Что предпринимают субагенты обанкротившегося ЦБ «ДАН Урал»

Компания работала как центр бронирования и даже продавала туры в Египет из Казахстана.

Что предпринимают субагенты обанкротившегося ЦБ «ДАН Урал»

Турагенты, которые бронировали туры через центр бронирования «ДАН» в настоящий момент пытаются восстановить заявки у туроператоров, рассказали источники, знакомые с ситуацией.

Пока известно о нескольких десятках ТА в Челябинской, Курганской и Омской областях, а также в регионах Центральной России и Северо-Западных регионах. В частности, офис ДАН до недавнего времени работал в Санкт-Петербурге. По разным данным, речь идет о 50-80 компаниях, которые работали с ЦБ по субагентской схеме.

Как отмечают сами турагенты, ситуация не столь критичная как в случае с «Клео-Тур», когда субагенты были лишены доступа в личный кабинет и восстанавливали информацию по броням «в ручном режиме». ДАН сохранил доступ в ЛК, поэтому у субагентов есть данные о заявках, и они могут уточнять информацию об оплате непосредственно у туроператоров. Причем большинство крупных ТО уже ведут взаимодействие с агентами.

Пока об остановке операционной деятельности объявило только туроператорское юрлицо — ООО «ДАН УРАЛ». Услуги центра бронирования осуществлялись через другие юридические лица, и об их остановке не объявлялось, однако эксперты допускают, что эти компании также могут прекратить свою деятельность.

Фактически компания значительно сократила свою деятельность еще в начале лета 2020 года. Офис работал по сокращенному графику, а большинство сотрудников были сокращены.

Кроме того, как рассказал юрист из Челябинска Игорь Косицын, представители компании не появлялись в судах по «коронавирусным» турам, где компания привлекалась в качестве третьей стороны. Хотя еще зимой юристы ДАН присутствовали в судах по другим делам, где туроператор выступал в роли соответчика.

Более опасная ситуация сложилась у турагентов из Казахстана, в первую очередь, города Костаная. Они активно бронировали через ЦБ туры российских ТО с вылетами из Челябинска. В настоящий момент известно о 50 пострадавших компаниях.

«Для казахстанских турагентов ситуация осложняется тем, что по законодательству этой страны на турагенте лежит значительная доля ответственности за реализацию тура, — говорит Игорь Косицын. — Поэтому турагенты в Казахстане предпочитают повторно оплачивать заявки из своих денег и отправлять туристов в отпуск, а потом уже разбираться с ЦБ. В противном случае им придется возвращать деньги по суду в размере до трех раз больше первоначальной стоимости».

Кроме того, ДАН реализовывал туры в Египет совместно с казахстанским оператором Selfie Travel. Чартерные рейсы осуществлялись из казахстанского аэропорта Шымкент, при этом российский оператор организовал подвоз туристов на рейсах авиакомпании SCAT из Челябинска. Данный продукт пользовался спросом, причем как у туристов из Челябинска, так и других городов, в частности Омска.

Такая программа была запланирована и на зимний сезон 2020/2021, однако сейчас она остается под вопросом не только из-за коллапса российского оператора, но и по причине отсутствия авиасообщения между Челябинском и Казахстаном.

В Selfie-Travel в настоящий момент собирают реестр заявок от турагентов и гарантируют выполнение обязательств по всем турам, которые были оплачены компанией ДАН.

Один из старейших туроператоров Челябинска — «ДАН УРАЛ» — объявил об остановке операционной деятельности 21 сентября в связи с беспрецедентной ситуацией на туристическом рынке. Фактически компания остановила работу не в связи с невозможностью оказания услуг по договорам о реализации туристского продукта, поэтому туристы не смогут претендовать на выплаты из страховых фондов ТО. Вместе с тем, руководство компании объявило о намерении вернуть все предоплаты по турам и таким образом закрыть обязательства перед кредиторами.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

9 комментариев

Елена Рыжкова
21 января, 08:35
Мы пострадавшие туристы из Кургана! Подскажите нам что делать дальше.Мы отправили все документы на электр почту Дан Урала, но как и всем никакого ответа, деньги отправлены еще в феврале 2020 года предоплата за тур в Египет через Казахстан.Пишут что могут отправить еще в поездку, но как это сделать через кого и где узнать данные Казахского турагенства? Буду благодарна за ответ.
21 января, 15:04
Со стороны Казахстана туры курировал туроператор Selfie Travel, город Шымкент
.
Светлана
12 января, 21:48
Подскажите хоть кому ни будь из агентств вернул Дан деньги....ведь я документы отправила согласно реестра , как и они на сайте писали, 5 января 90 дней прошло....и тишина...
вадим винер
10 ноября, 21:50
Информационно-Туристический центр Свердловской области и СОООЗП " Турзащита урал" и общественный уполномоченный по защите прав туристов информируют о создании оперативного штаба и открытии горячей линиии по туроператору ООО «Дан урал ". Телефоны: 2684686, 89126162558
Эльвира
29 сентября, 09:48
Коллеги! Аналогичная ситуация. Давайте спишемся! sowa123@mail.ru
Дарья
03 октября, 06:44
Аналогичная ситуация. Написала заявление в полицию.. Пока разбираьтся.
Ольга.
26 октября, 10:09
Мы в ужасе. Туристы подают в суд. Туры не оплачены. Миллионы рублей. Что делать?
Огонь
23 сентября, 20:51
Может она и уехала, но от кары то она никуда не денется, бумеранг уже в действии.
Екатерина
22 сентября, 22:08
Мы с Костаная , каждый пострадал из нас на огромные суммы . Я мать одиночка , моей фирме 12 лет , мы годами завоёвывали своё имя . Пришла Карина Владимировна (директор дан ) в наш город, наобещала нам золотых гор. А сама сейчас кайфует в Израиле к Сестре уметала , живет там счастливая . А мне жить не Хочется , так как они украли у меня минимум 15.000 евро . Как быть ? Что делать ? У нас в туризме работают женщины , мы все пашем у нас нервы не к черту . А они берут и вот так просто , даже нам не объявляют ( дан Костанай не обьявил ) о прекращений своей деятельности . Они готовлюсь к этому всему давно . Так как наши деньги они перестали оплачивать оператору ещё в январе . Тур операторы с нами даже не хотят говорить , так как они работали с ними . В нашем городе пострадало серьезно 28 агенств . Пусть холит до смерти своей на стену плача и бог все равно ее и ее сыновей не простит , пусть ещё и внукам твоим все наши беды достанутся .
Georgy
24 сентября, 07:03
Конечно все очень печально, на за 12 лет могли бы и поямые договорп наработать с хорошей комиссией
Сергей
23 сентября, 09:50
Вы вот все величаете Карину В., с ней все понятно, что по ней и по ее сыночку плачет. Я отправил безликим типа рядовым сотрудникам сообщение на их email все видят, глухими слепыми только прикидываются, желательно их не забывать на свет божий вытаскивать, они такие же соучастники. Текст.......
Как поживаете Адиля Садретдинова? Человек с красивым именем — куратор.
Ничего не беспокоит?

Знаю, читаете всё, и молчите. Страус тоже думает что спрятался, но это не так. Самое главное, даже те (якобы рядовые сотрудники) кто утешает себя мыслью что не при делах, не думайте так. При делах! И за эти дела ответ будет в любом случае. Оно стоило того, ради кого вы все даже рядовые так рисковали? И своими хитрыми действиями, не правдой которая из вас так и брызгала, лживыми заверениями о своей состоятельности. Мне жаль вас всех, если при жизни вас не догонит правосудие, то догонит обязательно в последнюю минуту. Вы это знаете и вам с этим жить до этой минуты. А мы (все те которых вы обманули), ну чтож, мы будем жить, будем по мере возможности исправлять за вас ваш обман перед людьми. Называть вас всех как то даже не хочется. Выберите себе сами название, вы достойны любого.
Сергей
23 сентября, 09:44
Екатерина, нет слов... ! Дай вам Бог сил, здоровья. Пронесите эти все испытания и будете спасены!
Кира
23 сентября, 08:34
Екатерина, здравствуйте! Сочувствуем. Мы тоже из Костаная, но никогда не бронировали через Дан, даже и не думали. Давно уже поняли, что цепочка ТО-ТА самая лучшая и несет в себе меньше рисков. Надеемся, ваша ситуация как-то разрешится, если это будет возможно.
Агент
22 сентября, 17:19
Совершенно очевидно, что нынешние модели взаимодействия всех участников этого квеста : ТА , ТО , ЦБ, Страховые компании, всевозможные ассоциации (АТА и прочие) - полнейшая профанация, никчемная и не эффективная система организация туристической деятельности ! Эту проблему можно решить элементарно - экскроу- счета (как сейчас в долевом строительстве) : все деньги на спец\счете в государевом банке ( СБ, ВТБ), получить которые все могут только после оказания услуги: Турист заплатил ТА, ТА перечислил всю сумму ТО \ деньги на спец\счете), \ Отдых туриста состоялся , = ТО получает оплату за тур, ТА получает свою комиссию - все счастливы ! и тогда не нужны ни СК, ни всякие фонды непонятной ответственности, ни куча ненужных чиновников и т.д и т.п Пока существует такая мутная схема, кидалово было, есть и будет ! Но, похоже, она всех устраивает...!
Кинули и нас с туристами
22 сентября, 14:23
Кинули и нас с туристами. Оплату получили но ТО не перечислили. Заявка в итоге и даже аннулирована ТО как не оплаченая. Жесть. Но так мне и надо. Читать устал про все эти липовые ЦБ думал пронесет, заявки старые только на долбаном дане висели. Не пронесло. И никого не пронесет если ТО не протянут нам лопухам руку помощи и незамедлительно не расторгнут контракты с так называемыми ЦБ. Хотя что им о нас крестьянах думать. Мы сами лопухи нам и отдуваться. Ну вот вопрос, кто их родил вообще этих с позволения сказать человеков?
Александр Захаров
22 сентября, 20:01
Реакция от ЦБ есть ? Пишите, общайтесь, надоедайте - создавайте личный канал общения с конкретными людьми. Вообще, когда есть личный контакт, когда знаешь партнера в лицо (это касается и оператора) с самого начала сотрудничества, вопросы решаются легче. К сожалению, в ближайшие год-полтора лучше отказаться от туриста, если есть хоть малейшие сомнения в надежности ТО.
ЦБ появились в связи с желанием ТО работать с большими объемами, и как раз с узнаваемыми людьми. Это легче, и надежнее, чем связываться с многочисленными ТА. И ведь все были довольны - ТО получал объем при экономии сил, ЦБ - повышенную комиссию за объем, которой он щедро расплачивался с ТА. Ну и ТА в результате имели комиссию выше, чем им давал напрямую оператор. В условиях резкого падения рынка ТО должны, кажется, начать бережнее относиться к своим проверенным агентам, но наряду с этим усилится тенденция к увеличению прямых онлайн-продаж туров туристам операторами. Если добавить к этому бойкот турагентств со стороны отечественных отельеров, который был и раньше, но особо расцвел в 2020 г., то становится ясно, что бОльшую часть агентов ждут тяжелые времена. Нужно искать новую кормовую базу, заниматься, самостоятельно, или в малых корпорациях, работой на земле - созданием собственного операторского продукта, или экскурсионкой у себя в городе.
Бывший турагент
22 сентября, 18:22
ТО сразу аннулируют и убирают из системы все заявки ЦБ как только подует го#новетер... так было и ранее и сейчас тоже самое.
Сергей
22 сентября, 15:55
Туроператоры? Да туроператоры уже все сделали, спровоцировали сегодняшний день. Отняв достойную оплату агентствам они можно сказать толкнули агентства в этот костер - в объятья проходимцев ЦБ. За 1 % люди рисковали всем, своими деньгами, именем. В основном агентства, как истинные трудяги, попав на этих проходимцев спасают свое лицо прежде всего для себя. Честь им и хвала! Всегда так есть, провокаторы есть проходимцы как следствие ну и результат - жертвы. Простите за пафос Виват агентствам, они истинные топтыжки! Верят на дешевое слово. Но я бы не стал их называть лопухами. Нет, они так же с хлеба на воду перебиваются но всегда найдутся деятели на их доверчивую голову. Жду, просто жду когда эти же слетаи которые выродив никакую систему по актуальности и профессионализму, поднявшись за счет агентств беззастенчиво под их боком отнимают клиента открывая офисы, полезли еще в ЦБ прости Господи. Поддерживают конечно пока свои штаны опять же за агентские деньги. Вот кому война кому мать родна, я бы поостерегся от них ( и их таковским так называемым агрегаторам) и им подобным ЦБ прости Господи.
Галина
22 сентября, 11:53
Дак что же это за ТО был? Занимался всем подряд? Тогда он не заслуживает названия "САМЫЙ СТАРЕЙШИЙ ТО НА УРАЛЕ"! Позор!

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

Рассказываем, что надо сделать, чтобы получить диплом выставки «Знай наше: лето 2024».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

С 8 по 28 апреля будет проходить онлайн-выставка по внутреннему туризму «Знай наше: лето 2024». Вас ждут 50+ продуктовых и редакционных эфиров, 8+ регионов, 20+ региональных и федеральных туроператоров, 5+ объектов размещения, а также курорты, парки и сервисы бронирования.

Экспоненты подготовили выгодные предложения разных регионов России. Турпродукт представят региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. В рамках деловой программы пройдут редакционные эфиры, на которых вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, а также куда отправлять, когда везде овербукинг?

На выставке пройдут тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге выставки и помогут вам принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Важно! Диплом будет выписан на те имя и фамилию пользователя, которые он указал в своем личном профиле. К сожалению, изменить данные в дипломе после его выписки невозможно. Обязательно проверьте на старте выставки, верно ли указаны имя, фамилия, должность и компания в вашем профайле.

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Ждем всех на эфирах и готовим дипломы экспертов!

Зарегистрироваться на выставку

Запускаем летний сезон путешествий по России: регистрация на «Знай наше: лето 2024» открыта

Рассказываем, что вас ждет во время онлайн-выставки.

Запускаем летний сезон путешествий по России: регистрация на «Знай наше: лето 2024» открыта

Программа онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» обещает быть насыщенной: 50+ продуктовых и редакционных эфиров пройдут с 8 по 28 апреля. Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

В чем особенность выставки «Знай наше»?

Выставки под брендом «Знай наше» проводятся уже 10 год, в 2021 проект стал лауреатом премии Правительства РФ в области туризма. Это онлайн-выставка российского турпродукта с системой нетворкинга. Она будет интересна тем, кто создает и продает турпродукт по России, хочет найти новых партнеров в разных регионах страны.

Пополните свой ассортимент выгодными предложениями из разных регионов России. Пляжный и экстремальный туризм, оздоровление и спа, фитнес и экстрим туры — выберите то, что подойдет вашим клиентам.

Зарегистрироваться

Что будет на выставке?

Как всегда, участников ждут презентации турпродукта и предложения на летний сезон из разных регионов России: свой турпродукт представляют региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. По традиции, партнеры и экспоненты выставки подготовили для участников призы.

На редакционных эфирах вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, современных технологиях и изменениях законодательства, альтернативных направлениях для продажи: что продавать, если не знаешь, что продавать, а что знакомо — уже закончилось. А также пройти интенсив по внутреннему турпродукту и узнать, где еще взять клиентов.

Уже не первый год мы проводим тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как найти новых бизнес-партнеров?

На «Знай наше: лето 2024» работает система нетворкинга, где можно найти потенциальных бизнес-партнеров, обменяться с ними визитками и провести онлайн-встречу, не покидая выставки. Все, что вам нужно, чтобы начать общение — зарегистрироваться в системе и найти интересующих вас игроков туррынка, используя фильтры для поиска.

Кто представит свой продукт?

Выставка стартует 8 апреля, но стенды части экспонентов уже открыты — и каждый день появляются новые.

К встрече с вами готовятся:

Регионы: Агентство по туризму Кемеровской области, Агентство по туризму Республики Коми, Агентство развития Норильска, АО «Курорты Северного Кавказа», «Русь Новгородская», ТИЦ Вологодской области, Фонд развития туризма Чукотского округа, Алтайский край.

Туроператоры: Frigate Aero Tours Japan, LB Tour/"ЛБ Тур" («Тур Алтай»), «Авадан», «Байкалика», «Бурятифул», Бюро путешествий и экскурсий, «Ветер перемен», «Игора Тур», «Камчатинтур», "КАМЧАТКА ТРЭВЕЛ ГРУПП«/Kamchatka Travel Group, «Лайт», «Лаки Турс», «МАГТУР», «Метрополь-Экспресс», «СканТур», «Тари Тур», "Территория Байкал«/Клуб уникальных путешествий, ТО «Цвет», Туристическая компания «Балтма Турс», «Мультитур».

Объекты размещения: VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA, парк-отель «Дача Винтера», Mamaison All-Suites Spa Hotel Pokrovka, отель Page 20, сеть отелей Vertical, отель «МонАрх».

Курорты: Роза Хутор.

Парки и места отдыха: Пасторское озеро.

Сервисы бронирования: «Мой Агент».

Мы будем анонсировать мероприятия выставки, делиться новостями и самыми интересными тезисами выступлений в Telegram-канале «Знай наше».

Ждем вас — и до встречи на выставке «Знай наше: зима 23/24».

Зарегистрироваться

Новости по теме

Написать редакции: