вьетнаме и на Филиппинах.

Другие банки тоже не отстают. Например, ВТБ уже запустил оплату по QR-коду в Китае, Вьетнаме, Египте, Кыргызстане и Таджикистане. До конца года банк планирует расширить географию сервиса до 10 стран.

Между тем, опыт российских туристов показывает, что с такими платежами стоит быть внимательнее. В мае в Таиланде двум туристкам могло грозить уголовное преследование из-за того, что платеж не прошел. В ювелирном магазине они оплатили товары по QR-коду через приложение Сбербанка и, увидев подтверждение операции на телефоне, ушли. Позднее выяснилось, что деньги на счет продавца так и не поступили. Юристы, в том числе и работающие в Таиланде, сообщали, что уголовное преследование в такой ситуации возможно.

Тогда в пресс-службе банка заявили, что Сбербанк не получил своевременный ответ от тайского партнера об успешности платежа, поэтому средства были возвращены покупательницам. В банке подчеркнули, что такие ситуации происходят редко, но признали необходимость доработки сервиса оплаты по QR-коду за рубежом.

Туристам рекомендуют после оплаты сохранять подтверждения операций, проверять списание средств и при возможности дожидаться подтверждения от продавца.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме