Агентства Coral Travel начали проводить видеоконсультации для туристов

Проект Coral Travel «Онлайн-агент» стартовал 21 августа. К нему может подключиться франчайзинговое агентство оператора, которое соответствует стандартам сети, проходит аттестации и выполнит тех. требования по установке такого офиса.

Решение предложить своим агентствам новый канал коммуникации было принято исходя из сегодняшних запросов потребителя. C одной стороны, сейчас многие туристы стараются сократить количество контактов, с другой — сегодняшний клиент дорожит своим временем, в итоге получение услуги онлайн становится трендом. 

 

Видеоконсультация позволяет семье или друзьям выбирать тур вместе, тогда как в реальной жизни всем вместе приехать в агентство не всегда возможно. Видеоконсультация подразумевает высокий уровень персонализации, и у клиента складывается впечатление, что он находится в настоящем агентстве. Кроме того, видеоконсультация, в отличие от телефонной, дает клиентам возможность не только слышать, но и видеть консультанта, а невербальная коммуникация является неотъемлемой частью успешных продаж. Наконец, потенциальный турист видит не только менеджера, но и экран его компьютера: варианты туров, фото отелей, что позволяет составить более полное впечатление о предстоящем отдыхе.

Для того чтобы принять участие в проекте, агентство оставляет заявку на сайте сети. После соблюдения всех формальностей участие партнера подтверждается. Турист, в свою очередь, тоже оставляет заявку на видеоконсультацию — на лендинге проекта, запрос принимается в работу и передается агентству в порядке очереди. Агентства консультируют клиента по продукту Coral Travel в режиме онлайн на платформе Zoom.

 

В Турции заявили, что налоги и сборы стали неподъемными для турбизнеса

По мнению представителей отрасли, это может вынудить компании закрыться

В Турции заявили, что налоги и сборы стали неподъемными для турбизнеса

Президент Ассоциации туристических компаний и отелей Эгейского моря (ETIK) Мехмет Ишлер заявил, что новый сбор, который вынуждены платить участники туристического рынка, сделал финансовое бремя турбизнеса невыносимым. Об этом сообщает Turizm Guncel.

По словам эксперта, сегодня туристические компании вынуждены платить несколько налогов и сборов за одну и ту же деятельность. Так, например, с отельеров взимают и налог на проживание, и взносы в Турецкое агентство по продвижению и развитию туризма (TGA). «Теперь мы столкнулись с новыми расходами под названием «Сбор за туристические предприятия». Несправедливо и нецелесообразно вводить три отдельных финансовых сбора под разными названиями за одну и ту же деятельность», — сказал он.

Как отметил Мехмет Ишлер, налогообложение должно основываться на реальных финансовых возможностях компаний. Он пояснил: хотя туризм по-прежнему считается «сектором, выигрывающим за счет валютной выручки», в реальности все давно изменилось. Глава ассоциации напомнил, что обменные курсы долгое время оставались заниженными, в то время как затраты на энергию, персонал, продукты питания, техническое обслуживание и кредиты быстро росли. «В этих условиях прибыльность упала почти до нуля. Введение новых налогов в этом секторе в таких условиях — не решение, а подход, который вынуждает компании закрываться», — предупредил Мехмет Ишлер.

По его мнению, проблема заключается не только в суммах налогов и сборов, но и в принятии решений без достаточных консультаций с отраслью. Он подчеркнул, что компании нередко узнают о некоторых обязательствах только после получения информации из Налогового управления.

Мехмет Ишлер подчеркнул необходимость пересмотра многочисленных финансовых обязательств, возлагаемых на одну и ту же деятельность, призвал к соблюдению принципов соразмерности и к тому, чтобы новые правила не вводились без консультаций с отраслью. В противном случае, заявил он, процесс, начинающийся сегодня под названием «Сборы», продолжится завтра — так, что в итоге не останется туристического сектора, с которого можно было бы взимать налоги.

Ранее Profi.Travel сообщал о том, что отели в Турции закрываются и продаются из-за экономических трудностей. Такой информацией поделился председатель совета директоров Торгово-промышленной палаты Мармариса Мутлу Айхан, а также несколько источников в Аланье.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат