Названы главные условия для восстановления туризма

Эксперты WTTC выделили четыре ключевых тенденции дальнейшего развития отрасли.

Названы главные условия для восстановления туризма

Всемирный совет по туризму и путешествиям (WTTC) совместно с глобальной консалтинговой фирмой по вопросам управления Oliver Wyman представил новый отчет с рекомендациями плавного восстановления отрасли на всех уровнях. Об этом сообщает TTG 28 сентября.

В документе нем даны рекомендации, которые будут способствовать плавному восстановлению туристического сектора — это и улучшение нынешних условий путешествий, и интеграция новых технологий, и принятие глобальных протоколов безопасности. Кроме того, важно взаимодействие государственных структур с бизнесом, чтобы восстановить рабочие места, вернуть доверие путешественников и в целом повысить устойчивость сектора.

Эксперты выделили четыре макротенденции, которые должны привести к восстановлению и дальнейшему развитию туротрасли — это эволюция спроса, усиленное внимание к здоровью и гигиене, инновации и цифровизация, а также устойчивость сектора.

В частности, согласно отчету, 70% путешественников из Северной Америки заявили, что они покупали бы билеты во время пандемии, если бы изменения по их брони были бесплатными.

Кроме того, более 9 из 10 (92%) потребителей доверяют личным рекомендациям в отношении здоровья и гигиены, а 69% путешественников считают чистоту важнейшим компонентом кризисных мер туристического бренда. Причем ожидается, что туристы продолжат уделять повышенное внимание здоровью и гигиене даже после вакцинации против Covid-19.

Таким образом, отельеры должны быть готовы к тому, что им придется перестроить работу своих объектов размещения с учетом новых требований не временно, а на постоянной основе. Вероятно, понадобятся новые протоколы по охране здоровья и безопасности, которые будут отражать новые потребности клиентов.

Еще одна тенденция, которую уже не раз отмечали эксперты в сфере туризма, — быстрая цифровизация отрасли. Все больше людей чувствуют себя в безопасности, когда могут путешествовать, по максимуму используя бесконтактные инструменты. Так, почти половина (45%) путешественников заявили, что готовы перейти с бумажных паспортов на цифровые удостоверения личности.

Кроме того, все большее внимание уделяется устойчивости компании: почти три четверти (73%) потребителей заявляют, что они обращают внимание на бренды, которые остаются на плаву во время Covid-19.

Вот список рекомендаций, представленный WTTC:

  • необходим согласованный подход к открытию международных границ и снятию ограничений на поездки;
     
  • важно определить общие стандарты здоровья и безопасности: государственный и частный секторы должны действовать согласованно во всех отраслях индустрии путешествий;
     
  • отрасли нужны меры поддержки: защита заработной платы и субсидии на нее, отсрочка налоговых платежей и т.д.;
     
  • стимуляция спроса — как на внутренних, так и на международных направлениях броней станет больше, если компании пойдут навстречу покупателям и дадут возможность, к примеру, изменять заказ бесплатно.
     
  • своевременные маркетинговые и рекламные кампании;
     
  • цифровизация отрасли, инвестиции в технологии;
     
  • введение цифровых удостоверений и паспортов;
     
  • переход к удаленной работе — 69% людей, которые впервые воспользовались видеоконференц-связью во время пандемии, готовы продолжить взаимодействие в этом формате;
     
  • обеспечение устойчивости отрасли, разработка и предоставление стимулов частному сектору для реализации мер в этом направлении.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Турагенты начали получать счета на доплату за туры на Мальдивы

Как отреагировал рынок на увеличение экологического налога вдвое?

Турагенты начали получать счета на доплату за туры на Мальдивы

Турагенты сообщили, что уже получают счета на доплату за туры на Мальдивы, которые состоятся в 2025 году. С 1 января на островах в два раза вырос Green Tax: для отелей и резортов с 6 до 12 долларов с человека за ночь. Отельеры присылают требования доплаты туроператорам, те передают их в агентства. Там ситуацию называют ожидаемой, но все же неприятной — это не самый лучший «подарок» на Новый год для клиентов, который уже оплатили тур на 100%.

«Циркуляры уже есть, но какие-то отели решили взять эти суммы на себя, за что им низкий поклон от всех нас, — прокомментировала ситуацию руководитель отдела продаж туроператора «Мальдивиана» Мария Голикова. — Конечно же, это неприятно, и так туристы потратили большие суммы на Новый год, курс ежедневно скачет, а тут еще и доплаты».

В «Русском Экспрессе» также рассказали, что получили официальное подтверждение увеличения Green tax на Мальдивах на проживание с 1 января 2025 года — с 6 до 12 долларов в день на человека. При этом для инфантов до 2 лет соответствующий налог отменен.

В «Русском Экспрессе» также рассказали, что получили официальное подтверждение увеличения налога на Мальдивах на проживание с 1 января. «В связи с этим стали выставлять обновленный Green tax на все новые бронирования с пребыванием, начиная с этой даты, — рассказали эксперты туроператора. — По бронированиям, подтвержденным ранее, политика отелей различается. Если курорт принимает решение о том, что необходимо доплатить разницу в цене, то мы предлагаем туристам произвести доплату через «Русский Экспресс» или на месте при заселении (все отели предлагают такую возможность). Некоторые объекты по ранее подтвержденным заявкам приняли решение взять расходы на себя».

Для туристов нововведение стало неприятной неожиданностью, добавили в компании, но учитывая стоимость отдыха на Мальдивах, такое повышение цены никак не отразится на спросе.

Для всех новых бронирований налог Green Tax 12 долларов с человека (за исключением младенцев в возрасте до 2-х лет) включен в стоимость тура.

По словам турагентов, ситуация с дополнительными счетами на оплату была предсказуема, однако оставалась надежда, что оплаченных туров увеличение суммы все же не коснется.

«Мы уже получили письмо от туроператора: «Отель прислал обновленный инвойс в соответствии с ростом Green Tax. Подскажите, Вам будет удобнее доплатить нам, или чтобы туристы оплатили налог на месте? Доплата — 108 USD», — рассказали Profi.Travel в одном из турагентств из сообщества Loyalty. Туристам эту новость еще не сообщали, но доплатят, «куда деваться».

В другой турфирме подтвердили: доплату выставили, туристы отреагировали спокойно.

«У туроператоров есть предупреждения на сайтах. Суммы небольшие. Я думаю, что для туристов это не критично. Да, неприятно, но все понимают, что правила поменялись, и тут ничего не сделаешь», — прокомментировала турагент Яна Калинина.

Летом туры на Мальдивы снова вырастут в цене из-за налогов. Напомним, с 1 июля 2025 года налог на туристические товары и услуги (TGST) также увеличивается — с 16% до 17%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Ташкентская международная туристическая ярмарка открывается сегодня

До самого яркого события года осталось всего несколько часов! В выставочном центре СAEx полным ходом идет подготовка к  29-й Ташкентской международной туристической ярмарке «Туризм на Шёлковом пути».

Ташкентская международная туристическая ярмарка пройдет 21–23 ноября 2024 года. На 29-м по счету форуме — расширенный состав экспонентов, среди которых и российские регионы, и представители других стран. В 2023 году на ТМТЯ приехали 1500 участников, выставку посетили свыше 13 тысяч гостей. Результаты нынешнего мероприятия могут быть еще более впечатляющими.

 

В Ташкентской международной туристической ярмарке 2024 года примет участие больше российских регионов. Свой турпродукт впервые представят Республика Алтай и Владимирская область.

Станет больше и иностранных компаний. На ТМТЯ-24 существенно увеличилась доля участников из Грузии, Чехии и Федеративной Республики Германии.

Повышенное внимание на Ташкентской международной туристической ярмарке приковано к Китайской Народной Республике. В 2024 году у КНР на выставке будет работать Национальный павильон.

Направления деятельности участников выставки

ТМТЯ-2024 интересна не только большим количеством представленных компаний и стран. Выставка расширяет количество направлений туризма, которые предлагают экспоненты. В этом году на ярмарке «Туризм на Шёлковом пути» будет представлено даже довольно нетипичное для Центральной Азии направление — круизный туризм.

Экспоненты посещают ТМТЯ для продвижения туристических продуктов, проведения маркетинговых исследований и поддержки развития отрасли в своем регионе. Что касается гостей, их привлекает не только возможность знакомства с предложениями компаний-участниц, но и изучение актуальных трендов отрасли, поиск перспективных бизнес-партнеров и заключение контрактов. Так, в 2023 году участники ярмарки провели свыше 20 тысяч переговоров и подписали более 8 тысяч соглашений о сотрудничестве.

Посетители ярмарки «Туризм на Шёлковом пути»

В 2023 году на Ташкентской международной туристической ярмарке побывали более 13 тысяч человек из 30 стран.

Полезную и интересную информацию на ТМТЯ находят как опытные профессионалы из сферы туризма, так и студенты профильных учебных заведений. Помимо сотрудников туркомпаний, ярмарку «Туризм на Шёлковом пути» активно посещают представители транспортного сектора, крупных международных гостиничных сетей и дипломатических корпусов.

ТМТЯ — знаковое туристическое событие Центральной Азии

Ташкентская международная туристическая ярмарка проводится ежегодно при поддержке Всемирной туристской организации (UNWTO). Её организаторами являются Министерство экологии, охраны окружающей среды и изменения климата Республики Узбекистан, Комитет по туризму и Государственное унитарное предприятие «Национальный PR-центр». Национальный авиаперевозчик Uzbekistan Airways выступает бессменным генеральным партнером мероприятия.

В 2024 году Ташкентская международная туристическая ярмарка «Туризм на Шёлковом пути» сменит площадку. Местом её проведения станет известный выставочный центр CAEx (Central Asian Expo Uzbekistan).

Чтобы посетить международную туристическую ярмарку, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте мероприятия: www.titf.uz.

Новости по теме