Выберите свой город

Выберите
страну

Что предпринимают субагенты обанкротившегося ЦБ «ДАН Урал»

Компания работала как центр бронирования и даже продавала туры в Египет из Казахстана.

  • 22 сентября 2020 11:40
  • Автор: Антон Тримайлов

Турагенты, которые бронировали туры через центр бронирования «ДАН» в настоящий момент пытаются восстановить заявки у туроператоров, рассказали источники, знакомые с ситуацией.

Пока известно о нескольких десятках ТА в Челябинской, Курганской и Омской областях, а также в регионах Центральной России и Северо-Западных регионах. В частности, офис ДАН до недавнего времени работал в Санкт-Петербурге. По разным данным, речь идет о 50-80 компаниях, которые работали с ЦБ по субагентской схеме.

Как отмечают сами турагенты, ситуация не столь критичная как в случае с «Клео-Тур», когда субагенты были лишены доступа в личный кабинет и восстанавливали информацию по броням «в ручном режиме». ДАН сохранил доступ в ЛК, поэтому у субагентов есть данные о заявках, и они могут уточнять информацию об оплате непосредственно у туроператоров. Причем большинство крупных ТО уже ведут взаимодействие с агентами.

Пока об остановке операционной деятельности объявило только туроператорское юрлицо — ООО «ДАН УРАЛ». Услуги центра бронирования осуществлялись через другие юридические лица, и об их остановке не объявлялось, однако эксперты допускают, что эти компании также могут прекратить свою деятельность.

Фактически компания значительно сократила свою деятельность еще в начале лета 2020 года. Офис работал по сокращенному графику, а большинство сотрудников были сокращены.

Кроме того, как рассказал юрист из Челябинска Игорь Косицын, представители компании не появлялись в судах по «коронавирусным» турам, где компания привлекалась в качестве третьей стороны. Хотя еще зимой юристы ДАН присутствовали в судах по другим делам, где туроператор выступал в роли соответчика.

Более опасная ситуация сложилась у турагентов из Казахстана, в первую очередь, города Костаная. Они активно бронировали через ЦБ туры российских ТО с вылетами из Челябинска. В настоящий момент известно о 50 пострадавших компаниях.

«Для казахстанских турагентов ситуация осложняется тем, что по законодательству этой страны на турагенте лежит значительная доля ответственности за реализацию тура, — говорит Игорь Косицын. — Поэтому турагенты в Казахстане предпочитают повторно оплачивать заявки из своих денег и отправлять туристов в отпуск, а потом уже разбираться с ЦБ. В противном случае им придется возвращать деньги по суду в размере до трех раз больше первоначальной стоимости».

Кроме того, ДАН реализовывал туры в Египет совместно с казахстанским оператором Selfie Travel. Чартерные рейсы осуществлялись из казахстанского аэропорта Шымкент, при этом российский оператор организовал подвоз туристов на рейсах авиакомпании SCAT из Челябинска. Данный продукт пользовался спросом, причем как у туристов из Челябинска, так и других городов, в частности Омска.

Такая программа была запланирована и на зимний сезон 2020/2021, однако сейчас она остается под вопросом не только из-за коллапса российского оператора, но и по причине отсутствия авиасообщения между Челябинском и Казахстаном.

В Selfie-Travel в настоящий момент собирают реестр заявок от турагентов и гарантируют выполнение обязательств по всем турам, которые были оплачены компанией ДАН.

Один из старейших туроператоров Челябинска — «ДАН УРАЛ» — объявил об остановке операционной деятельности 21 сентября в связи с беспрецедентной ситуацией на туристическом рынке. Фактически компания остановила работу не в связи с невозможностью оказания услуг по договорам о реализации туристского продукта, поэтому туристы не смогут претендовать на выплаты из страховых фондов ТО. Вместе с тем, руководство компании объявило о намерении вернуть все предоплаты по турам и таким образом закрыть обязательства перед кредиторами.

Только важное. Только для профи.​


туроператоры , внутренний туризм , банкротства , турагентства , выездной туризм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

7 комментариев

вадим винер
10 Ноябрь, 21:50
Информационно-Туристический центр Свердловской области и СОООЗП " Турзащита урал" и общественный уполномоченный по защите прав туристов информируют о создании оперативного штаба и открытии горячей линиии по туроператору ООО «Дан урал ". Телефоны: 2684686, 89126162558
Эльвира
29 Сентябрь, 09:48
Коллеги! Аналогичная ситуация. Давайте спишемся! sowa123@mail.ru
Дарья
03 Октябрь, 06:44
Аналогичная ситуация. Написала заявление в полицию.. Пока разбираьтся.
Ольга.
26 Октябрь, 10:09
Мы в ужасе. Туристы подают в суд. Туры не оплачены. Миллионы рублей. Что делать?
Огонь
23 Сентябрь, 20:51
Может она и уехала, но от кары то она никуда не денется, бумеранг уже в действии.
Екатерина
22 Сентябрь, 22:08
Мы с Костаная , каждый пострадал из нас на огромные суммы . Я мать одиночка , моей фирме 12 лет , мы годами завоёвывали своё имя . Пришла Карина Владимировна (директор дан ) в наш город, наобещала нам золотых гор. А сама сейчас кайфует в Израиле к Сестре уметала , живет там счастливая . А мне жить не Хочется , так как они украли у меня минимум 15.000 евро . Как быть ? Что делать ? У нас в туризме работают женщины , мы все пашем у нас нервы не к черту . А они берут и вот так просто , даже нам не объявляют ( дан Костанай не обьявил ) о прекращений своей деятельности . Они готовлюсь к этому всему давно . Так как наши деньги они перестали оплачивать оператору ещё в январе . Тур операторы с нами даже не хотят говорить , так как они работали с ними . В нашем городе пострадало серьезно 28 агенств . Пусть холит до смерти своей на стену плача и бог все равно ее и ее сыновей не простит , пусть ещё и внукам твоим все наши беды достанутся .
Georgy
24 Сентябрь, 07:03
Конечно все очень печально, на за 12 лет могли бы и поямые договорп наработать с хорошей комиссией
Сергей
23 Сентябрь, 09:50
Вы вот все величаете Карину В., с ней все понятно, что по ней и по ее сыночку плачет. Я отправил безликим типа рядовым сотрудникам сообщение на их email все видят, глухими слепыми только прикидываются, желательно их не забывать на свет божий вытаскивать, они такие же соучастники. Текст.......
Как поживаете Адиля Садретдинова? Человек с красивым именем — куратор.
Ничего не беспокоит?

Знаю, читаете всё, и молчите. Страус тоже думает что спрятался, но это не так. Самое главное, даже те (якобы рядовые сотрудники) кто утешает себя мыслью что не при делах, не думайте так. При делах! И за эти дела ответ будет в любом случае. Оно стоило того, ради кого вы все даже рядовые так рисковали? И своими хитрыми действиями, не правдой которая из вас так и брызгала, лживыми заверениями о своей состоятельности. Мне жаль вас всех, если при жизни вас не догонит правосудие, то догонит обязательно в последнюю минуту. Вы это знаете и вам с этим жить до этой минуты. А мы (все те которых вы обманули), ну чтож, мы будем жить, будем по мере возможности исправлять за вас ваш обман перед людьми. Называть вас всех как то даже не хочется. Выберите себе сами название, вы достойны любого.
Сергей
23 Сентябрь, 09:44
Екатерина, нет слов... ! Дай вам Бог сил, здоровья. Пронесите эти все испытания и будете спасены!
Кира
23 Сентябрь, 08:34
Екатерина, здравствуйте! Сочувствуем. Мы тоже из Костаная, но никогда не бронировали через Дан, даже и не думали. Давно уже поняли, что цепочка ТО-ТА самая лучшая и несет в себе меньше рисков. Надеемся, ваша ситуация как-то разрешится, если это будет возможно.
Агент
22 Сентябрь, 17:19
Совершенно очевидно, что нынешние модели взаимодействия всех участников этого квеста : ТА , ТО , ЦБ, Страховые компании, всевозможные ассоциации (АТА и прочие) - полнейшая профанация, никчемная и не эффективная система организация туристической деятельности ! Эту проблему можно решить элементарно - экскроу- счета (как сейчас в долевом строительстве) : все деньги на спец\счете в государевом банке ( СБ, ВТБ), получить которые все могут только после оказания услуги: Турист заплатил ТА, ТА перечислил всю сумму ТО \ деньги на спец\счете), \ Отдых туриста состоялся , = ТО получает оплату за тур, ТА получает свою комиссию - все счастливы ! и тогда не нужны ни СК, ни всякие фонды непонятной ответственности, ни куча ненужных чиновников и т.д и т.п Пока существует такая мутная схема, кидалово было, есть и будет ! Но, похоже, она всех устраивает...!
Кинули и нас с туристами
22 Сентябрь, 14:23
Кинули и нас с туристами. Оплату получили но ТО не перечислили. Заявка в итоге и даже аннулирована ТО как не оплаченая. Жесть. Но так мне и надо. Читать устал про все эти липовые ЦБ думал пронесет, заявки старые только на долбаном дане висели. Не пронесло. И никого не пронесет если ТО не протянут нам лопухам руку помощи и незамедлительно не расторгнут контракты с так называемыми ЦБ. Хотя что им о нас крестьянах думать. Мы сами лопухи нам и отдуваться. Ну вот вопрос, кто их родил вообще этих с позволения сказать человеков?
Александр Захаров
22 Сентябрь, 20:01
Реакция от ЦБ есть ? Пишите, общайтесь, надоедайте - создавайте личный канал общения с конкретными людьми. Вообще, когда есть личный контакт, когда знаешь партнера в лицо (это касается и оператора) с самого начала сотрудничества, вопросы решаются легче. К сожалению, в ближайшие год-полтора лучше отказаться от туриста, если есть хоть малейшие сомнения в надежности ТО.
ЦБ появились в связи с желанием ТО работать с большими объемами, и как раз с узнаваемыми людьми. Это легче, и надежнее, чем связываться с многочисленными ТА. И ведь все были довольны - ТО получал объем при экономии сил, ЦБ - повышенную комиссию за объем, которой он щедро расплачивался с ТА. Ну и ТА в результате имели комиссию выше, чем им давал напрямую оператор. В условиях резкого падения рынка ТО должны, кажется, начать бережнее относиться к своим проверенным агентам, но наряду с этим усилится тенденция к увеличению прямых онлайн-продаж туров туристам операторами. Если добавить к этому бойкот турагентств со стороны отечественных отельеров, который был и раньше, но особо расцвел в 2020 г., то становится ясно, что бОльшую часть агентов ждут тяжелые времена. Нужно искать новую кормовую базу, заниматься, самостоятельно, или в малых корпорациях, работой на земле - созданием собственного операторского продукта, или экскурсионкой у себя в городе.
Бывший турагент
22 Сентябрь, 18:22
ТО сразу аннулируют и убирают из системы все заявки ЦБ как только подует го#новетер... так было и ранее и сейчас тоже самое.
Сергей
22 Сентябрь, 15:55
Туроператоры? Да туроператоры уже все сделали, спровоцировали сегодняшний день. Отняв достойную оплату агентствам они можно сказать толкнули агентства в этот костер - в объятья проходимцев ЦБ. За 1 % люди рисковали всем, своими деньгами, именем. В основном агентства, как истинные трудяги, попав на этих проходимцев спасают свое лицо прежде всего для себя. Честь им и хвала! Всегда так есть, провокаторы есть проходимцы как следствие ну и результат - жертвы. Простите за пафос Виват агентствам, они истинные топтыжки! Верят на дешевое слово. Но я бы не стал их называть лопухами. Нет, они так же с хлеба на воду перебиваются но всегда найдутся деятели на их доверчивую голову. Жду, просто жду когда эти же слетаи которые выродив никакую систему по актуальности и профессионализму, поднявшись за счет агентств беззастенчиво под их боком отнимают клиента открывая офисы, полезли еще в ЦБ прости Господи. Поддерживают конечно пока свои штаны опять же за агентские деньги. Вот кому война кому мать родна, я бы поостерегся от них ( и их таковским так называемым агрегаторам) и им подобным ЦБ прости Господи.
Галина
22 Сентябрь, 11:53
Дак что же это за ТО был? Занимался всем подряд? Тогда он не заслуживает названия "САМЫЙ СТАРЕЙШИЙ ТО НА УРАЛЕ"! Позор!

Новости по теме