В Роспотребнадзоре разъяснили, как турагентам избежать ответственности за туристов без ПЦР-тестов
О чем нужно знать при продаже тура в период пандемии?
За время пандемии для путешественников были введены определенные правила и условия, связанные с поездками за границу, несоблюдение которых карается штрафами. В частности, это обязательство предоставить результаты ПЦР-теста в течении 72 часов после возвращения. Несут ли турфирмы ответственность за своих туристов, не выполняющих правила, в эфире онлайн-выставки ОТМ-зима 2020/2021 рассказала главный специалист Управления эпидемиологического надзора Роспотребнадзора Нонна Фомкина.
Эксперт напомнила, что в федеральном законе «Об основах туристсткой деятельности» в седьмой главе о безопасности туризма говорится, что при заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу достоверную информацию, в частности, «о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия)». «Это не только обязанность турфирм, но и право туриста получить информацию о правилах въезда и выезда, в том числе о необходимости пройти обследование в течение трех дней после пересечения границы и самоизоляция до получения результатов теста. Это все должно быть прописано в договорах», — отметила Фомкина. По ее словам, стандартного пункта договора о том, что турист предупрежден об эпидситуации в той стране, куда он едет отдыхать, и памятки об условиях пребывания в месте назначения достаточно. Кроме того, Роспотребнадзор разработал памятки туристам о правилах выезда и возвращения в Россию, которые можно найти на сайте ведомства, распечатать и прикладывать к договору. Также туристу необходимо разъяснять правила профилактики при нахождении в той или иной стране.
Что касается «обходных путей», которые туристы выдумывают для того, чтобы не предоставлять результаты тестов — не внесение данных в анкету, которая выдается на борту самолета и несогласие на сбор персональных данных — то, по словам эксперта, подобные схемы не работают. «Факт пересечения границы устанавливается не только по анкетам. Турагенту нужно предупредить туриста, что не стоит пытаться обходить правила. Эта та мера ответственности, которую каждый должен принять и понимать», — подчеркнула представитель Роспотребнадзора.
Она также опровергла информацию о технических проблемах с загрузкой данных о тесте на сайт госуслуг и неправомерно выписанных штрафах. По словам Фомкиной, проверить, загрузились ли данные на портал очень легко в личном кабинете. Если контролирующие органы видят, что данные не подгружены, гражданина вызывают на составление протокола об административном правонарушении, протокол направляется на рассмотрение в суд, просто так штрафы никому не выписывают. Судья выносит решение о размере наказания. «По опыту, если это первый раз, то назначается минимальная сумма штрафа», — сказала эксперт.
На данный момент составлено около четырех тысяч протоколов, оштрафованы чуть меньше 200 человек. Общая сумма выписанных штрафов — два миллиона, но она включает в себя штрафы не только физических, но и юридических лиц, должностных лиц, предпринимателей и т.д.
Полная версия эфира доступна по ссылке.
Только важное. Только для профи.
Написать комментарий