Какую цену тура увидит турист в «Электронной путевке»?

Разработчик информационной системы рассказал важные подробности о ее работе.

Какую цену тура увидит турист в «Электронной путевке»?

Начало функционирования государственной информационной системы «Электронная путевка» (ЭП) никак не изменит текущую работу турагентов. Об этом рассказал заместитель генерального директора по правовым вопросам АО «Национальные туристические технологии» (НТТ) Константин Якушев в ходе юридической конференции «Актуальные правовые вопросы регулирования туристической деятельности. Перспективы законодательных изменений», организованной юридическим агентством «Персона Грата» и НТТ при содействии «Альянса туристических Агентств».

По словам Константина Якушева, турагенты не должны быть обременены обязанностями по выгрузке данных в информационную систему. Их задача будет сводится к тому, чтобы передать данные туристу туроператору, который, в свою очередь будет в автоматическом режиме выгружать информацию в «Электронную путевку». Таким образом, ЭП никак не повлияет на текущую работу турагентов. От них также не потребуется оплачивать свое подключение к системе.

При этом ТА будут иметь доступ к информационной системе в части реализованного ими турпродукта.

Еще один важный вопрос, волновавший участников конференции, это то, какую цену за свой тур будет видеть турист при входе в информационную систему: до вычета турагентского вознаграждения или после.

Представитель НТТ отметил, что в системе будет указана та же цена, которая будет фигурировать в договоре с туристом. Информация о комиссии доступна не будет.

При этом номер ЭП по конкретной заявке будет присваиваться в течение 24 часов с момента заключения договора с туристом и получения оплаты. В настоящее время НТТ также прорабатывает техническую возможность отображать в системе частичную оплату по заявкам.

«Наша основная задача — создание прозрачной системы отчетности о реализованном турпродукте, которая в дальнейшем дисциплинирует участников рынка, а также устранит беспокойства Та по поводу надежности того или иного туроператора. Пока в систему не заложена фискальная функция и контроль за расчетами, однако при необходимости она может добавиться в течение одного года, — добавил Константин Якушев. — Перед нами не стоит задачи вывести „монстра“, который технологически перегрузит весь рынок. Внедрение системы будет вестись постепенно, дальнейшая подготовка техзадания будет проходить планомерно, по мере сбора предложений от участников туристического рынка».

Он также подчеркнул, что на данный момент ЭП будет учитывать только туристический продукт, сформированный туроператорами. Отдельные туристические услуги в ней учитываться не будут. По словам начальника отдела нормативно-правового регулирования НТТ Ларисы Корепановой, на законодательном уровне сейчас прорабатывается вопрос включения в ЭП всех туристических услуг, оказываемых туроператорами по отдельности.

Вместе с тем, ЭП поднимает еще один важный вопрос — договорные отношения между ТА и ТО. Дело в том, что туроператор, согласно закону, должен предоставлять доступ к информационной системе только агентам, то есть юрлицам, с которыми заключен турагентский договор. Однако в российском турбизнесе распространена практика заключения между ТО и ТА договоров об оказании услуг, т.н. «договоров купли-продажи». По мнению участников конференции, этот вопрос будет решен постепенно по мере внедрения ЭП в 2021 году.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Гость
16 октября, 07:12
Когда пытаются что-то скрыть, то это не вызовет доверия.
В заграницах четко говорят, что их услуги стоят столько.
Может сами ТА не уверены, что они отрабатывают свою комиссию и если покажут ее, то турист спросит:"За что конкретно?"
19 октября, 16:20
ТА уверены за что они получают комиссию!!!
А если тот или иной сотрудник не знает, то, возможно, он еще до конца не осознает ценность своей работы!!!
И ТА делает не меньшую, а порой и большую работу, нежели ТО!!!
Сергей
16 октября, 14:18
А зачем выносить на всеобщее обозрение взаиморассчеты между ТО и ТА? Агентское вознаграждение платит турагентству туроператор а не турист. Есть цена тура.. а куда дальше идут деньги... что на оплату гостиницы.. что на авиабилеты.. что на трансфер, что на вознаграждение агента... что в прибыль туроператора - это никого не должно волновать кроме налоговой. Если начать выделять вознаграждение агента - то логично пойти дальше. Будем требовать полную разбивку... потребуем что бы и туроператор написал сколько он заработал на туре. Заодно и потребуем в магазинах что бы на ценниках писали сколько наценку сделал магазин.. сколько он заплатит продавцам.. сколько за рекламу. Это маразм!
Гость
16 октября, 14:49
Вообще это секрет Полишинеля, ну рубль больше или меньше. Почему-то маразм только у нас, а у каких-нибудь поляков или немцев спрашиваешь, они четко говорят какая комиссия у турагентства. Они просто умеют считать деньги и работать и требовать. А тут,покупаешь тур, а турагент, потупив глаза, говорит о том, что он с него получает 2-3%, остальные типа не его деньги, что с меня требовать.
Опять же, к сожалению, наши турагенты ни на что не влияют, поэтому хотелось бы, чтобы у ТО развивалась клиентская служба, иначе будет больше самотуров...
19 октября, 16:18
Замечу, что ни один поляк или немец даже и не подумает, чтобы прийти в агенство, потратить время агентов на подбор тура, а потом не заплатить!!!))))
Для начала давайте научимся главному принцы "любой труд достоин вознаграждения"!
Уважаемы гость, так может Вы начнете и продукты у фермеров покупать, а они будут развивать клиентскую службу, потом как заняться им больше нечем, кроме как продажами продуктов!!!!
ДОПОЛНЕНИЕ!!! Наших туристов, вернувшихся 2 недели назад ТО заселил в такой барак, что стыдно было в глаза им смотреть!!!
Или ТО заморачивался с вами, когда пошли переносы, или может ТО доплатил агентам что-то???
Давайте каждый будет заниматься своим делом!!
19 октября, 10:07
"Остальные типа не его деньги, что с меня требовать"... - а что Вы с него, простите, требуете? Дополнительную скидочку? Еще на 500 рублей меньше, чем в трех других агентствах, где до этого Вам стопятьсот подборок сделали, учитывая все Ваши пожелания? Конечно, при оставшихся своих 2-3% после этого, к Вашему сожалению, турагент и не будет "ни на что влиять"...
19 октября, 16:25
Оксана, супер! Согласен на все 100%!
У меня друг в такси работает и любит не только по недешевым тарифам возить, но чтобы ему еще и на чай оставляли! А приходя к нам в ТА скидку просит, а про чай совсем забывает!

Лесные пожары в Турции затронули дороги к туристическим районам

Отели не пострадали, эвакуаций туристов не было

Лесные пожары в Турции затронули дороги к туристическим районам

В Турции продолжается борьба с лесными пожарами, возникшими в нескольких районах провинций Анталья и Мугла. Огонь затронул дороги, ведущие к популярным туристическим местам. При этом основные курортные районы побережья и гостиничная инфраструктура, по имеющимся на 11:00 мск 30 июля данным, не пострадали.

Наиболее сложная ситуация сохраняется в округе Аланья. Пожар, начавшийся вечером 29 июля в районе Сападере, распространился из-за сильного ветра. Огонь наблюдается в окрестностях одноименного каньона — популярного объекта, который туристы посещают во время экскурсий из Аланьи.

Официальных сообщений об отмене экскурсий в каньон Сападере на момент публикации нет. Однако из-за продолжающегося тушения и сильного ветра программы поездок могут корректироваться. Туристам рекомендуется уточнять актуальную информацию у гидов и принимающих компаний непосредственно перед выездом.

Власти эвакуировали жителей 45 домов в районах Сападере, Факырджалы и Белдиби. Утром 30 июля к тушению вновь подключилась авиация. По прогнозам, скорость ветра в районе пожара может достигать 80 км/ч. Губернатор Антальи Хулуси Шахин сообщил, что из крупных пожаров в регионе активным остается только очаг в Сападере.

Однако, как сообщает DHA, вчера около 13:30 в Кумлудже вспыхнул лесной пожар. Для борьбы с огнем в район Адрасан, где расположен древний город Олимпос и туристическая инфраструктура, были направлены многочисленные пожарные группы.

Из-за огня движение в сторону туристических центров — Олимпосу и Адрасану — временно перекрывали. Закрывался и участок трассы Кумлуджа — Кемер.

К утру 30 июля пожар полностью взяли под контроль, на месте продолжаются работы по охлаждению территории. По предварительной оценке, огонь прошел около 50 га, повреждения получили примерно 15 домов. В районе сохраняются перебои с электричеством и связью из-за повреждения линий.

Основная трасса Кумлуджа — Кемер уже открыта. При этом отдельной актуальной информации о статусе всех подъездных дорог к Олимпосу и Адрасану власти пока не опубликовали.

Еще один крупный пожар произошел в провинции Мугла, в округе Сейдикемер. Он начался на сельскохозяйственной территории в районе Байыр и из-за ветра перешел в лес. В зоне риска оказались шесть населенных пунктов. Власти эвакуировали 703 человека из 408 домов, а 45 пациентов больницы Сейдикемера перевезли в другие медицинские учреждения.

Из-за густого дыма и огня 29 июля была закрыта трасса Фетхие — Анталья. Позднее движение по ней восстановили в контролируемом режиме.

Пожары в округах Каш и Манавгат провинции Анталья к утру 30 июля также были взяты под контроль. Очаг в Каше находился в районе Узюмлю, недалеко от Калкана, а пожар в Манавгате — рядом с национальным парком «Кёпрюлю-Каньон». Информации об эвакуации туристов из отелей в Каше, Калкане, Аланье, Фетхие и других основных курортных районах не поступало.

По состоянию на момент публикации о массовых отменах экскурсий или нарушениях в работе аэропортов Антальи и Даламана также не сообщалось. Ограничения носят локальный характер и связаны преимущественно с подъездными дорогами к отдельным природным и историческим объектам. В отелях туристы отдыхают в обычном режиме.

«Все отели работают и экскурсии проводят в штатном режиме — никаких отмен, изменений в программах и жалоб от туристов нет. В районе Кемера — Кумлуджа пожар полностью потушен, сейчас там ведутся охладительные работы, — пояснили в компании «Интурист». — На маршруте Анталья — Фетхие возгорание на определённом участке также ликвидировано, угрозы для гостиниц и отдыхающих нет, задымление отсутствует. Продолжают тушить очаг в горах Алании — он находится далеко от жилых массивов».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

Количество жалоб москвичей на туристические и транспортные услуги выросло на 80%

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

В первом полугодии 2026 года жалоб жителей Москвы на туристические и транспортные услуги стало на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщили в столичном управлении Роспотребнадзора.

Рост количества обращений в ведомстве связали с задержками авиарейсов, массовой сдачей билетов и отменами туров.

Всего по вопросам защиты прав потребителей за шесть месяцев поступило 40 963 обращения — на 35% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Помимо туристических и транспортных услуг, москвичи чаще жаловались на образование, страхование и банковское обслуживание.

«Здесь важно учитывать вопросы безопасности и закрытия аэропортов. Число ограничений выросло и, соответственно, выросло и количество жалоб», — пояснил авиаэксперт. Он подчеркнул: дело не в том, что услуги стали оказываться хуже, а в участившихся ограничениях из-за планов «Ковер». Рейсы существенно задерживаются и отменяются, туристы обращаются и в ведомства, и к туроператорам, а жалобы попадают в статистику Роспотребнадзора.

Кроме того, по мнению экспертов туристической отрасли, статистику сильно подпортила ситуация с военным конфликтом на Ближнем Востоке, из-за которой тысячи туристов не могли вовремя попасть домой. Другие — лишились возможности поехать на отдых. При этом для предотвращения финансовой напряженности в отрасли, связанной с необходимостью произвести возвраты большого количества средств, правительство разрешило туроператорам использовать для выплат деньги из фондов. Такие правила действовали для туров, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Срок ожидания денег в этом случае составляет до 9 месяцев — вместо обычных 10 дней. Безусловно, это тоже могло привести к обращениям в ведомства, считают на туристическом рынке.

Наверняка сыграла свою роль и ситуация в Крыму, где отельеры оказались не готовы возвращать туристам средства за отмененные туры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме