Осауленко: выживет больше половины туроператоров

Эксперты оценили нынешнее положение игроков туротрасли.

Осауленко: выживет больше половины туроператоров

В прямом эфире ANEX Tour в Facebook 10 июня директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко ответил на вопрос турагентов, как обстоят дела в туроператорском секторе.

Вопрос о состоянии туроператоров и возможных банкротствах не зря волнует представителей туристической розницы. На рынке впервые сложилась такая ситуация, когда практически невозможно предугадать, насколько опасно с финансовой точки зрение положение туроператорских компаний. В разгар сезона рынок практически стоит, первые рейсы только должны полететь, и понять, насколько надежны сейчас позиции того или иного туроператора, нельзя. По мнению главы «Турпомощи», ситуация лучше, чем прогнозировалось в начале коронакризиса.

В качестве аргументов Осауленко привел несколько факторов: во-первых, в этом году из 535 туроператоров, состоящих в ассоциации «Турпомощь», из Единого федерального реестра были исключены только девять; во-вторых, воспользоваться своими фондами для выплат туристам решили всего 35 компаний, остальные, даже уже подавшие заявления, от этой идеи отказались, заявив, что остаться на плаву им помогут другие меры поддержки, принятые государством. Кроме того, по словам руководителя ассоциации, если за два последних года всего четыре туроператора на 100% сформировали свои фонды персональной ответственности, то за последние полтора месяца это сделала 31 компания. Осауленко подчеркнул: это значит, что туроператоры нашли свободные деньги, чтобы пополнить свои ФПО до 7%, — многим для этого пришлось увеличить сумму в два-три раза.

«Подавляющее большинство операторов все-таки сохранит свои позиции на рынке. Я думаю, что это будет более половины из того числа, которое на сегодняшний день зарегистрировано в „Турпомощи“», — заключил руководитель ассоциации.

Эксперты полагают, что в списке тех, кто не сможет справиться с кризисом, окажутся в первую очередь небольшие локальные туроператоры или крупные турагентства, имеющие номер в реестре туроператоров, при этом они смогут продолжить вести розничную деятельность.

В том же эфире вице-президент РСТ, председатель Комитета Торгово-промышленной палаты РФ по предпринимательству в сфере туризма Юрий Барзыкин дал несколько рекомендаций по поводу того, как турагентам определить надежность партнера. «Выходя из кризиса, очень важно понять, с кем дружить, а кого стоит остерегаться», — отметил эксперт. В качестве маркеров, говорящих об устойчивости компании, Барзыкин привел динамику оплаты. Кроме того, если туроператор получил помощь от государства, это также говорит о его относительно сильных позициях, так как она полагается только тем, «кто уже возместил своим клиентам за невозвратные тарифы, либо вернул туристов из-за рубежа».

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Туры без доплат, номера на гарантии, 100% экспертиза — как выбрать партнера для бронирования Малайзии

Нашли пять важных для каждого турагента аргументов, чтобы отправить туристов в Куала-Лумпур вместе с ПАКС

Малайзия — одно из базовых направлений старейшего российского туроператора. Про ПАКС говорят так — это «Всё включено» для партнеров-турагентов, и Малайзия, была и остается — обязательной частью этой системы.

В ПАКС называют Малайзия одним из самых универсальных направлений Юго-Восточной Азии. Природа, история и технологии здесь существуют рядом и уникальным образом дополняют друг друга. Возьмите городские пространства Куала-Лумпура, исторические районы Малакки и Джорджтауна, признанные объектами наследия ЮНЕСКО, добавьте заповедные тропические леса с пляжными островами — и получите путешествие для любого туриста. Климат позволяет планировать поездки практически круглый год, а разнообразие маршрутов делает Малайзию страной, куда хочется возвращаться снова и снова.

Туроператор называет пять причин , по которым делает на эту страну особую ставку. Они же — пять главных аргументов в пользу ПАКС для каждого турагента.

Причина 1: Опыт. ПАКС работает на туристическом рынке более 30 лет — это три десятка лет опыта, экспертизы и накопленных знаний. О Малайзии ПАКС тоже знает всё: от тайных пляжей до лучших закусочных на ночном рынке Куала-Лумпура.

Причина 2: Отели на гарантии. Агенты, которые сталкивались с проблемой подтверждения номеров на популярном направлении, поймут всю ценность этой опции. Туроператор делает акцент на контрактные места в отелях, что особенно важно во время пикового спроса.

Причина 3: Блоки мест и спецтарифы. У ПАКС блоки мест на рейсах Qatar Airways, одной из лучших авиакомпаний мира, а также туроператорские тарифы на перелеты Air Arabia с региональными вылетами. Всё это повышает доступность путешествий в Малайзию для туристов из разных городов России.

Причина 4: Эксперты и обучение. Команда сотрудников отдела Малайзии во главе с Оксаной Корж знают направление досконально — они всегда готовы дать рекомендации по самым необычным маршрутам, местной кухне и размещению. Система онлайн- и офлайн-обучения закрывает все запросы партнеров на актуальную информацию.

Причина 5: Защита и страхование. Страхование от невыезда от стратегического партнера ПАКС компании «ИНГОССТРАХ» — это защита турагента и туриста от всех неожиданных сложностей. В том числе задержка рейса из-за плана «Ковер» страховка от невыезда поможет избежать финансовых потерь и главное — сохранит комиссию агента.

Дополнительным аргументом в пользу Малайзии туроператор называет географию вылетов: в системе онлайн‑бронирования ПАКС уже доступны туры из девяти городов РФ.

 

Контакты:
Туроператор «ПАКС»
г. Москва, ул. Золотая д. 11, офис 2А20, БЦ «Золото», м. Электрозаводская

+7 (495) 646-39-39
paks@paks.ru
www.paks.ru

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Разъяснения юриста

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Российский турист прилетел в Таиланд и в первый же день отдыха повредил ногу: проломилась доска рядом с бассейном. По страховке ему оказали медицинскую помощь. Но отдых испорчен — купаться невозможно, ходить трудно. Теперь турист пытается понять: есть ли шанс получить компенсацию? Консультация юриста — в материале Profi.Travel.

Этой историей с Profi.Travel поделилась турагент из сообщества Loyalty Светлана Милосердова. Она пояснила, что турист приобрел билеты, размещение в кондоминиуме и страховку самостоятельно, через нее забронировал только трансфер. А когда произошла травма, сразу связался с ней с вопросом, что делать.

«Я посоветовала обратиться в больницу по страховке», — рассказала Светлана Милосердова. По ее словам, обошлось без переломов, однако врачи не исключают разрыв связки.

«Сломанную доску у бассейна в кондоминиуме сразу заменили. Сами владельцы никаких компенсаций не предложили. Вообще, конечно, вопрос безопасности гостей входит в их круг обязанностей. А если бы ребенок провалился в эту дырку в полу, получилось бы отмолчаться?» — задается вопросом турагент.

«Предъявить турист может все, что угодно. Вопрос в том, что делать, если вторая сторона откажется признавать требования. В этом случае механизмы принудительного взыскания регулируются законодательством страны, в которой забронированы апартаменты, а также условиями заключенного договора», — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

По ее словам, поскольку перелома нет, а опасность повторной травмы у бассейна оперативно устранена, скорее всего, о каких-либо судебных перспективах речи не идет, инцидент исчерпан.

При этом она напомнила, что между заказчиком и объектом размещения заключается договор, на основании которого забронированы услуги. «В нем могут быть предусмотрены подобные моменты: причинение вреда, штрафы/компенсации. Зачастую — общими фразами. Стоит изучить договор, а если бронирование осуществлялось через какую-либо платформу, то — ее правила», — заключила Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме