Турист не смог оспорить обратную силу постановления о переносе туров

Суд отказался вернуть деньги за несостоявшийся из-за коронавируса тур.

Турист не смог оспорить обратную силу постановления о переносе туров

Черемушкинский районный суд города Москвы отказал туристу в требовании о возврате денежных средств за тур, который не состоялся из-за пандемии коронавируса, рассказали Profi.Travel в юридической компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», которая представляла с суде интересы ответчика.

В конце 2019 года турист приобрел тур в Мальдивскую республику с перелетом на регулярном рейсе «Аэрофлота». Турагент при этом действовал в рамках агентского договора — от имени и за счет туроператора.

По причине пандемии тур не смог состояться, причем дата его начала была до того, как Правительство РФ приняло Постановление № 1073, описывающее перенос обязательств туроператоров по договорам о реализации турпродукта.

Именно на этот факт указывали представители истца в ходе рассмотрения иска. Они оспаривали возможность применения Постановления Правительства РФ № 1073 от 20 июля 2020 года к рассматриваемому спору, так-как заявление о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств Истец направил в адрес туроператора ранее даты публикации документа.

Кроме того, представитель Истца оспаривал факт оплаты туроператором туристских услуг: размещения в отеле на Мальдивах и авиабилетов в компании Аэрофлот.

Истец требовал взыскать в солидарном порядке с туроператора и турагента сумму по договору о реализации туристского продукта, а также штраф — всего около 1 400 000 рублей.

Позиция ответчика заключалась в том, что Постановление № 1073 распространяет своё действие на договоры о реализации туристского продукта, заключённые до «31» марта 2020 г., по которым на день вступления в силу документа наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренный договором, отметил юрист компании «Байбородин и партнеры» Владимир Казак. Рассмотрение спора при этом осуществляется с применением нормативных актов, действующих на момент рассмотрения спора в суде.

Кроме того, представители туроператора предоставили документы, подтверждающие факт оплаты туристских услуг, подлежащих представлению туристам.

В результате суд принял решение отказать Истцу в исковых требованиях в полном объёме.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

8 комментариев

Иван
26 октября, 13:40
Тур-операторы понимают, что это последний год их работы? После заморозки денег на 2 года ни один турист не воспользуется их услугами. Так что, спасибо правительству за кредитование моими деньгами компаний, которые в результате будут банкротами.
Наталья
17 августа, 16:52
Никто не предполагал, что ситуация с COVID-19 примет такой оборот и все туры будут отменены, а туристы будут требовать своих денег у турагентств. Теперь все убедились на практике, что постановление №1073 работает. Турагенты могут вздохнуть спокойно вся правда на их стороне.
Елена
12 сентября, 18:24
Зато туристы, которые копили деньги на отпуск и мечтали об отдыхе могут забыть и о деньгах и об отпуске. Браво! Государство снова дало пинка своим гражданам!
Сергей
16 августа, 10:18
Ни радости, ни подпрыгивания от этого нет. В данной истории современности все потерпевшие. Туристы потому, что вместо отдыха зависли на перенос, авиакомпании, вся тур сфера, отели (а если в маштабах страны перечислять уууу, почти все сферы в заложниках). А ради чего все это? Ну возьмем туризм, запреты на вылет. А почему и зачем их создали эти запреты? Странно, третья страна в мире по заболевшим боится выпустить своих граждан в более благоприятные (хотя из благоприятных мы ящиком можем в любой момент сделать их неблагоприятными) страны? Не поверю что кто то боится (реально переживает за нас). Второе, запросто разрешают летайте на наш юг ( в 3 страну по заболеваниям) да хоть из любого города, не бойтесь наш ковтд не то что импортный он наверно полезный. Странно, да? Забота да, наш можно перевозить - распространять, зарубежный нельзя? Нас используют (вертят), как хотят, когда хотят и на чем хотят. А мы терпилы (кроме Хабаровска конечно) не по адресу будем вопросы задавать, к кому проще дотянуть руки, до агентов (ни вчем не повинных), до туроператоров (ни вчем не повинных), до авикомпаний (ни в чем не повинных). Туристов обсуждать какие они плохие, свое хотят. КАЛАПС, все так перевернуто, извращено, опахаблено, что уже мозг не принимает. Кто это все творит? Кстати никто не сопоставлял, февральскую революцию 2014 года и крымнаш февраль 2014 года подача на присоединение (а в марте уже присоединили)? Совпадение? Ровно 100 лет, день в день.
Гость
18 августа, 07:21
Там буквы по ковиду - А,B,C. Так мы в С. И нас пока не принимают нигде, не только туристы, а даже родственники поехать не могут... Практически везде одно и тоже - люди могут путешествовать внутри своей страны, у нас тоже.
Сергей
16 августа, 10:28
Поправка..... Кстати никто не сопоставлял, февральскую революцию 1914 года.....
14 августа, 16:11
Интересно, а сколько с турагента пытался взыскать истец и причём тут собственно турагент?
Геннадий
14 августа, 15:58
Еще бы авиакомпании выполни постановление . Инвалид 2 группы , 2 заявления в 2 авиакомпании Азимут и Ютэр . Азимут . как всегда не ответа не привета . Ютэр - отписка летайте за ваучер денег нет
Ирина
23 августа, 14:59
Вам деньги отдадут только по суду. Что Вы читаете их отписки? Как только они получат исковое заявление в суд - отдадут сразу. Закон на Вашей стороне.
Оксана
14 августа, 14:34
Все очень правильно и логично. Все пострадали от пандемии и абсолютно все должны принять этот факт и простить )
Олеся
16 августа, 00:13
Вы явно не пострадали при покупке тура или авиабилетов,раз так рассуждаете.....
Сергей
14 августа, 14:24
Да, очень правильное решение!! А то непонятно было для чего определять правила переноса тура если бы это не работало...
Всё в рамках закона и не более того. Спасибо за новость!!
Олеся
16 августа, 00:15
Вы рассуждаете как турагент или как турист , который заплатил немалые деньги и они теперь будут подвисать не понятно до каких времён?
Вася
14 августа, 16:08
+100 постановление делали делали и сделали, а суды еще чего-то думу думают..
Ольга
14 августа, 14:16
Отличный прецедент!!!!
Неужели суды включили голову?
Олеся
16 августа, 00:19
Суды включили голову, что бы не дать возможность умереть туроператорам, а обычные люди должны им в этом помочь..... ?
Так рассуждают турагенты , которые не хотят заморачиваться, что бы помочь туристам вернуть их деньги при аннулированных турах.
И турагенты, которые сами не оказались в ситуациях, в которых оказались их туристы.
Олеся
18 августа, 12:21
Я -турист, который не поехал в июне в Турцию из-за ковида, я-турагент. Но я не требую отдать мне деньги или отправить отдыхать когда вылеты запрещены. Если кто-то виноват в отмене полетов и распространении вируса, то это не туристы, и не турагентства и не туроператоры. Не нужно выплескивать негатив на пострадавших.
Турист
01 сентября, 21:15
Ну видать у вас Олеся денег куры не клюют ибо не поспевают ... а другие целый год батрачат чтоб раз в год себя и детишек на чистое море вывезти ... как то так
Лера
14 августа, 16:45
Скорее отключил

Новогодние праздники в Sherwood Exclusive Lara: танцевальные шоу, живая музыка и детские квесты

Программа мероприятий отеля добавила яркости традиционно удачной зимней концепции с развлечениями для всех и подогреваемыми бассейнами

В Sherwood Exclusive Lara уже всё готово к зимним праздникам — отель опубликовал программу активностей для взрослых и детей. Пока первые наслаждаются яркими танцевальными шоу и вечеринками с живой музыкой, вторые отлично проведут время в детском клубе с мини-дискотеками, праздничными мастер-классами и горячим шоколадом.

Увлекательная новогодняя программа Sherwood Exclusive Lara продумана на всю праздничную неделю с 1 января. И, если на гала-ужин 31 декабря все места уже забронированы, то к прочим новогодним активностям смогут присоединиться все гости.

Праздничная программа Sherwood Exclusive Lara

  • ● 29 декабря в 21:15 — концептуальная вечеринка;
  • ● 30 декабря в 16:00 — Alice шоу для детей, в 21:15 — Madonna, танцевальное шоу;
  • ● 31 декабря в 18:00 — специальная новогодняя программа для детей, в 19:00 — новогодняя гала-программа;
  • ● 1 января в 21:15 — Fantasia танцевальное шоу;
  • ● 2 января в 16:00 — Magician детское шоу, 21:15 — Cuba, живая музыка;
  • ● 3 января в 21:15 — концептуальная вечеринка;
  • ● 4 января в 21:15 — Zootopia детское шоу и Pop&Rock танцевальное шоу;
  • ● 5 января в 21:15 — Golden Girls, живая музыка;
  • ● 6 января в 21:15 — Madonna, танцевальное шоу;
  • ● 7 января в 21:15 — Congleur детское шоу и Samba шоу.

Яркие праздники в детском клубе Sherwood Exclusive Lara

С 29 декабря по 11 января мини-клуб Robins Kids превратится в настоящую новогоднюю страну. Каждый день в этом уютном пространстве станет праздником с играми, мастер‑классами, квестами и, конечно, горячим шоколадом.

Ежедневные мероприятия мини-клуба Robins Kid включают:

  • ● тематические мастер‑классы;
  • ● подвижные и развивающие игры;
  • ● творческие занятия;
  • ● мини‑дискотеки;
  • ● вечерние фильмы с горячим шоколадом.

Эксклюзивный отдых в Sherwood Exclusive Lara

Sherwood Exclusive Lara — это 499 номеров с современным дизайном и концепция Exclusive, которая обеспечивает гостям эксклюзивные услуги. В зимний сезон гости могут насладиться отдыхом в открытом подогреваемом бассейном с пологим входом и джакузи. Начать год с релакса и обновления поможет СПА-центр отеля.

 

Контакты:
Sherwood Exclusive Lara
www.sherwoodhotels.com.tr

Топ-менеджер Pegas Touristik: Турция не должна ориентироваться только на «богатых»

Орхан Санджар рассказал о главной ошибке в позиционировании направления

Топ-менеджер Pegas Touristik: Турция не должна ориентироваться только на «богатых»

Координатор Pegas Touristik по странам СНГ Орхан Санджар оценил турпоток из России в 2025 году, рассказал об ожиданиях на 2026-й, а также объяснил, почему турецким отельерам нельзя рассчитывать только на туристов с высоким уровнем дохода. Его цитирует Turizm Ajansi.

Российских туристов приедет меньше, чем ожидалось

Орхан Санджар отметил, что 2025 год в целом соответствует ожиданиям по российскому рынку, однако он был полон неопределенности из-за событий в Израиле, Иране и Украине, а также высокой инфляции в Турции. В связи с этим год все же закончится некоторыми убытками в России: «Планировалось, что в Анталью по пакетным турам приедут около 4,2 млн российских туристов. Однако теперь ожидается, что их будет примерно 4 млн». Сам туроператор рассчитывает до конца года принять 850-900 тыс. туристов из РФ.

Эксперт уточнил: частично отельеры недосчитались туристов из России и стран СНГ из-за того, что они выбирали аренду квартир или частных домов. «Я оцениваю эти потери примерно в 500 тыс. человек. Поэтому мы отстаем от запланированного на 2025 год количества посетителей на 10-15%».

Прогнозы на 2026 год лучше

Представитель Pegas Touristik считает, что 2026 год окажется более успешным. «Мы ожидаем около 4,5 млн российских туристов в Анталии в 2026 году. Еще 500-600 тысяч ожидаются в Бодруме и Даламане и 1 млн — в Стамбуле. Таким образом, в общей сложности мы ожидаем поток в 6,5-7 млн российских туристов к концу следующего года».

При этом он отметил, что Турция перестала быть незаменимым направлением на российским рынке, которым была, начиная с пандемии, и введения санкций в отношении РФ. «Благодаря этим событиям мы смогли сохранить турпоток из России. Однако ситуация меняется. Российские туристы все чаще выбирают варианты поездок во Вьетнам, Таиланд и Египет. Этот процесс стал особенно заметен в последние полгода. ОАЭ с большим количеством прямых рейсов также нельзя снимать со счетов», — пояснил эксперт. Он добавил, что когда санкции снимут и Россия возобновит прямое авиасообщение с Европой, позиции турецкого рынка еще больше пошатнутся.

Турция не должна быть направлением только «для богатых»

Орхан Санджар заявил: некорректно позиционировать Турцию исключительно как направление для путешественников с высоким уровнем дохода. По его словам, сейчас эту ошибку допускает регулятор. «Министерство культуры и туризма говорит: «Не сравнивайте нас с Египтом, Таиландом или Вьетнамом. Сейчас мы входим в четверку лучших стран по туризму. Мы избавляемся от имиджа дешевой страны». Однако, говоря это, следует отметить, что мы и не «страна-бутик», как Сейшельские острова, Мальдивы или Маврикий. Мы — страна с населением 85 млн человек и очень большой гостиничной сетью. Другими словами, мы — массовое направление. Поэтому, что бы вы ни делали, 90% туристов, на которых следует ориентироваться, — это клиенты отелей уровня 3-4*и бюджетных «пятерок», — сказал он.

По мнению эксперта, привлекать гостей с более высоким уровнем дохода можно, но это не должно становиться основной целью. «Турции не следует попадать в эту ловушку. Такой подход в основном продвигают люксовые отели, которым это выгодно. Из-за этого отели 3-4* и бюджетные гостиницы 5* столкнулись в этом году с очень большими проблемами», — подчеркнул он. И добавил: невозможно привлечь 60 млн туристов и получить от них 60 млрд долларов, ориентируясь только на группу путешественников с высоким доходом. Особенно если учитывать, насколько велик и разнообразен номерной фонд в Турции. А также то, что в следующем году на рынок выйдет еще 150 объектов размещения.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме