Компьютерный сбой стал причиной задержки виз в ОАЭ

Туристы в ОАЭ не могли два дня получить документы из-за ошибки системы.

Группа российских туристов, прибывших 14 декабря в международный аэропорт Шарджа, два дня не могла пройти пограничный контроль из-за отсутствия виз.

Как рассказала Анжела Галкина, генеральный директор агентства «Меридиан-Тур», представители компании TEZ Tour, организовавшей поездку, должны были их выдать туристам сразу по прилету, однако произошло это лишь днем 16 декабря. «Всего пострадали около 25 человек, двое из которых – наши клиенты. Первую ночь туристы провели в комнате отдыха в аэропорту, после чего их заселили в транзитную гостиницу», - уточнила г-жа Галкина.

Медиадиректор TEZ Tour Роман Рыбаков в свою очередь отметил, что в задержке с выдачей виз виноват компьютерный сбой. «Дело в том, что виза ОАЭ оформляется туроператорами через специализированную электронную систему, но в связи с переходом на новое программное обеспечение она дала сбой в нашем офисе. Сейчас специалисты пытаются выяснить все причины неполадок. В дальнейшем туристам будет предоставлена адекватная компенсация», - пообещал г-н Рыбаков. 

Надо сказать, что произошедшая заминка является уже второй по счету за недавнее время. Аналогичная проблема возникла 10 декабря, когда в аэропорту Шарджа застряли около 40 туристов. В результате пятеро путешественников (трое из России, двое из Белоруссии), не дождавшись виз, улетели домой. На фоне случившегося Генеральное консульство РФ в Дубае даже выступило с призывом к российским гражданам заблаговременно оформлять все необходимые документы. 

Между тем, как отметил генеральный директор компании «Спейс Тревел» Артур Мурадян, подобные сбои действительно периодически происходят, однако, когда такое случается, то в результате обычно страдают все туроператоры. «Мы же в последние дни ни с чем подобным не сталкивались», - добавил эксперт.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

олег
24 декабря, 17:28
Я один из таких туристов, но отделался только сутками в транзитной зоне аэропорта, за это нам на двоих вернули 53 у.е. и свозили бесплатно на экскурсию... и взяли расписку о том, что претензий к туроператору нет.... в самом деле... какие могут быть претензии
мой подробный отчет
http://hitch-hiking.com.ua/blog/poluchenie-vizy-oae-po-pribytiyu-ili-friking-tur-ot-tez-tour-chast-pervaya-v-moskve

Авиакомпания «Ижавиа» больше не сможет выполнять полеты

Росавиация аннулирует сертификат эксплуатации перевозчика. Продажи билетов остановлены с 1 августа

Авиакомпания «Ижавиа» больше не сможет выполнять полеты

Росавиация намерена аннулировать сертификат эксплуатанта авиакомпании «Ижавиа», поскольку перевозчик не смог подтвердить устранение нарушений в сфере безопасности полетов. Об этом сообщает «Коммерсант» со ссылкой на источники.

В конце апреля регулятор ограничил срок действия сертификата авиакомпании до 2 июля. Ранее Ространснадзор выявил нарушения при техническом обслуживании самолетов, планировании работы экипажей и функционировании системы управления безопасностью полетов. По данным издания, представленный перевозчиком план устранения замечаний не устроил Росавиацию.

Руководству дали время на исправление ситуации, но в «Ижавиа» не смогли подготовить устраивающий регулятора план устранения замечаний, уточнил источник «Коммерсанта».

Продажа билетов на сайте «Ижавиа» приостановлена с 1 августа. Рейсы после этой даты предполагается распределить между другими перевозчиками, прежде всего авиакомпаниями «Россия» и S7.

«Ижавиа» выполняет полеты из Ижевска в Москву, Санкт-Петербург, Сочи, Калининград и Махачкалу. В парке перевозчика числятся два Boeing 737-800 и четыре Як-42, которые сейчас не задействованы на регулярных рейсах.

Правительство Удмуртии, которому принадлежит авиакомпания, ранее планировало продать «Ижавиа» вместе с аэропортом Ижевска. Теперь активы могут реализовать по отдельности. Наибольший интерес для рынка, по оценке экспертов, представляют самолеты Boeing 737-800.

Официальные комментарии Росавиации, «Ижавиа» и правительства Удмуртии на момент публикации материала издание не получило.

Напомним, ранее Росавиация сняла ограничения с сертификата эксплуатанта авиакомпании Azur Air. Соответствующий приказ 2 июня подписал руководитель ведомства Дмитрий Ядров. Решение было принято после экспертизы заявки перевозчика и представленной документации.

В Росавиации подтвердили, что авиакомпания соответствует требованиям федеральных авиационных правил. При этом три самолета из парка Azur Air пока не допущены к эксплуатации. Как сообщил Дмитрий Ядров, проведенная бороскопия выявила отклонения в параметрах их двигателей. Остальным шести бортам перевозчика разрешены полеты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Рейсы с Занзибара в Москву стали прямыми

На изменение программы обратили внимание турагенты

Рейсы с Занзибара в Москву стали прямыми

Air Tanzania скорректировала схему полётов между Танзанией и Россией. Теперь пассажиры смогут добираться с острова Занзибар до Москвы без дополнительной посадки в Дар-эс-Саламе. Ранее рейсы были «треугольными»: из столицы России самолет летел напрямую на Занзибар, а обратный рейс проходил с дополнительной посадкой в Дарс-эс-Саламе.

В системе бронирования перевозчика указано, что теперь самолёт будет направляться из Дар-Эс-Салама в Москву с остановкой на Занзибаре.

По данным сервиса Flightradar24, рейсы 24 и 27 июля уже выполнялись по маршруту Дар-эс-Салам — Занзибар — Москва — Занзибар — Дар-эс-Салам.

Ранее эксперты говорили Profi.Travel, что и прежняя схема полетов не создавала серьезных неудобств. Тем более, многие комбинируют пляжных отдых с сафари в Танзании. При этом рейсов между Занзибаром и Дарс-эс-Саламе достаточно, таким образом, туристам, которые летят только на пляж, стало удобнее, но и с комбинациями сложностей нет.

В Anex Profi.Travel сообщили, что пока ожидают официальную информацию от авиакомпании. Это же подтвердили в «Интуристе», сообщив, что как только она появится, данные будут направлены в личные кабинеты турагентств. «Теперь путь обратно станет более удобным, туристам не надо будет терять около 5 часов на пересадку в Дар-Эс-Саламе. Полагаем, что привлекательность туров на Занзибар повысится», — добавили эксперты туроператора.

Напомним, рейсы на Занзибар стартовали в июле этого года на крыльях Air Tanzania. Сразу несколько крупных туроператоров — Anex, «Интурист», Fun&Sun — взяли блоки мест. По словам и туроператоров и турагентов, туры востребованы.

На рынке считают, что большее количество блочников сделает полетную программу более устойчивой, а цены — более конкурентными. Напомним, полеты Air Tanzania выполняются с высокой для этого направления частотой — 3 раза в неделю: вторник, четверг и суббота — на Boeing 787 Dreamliner. Туры на конец августа на двоих на неделю с завтраками в отель категории 5* можно найти по цене менее 200 тыс. руб.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме