В условиях закрытых границ россияне в целом остались довольны отдыхом в своей чтране, об этом говорят данные опроса туроператора и онлайн-трэвелагентства Biletix, обнародованные 14 сентября.

Две трети участников исследования, проведенного в начале сентября, заявили, что их ожидания от отпуска в России полностью совпали с реальностью, еще 12% отдохнули даже лучше, чем рассчитывали, а вот 21% респондентов остались не удовлетворены.

Больше всего россиян впечатлила природа — 31%, кухней и качеством продуктов остались довольны 16%, культурно-исторические достопримечательности порадовали 14% и 13% опрошенных отметили гостеприимство местных жителей.

Проблемы же возникли в основном с инфраструктурой и сервисом: только 8% довольны размещением, в то время как 17% жалуются на отели; всего 5% не столкнулись с транспортными проблемами, а 15% крайне недовольны именно транспортом; экология и чистота удовлетворила 8% россиян, а 16% — нет; уровень профессионализма работников туриндустрии порадовал только 1% опрошенных, в то время как 14% им возмущены.

Интересно, что, строя планы на 2021 г. и ожидая открытия границ, чуть больше половины россиян собираются поехать как за границу, так и по России. Категорически отказываются отдыхать на родине 32% респондентов, 14% будут путешествовать только по России, 4% пока не определились с выбором.

Таким образом, 65% респондентов собираются в следующем году отдохнуть в России, причем у 51% этот отдых, предположительно, будет не единственной поездкой за 12 месяцев. А это значит, что значительная часть путешественников могут выбрать непляжные направления отдыха, такие как Алтай, Байкал, Калининград и т.д. По всей видимости, несмотря на недостатки сервиса и размещения, в этом сезоне лояльная к внутреннему продукту аудитория расширилась, и усилия туроператоров и агентов, активно работавших в этом направлении, не пропадут даром.