Турист не смог оспорить обратную силу постановления о переносе туров

Суд отказался вернуть деньги за несостоявшийся из-за коронавируса тур.

Турист не смог оспорить обратную силу постановления о переносе туров

Черемушкинский районный суд города Москвы отказал туристу в требовании о возврате денежных средств за тур, который не состоялся из-за пандемии коронавируса, рассказали Profi.Travel в юридической компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», которая представляла с суде интересы ответчика.

В конце 2019 года турист приобрел тур в Мальдивскую республику с перелетом на регулярном рейсе «Аэрофлота». Турагент при этом действовал в рамках агентского договора — от имени и за счет туроператора.

По причине пандемии тур не смог состояться, причем дата его начала была до того, как Правительство РФ приняло Постановление № 1073, описывающее перенос обязательств туроператоров по договорам о реализации турпродукта.

Именно на этот факт указывали представители истца в ходе рассмотрения иска. Они оспаривали возможность применения Постановления Правительства РФ № 1073 от 20 июля 2020 года к рассматриваемому спору, так-как заявление о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств Истец направил в адрес туроператора ранее даты публикации документа.

Кроме того, представитель Истца оспаривал факт оплаты туроператором туристских услуг: размещения в отеле на Мальдивах и авиабилетов в компании Аэрофлот.

Истец требовал взыскать в солидарном порядке с туроператора и турагента сумму по договору о реализации туристского продукта, а также штраф — всего около 1 400 000 рублей.

Позиция ответчика заключалась в том, что Постановление № 1073 распространяет своё действие на договоры о реализации туристского продукта, заключённые до «31» марта 2020 г., по которым на день вступления в силу документа наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренный договором, отметил юрист компании «Байбородин и партнеры» Владимир Казак. Рассмотрение спора при этом осуществляется с применением нормативных актов, действующих на момент рассмотрения спора в суде.

Кроме того, представители туроператора предоставили документы, подтверждающие факт оплаты туристских услуг, подлежащих представлению туристам.

В результате суд принял решение отказать Истцу в исковых требованиях в полном объёме.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

8 комментариев

Иван
26 октября, 13:40
Тур-операторы понимают, что это последний год их работы? После заморозки денег на 2 года ни один турист не воспользуется их услугами. Так что, спасибо правительству за кредитование моими деньгами компаний, которые в результате будут банкротами.
Наталья
17 августа, 16:52
Никто не предполагал, что ситуация с COVID-19 примет такой оборот и все туры будут отменены, а туристы будут требовать своих денег у турагентств. Теперь все убедились на практике, что постановление №1073 работает. Турагенты могут вздохнуть спокойно вся правда на их стороне.
Елена
12 сентября, 18:24
Зато туристы, которые копили деньги на отпуск и мечтали об отдыхе могут забыть и о деньгах и об отпуске. Браво! Государство снова дало пинка своим гражданам!
Сергей
16 августа, 10:18
Ни радости, ни подпрыгивания от этого нет. В данной истории современности все потерпевшие. Туристы потому, что вместо отдыха зависли на перенос, авиакомпании, вся тур сфера, отели (а если в маштабах страны перечислять уууу, почти все сферы в заложниках). А ради чего все это? Ну возьмем туризм, запреты на вылет. А почему и зачем их создали эти запреты? Странно, третья страна в мире по заболевшим боится выпустить своих граждан в более благоприятные (хотя из благоприятных мы ящиком можем в любой момент сделать их неблагоприятными) страны? Не поверю что кто то боится (реально переживает за нас). Второе, запросто разрешают летайте на наш юг ( в 3 страну по заболеваниям) да хоть из любого города, не бойтесь наш ковтд не то что импортный он наверно полезный. Странно, да? Забота да, наш можно перевозить - распространять, зарубежный нельзя? Нас используют (вертят), как хотят, когда хотят и на чем хотят. А мы терпилы (кроме Хабаровска конечно) не по адресу будем вопросы задавать, к кому проще дотянуть руки, до агентов (ни вчем не повинных), до туроператоров (ни вчем не повинных), до авикомпаний (ни в чем не повинных). Туристов обсуждать какие они плохие, свое хотят. КАЛАПС, все так перевернуто, извращено, опахаблено, что уже мозг не принимает. Кто это все творит? Кстати никто не сопоставлял, февральскую революцию 2014 года и крымнаш февраль 2014 года подача на присоединение (а в марте уже присоединили)? Совпадение? Ровно 100 лет, день в день.
Гость
18 августа, 07:21
Там буквы по ковиду - А,B,C. Так мы в С. И нас пока не принимают нигде, не только туристы, а даже родственники поехать не могут... Практически везде одно и тоже - люди могут путешествовать внутри своей страны, у нас тоже.
Сергей
16 августа, 10:28
Поправка..... Кстати никто не сопоставлял, февральскую революцию 1914 года.....
14 августа, 16:11
Интересно, а сколько с турагента пытался взыскать истец и причём тут собственно турагент?
Геннадий
14 августа, 15:58
Еще бы авиакомпании выполни постановление . Инвалид 2 группы , 2 заявления в 2 авиакомпании Азимут и Ютэр . Азимут . как всегда не ответа не привета . Ютэр - отписка летайте за ваучер денег нет
Ирина
23 августа, 14:59
Вам деньги отдадут только по суду. Что Вы читаете их отписки? Как только они получат исковое заявление в суд - отдадут сразу. Закон на Вашей стороне.
Оксана
14 августа, 14:34
Все очень правильно и логично. Все пострадали от пандемии и абсолютно все должны принять этот факт и простить )
Олеся
16 августа, 00:13
Вы явно не пострадали при покупке тура или авиабилетов,раз так рассуждаете.....
Сергей
14 августа, 14:24
Да, очень правильное решение!! А то непонятно было для чего определять правила переноса тура если бы это не работало...
Всё в рамках закона и не более того. Спасибо за новость!!
Олеся
16 августа, 00:15
Вы рассуждаете как турагент или как турист , который заплатил немалые деньги и они теперь будут подвисать не понятно до каких времён?
Вася
14 августа, 16:08
+100 постановление делали делали и сделали, а суды еще чего-то думу думают..
Ольга
14 августа, 14:16
Отличный прецедент!!!!
Неужели суды включили голову?
Олеся
16 августа, 00:19
Суды включили голову, что бы не дать возможность умереть туроператорам, а обычные люди должны им в этом помочь..... ?
Так рассуждают турагенты , которые не хотят заморачиваться, что бы помочь туристам вернуть их деньги при аннулированных турах.
И турагенты, которые сами не оказались в ситуациях, в которых оказались их туристы.
Олеся
18 августа, 12:21
Я -турист, который не поехал в июне в Турцию из-за ковида, я-турагент. Но я не требую отдать мне деньги или отправить отдыхать когда вылеты запрещены. Если кто-то виноват в отмене полетов и распространении вируса, то это не туристы, и не турагентства и не туроператоры. Не нужно выплескивать негатив на пострадавших.
Турист
01 сентября, 21:15
Ну видать у вас Олеся денег куры не клюют ибо не поспевают ... а другие целый год батрачат чтоб раз в год себя и детишек на чистое море вывезти ... как то так
Лера
14 августа, 16:45
Скорее отключил

Рубль крепнет: стоит ли туристам сейчас покупать туры?

История курса доллара, прогнозы и советы

Рубль крепнет: стоит ли туристам сейчас покупать туры?

Рубль продолжает укрепляться к основным валютам. По данным Банка России, на 18 мая официальный курс доллара составил 73,1275 рубля, евро — 85,1830 рубля. На 19 мая ЦБ установил еще более низкие курсы: доллар — 72,3497 рубля, евро — 84,0742 рубля. Что это значит для туризма? Разбираемся.

Чего ждать от курсов валют дальше

По оценке аналитиков, заметных оснований для резкого ослабления рубля пока нет. В комментарии «Финама» от 18 мая отмечается, что поддержку рублю оказывают замедление инфляции, крепкие сырьевые цены и приток экспортной выручки. При этом дальнейшая динамика будет зависеть от внешнего фона, действий Минфина и спроса на валюту.

Банк «Русский Стандарт» прогнозирует на ближайшие дни диапазон 73–75 рублей за доллар и 84–86 рублей за евро. Такой прогноз означает, что аналитики не ждут резких скачков курса в краткосрочной перспективе, но и не гарантируют дальнейшего существенного укрепления рубля.

При этом часть аналитиков допускает, пишет Finmarket, что доллар может уйти ниже 72 рублей в ближайшее время. Такой сценарий возможен при сохранении текущих факторов поддержки рубля.

Прямой зависимости нет

Для туристов такая динамика выглядит как благоприятный сигнал: при крепком рубле зарубежные поездки, отели, экскурсии и расходы на месте становятся менее болезненными для бюджета. Особенно это важно для направлений, где расчеты туроператоров и принимающих компаний привязаны к доллару или евро.

Однако прямой зависимости «рубль укрепился — тур сразу подешевел» на рынке нет. Итоговая стоимость поездки зависит не только от официального курса ЦБ, но и от внутреннего курса туроператора, загрузки рейсов, наличия мест в популярных отелях, сезонного спроса и динамического ценообразования.

По данным сервиса 1000bankov, на 18 мая курсы туроператоров были выше официального курса ЦБ. При курсе ЦБ 73,13 рубля за доллар и 85,18 рубля за евро у ряда туроператоров доллар указывался примерно в диапазоне 74,22–75,69 рубля, евро — 86,46–88,59 рубля.

Это означает, что туристам стоит ориентироваться не только на новости о курсе валют. Даже если официальный курс снижается, конкретный пакет может не подешеветь или даже вырасти в цене из-за сокращения мест на рейсах и в отелях.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Ольга
19 мая, 06:52
Ни в коем случае!..- потом будете судиться с Анексом и Азуром!.- это раз..и во-вторых - к вылету туры намного дешевле.

Экскурсии по Байкалу могут подорожать

После смертельной экскурсии в Бурятии хотят ужесточить контроль за сферой туризма

Экскурсии по Байкалу могут подорожать

В Бурятии после смертельной экскурсии, когда на Байкале перевернулась аэролодка с туристами, планируют ужесточить контроль в сфере туризма. Об этом сообщил глава республики Алексей Цыденов в своем телеграм-канале. По последним данным, после ЧП накануне спасены 13 туристов, одна женщина госпитализирована с травмами, 5 человек погибли. По словам представителей туркомпаний, работающих на Байкале, ужесточение правил может привести к подорожанию экскурсий.

Жесткие меры и сокращение турпотока

«Примем самые жесткие меры по контролю за всеми видами услуг, которые оказывают туристам», — пообещал в своем телеграм-канале Алексей Цыденов. Он поручил своим заместителям обеспечить взаимодействие с правоохранительными и надзорными органами по проверке всех туристических объектов по вопросам организации безопасности, а также по линии организации туристических услуг — на соответствие всем законным требованиям.

«Мы крайне расстроены и сожалеем о случившемся! Конечно, нужно разобраться в ситуации, как допустили перегруз судна. Никогда компания, которая производит перевозку, даже на одного туриста больше не возьмет. Необходимо услышать официальную версию случившегося и потом делать выводы», — прокомментировала Profi.Travel случившееся генеральный директор компании «Жассо Тур» (Улан-Удэ) Светлана Цыбикдоржиева.

Она вспомнила и трагедию, которая произошла на Байкале зимой, когда под лед провалился УАЗ с туристами из Китая: погибли водитель и семь пассажиров, спастись удалось только одному человеку.

По словам эксперта, это 100% нарушение техники безопасности. «Мы тоже в это время были на Байкале с китайскими туристами, но мы работаем по договору с профессионалами легальными компаниями, которые идут на судах СВП по трассе, по официально утвержденному маршруту. Туристы ездят также на «уазиках», но тоже не отклоняясь от этого маршрута», — пояснила она.

По словам эксперта, из-за безответственности нелегально работающих предпринимателей негативные последствия могут затронуть и официальный бизнес, соблюдающий все правила безопасности. «Наши коллеги из Китая, из других городов России могут начать бояться продавать туры по Байкалу», — отметила она.

«Не перегнуть палку»

Светлана Цыбикдоржиева отметила, что опасения турбизнеса связаны еще и с тем, как изменятся правила и требования. Она не исключила, что ужесточения приведут к изменению стоимости экскурсий. «Новые правила точно появятся и они, конечно же, внесут в нашу деятельность осложнения и приведут удорожанию наших услуг. Безусловно, безопасность — на первом месте. Но важно тут не перегнуть палку и внести изменения, проконсультировавшись с компаниями», — сказала Светлана Цыбикдоржиева.

«Безопасность — это то, о чем мы должны заботиться в первую очередь. Но, к сожалению, меры контроля зачастую не решают существующих проблем, а только усложняют нашу работу. Внутренний туризм и так переживает не лучшие времена», — подтвердила генеральный директор туроператора «Байкал Норд» Эльвира Токарева.

Причины трагедий — попытка сэкономить

Эксперт рассказала, что подобные проблемы есть не только на Байкале. «Мы общаемся с туроператорами из других регионов, сейчас многие жалуются на падение спроса из-за роста цен. Когда были какие-то меры поддержки от государства, хотя бы в виде туристического кэшбэка, пусть и не в высокий сезон, туристы приезжали и в апреле, и в мае. Сейчас получается, что налоги выросли, цены на туры, соответственно, повысились, и многие люди уже не могут себе позволить путешествия даже внутри России. И вот эти проблемы с возможным перегрузом судна, когда берут больше людей на борт, чем позволяют правила безопасности, когда все делается неофициально — это попытки как-то сэкономить, оптимизировать свои доходы и расходы в условиях сложной экономической ситуации. Зачастую все упирается именно в финансовый вопрос», — подчеркнула глава туркомпании.

По ее словам, ужесточение требований может привести к увеличению нагрузки на легально работающие компании, при этом те, кто в серой зоне, будут по-прежнему игнорировать правила.

По мнению Эльвиры Токаревой, проблему нужно решать глобальнее: думать, как замотивировать туристов, чтобы они больше были заинтересованы путешествовать внутри страны, а туроператорам постараться создать более комфортные условия, в которых будет проще работать, официально соблюдая все правила, и при этом не уходить в убыток.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме