Эксперты объяснили продажи туров в ОАЭ на базе несуществующих рейсов

Законно ли это?

Эксперты объяснили продажи туров в ОАЭ на базе несуществующих рейсов

Турагенты обсуждают появление в продаже туров в ОАЭ с перелетами на рейсах «Уральских авиалиний» и «России» в октябре. При этом, как убедился корреспондент Profi.Travel, на сайтах указанных перевозчиков билеты в Дубай на момент написания новости не продаются. Напомним, на данный момент между Москвой и Дубаем разрешены только рейсы «Аэрофлота» и Emirates.

По словам экспертов, на эту ситуацию можно смотреть по-разному. С одной стороны, если до момента выполнения рейсов перевозчики все же получат соответствующие разрешения, то вылеты состоятся. В противном случае туроператор вернет туристам денежные средства по условиям возврата в конкретной компании.

По мнению руководителя чартерного отдела Biletix Александра Морозова, в данной ситуации покупка билетов на рейсы, разрешения на которые нет, да и в целом на неоткрытое пока направление — это лотерея, которая с большой долей вероятности закончится депонированием средств. «Сейчас все это прекрасно понимают. Ситуация с заражением может поменяться в любой момент и вновь закрыть уже открытые направления, не говоря уже о тех, что и сегодня недоступны. С другой стороны, зачастую решения об открытия границ принимаются без предварительного уведомления, поэтому продавать билеты заранее для перевозчиков — это необходимость», — считает Морозов.

По словам главы ЮА «Персона Грата» Георгия Мохова, на данный момент в законодательстве РФ нет нормативов, которые запрещают предварительную продажу билетов или турпакетов. «В сложившейся ситуации все стараются обеспечить приток денежных средств в компанию всеми возможными способами. Например, круизы активно продаются на следующий год. В данном случае турагенты бронируют на свой страх и риск. На мой взгляд, в таких скользких ситуациях в договоре нужно обязательно отражать условия возврата денег на случай, если поездка не состоится по той или иной причине», — пояснил юрист.

С другой стороны, ряд туроператоров считают, что продавать туры на закрытые направления или билеты на несуществующие рейсы как минимум неэтично.

Гендиректор туроператора «АРТ-ТУР» Дмитрий Арутюнов пояснил, что не готов продавать билеты на неподтвержденные рейсы. «Мне кажется, что ведение таких продаж – непорядочно и несерьезно. Да, заработать сейчас хотят все. Но если индустрия не получит «добро» на расширение полетной программы, это может привести к очередной «заморозке» полученных от клиентов сумм. Не советую коллегам заниматься такими рискованными продажами», - отметил Арутюнов

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Два отеля обанкротившегося FTI перешли к ANEX Group

Туроператор будет управлять гостиницами Kairaba Bodrum и Aquaworld Belek

Два отеля обанкротившегося FTI перешли к ANEX Group

ANEX Tourism Group взяла на себя управление отелями Kairaba Bodrum и Aquaworld Belek. Ранее ими занималась компания MP Hotels немецкого туроператора FTI, объявившего о банкротстве летом этого года. По данным издания Turizm Guncel, Kairaba Bodrum будет работать под брендом Selectum Collection Bodrum, а Aquaworld Belek — Asteria Family Resort Belek.

Всего в этом году у ANEX Group появилось 9 новых гостиниц. Общее количество отелей группы увеличится до 18, а количество мест — до 19 тысяч.

Так, Selectum Collection Bodrum рассчитан на 375 номеров, а Asteria Family Resort Belek — на 772 номера. Отель в Белеке располагает пляжем в 650 м, 11 бассейнами, 7 из которых с водными горками, 6 ресторанами, кафе, барами, детскими клубами, спа-зоной, кинотеатром под открытым небом, теннисными кортами. В Бодруме гостиница, судя по описанию туроператоров, скромнее: один ресторан, один бассейн, три бара, теннисный корт, открытый кинотеатр, собственный пляж.

Работают эти отели и на российском рынке. Но отзывов немного. О Kairaba Bodrum на «Яндексе» всего 30. Туристы писали: «отличное соотношение цены и качества, но не надо искать в этом отеле luxury», «Всё включено» — эконом-вариант«. Хвалили большую зеленую территорию, отзывчивый персонал, но жаловались на питание.

Отзывов о Aquaworld Belek на «Яндексе» на порядок больше (327). Хвалили территорию, сервис, персонал, в том числе русскоязычный, но были жалобы на питание, хаммам, уборку мусора. Но в целом отзывы положительные. Еду, с одной стороны описывали, как «ни хорошая, ни плохая», но при этом гости положительно оценили снек-бар, работающий до 2 ночи. «Огромная очень красивая территория, очень зеленая, много цветов, хвойных деревьев. Аккуратные лужайки, все очень ухоженное. На территории живут белки, черепахи, ящерицы, гекконы», — написала одна из туристок. Некоторые гости отмечали, что отель превзошел их ожидания, а главный восторг вызвал огромный пляж.

Как полагают эксперты, под управлением ANEX Group ситуация в обоих объектах может измениться — скорее всего, туроператор введет свои стандарты качества.

Напомним, еще летом сообщалось, что после банкротства FTI, который отправлял в Турцию больше всего туристов в зимний период, немецкий ANEX Group решился на заметное расширение своей зимней программы. Тогда же генеральный директор ANEX Group в Германии Ясир Карачор заявлял, что спрос на туры в Турцию, Грецию, Испанию и Египет в этом году может вдвое превысить прошлогодний — в первую очередь из-за банкротства FTI.

Осенью стало известно, что из-за банкротства туроператора FTI компании Prince Group (Mövenpick Resort Antalya Tekirova, Euphoria Palm Beach Resort, Euphoria Comfort Beach Alanya, Euphoria Barbaross Beach Resort, Amara Family Resort, Amara Comfort Resort и Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA) пришлось уволить 2 тысячи сотрудников из своих отелей в Турции.

Кроме того, источник Profi.Travel сообщал, что из-за банкротства немецкого туроператора FTI в зоне риска оказались два типа отелей: "Первый — те объекты, которые принадлежали FTI, включая цепочку Labranda Hotels&Resorts, в которой пять отелей в Аланье, Сиде, Бодруме, Мармарисе и Кушадасы, а также бренды Design Plus Hotels и Kairaba Hotels&Resorts.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме