Турист не смог оспорить обратную силу постановления о переносе туров

Суд отказался вернуть деньги за несостоявшийся из-за коронавируса тур.

Турист не смог оспорить обратную силу постановления о переносе туров

Черемушкинский районный суд города Москвы отказал туристу в требовании о возврате денежных средств за тур, который не состоялся из-за пандемии коронавируса, рассказали Profi.Travel в юридической компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», которая представляла с суде интересы ответчика.

В конце 2019 года турист приобрел тур в Мальдивскую республику с перелетом на регулярном рейсе «Аэрофлота». Турагент при этом действовал в рамках агентского договора — от имени и за счет туроператора.

По причине пандемии тур не смог состояться, причем дата его начала была до того, как Правительство РФ приняло Постановление № 1073, описывающее перенос обязательств туроператоров по договорам о реализации турпродукта.

Именно на этот факт указывали представители истца в ходе рассмотрения иска. Они оспаривали возможность применения Постановления Правительства РФ № 1073 от 20 июля 2020 года к рассматриваемому спору, так-как заявление о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств Истец направил в адрес туроператора ранее даты публикации документа.

Кроме того, представитель Истца оспаривал факт оплаты туроператором туристских услуг: размещения в отеле на Мальдивах и авиабилетов в компании Аэрофлот.

Истец требовал взыскать в солидарном порядке с туроператора и турагента сумму по договору о реализации туристского продукта, а также штраф — всего около 1 400 000 рублей.

Позиция ответчика заключалась в том, что Постановление № 1073 распространяет своё действие на договоры о реализации туристского продукта, заключённые до «31» марта 2020 г., по которым на день вступления в силу документа наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренный договором, отметил юрист компании «Байбородин и партнеры» Владимир Казак. Рассмотрение спора при этом осуществляется с применением нормативных актов, действующих на момент рассмотрения спора в суде.

Кроме того, представители туроператора предоставили документы, подтверждающие факт оплаты туристских услуг, подлежащих представлению туристам.

В результате суд принял решение отказать Истцу в исковых требованиях в полном объёме.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

8 комментариев

Иван
26 октября, 13:40
Тур-операторы понимают, что это последний год их работы? После заморозки денег на 2 года ни один турист не воспользуется их услугами. Так что, спасибо правительству за кредитование моими деньгами компаний, которые в результате будут банкротами.
Наталья
17 августа, 16:52
Никто не предполагал, что ситуация с COVID-19 примет такой оборот и все туры будут отменены, а туристы будут требовать своих денег у турагентств. Теперь все убедились на практике, что постановление №1073 работает. Турагенты могут вздохнуть спокойно вся правда на их стороне.
Елена
12 сентября, 18:24
Зато туристы, которые копили деньги на отпуск и мечтали об отдыхе могут забыть и о деньгах и об отпуске. Браво! Государство снова дало пинка своим гражданам!
Сергей
16 августа, 10:18
Ни радости, ни подпрыгивания от этого нет. В данной истории современности все потерпевшие. Туристы потому, что вместо отдыха зависли на перенос, авиакомпании, вся тур сфера, отели (а если в маштабах страны перечислять уууу, почти все сферы в заложниках). А ради чего все это? Ну возьмем туризм, запреты на вылет. А почему и зачем их создали эти запреты? Странно, третья страна в мире по заболевшим боится выпустить своих граждан в более благоприятные (хотя из благоприятных мы ящиком можем в любой момент сделать их неблагоприятными) страны? Не поверю что кто то боится (реально переживает за нас). Второе, запросто разрешают летайте на наш юг ( в 3 страну по заболеваниям) да хоть из любого города, не бойтесь наш ковтд не то что импортный он наверно полезный. Странно, да? Забота да, наш можно перевозить - распространять, зарубежный нельзя? Нас используют (вертят), как хотят, когда хотят и на чем хотят. А мы терпилы (кроме Хабаровска конечно) не по адресу будем вопросы задавать, к кому проще дотянуть руки, до агентов (ни вчем не повинных), до туроператоров (ни вчем не повинных), до авикомпаний (ни в чем не повинных). Туристов обсуждать какие они плохие, свое хотят. КАЛАПС, все так перевернуто, извращено, опахаблено, что уже мозг не принимает. Кто это все творит? Кстати никто не сопоставлял, февральскую революцию 2014 года и крымнаш февраль 2014 года подача на присоединение (а в марте уже присоединили)? Совпадение? Ровно 100 лет, день в день.
Гость
18 августа, 07:21
Там буквы по ковиду - А,B,C. Так мы в С. И нас пока не принимают нигде, не только туристы, а даже родственники поехать не могут... Практически везде одно и тоже - люди могут путешествовать внутри своей страны, у нас тоже.
Сергей
16 августа, 10:28
Поправка..... Кстати никто не сопоставлял, февральскую революцию 1914 года.....
14 августа, 16:11
Интересно, а сколько с турагента пытался взыскать истец и причём тут собственно турагент?
Геннадий
14 августа, 15:58
Еще бы авиакомпании выполни постановление . Инвалид 2 группы , 2 заявления в 2 авиакомпании Азимут и Ютэр . Азимут . как всегда не ответа не привета . Ютэр - отписка летайте за ваучер денег нет
Ирина
23 августа, 14:59
Вам деньги отдадут только по суду. Что Вы читаете их отписки? Как только они получат исковое заявление в суд - отдадут сразу. Закон на Вашей стороне.
Оксана
14 августа, 14:34
Все очень правильно и логично. Все пострадали от пандемии и абсолютно все должны принять этот факт и простить )
Олеся
16 августа, 00:13
Вы явно не пострадали при покупке тура или авиабилетов,раз так рассуждаете.....
Сергей
14 августа, 14:24
Да, очень правильное решение!! А то непонятно было для чего определять правила переноса тура если бы это не работало...
Всё в рамках закона и не более того. Спасибо за новость!!
Олеся
16 августа, 00:15
Вы рассуждаете как турагент или как турист , который заплатил немалые деньги и они теперь будут подвисать не понятно до каких времён?
Вася
14 августа, 16:08
+100 постановление делали делали и сделали, а суды еще чего-то думу думают..
Ольга
14 августа, 14:16
Отличный прецедент!!!!
Неужели суды включили голову?
Олеся
16 августа, 00:19
Суды включили голову, что бы не дать возможность умереть туроператорам, а обычные люди должны им в этом помочь..... ?
Так рассуждают турагенты , которые не хотят заморачиваться, что бы помочь туристам вернуть их деньги при аннулированных турах.
И турагенты, которые сами не оказались в ситуациях, в которых оказались их туристы.
Олеся
18 августа, 12:21
Я -турист, который не поехал в июне в Турцию из-за ковида, я-турагент. Но я не требую отдать мне деньги или отправить отдыхать когда вылеты запрещены. Если кто-то виноват в отмене полетов и распространении вируса, то это не туристы, и не турагентства и не туроператоры. Не нужно выплескивать негатив на пострадавших.
Турист
01 сентября, 21:15
Ну видать у вас Олеся денег куры не клюют ибо не поспевают ... а другие целый год батрачат чтоб раз в год себя и детишек на чистое море вывезти ... как то так
Лера
14 августа, 16:45
Скорее отключил

Названы 10 регионов, которые представят новый образ России на международном рынке

Определен список финалистов проекта «Открой твою Россию»

Названы 10 регионов, которые представят новый образ России на международном рынке

В Москве подвели итоги отбора регионов-финалистов программы по развитию въездного туризма «Открой твою Россию», которая формирует современную модель въездного туризма, усиливает инвестиционную привлекательность регионов, а также укрепляет присутствие нашей страны на международном рынке. Она реализуется Агентством стратегических инициатив (АСИ) совместно с Центром стратегических разработок (ЦСР) при поддержке Минэкономразвития России, Россотрудничества и Cosmos Hotel Group.

В числе финалистов — Тюменская область — единственный регион, разработавший сразу три туристических продукта для ключевых зарубежных рынков: Китая, Индии и арабских стран. Республика Алтай и Алтайский край представили совместный межрегиональный туристический маршрут, а Амурская и Иркутская области создали киномаршрут по мотивам российско-китайского художественного фильма «Красный шёлк». Приморский край, в свою очередь, разработал премиальный туристический маршрут для китайских туристов.

В список финалистов также вошли Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, Мурманская, Сахалинская и Тульская области.

Эти 10 регионов получат целый комплекс мер поддержки. ЦСР включит лучшие туристические продукты в международный каталог Time to Travel и обеспечит их участие в крупнейших зарубежных туристических выставках под национальным туристическим брендом Discover Russia. Кроме того, будет обеспечена интеграция этих проектов в программу Россотрудничества «Новое поколение», объединенную с программой АСИ «Невероятные приключения иностранцев в России», предусматривающую экспертную оценку маршрутов иностранными туроператорами, журналистами и лидерами мнений, а также продвижение на международных площадках и поддержку в установлении партнерств.

«В рамках программы команды выстроили единую логику создания туристического продукта под брендом Discover Russia, он способен простимулировать приток туристов из других стран. Но ключевым достижением программы стала, конечно, разработка межрегиональных маршрутов. Сегодня определяются перспективные турпродукты, которые смогут к 2030 году помочь достичь показателей нацпроекта «Туризм и гостеприимство» и сделают каждое путешествие по России самым незабываемым», — сказал заместитель председателя Правительства РФ Дмитрий Чернышенко.

«У нас должны быть качественные межрегиональные маршруты. Регионы — не конкуренты, а партнеры в развитии туризма. Именно такую кооперацию мы поддерживаем и будем продвигать под единым брендом Discover Russia. Помните, вы создаете не экскурсионную программу, а бизнес-модель. Самые качественные, самые проработанные продукты получат прямую поддержку: участие в международных выставках, информационные туры для зарубежных операторов, продвижение в соцсетях и СМИ», — подчеркнул министр экономического развития РФ Максим Решетников.

«Хочу сказать, что это только начало, только задел для нашей совместной работы уже в следующем году. Уверена, что благодаря этому проекту миллионы иностранных туристов откроют для себя ту самую Россию», — заявила генеральный директор АСИ Светлана Чупшева.

Руководитель Россотрудничества Евгений Примаков отметил в рамках программы проект «Новое поколение», цель которого — показать молодым иностранцам, специалистам туротрасли и СМИ нашу страну совершенно с разных сторон.

А директор Центра стратегических разработок Павел Смелов подчеркнул, что целевые аудитории России — разнообразны по вероисповеданию, гастрономическим предпочтениям, запросам на впечатления, требованиям к комфорту и цифровым сервисам. Поэтому регионам важно определиться, для рынка какой страны они будут создавать туристический продукт, насколько готовы к этому бизнес и инфраструктура. По его словам, проект поможет наладить устойчивые и надежные B2B-контакты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Курс на роскошь: как без пересадок и со скидкой 25% улететь на Красное море в Саудовской Аравии

Премиальная авиакомпания beOnd открыла продажи билетов на 2027 год и ввела специальные детские тарифы

Специально для туристов, которые привыкли планировать путешествия заранее, beOnd открыла продажу билетов на зимний сезон 2026-2027. Авиакомпания снова расширила маршрутную сеть и предложила особые условия пассажирам с детьми. Непревзойденный комфорт и премиальный сервис на борту остались неизменными.

 

Рейсы на зимний сезон 2026-2027 уже появились на сайте авиакомпании. Путешественники, которые знают, куда отправятся через год, могут выбрать и забронировать для себя желаемые даты прямо сейчас. А турагенты — заранее позаботиться о комфортном путешествии для своих туристов. Премиальный сервис beOnd позволяет обеспечить каждому пассажиру утонченный комфорт с самого начала поездки. Любое зимнее путешествие рейсом этой авиакомпании станет по-настоящему особенным.

Особая выгода для самых важных пассажиров

beOnd представила детский тариф, созданный специально для тех, кто хочет путешествовать с комфортом и выгодой всей семьёй. Теперь дети от 2 до 11 лет получают скидку 25% от взрослого тарифа. Предложение действует на всех маршрутах глобальной сети beOnd при бронировании на сайте перевозчика или через партнерскую сеть.

Новые маршруты beOnd

beOnd стал первым перевозчиком, запустившим прямое авиасообщение между Европой и аэропортом Red Sea International (RSI) в Саудовской Аравии. Милан — в свою очередь, оказался первый городом Старого света, получившим возможность отправлять туристов на беспересадочных рейсах на курорты Red Sea и AMAALA. Отдых на каждом из них для путешественников имеет все шансы стать незабываемым. А начнётся он с фирменного премиального сервиса beOnd и первоклассного дизайна аэропорта Red Sea International, который сочетает в себе инновации, гостеприимство и глубокое уважение к окружающей природе.

Как создается комфорт от beOnd

BeOnd — авиакомпания, базирующаяся на Мальдивах. Ориентирована на премиальный сегмент и предлагает исключительно бизнес-класс на всех своих рейсах. Летает между Дубаем и Мале, а также востребованными европейскими городами. Маршруты обслуживают самолеты Airbus A319 и A321 в бизнес-компоновке салона с полностью раскладывающимися креслами из итальянской кожи. Гостям предоставляются роскошные дорожные наборы, полноразмерные подушки и одеяла из экологичных материалов. Меню включает блюда мировой и локальной кухни, которые приготовлены из свежих сезонных ингредиентов и сервируются на изысканной фарфоровой посуде. Гастрономическое удовольствие дополняет широкий выбор напитков. Во время полета заботливый экипаж окружает пассажиров вниманием в сочетании с индивидуальным подходом и исключительным сервисом.

Время на борту beOnd пролетает незаметно: каждый пассажир получает на время путешествия iPad и может смотреть фильмы, шоу и слушать музыку.

Первое впечатление о комфорте beOnd пассажиры получают ещё до взлёта. В зависимости от выбранного тарифа их путешествие может начаться с сервиса «персональный шофер» и эксклюзивного лаунжа в аэропорту. Вариант Delight — это лучшая цена из возможных, до 40 кг багажа и 10 кг ручной клади. Премиальное место в салоне, изменения или отмена бронирования предлагаются за дополнительную плату. В тарифе Bliss к этому добавляется доступ в эксклюзивный лаундж в аэропорту и премиальное место в салоне. Opulence — это 60 кг багажа и 15 кг ручной клади, бесплатное изменение бронирования и отмена за допплату. Премиальное место в салоне и доступ в лаундж плюс премиальный трансфер с личным водителем.

Гостеприимство beOnd высоко оценили экспертное жюри и читатели Onboard Hospitality Magazin. В прошлом году авиакомпания стала обладателем награды Cabin Concept of the Year.

 

Контакты:
Dubai South, The Business Park, Building B2, Unit 106
+ 97145177553
sales@flybeond.com
www.flybeond.com

Новости по теме