Москва опережает европейские столицы по темпам восстановления туризма

Эксперты назвали главные тренды постковидной эпохи.

Москва опережает европейские столицы по темпам восстановления туризма

Процесс восстановления отрасли туризма будет затяжным на всех направлениях, но Москва по сравнению с другими европейскими столицами восстановится быстрее других мегаполисов за счет высокой емкости внутреннего рынка. Об этом 6 октября на конференции в пресс-центре «Коммерсантъ» рассказал вице-президент Interstate International Даррен Бреннен.

Он объяснил это тем, что этот город в отличие от Праги, Будапешта или Амстердама, пользуется повышенным спросом и у местного населения. То же самое касается и приморских курортов. Еще один фактор роста — ситибрейки, которые в период пандемии стали особенно популярны у россиян. Эксперт подтвердил, что экономическая ситуация, безусловно, продолжит влиять на туризм. Именно поэтому гостиницы эконом-сегмента и апарт-отели будут иметь преимущество не только в Москве, но и по всему миру.

«Гости сейчас меньше хотят контактировать с другими людьми, и предпочитают не ходить по ресторанам, а готовить сами для себя. Больше всего пострадают от пандемии дорогие и люксовые отели, потому что они больше зависят от иностранных гостей», — отметил Бреннен, добавив, что эти тренды будут характерны в краткосрочной перспективе.

По данным компании BCG, безопасность все еще остается основным фактором при принятии решений о поездке, что еще больше обострит конкуренцию между туристическими направлениями. Подавляющее большинство опрошенных ими туристов мечтают о путешествиях — 70% из них готовы возобновить поездки, если убедятся, что все необходимые меры приняты.

В долгосрочных трендах эксперты видят новые возможности для развития отельной отрасли. Например, в Великобритании стало популярным останавливаться в отелях, чтобы сменить обстановку после длительной самоизоляции и побыть отдельно от домочадцев. Помимо этого, коммерческая недвижимость теряет привлекательность с точки зрения арендной платы. Это заставляет все больше компаний переводить всех своих сотрудников на удаленную работу. Отели могут заработать, став местом для проведения мероприятий для сотрудников таких компаний.

Замруководителя Мостуризма Татьяна Шаршавицкая подтвердила этот тренд. По ее словам, все более популярны отели, которые имеют при себе арт-пространство, художественную галерею или библиотеку. Она объяснила это тем, что в Москве прибавилось число туристов-миллениалов (+31%). «На наш взгляд именно такие объекты будут актуальны в будущем. Доля молодежи среди российских туристов в возрасте от 18 до 24 лет за последние годы выросла в 3 раза — с 11 до 33%. А для них важна эмоциональная вовлеченность. Молодежная аудитория воспринимает туризм как впечатления и готовы платить за них, ограничив при этом свои другие расходы», — отметила Шаршавицкая.

В связи с этим тренд на популярность недорогих гостиниц тоже сохранится, считает эксперт. Если гости из дальнего зарубежья в 2019 году тратили в среднем 14 тысяч на проживание, то россияне — 5 тысяч, а 34,5 % и вовсе останавливались у родственников и знакомых. Из тех 31,8% кто все же бронировали отели, подавляющее большинство выбирали отели уровня 2-3*.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Туры без доплат, номера на гарантии, 100% экспертиза — как выбрать партнера для бронирования Малайзии

Нашли пять важных для каждого турагента аргументов, чтобы отправить туристов в Куала-Лумпур вместе с ПАКС

Малайзия — одно из базовых направлений старейшего российского туроператора. Про ПАКС говорят так — это «Всё включено» для партнеров-турагентов, и Малайзия, была и остается — обязательной частью этой системы.

В ПАКС называют Малайзия одним из самых универсальных направлений Юго-Восточной Азии. Природа, история и технологии здесь существуют рядом и уникальным образом дополняют друг друга. Возьмите городские пространства Куала-Лумпура, исторические районы Малакки и Джорджтауна, признанные объектами наследия ЮНЕСКО, добавьте заповедные тропические леса с пляжными островами — и получите путешествие для любого туриста. Климат позволяет планировать поездки практически круглый год, а разнообразие маршрутов делает Малайзию страной, куда хочется возвращаться снова и снова.

Туроператор называет пять причин , по которым делает на эту страну особую ставку. Они же — пять главных аргументов в пользу ПАКС для каждого турагента.

Причина 1: Опыт. ПАКС работает на туристическом рынке более 30 лет — это три десятка лет опыта, экспертизы и накопленных знаний. О Малайзии ПАКС тоже знает всё: от тайных пляжей до лучших закусочных на ночном рынке Куала-Лумпура.

Причина 2: Отели на гарантии. Агенты, которые сталкивались с проблемой подтверждения номеров на популярном направлении, поймут всю ценность этой опции. Туроператор делает акцент на контрактные места в отелях, что особенно важно во время пикового спроса.

Причина 3: Блоки мест и спецтарифы. У ПАКС блоки мест на рейсах Qatar Airways, одной из лучших авиакомпаний мира, а также туроператорские тарифы на перелеты Air Arabia с региональными вылетами. Всё это повышает доступность путешествий в Малайзию для туристов из разных городов России.

Причина 4: Эксперты и обучение. Команда сотрудников отдела Малайзии во главе с Оксаной Корж знают направление досконально — они всегда готовы дать рекомендации по самым необычным маршрутам, местной кухне и размещению. Система онлайн- и офлайн-обучения закрывает все запросы партнеров на актуальную информацию.

Причина 5: Защита и страхование. Страхование от невыезда от стратегического партнера ПАКС компании «ИНГОССТРАХ» — это защита турагента и туриста от всех неожиданных сложностей. В том числе задержка рейса из-за плана «Ковер» страховка от невыезда поможет избежать финансовых потерь и главное — сохранит комиссию агента.

Дополнительным аргументом в пользу Малайзии туроператор называет географию вылетов: в системе онлайн‑бронирования ПАКС уже доступны туры из девяти городов РФ.

 

Контакты:
Туроператор «ПАКС»
г. Москва, ул. Золотая д. 11, офис 2А20, БЦ «Золото», м. Электрозаводская

+7 (495) 646-39-39
paks@paks.ru
www.paks.ru

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Разъяснения юриста

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Российский турист прилетел в Таиланд и в первый же день отдыха повредил ногу: проломилась доска рядом с бассейном. По страховке ему оказали медицинскую помощь. Но отдых испорчен — купаться невозможно, ходить трудно. Теперь турист пытается понять: есть ли шанс получить компенсацию? Консультация юриста — в материале Profi.Travel.

Этой историей с Profi.Travel поделилась турагент из сообщества Loyalty Светлана Милосердова. Она пояснила, что турист приобрел билеты, размещение в кондоминиуме и страховку самостоятельно, через нее забронировал только трансфер. А когда произошла травма, сразу связался с ней с вопросом, что делать.

«Я посоветовала обратиться в больницу по страховке», — рассказала Светлана Милосердова. По ее словам, обошлось без переломов, однако врачи не исключают разрыв связки.

«Сломанную доску у бассейна в кондоминиуме сразу заменили. Сами владельцы никаких компенсаций не предложили. Вообще, конечно, вопрос безопасности гостей входит в их круг обязанностей. А если бы ребенок провалился в эту дырку в полу, получилось бы отмолчаться?» — задается вопросом турагент.

«Предъявить турист может все, что угодно. Вопрос в том, что делать, если вторая сторона откажется признавать требования. В этом случае механизмы принудительного взыскания регулируются законодательством страны, в которой забронированы апартаменты, а также условиями заключенного договора», — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

По ее словам, поскольку перелома нет, а опасность повторной травмы у бассейна оперативно устранена, скорее всего, о каких-либо судебных перспективах речи не идет, инцидент исчерпан.

При этом она напомнила, что между заказчиком и объектом размещения заключается договор, на основании которого забронированы услуги. «В нем могут быть предусмотрены подобные моменты: причинение вреда, штрафы/компенсации. Зачастую — общими фразами. Стоит изучить договор, а если бронирование осуществлялось через какую-либо платформу, то — ее правила», — заключила Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме