Глава «Музенидис Трэвел» объяснил исключение компании из реестра

И рассказал, когда восстановится статус кво.

Глава «Музенидис Трэвел» объяснил исключение компании из реестра

Лишение одного из юрлиц туроператора «Музенидис Трэвел» права заниматься выездным туризмом стало результатом технической накладки и недопонимания между Ростуризмом и ассоциацией «Турпомощь». Об этом Profi.Travel 29 октября рассказал гендиректор туроператора Александр Цандекиди, комментируя решение регулятора.

Компания на несколько дней задержала подачу ежеквартального отчета в ассоциацию о количестве реализованного турпродукта, что и стало формальным поводом для ее исключения из реестра «Турпомощи». Как объяснил Цандекиди, это произошло из-за того, что в последние два дня до дедлайна личный кабинет туроператора на сайте ассоциации не функционировал, и возможности подать данные не было.

«Турпомощь» передала эти сведения в Ростуризм, который исключил у нашего юрлица функционал по выездному туризму, оставив его туроператором по внутреннему и въездному. Сегодня утром мы восстановлены в реестре «Турпомощи», а также подготовили и подали комплект документов в Ростуризм на восстановление нашего статуса в федеральном реестре. На следующей неделе вопрос будет закрыт. И мы, естественно, исполняем и продолжим исполнять наши обязательства перед туристами в полном объеме«, — подчеркнул руководитель «Музенидис Трэвел».

В данный момент компания может производить реализацию новых туров через другие юрлица (ООО «Музенидис Трэвел-СПб», ООО «Музенидис Трэвел-Ростов-на-Дону» и ООО «Музенидис Трэвел Екатеринбург»), если это потребуется. При том что объем продаж сегодня в принципе незначительный, никаких сложностей, по словам Александра Цандекиди, это не вызовет.

Пока авиасообщение с Грецией отсутствует, туроператор запустил продажи туров по России. Как отметил топ-менеджер, наибольшей популярностью пользуются поездки в Крым, Сочи, Москву, Санкт-Петербург, Калининград и Казань.

На данный момент «Музенидис Трэвел» прорабатывает открытие новых направлений: республика Коми, Тюменская область и Дальний Восток — и надеется завершить работу по формированию нового продукта до конца ноября. Александр Цандекиди подчеркнул, что чартеров внутри России компания пока не планирует, считая разлетку регулярных рейсов на данном этапе достаточной для своих нужд.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Елена
29 октября, 17:26
Очень интересно. У нас был куплен тур в Грецию. Мы перенесли его тк деньги не отдают. Сейчас хотели заменить на тур по России. В офисе сказали что мы можем ехать только в Грецию . А если ее не откроют еще год ,нам что делать?
Sw
29 октября, 17:35
В конце 21 года вам вернут деньги с %
МХ
24 ноября, 18:44
Тысяч по 5ть на брата из страхового фонда.

Туристы из России: врач в турецком отеле спутал вирус коксаки с акклиматизацией

Московская семья обвинила турецкого медработника в халатности.

Туристы из России: врач в турецком отеле спутал вирус коксаки с акклиматизацией

Отдыхавшей в Кемере московской семье пришлось срочно прервать отпуск из-за болезни детей. Отец семейства рассказал телеграм-каналу SHOT, что врач в отеле Maxx Royal Kemer Resort за $100 осмотрел детей и диагностировал лишь акклиматизацию. При этом московские врачи поставили детям диагноз вирус коксаки. Теперь семья пытается вернуть деньги за прием турецкого специалиста и компенсировать потерянные пять дней отдыха.

Семья отдыхала в Кемере с детьми 7 и 1,4 лет. У обоих поднялась температура около 40, а на кистях и ступнях появились красные высыпания. Позднее сыпь перекинулась на всё тело. Однако осмотревший детей турецкий педиатр диагностировал акклиматизацию.

Родители созвонились с московскими врачами, получили рекомендации и вернулись с отдыха на 5 дней раньше срока. Столичные специалисты при осмотре подтвердили у детей вирус коксаки и назначили лечение.

Семья теперь требует у отеля вернуть деньги за прием врача и компенсировать потерянные дни отдыха. Пока с объектом размещения идут переговоры.

Напомним, новости о распространении вируса коксаки в Турции появились в конце предыдущей неделе. Тот же Shot 2 ноября писал, что в Белеке были госпитализированы десятки туристов с похожими симптомами — крайне высокой температурой и сыпью. Взрослые пациенты в дополнение к этому набору жаловались на рвоту.

Позднее начала распространятся информация о вспышках коксаки в российских детских садах и школах. Источником заражения называли именно вернувшихся из Турции туристов.

Ранее Profi.Travel сообщал, что к ситуации уже подключился Роспотребнадзор. Ведомство запросило у турецкого Минздрава информацию о заражении туристов неизвестным вирусом. Впрочем, турецкие власти поспешили опровергнуть информацию и заявили, что каких-либо тревожных сигналов о массовой заболеваемости российских туристов на отдыхе не поступает. Отсутствие жалоб от туристов тогда подтвердили и российские представители туриндустрии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 миллион каждый месяц будут выигрывать турагенты

...Если они работают с туроператором «Русский Экспресс» и умеют продавать премиальный турпродукт

1 миллион каждый месяц будут выигрывать турагенты

Никаких шуток — шанс заметно повысить благосостояние с ноября 2024 по конец марта 2025 г. есть у всех агентов России, Казахстана и Республики Беларусь. Именно для них туроператор запустил стимулирующую акцию «Забота класса VIP». Она проходит под девизом «Спокойствие для клиента — миллион для агента». Хотите миллион? Присоединяйтесь к акции! Все подробности ниже.

VIP-клиенты и VIP-агенты

В «Русском Экспрессе» понимают, насколько важна роль турагента и как там дорог каждый клиент. «Мы запустили эту акцию, чтобы поддержать партнеров, особенно тех, кто делает крайне сложную работу по реализации вип-продукта, — рассказывает Анна Филатовская, PR-директор холдинга. — Нам ценно доверие таких агентов, мы хотим в отношениях с ними выйти за рамки привычных стандартов сотрудничества и дать им настоящую заботу и поддержку, так же как и их клиентам. Для нас как для туроператора, агенты — самые настоящие VIP-клиенты».

Забота в бизнесе — это, прежде всего, создание условия для взаимовыгодного сотрудничества, в том числе и реализации дорогостоящих заказов. Даже в период высокого сезона и дефицита мест. И «Русский Экспресс» умеет это делать. В компании работают специалисты по «тяжелому люксу», которые готовы оказывать поддержку в формате 24/7. Они могут дать подробные рекомендации по отелям, помочь укомплектовать тур дополнительными услугами по всему маршруту, в том числе и нестандартными, сделать практически невозможное — найти яхту в пик сезона, подтвердить номера, когда пришел stop sale...

В департаменте по работе с VIP-клиентами «Русского Экспресса» уже сейчас 16 специалистов, объем премиальных заказов растет каждый год. Если взять за отправную точку пандемийный 2020 год, то прирост VIP-заявок на текущий момент составил 40%.

Хочу миллион!

Как получить миллион?

Итак, что на кону:

Главный приз

1 миллион рублей на счет агентства в личном кабинете. Его можно использовать для единоразовой оплаты последующего заказа.

Дополнительные призы

  • ● 3 ночи в отеле мечты 5* Deluxe
  • ● 3 ночи в отеле мечты 5*

Претендовать на миллион рублей может любой турагент из России, Казахстана и Республики Беларусь. Даже если он только начинает работать с туроператором «Русский Экспресс».

Для этого нужно:

  • ● зарегистрироваться на специальном сайте в качестве участника акции;
  • ● бронировать заявки на сумму свыше 1 миллиона рублей (10 000 у.е. для Казахстана и Республики Беларусь). Чем больше заявок — тем выше шанс на выигрыш.

В акции участвуют подтвержденные и оплаченные заявки как в «Русском Экспрессе», так и на платформе Online Express согласно общим условиям бронирования.

Розыгрыш подарков проводится ежемесячно по результатам предыдущего месяца. Исключение составляет первый розыгрыш. Он пройдет в декабре и в нем миллион будет разыгран между агентствами, оформившими и оплатившими заявки с октября по декабрь.

Узнать подробнее об акции

Есть и особые условия:

  • ● Перед стартом убедитесь, что вы подписаны на телеграм-канал «Русский Экспресс VIP».
  • ● В акции не участвуют заказы на авиабилеты, авиабилеты + страховки, авиабилеты + визы, авиабилеты + дополнительные услуги.

Готовы побороться за миллион? Тогда скорее нажимайте кнопку.

Стать участником акции

Подробности об организаторе стимулирующей акции, о правилах её проведения, количестве подарков, месте и порядке их получения можно узнать по телефону +7 (495) 009-66-99, на официальном сайте «Русский Экспресс», странице акции Забота класса VIP! Спокойствие для клиента — миллион для агента! или по почте agent@r-express.ru.

Новости по теме