Центр бронирования «Клео Тур» объявил о прекращении деятельности

Компания объяснила свой уход с рынка стагнацией отрасли и отсутствием перспектив.

Центр бронирования «Клео Тур» объявил о прекращении деятельности

27 августа на сайте центра бронирования «Клео Тур» (ООО «Санвэй») появилось сообщение о прекращении операционной деятельности и расторжении всех договоров-оферт и субагентских соглашений.

Такое решение является в ООО «Санвэй» назвали вынужденной мерой, которая стала следствием «полной стагнации отрасли и рынка на протяжении почти 5-ти месяцев «высокого» сезона, произошедшей из-за covid-19, что является беспрецедентным в мировой истории».

В «Клео Тур» отмечают, что опыта прохождения таких кризисов нет ни у кого, а мер поддержки туротрасли, принятых правительством и самой компанией, оказалось недостаточно для преодоления сложившейся ситуации. При этом там заявляют: «дальнейший путь выхода туротрасли из кризиса представляется нам очень неопределённым, т.к. у нас нет уверенности, что в текущем году ещё какое-либо государство, кроме Турецкой Республики, откроет границы для туризма, рубль РФ продолжает дешеветь по отношению к USD и EURO, т.е. платёжеспособный спрос на зарубежные (наиболее маржинальные) туры снижается, ожидается «вторая волна» covid-19». Все это и вынудило центр бронирования уйти с рынка.

В «Клео Тур» подчеркивают, что хотя это решение было тяжелым, оно все же единственно верное, поскольку принято «в целях оздоровления бизнеса, во избежание накопления не обеспеченных обязательств и эффекта «снежного кома», а так же с учётом интересов наших заказчиков, контрагентов и партнеров». В целях соблюдения их интересов ООО «Санвэй» обещает совершить ряд действий: «Так, нами уже предприняты максимальные меры сокращения всех затрат, экономия от которых будет направляться для расчётов с кредиторами, запущены процедуры расторжения договоров с «поставщиками» с заявлением требований о добровольном возврате авансов, депозитов, и обеспечительных платежей, при невозвращении которых будут запущены соответствующие судебные и иные, установленные законом, процедуры осуществления принудительного взыскания, для чего уже определена юридическая компания».

Обращаясь к заказчикам, контрагентам и партнёрам, компания просит не принимать на основании этого сообщения «импульсивные и необдуманные решения»: по ее подсчетам, общей суммы дебиторской задолженности, подлежащей возврату ООО «Санвэй», и стоимости имущественного комплекса будет достаточно для расчётов со всеми кредиторами. В связи с этим компания предлагает всем аннулировать туры с датами начала с 29 августа 2020 г. и далее. При этом в «Клео Тур» подчеркивают, что имеется существенный объём подтвержденных бронирований, которые, как уверяют в компании, состоятся в срок. Для уточнения информации об этих турах там предлагают самостоятельно обратиться непосредственно к туроператору, сформировавшему турпродукт.

На рынке такое предложение вызвало сомнения: многие хорошо помнят печальный опыт с разорением «РоссТура», когда по многим полностью оплаченным туристами заявкам концов найти так и не удалось.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

20 комментариев

Анна
07 сентября, 05:28
Девушка , которая пишет , что много денег было на лицевом счёте, а зачем вы их там вообще оставляли ? Я работала под брендом Виста и с Клео-Тур с 2013 года, все заявки оплачивала у них в офисе через кассу , сразу получала свои комиссионнные.. В прошлом году они мне сами предложили перезаключить договор с центром бронирования тгб горячие туры, якобы цб клео-тур больше не будет. Они сами об этом знали и предупреждали. Удивительно , что вы были не в курсе.
Светлана
25 сентября, 14:04
Вас предупредили, потому что вы работали под брендом Виста, короче, вас как свою не слили...молодец, что рассказала другим, "не своим".
Гость56
31 августа, 21:51
Работа на прямую вас не защишает от банкротства, Натали Турс, Лабиринт, Южный крест. Просто агентам нужно было понимать, кто такой Клео тур. Извините 25% годовых на остаток по лицивому счету, в банке нет таких процентов. А их акция 14% комиссия на Библио Глобус, при их максимальной 10%, обязательное условие 100% оплата в кассу. Нужно было понимать, что к чему, а не хаять все ЦБ.
Кость56
01 сентября, 11:47
Такое умное измышление. Дак ведь не разорились сейчас нынешние "Натали", "Лабиринты", "Кресты". А разорилась прокладка. Любая прокладка в легкую сольется глазом не моргнет. Вы что тут втолковываете Гость? Надо бы понимать!
Сергей
01 сентября, 11:34
Ну допустим. Вы как я понимаю защитник (если не сказать больше) так называемых цб. Простой вопрос. А зачем вообще в природе так называемые цб? В чем их не заменимость или преимущество? Их то коммерческий интерес понятен - загребать жар чужими руками без особого труда. Ну и разумеется обрекать агентства на двойной риск, так как это еще одно лицо в цепочке. Кто знает наверняка о финансовых делах любого цб? И чем больше они (как заявляют о себе), тем больше риска. Не знаю, мне покрайней мере понятна роль цб - пятая нога собаке. )
Смит Wesson
31 августа, 12:47
Выяснить бы, кто тот первый фрукт, который придумал этот блуд - "центр бронирования". Продолжайте испытывать себе нервы, кто там еще остался: слетай? Или про какие преимущества турвизор вещает о центрах бронирования через «Горячие Туры», «МГП»? Ну ну дерзайте играть в русскую рулетку на поле чудес. Понравилось у турвизора в преимуществах описано - Удобство оплаты заявок. Зарой свои сольды, а на утро вырастет дерево....))))
Гость
30 августа, 19:07
Ни чему жизнь агентов не учит, еще разок подчистится и от глупых агентов рынок.
Турагент
28 августа, 21:26
Коллеги, зачем вы работаете через эти центры, заключайте прямые договора с операторами. Эта так просто.
Tanya
28 августа, 16:11
Я в шоке! А что делать? У меня у них на счету много денег лежит! Подскажите как быть?
Семён Семоныч
28 августа, 16:52
Я бы подсказал, что делать. Да только рот скотчем заклеен, мозг промыт, поверх скотча намордник - полный набор. А так все знают, что надо уже давно было делать чтобы этого не было, только как зайцы сидим под кусточком, ждем "хороших" перемен. И я еже сними. И от этого уже просто рвет, на родину. А так то - это конечно залет. Сливать воду и не отчаиваться. Или отчаиваться но надеяться на лучшее. А лучше и то и другое и можно без хлеба. Боюсь что это еще не те потрясения, что маячат впереди.
гость
28 августа, 20:18
вот эта чушь тут к чему? люди реально не знают, что делать. в стрессе!
Екатерина
28 августа, 15:44
Ну ясно же было - какие могут быть скидки и цены ниже ТО !?
скупой никуда и не полетит - пирамида та еще, может хоть кому то будет урок - не ходить и не искать тех кто скидку больше даст
Гость
28 августа, 16:53
Вы о том, что не искать большей комиссии?
Елена
28 августа, 15:44
А почему оплаченные заявки должны самостоятельно агенты искать. Слелайте реестр, с номерами от туроператоров и т.д.А они а в одночасье закрылись и делайте , что хотите.
Сергей
28 августа, 15:36
Чтож вы господа какие то не последовательные. Чтож раньше не клеймили их уродами, мошенниками и прочими словами? Я никогда не расположен был к Клео, турбоксу, Висте. Считал и считаю, что не только так называемые центры бронирования но и то что они из первых демонстрировали открытую информацию в своей поисковке, а следовательно перенаправляли клиента ко всем кроме вас (к туроператорам напрямую, в ЦБ, к себе). Но это не мешало вам на халяву устанавливать подобные модули к себе на сайт. Тем самым опуская ниже плинтуса роль агентства. Невелируя эту самую роль. Огромный вред наносят подобные поисковые формы агентскому рынку продвигающие только имя оператора и свое имя и свои офисы. Вы это понимаете, но все равно с ними сотрудничаете и далее. Но тем не менее никакой радости с уходом Клео-турбокса не испытываю, как бы их не "любил". Так как не смотря ни на что, мы вроде как и конкуренты и непримиримые противники. Но сегодня нас всех, как одного разорвали третьи лица!
юлия
28 августа, 15:12
кто следующий? мне жаль, что клео не справились , но я давно, более 4 лет , говорю про то , что центры бронирования - это самые большие точки риска !
Смит Wesson
28 августа, 16:43
Ну раз спрашиваете, видимо точно не вы?)
Агент 2
28 августа, 11:21
Похожие технологии кидалова были и у Росстура ! Эти люди и фирмы очень дружили... Выводы очевидны !
Анна
28 августа, 09:17
Ребят, а зачем бронировали через них? Неужели жизнь не учит?
Алексей
28 августа, 08:51
Деятельность прекратили а зачем аннулировать проплаченые туры
Наталия
28 августа, 17:07
Наверное потому, что они вообще и не были оплачены
Алексей
28 августа, 08:50
Воры,деньги собрали и сайт личного кабинета закрыли
вадим винер
28 августа, 07:50
Информационно-Туристический центр Свердловской области и СОООЗП " Турзащита урал" и общественный уполномоченный по защите прав туристов информируют об открыттии горячей лиини по центру бронирования " Клето - тур" ООО «САНВЭЙ». Телефоны: 2684686, 89126162558
Турист
06 сентября, 21:09
Не верьте ему! Вадим Винер кидает туристов! Берет с них деньги за защиту и на этом пропадает! Подавали на его центр в суд, есть на сайте ФССП наш исполнительный лист на его центр, но он его не выполняет. Забрал оригиналы документов от туристов и не вернул даже через суд, лишив нас возможности восстановить свои права!
Агент 2
29 августа, 09:32
КЛЕТО- тур - самое то название !!!
гость
29 августа, 11:52
он просто очень торопился спросонья написать, этот "общественный уполномоченный", которого никто совершенно не уполномочивал))) поэтому ошибки! надо торопиться, вдруг кто, не разобравшись, позвонит! а там... пойдет оболванивание!
гость
28 августа, 16:47
оооо! "филькина контора" зашевелилась)
Ирина
29 августа, 08:57
а как же? надеется неуважаемый винер половить рыбку в мутной воде!
Гость
28 августа, 07:10
Из текста"При этом в «Клео Тур» подчеркивают, что имеется существенный объём подтвержденных бронирований, которые, как уверяют в компании, состоятся в срок. Для уточнения информации об этих турах там предлагают самостоятельно обратиться непосредственно к туроператору, сформировавшему турпродукт."
1. Непонятно - объем оплаченного бронирования?
2. Договор ТА с кем - с ЦБ? На каком основании обращаться к ТО и о чем спрашивать?
Анна
28 августа, 04:43
Это не прекращение деятельности, это мошенничество в особо крупном по предварительному сговору группой лиц... Пострадает много туристов и агентов, они к этому готовились не один день. Это однозначно надо уголовное дело заводить, товарищи под шумок кризиса присвоили себе чужие денежные средства, а проследив цепочку передвижения денег, ребята из ОБЭПа это докажут.
Агент
28 августа, 01:41
Можно всем обманутым начать ходить обедать в ресторан "Чаща" в Екатеринбурге
Дима
27 августа, 23:08
Уроды конченным, мошенники
Турагеент
27 августа, 22:36
Деньги людям верните!!! Ограбили туристов на миллионы рублей и решили "прекратить деятельность!

Исследование: как изменится туризм за 15 лет

На какие тенденции стоит обратить внимание российскому турбизнесу.

Исследование: как изменится туризм за 15 лет

Компании Google и Deloitte провели исследование трендов в туризме, предположив, как поменяется отрасль к 2040 году. «Для этого исследования мы изучили миллиарды поисковых запросов Google и более 90 тысяч внешних данных за последние 50 лет», — сказал руководитель отдела путешествий Google Хани Абделькави. Данные исследования приводит издание TurizmGuncel.

Россия в материале не упоминается, но есть тренды, на которые стоит обратить внимание и турбизнесу в РФ. Тем более, что геополитическая обстановка, сдерживающая сегодня развитие и выездного, и въездного туризма в нашей стране, за 15 лет может кардинально измениться. В любом случае, эксперты смотрят в 2040 год с оптимизмом: число путешественников по всему миру увеличится на 60%, а количество международных поездок достигнет 2,4 млрд.

«В будущем туристическая индустрия станет свидетелем появления новых рынков сбыта: в пятерку лидеров войдут Индия, Китай и США. По прогнозам, к 2040 году число индийских путешественников увеличится в 5 раз, — говорится в исследовании. — Ключевую роль в этом будут играть развитие выездного туризма в Индии и упрощение визовой политики. Индийцы хорошо подготовлены к использованию цифровых технологий, а также известны тем, что быстро принимают решения о поездке. В среднем туристы из Индии покупают билеты на самолет за 50 дней до рейса, тогда как в целом по миру этот срок составляет 70 дней».

Напомним, первые два рынка — в числе лидеров и по въездному туризму в России. Если опираться на данные исследования, у нашей страны есть все шансы существенно нарастить турпоток, привлекая гостей из этих стран. Тем более, РФ планирует запустить безвизовые групповые туры, которые уже есть с Китаем, и с Индией. «Соглашение о безвизовых групповых турах сейчас находится на рассмотрении у индийских коллег. Планируем подписать его до конца года», — сообщил недавно заместитель директора Департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Минэкономразвития Игорь Максимов.

В исследовании также говорится, что 78% путешествующих в страны Европы американцев готовы платить больше за узнаваемый бренд и фирменные продукты. Вывод касается путешественников из всех стран: туристические компании должны сосредоточиться на брендинге и повышении своей узнаваемости на всех растущих рынках. При этом конкуренция будет расти, а значит компаниям необходимо сосредоточиться на сервисе, который позволит сделать клиента возвратным: «К 2040 году туристы должны не просто открывать для себя вас, но и планировать свою вторую поездку с вами».

Индустрия туризма будет определяться не только тем, откуда приезжают путешественники, но и тем, куда они направляются. Например, прогнозируется, что к 2040 году Испания обгонит Францию ​​и станет страной, привлекающей больше всего туристов. Также в пятерку лидеров войдет Мексика. Ожидается приток гостей и в Саудовскую Аравию и ОАЭ, которые вложили крупные инвестиции в туристическую инфраструктуру.

«Бренды, которые представлены в растущих странах, должны адаптироваться к разным путешественникам. Люди бронировали отели в течение 30 лет, когда хотели только переночевать. Но теперь им нужен индивидуальный подход», — отметил Рауль Гонсалес, генеральный директор Barceló Hotel Group на Ближнем Востоке и в Северной Африке. — По его словам важно анализировать данные о запросах, чтобы понять новых клиентов. это поможет предлагать персонализированные условия проживания.

В исследовании говорится, что с появлением новых рынков путешественников можно будет разделить на две категории: зрелые и начинающие. Интересно, что начинающие путешественники, как правило, тяготеют к «зрелым» направлениям, а зрелые — наоборот, к развивающимся или необычным.

«Начинающие путешественники, такие как индийцы, первоначально сосредоточатся как на известных туристических направлениях, так и на регионах, расположенных ближе к дому. Таким образом, соседние с Индией страны первыми увидят новых туристов. Более отдаленные локации, например, в Европе, также заметят влияние этих путешественников по мере роста их покупательной способности», — сказала Патрисия Руис Рамо, старший менеджер аналитического консалтингового приложения Deloitte Monitor.

В исследовании отмечается, что оба типа путешественников будут осознанно подходить к планируемой поездке и тщательно изучать всю информацию, прежде чем принять решение о покупке тура. «Теперь они не просто бронируют, они ищут уверенности в своих решениях», — заключают аналитики.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туристы стали чаще выбирать альтернативные средства размещения

Статистику Booking.com подтверждает и российские туристические агрегаторы.

Туристы стали чаще выбирать альтернативные средства размещения

У туристов активно растет интерес к альтернативным средствам размещения. Такую статистику опубликовал Booking.com и подтвердили российские агрегаторы. По данным, которые предоставили Profi.Travel в Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ), в некоторых регионах нашей страны более половины бронирований приходится на апартаменты, гостевые дома, кемпинги, глэмпинги, виллы, коттеджи. Это обусловлено и дефицитом мест в классических объектах размещения, и ростом рынка альтернативных, и более низкой ценой.

Мировая и российская статистика совпадают

По статистике Booking.com, спрос на краткосрочную аренду альтернативных средств размещения увеличивается быстрее, чем на отели: рост на 14% и 8% соответственно. На данный момент 35% всех забронированных на сервисе ночевок приходятся именно на альтернативные варианты.

«Данные показывают, что часть клиентов, которые заходят на нашу платформу с интересом к отелю, вместо этого в конечном итоге бронируют альтернативное размещение и наоборот, — цитирует издание Focuswire слова генерального директора Booking.com Гленна Фогеля. — Мы считаем, что это показывает, что во многих случаях путешественники открыты для сравнения отелей и альтернативных вариантов размещения при выборе лучшего места для проживания во время своей поездки».

В Ассоциации туристических агрегаторов подтверждают этот тренд — рост идет опережающими темпами. По данным сервиса онлайн-бронирования отелей и апартаментов «Островок», входящего в АТАГ, в 2024 году на долю альтернативных объектов размещения (апартаментов, гостевых домов, кемпингов, глэмпингов, вилл, коттеджей и прочих) приходится более трети от всех бронирований по стране — 32%. По сравнению с прошлогодними показателями — рост на 4% (в 2023 году — 28%). Соответственно, на традиционные отели различной звездности и хостелы в этом году суммарно приходится 68% бронирований (72% — в 2023).

Выбор в пользу альтернативы

В ряде российских регионов альтернативные объекты являются самым популярным форматом размещения. Так, например, в Калининградской области на них приходится 64% бронирований, в Карелии — 54%, в Адыгее — 51%.

В Краснодарском крае, Крыму, Башкортостане, Татарстане, на Алтае (Республика Алтай) доля альтернативных средств размещения в структуре бронирования — 44-45%. Причем в Башкирии и Татарстане их популярность за год выросла на 11%. Также апартаменты, гостевые дома, кемпинги, глэмпинги и т.д. стали чаще выбирать на Сахалине (рост на 10% — до 25%), в Приморском крае (рост на 10% — до 22%) и в Нижегородской области (рост на 9% — до 36%).

Цена определяет

«Бизнес краткосрочной аренды альтернативных средств размещения растет опережающими темпами. Мы связываем это как с увеличением предложения на рынке, в том числе благодаря росту объемов ввода жилья в ключевых регионах, так и с ценовым позиционированием таких вариантов размещения — часто они дешевле для путешественника и более устойчивы к влиянию проинфляционных факторов, — обосновывает эту тенденцию член АТАГ „Т-Банк“ („Тинькофф Путешествия“). — Наиболее растущими регионами являются столичные — Москва и Санкт-Петербург, а также регионы летнего пляжного отдыха — Краснодарский край и Калининградская область».

По словам руководителя сервиса «Отели в Путешествиях» в «Т-Банке» Максима Безрукова, развитие решений онлайн-тревел-агентств в области апартаментов способствует росту конкурентоспособных предложений, а соответственно и спросу на такой вид размещения.

Рост турпотока как стимул развития

Помимо вышеперечисленного, эксперты не раз отмечали, что в ряде российских регионов наблюдается дефицит отелей. Например, еще в апреле в туркомпаниях Калининградской области сообщали Profi.Travel, что почти все места распроданы вплоть до сентября. При этом рост цен на гостиницы там оценили в 15-30%. Похожая ситуация складывается в Мурманской области, где практически не осталось мест в отелях на зимний сезон. Альтернативные средства размещения помогают росту турпотока. «Число путешественников, приезжающих в Мурманскую область, увеличивается за счет частного сектора, больше стало квартир, которые сдают в аренду туристам», — поясняли местные туроператоры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме