Турагенты хотят конкурировать с операторами на внутреннем рынке

ТА заинтересовались получением статуса ТО. Какие есть сложности и что это дает?

Турагенты хотят конкурировать с операторами на внутреннем рынке

В связи с фактической остановкой выездного туризма среди турагентов заметно вырос спрос на получение статуса туроператоров по внутреннему и въездному туризму, отмечают участники туротрасли.

С одной стороны, это объясняется тем, что на рынке в ближайшем сезоне будет присутствовать только внутренний турпродукт. При этом готовые турпакеты по многим направлениям зачастую сопоставимы по цене с турами, собранными «на заказ», однако комиссия турагента в последнем случае может оказаться выше, чем при реализации готового решения от ТО. 

С другой стороны, сама процедура получения статуса ТО по внутреннему туризму — достаточно простая и малозатратная: нужно иметь зарегистрированное ООО и потратить не более 30 тысяч рублей. А текущая ситуация — неплохая возможность для ТА попробовать свои силы в туроперейтинге.

О том, что спрос на туроператорскую деятельность со стороны турагентов заметно вырос, признает и основатель юридической компании «Персона Грата» и глава правовой комиссии РСТ Георгий Мохов. По его словам, отчасти это является инстинктивной реакцией на тот факт, что рынок вынужденно переориентировался на внутренний туризм, однако спрос на организованный турпродукт сейчас по-прежнему остается невысоким, и большому количеству новых ТО будет непросто работать в таких условиях.

«В то же время такие компании со статусом ТО могут участвовать в грантовых программах, госконтрактах, претендовать на получение субсидий и получать другие преимущества, — отметил Георгий Мохов. —. Кроме того, включение в реестр туроператоров по внутреннему и въездному туризму — не очень затратная процедура. Например, договор страхования финансовой ответственности туроператора и другие необходимые траты обойдутся в сумме примерно в 30 тысяч рублей. Поэтому многие ТА в этом году решили попробовать себя в этом виде деятельности и подали заявку на включение в реестр. К тому же это не мешает им заниматься привычной турагентской деятельностью и реализовывать туры других ТО».

С тем, что туроператорский статус приносит определенные бонусы турагенту согласна Ольга Мальчук, глава компании «Первый туристический центр» в Коломне. «Мы получили лицензию туроператора по внутреннему еще в 2005 году, хотя и тогда и сейчас продолжаем работать как обычное турагентство. Причина тогда была в том, что, работая в небольшом городе, мы хотели иметь возможность отправлять туристов в туры по стране не только самолетом, но и автобусами из Коломны. Таких готовых туров на рынке просто не было, и мы начали формировать их сами. За это время мы смогли наладить собственный контрактинг объектов, разработать маршруты, договориться с принимающими компаниями. Сама процедура регистрации максимально простая и доступна всем. Наша ежегодные траты с учетом страховки составляют около 25 тысяч рублей, так что стать туроператором фактически может каждый, — рассказала предпринимательница Profi.Travel.

Помимо этого, компания Ольги Мальчук занимается приемом туристов в Коломне, и это позволяет претендовать на получение грантов и субсидий на развитие туризма.

Вместе с тем, турагентам, которые захотят попробовать свои силы в туроператорской деятельности, необходимо иметь в виду, что это более сложный бизнес, отмечает основатель компании «Золотые Купола» и член турагентской комиссии РСТ Юрий Ящук.

«Я бы не сказал, что спрос на получение туроператорского статуса среди турагентов сейчас массовый. Кроме того, нужно понимать, что формирование турпродукта предполагает взаимодействие с очень большим количеством поставщиков: договорная работа, закрывающие документы, расчеты и многое другое. Нужно быть уверенным, что ваша бухгалтерия и юридический отдел с этим справятся, и, разумеется, это тоже приведет к расходам, которые необходимо учитывать при планировании, — отметил Юрий Ящук. — Однако сам факт такого интереса к туроператорской деятельности со стороны агентов — хороший сигнал, так как я уверен, что новые компании найдут узкую специализацию, откроют новые интересные ниши».

Несмотря на возросший интерес к туроперейтингу в турагентской среде, есть и те, кто выражает скепсис относительно такого пути развития бизнеса. Сразу несколько крупных турагентов, давно работающих на рынке, рассказали Profi.Travel, что не видят большого смысла в получении туроператорского статуса.

Генеральный директор компании «ОСА Тур» Светлана Обоянская также признала, что становиться ТО по внутреннему и въездному туризму в обозримом будущем не планирует.

Но в то же время она признает, что в дальнейшем может рассмотреть возможность получения такого статуса, особенно учитывая невысокую стоимости входа на новый рынок.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Решение за МИД: когда туроператорам разрешат продавать туры в ОАЭ

Какие сигналы были даны турбизнесу на форуме «Путешествуй!»?

Решение за МИД: когда туроператорам разрешат продавать туры в ОАЭ

Как рассказали Profi.Travel представители турбизнеса, они рассчитывали получить на форуме «Путешествуй!» ответ на вопрос о том, когда будут сняты ограничения на продажу туров в ОАЭ, но эта тема там практически не поднималась. Конкретики не последовало ни на закрытой бизнес-встрече, ни на сессии, посвященной туристическому диалогу России и ОАЭ. В основном речь шла о прошлых успехах, например, о прошлогоднем турпотоке сообщили раза три. Текущей ситуации, как и эскалации конфликта, внимания практически не было уделено.

«Мы с нетерпением ждем, чтобы ситуация стабилизировалась. Соответственно, как только она позволит, мы все ограничения, которые сейчас есть, снимем. Но надо сказать, что у нас рейсы летают, и туристы, которые путешествуют частным образом, могут спокойно покупать билеты», — сообщил министр экономического развития РФ Максим Решетников на открытой сессии.

Ранее, как рассказали Profi.Travel участники бизнес-диалога с министром, на вопрос о дате возобновления продаж туров в страны Ближнего Востока Максим Решетников ответил: решение за МИД. Как только он ведомство даст зеленый свет, Минэкономразвития тоже отменит все ограничения.

При этом представители туристической отрасли не раз отмечали, что сейчас складывается парадоксальная и в чем-то несправедливая ситуация. Несмотря на то, что клиенты туроператоров в случае нештатных ситуаций на отдыхе более защищены, чем самостоятельные туристы, россияне сегодня вынуждены отправляться в ОАЭ самостоятельно, покупая отдельно билеты и отели.

При этом авиасообщение между нашими странами становится все активнее. Как рассказал региональный менеджер по России и СНГ Emirates Airlines Вадим Бесперстов, авиакомпания уже восстановила 85% докризисных объемов. С 1 июля возобновил рейсы в ОАЭ «Аэрофлот», с 20 июня планирует вернуться на направление Air Arabia, но пока собирается летать только в Москву, а вот Etihad уже с 15 июня возобновит полеты в Сочи. Правда, последние рейсы интереснее для въездного туризма.

Между тем, турагенты отмечают, что самолеты в ОАЭ, в том числе и борта «Аэрофлота», заполняются хорошо. Таким образом, турпоток на направлении возобновляется, но в обход туроператоров.

«В текущей ситуации ожидания только одни. Мы ждем, когда можно будет отправляться в ОАЭ с помощью туроператора, покупать у него классический, понятный турпакет, чтобы комфортно отдохнуть в Арабских Эмиратах», — сказала на сессии, посвященной ОАЭ, исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе.

Впрочем, считают эксперты, полученные на форуме сигналы свидетельствуют о том, что рассчитывать на оперативное снятие ограничений явно не стоит.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Минэк не собирается регулировать турплатформы: туроператоры думают сменить статус

По словам классических игроков рынка, позиция регулятора может подтолкнуть их переквалифицироваться в агрегаторов

Минэк не собирается регулировать турплатформы: туроператоры думают сменить статус

Специального регулирования туристических платформ пока просто не требуется, сказал замминистра экономического развития Дмитрий Вахруков на форуме «Путешествуй!». По его мнению, продажа туров, туруслуг и других товаров имеют мало отличий. Ключевая тенденция сейчас — постепенная трансформация классических туроператоров в платформенные решения. Либо же, по его мнению, они рискуют быть поглощенными агрегаторами.

«Давайте признаемся честно, отличий платформенных решений в сфере туризма, в сфере путешествий от платформенных решений в других товарных группах, группах услуг, на самом деле не очень много. Отсюда исходит одна из наших текущих парадигм, что специального регулирования туристических платформ пока просто не требуется», — сказал замминистра.

При этом Дмитрий Вахруков отметил, что роль платформ сегодня — сокращение издержек и разрывов между продавцом и покупателем, а туризм же — сложносочиненная и сложно администрируемая отрасль, так как он состоит из комплекса услуг. И тем не менее, по его словам, ключевая тенденция сейчас — трансформация классических туроператоров в платформенные решения. Замминистра подчеркнул, что туроператоры, нацеленные на массовый спрос, а не на сложные, специализированные турпродукты, если не смогут адаптироваться, то в будущем могут быть поглощены платформенными решениями.

Такая позиция регулятора, действительно, может привести к поглощению, считают в отрасли. Туроператорам, учитывая финансовую и законодательную нагрузку, будет сложно конкурировать с маркетплейсами, которые могут продавать те же перевозку и размещение, но при этом не получать фингарантий и не нести ответственности перед туристом за все услуги, входящие в поездку. Это может подтолкнуть туроператоров к тому, чтобы самим «трансформироваться» в агрегаторы, то есть фактически — разделить турпакеты на отдельные услуги и перестать делать отчисления в фонды «Турпомощи», изыскивать средства на страхование гражданской ответственности и решать проблемы туристов, продлевая им размещение в отеле и вывозя за свой счет в случае нештатных ситуаций, говорят эксперты.

«Я был бы только рад, если бы нас регулировали так же как обычные маркетплейсы. Сейчас же туроператоров регулируют выборочно: когда нужно — по закону о защите прав потребителей, когда случается какая-то неприятность, вспоминают, что мы отвечаем за жизнь и здоровье туристов, а также обо всех остальных законах, — сказал генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян. — У нас своя ответственность, а у платформенных экономик — своя, точнее никакая. Если бы было единое правовое поле, то всем стало бы легче и можно было бы говорить о здоровой конкуренции».

По его словам, если агрегаторы и маркетплейсы выполняют квазитуроператорскую функцию, у них должна быть такая же ответственность, как и у операторов: «У нас колоссальная финансовая ответственность, помимо этого — огромная ответственность за туристов, мы обязаны соблюдать много правил и требований. А когда человек обращается в агрегатор, то получает там не деньги, а купон на скидку. Это несправедливо».

Артур Мурадян отметил, что у него уже возникала эта мысль: проще трансформироваться в агрегатора, не иметь никакой ответственности и не попадать под 99% регулирований. По его словам, компания действительно сейчас думает над тем, чтобы сменить статус.

Генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов заметил: возможно, для каких-то массовых туроператоров слова Дмитрия Вахрукова актуальны — компаниям действительно нужно переформатироваться, и они уже это делают. «У нас есть пример Wildberries и Fun&Sun. Думаю, что кто-то из крупных массовых туроператоров в итоге уйдет под «Озон», — сказал эксперт. — Но надо понимать, что именно мы считаем платформенным решением. У многих серьезных туроператоров, которых нельзя отнести к супермассовым, тоже есть системы бронирований аналогичные той, что у Wildberries. Если турист сам все онлайн забронировал, онлайн заплатил на сайте туркомпании — почему в таком случае это должно регулироваться не по тем же правилам, что для маркетплейсов? Но это скользкая дорожка, и решения тут должны быть очень хорошо продуманы».

Дмитрий Арутюнов напомнил, что туроператоры несут ответственность за туристов. «Недавние события на Ближнем Востоке показали: клиенты маркетплейсов успешно отсылались к авиакомпаниям, к отелям, никто не выкупал билеты, чтобы вернуть их домой, никто не продлевал им размещение, все было за счет самих туристов. В случае туроператоров все делается за наш счет. Поэтому тут при одинаковых практически условиях игры получается очень несправедливый подход с точки зрения законодательства. Мне кажется, это самое важное, а не то, кто кого будет поглощать», — сказал эксперт.

Таким образом, по его словам, если регулятор предлагает продавать туры только через маркетплейсы, нужно быть готовым к тому, что в случае повторения негативных сценариев тысячи туристы могут оказаться брошены на произвол судьбы без денег на размещение в отеле и покупку билета домой.

«Необходимо создать равные условия игры для всех, — подчеркнул Дмитрий Арутюнов. — Назвать свой сайт маркетплейсом, пользоваться правовым нигилизмом, отсутствием обязательств — очень удобная история. Но нужно осознавать, куда это может привести всю отрасль».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме