Компьютерный сбой стал причиной задержки виз в ОАЭ

Туристы в ОАЭ не могли два дня получить документы из-за ошибки системы.

Группа российских туристов, прибывших 14 декабря в международный аэропорт Шарджа, два дня не могла пройти пограничный контроль из-за отсутствия виз.

Как рассказала Анжела Галкина, генеральный директор агентства «Меридиан-Тур», представители компании TEZ Tour, организовавшей поездку, должны были их выдать туристам сразу по прилету, однако произошло это лишь днем 16 декабря. «Всего пострадали около 25 человек, двое из которых – наши клиенты. Первую ночь туристы провели в комнате отдыха в аэропорту, после чего их заселили в транзитную гостиницу», - уточнила г-жа Галкина.

Медиадиректор TEZ Tour Роман Рыбаков в свою очередь отметил, что в задержке с выдачей виз виноват компьютерный сбой. «Дело в том, что виза ОАЭ оформляется туроператорами через специализированную электронную систему, но в связи с переходом на новое программное обеспечение она дала сбой в нашем офисе. Сейчас специалисты пытаются выяснить все причины неполадок. В дальнейшем туристам будет предоставлена адекватная компенсация», - пообещал г-н Рыбаков. 

Надо сказать, что произошедшая заминка является уже второй по счету за недавнее время. Аналогичная проблема возникла 10 декабря, когда в аэропорту Шарджа застряли около 40 туристов. В результате пятеро путешественников (трое из России, двое из Белоруссии), не дождавшись виз, улетели домой. На фоне случившегося Генеральное консульство РФ в Дубае даже выступило с призывом к российским гражданам заблаговременно оформлять все необходимые документы. 

Между тем, как отметил генеральный директор компании «Спейс Тревел» Артур Мурадян, подобные сбои действительно периодически происходят, однако, когда такое случается, то в результате обычно страдают все туроператоры. «Мы же в последние дни ни с чем подобным не сталкивались», - добавил эксперт.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

олег
24 декабря, 17:28
Я один из таких туристов, но отделался только сутками в транзитной зоне аэропорта, за это нам на двоих вернули 53 у.е. и свозили бесплатно на экскурсию... и взяли расписку о том, что претензий к туроператору нет.... в самом деле... какие могут быть претензии
мой подробный отчет
http://hitch-hiking.com.ua/blog/poluchenie-vizy-oae-po-pribytiyu-ili-friking-tur-ot-tez-tour-chast-pervaya-v-moskve

Полетная программа в Эйлат снова отложена

Но у туристов появился альтернативный способ добраться на курорт

Полетная программа в Эйлат снова отложена

Полетная программа в Эйлат, которая должна была возобновиться 19 февраля, отложена на неопределенный срок. Об этом корреспонденту Profi.Travel рассказал Владимир Шкляр, советник Министерства туризма Израиля по развитию туризма из стран СНГ в понедельник, 16 февраля.

Основной причиной для такого решения стала недостаточная загрузка рейсов. По словам Шкляра, чтобы заполнить борта, необходимо снятие рекомендации министерства экономического развития РФ о приостановке продаж туров в Израиль. Тогда речь пойдет о массовом туризме, и туроператоры смогут загрузить рейсы.

Однако у туристов появилась альтернатива — на курорт Красного моря теперь можно прилететь с пересадкой в Тель-Авиве.

«Хорошая новость заключается в том, что El Al спустя 10 лет возобновила рейсы из Тель-Авива в Эйлат. По промо-цене билет можно купить всего за 3 тысячи рублей. А это означает, что можно прилететь в Тель-Авив, отдохнуть на Средиземном море, побывать в музеях и клубах города, а потом совершить перелет над пустынями Израиля, который сам по себе как экскурсия. А дальше отдохнуть на Красном море и посмотреть достопримечательности как в самом Эйлате, так и за его пределами», — рассказал эксперт.

О новых сроках старта программы пока не сообщается. В прошлом году она стартовала 12 июня из Жуковского, но спустя два дня ее приостановили из-за эскалации конфликта между Ираном и Израилем. Перелеты осуществлялись на SSJ 100 раз в неделю, по четвергам, с технической посадкой в Сочи для дозаправки, однако присоединиться к рейсу в Сочи было нельзя. Стоимость билетов начиналась от 26 тысяч рублей.

Напомним, МИД РФ рекомендует россиянам избегать посещения районов, граничащих с Сирией и Ливаном, а также окрестностей сектора Газа. В Минэкономразвития Profi.Travel сообщили, что они напрямую не ограничивают продажу туров, а лишь «рекомендует участникам туристического рынка учитывать в работе информацию МИД России о посещении Израиля российскими гражданами».

Однако до окончательного снятия ограничений Минэка рейсы в Эйлат, судя по всему, будут загружаться в основном самостоятельными путешественниками. По данным источника Profi.Travel, «переговоры об этом сейчас ведутся на самом высоком уровне», поэтому можно ожидать положительного решения в ближайшее время.

Как рассказал Profi.Travel CEO Отельной Ассоциации Эйлата Итамар Элитцтур, он надеется на то, что рейсы возобновятся еще до начала лета. По его словам, на курорте с нетерпением ждут возвращения россиян, и прироста турпотока до допандемийных показателей, когда в Эйлат приезжало 30 тысяч россиян за сезон. Отельеры подготовили специальные предложения для рынка СНГ.

«В наших отелях очень много персонала говорит по-русски. Эйлат великолепен в любое время года. Все основные достопримечательности находятся достаточно близко, можно уложиться в один день: съездить на мертвое море и посетить крепость Масада, а также в Иерусалим или пустыню Негев. Плюс новые исторические места открываются ежегодно по всей стране», — подчеркнул глава ассоциации.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Сергей228
16 февраля, 19:55
Дипперсонал уже вернулся в посольство России в Израиле?

Новости по теме