Ростуризм объяснил, должны ли турагенты возвращать комиссию по «ковидным» турам

Однако это вряд ли повлияет на требования туроператоров.

Ростуризм объяснил, должны ли турагенты возвращать комиссию по «ковидным» турам

Федеральное агентство по туризму Российской Федерации (Ростуризм) прокомментировало спор между турагентами и туроператорами по вопросу возврата комиссионного вознаграждения за туры, которые были аннулированы в связи с пандемией коронавируса.

Согласно официальной позиции регулятора, ответственность за возврат полной стоимости турпродукта, согласно постановлению № 1073, лежит на организаторе, то есть на туроператоре. Это следует из официального ответа Ростуризма на обращение ассоциации «Федерация Туризма», рассказал президент объединения Андрей Федоров.

Ранее объединение направило обращение в Ростуризм с просьбой дать оценку требованиям ряда крупных туроператоров вернуть агентскую комиссию по «ковидным» турам. Речь идет об условии, по которому турист при подаче заявления на возврат денежных средств должен предоставить оператору письменную гарантию от турагента в том, что последний обязуется вернуть заказчику турпродукта свою агентскую комиссию.

Однако разъяснения регулятора вряд ли заставят туроператоров отказаться от своих условий, отмечают эксперты. Санкций за нарушение Постановления 1073 не предусмотрено, кроме того, в нем не указано, какие документы имеет право запрашивать компания для возврата средств по аннулированной заявке. Таким образом, даже официальный ответ Ростуризма не отменяет того факта, что турагенту придется возвращать свое вознаграждение — если не туристу, то туроператору.

Тем не менее, Андрей Федоров считает, что позиция регулятора может усилить позиции представителей турагентского бизнеса в судебных спорах.

«Я думаю, что это поможет турагентам в судах, когда судьи не могут определится с принятием решения, кто же конкретно и сколько должен возмещать туристам по „ковидным“ турам, — говорит глава ассоциации. — Дан вполне четкий ответ Ростуризма, что ответственность по возврату лежит полностью на туроператоре в полном объеме указанной в договоре суммы».

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

28 комментариев

Андрей, здравствуйте. Если это возможно, пришлите пожалуйста нам тоже документ. Очень нужно orel@turagent57.ru
Елена
19 марта, 09:08
Добрый день! Пришлите, пожалуйста документ на адрес Alins_08@mail.ru. Как раз сейчас корал отрицает возврат полной суммы, а агент скрывается(((
Евгений
15 марта, 22:38
Здравствуйте, Андрей! Будьте добры и нам выслать этот документ на почту ooot25@yandex.ru
Спасибо большое!
Л юдмила
28 декабря, 15:32
Андрей ! Добрый день ! Очень любопытно ознакомиться с документом - Буду признательна за присланный ответ- рекомендацию по поводу комиссии на эл почту mertur2013 @yandex.ru С ув Людмила
27 декабря, 02:54
Здравствуйте! Андрей, прошу вас по возможности и мне прислать этот ответ Ростуризма на почту petryaeva.kriliatravel@yandex.ru
Наталья
26 декабря, 18:46
Уважаемый Андрей, добрый день! Пришлите пожалуйста документ на почту an200803@yandex.ru. Спасибо.
Наталья
26 декабря, 13:24
Андрей, здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, мне тоже ответ от Ростуризма на почту vizitkaluga@yandex.ru
Светлана Иващенко
26 декабря, 12:34
Уважаемый Андрей, добрый день! Пожалуйста, пришлите документ на почту eyatur@mail.ru
Елена
26 декабря, 10:19
Уважаемый Андрей, добрый день! Пожалуйста, пришлите документ на почту m_milena@inbox.ru. Заранее благодарна.
Елена
26 декабря, 08:19
Уважаемый Андрей, добрый день! Пожалуйста, пришлите документ на почту elena-s@yandex.ru. Спасибо.
25 декабря, 10:56
Добрый день, Андрей! Будьте добры, пришлите документ на почту office@poseti-tur.ru. Спасибо.
25 декабря, 10:56
Добрый день, Андрей! Будьте добры, пришлите документ на почту office@poseti-tur.ru. Спасибо.
Добрый день! Вышлите и нам на почту, пожалуйста tui-desna@yandex.ru
Илья
24 декабря, 11:50
Пожалуйста, пришлите документ на почту i.druzhinin@clubwings.ru
Анастасия
24 декабря, 10:23
Андрей,скиньте пожалуйста на почту asenika@list.ru
Андрей Федоров
23 декабря, 21:23
Коллеги, всем отправил.
Так же за новостями можете следить в наших группах и телеграм канале.
Сайт находится в разработке.
Федерация туризма.

https://www.facebook.com/groups/federation.of.tourism

https://vk.com/federation_of_tourism

https://t.me/federation_of_tourism_inf
Лариса
18 сентября, 10:23
Андрей, добрый день. Будьте любезны, отправьте мне тоже решение. Возник спор с ТО и туристом. Почта vnp0707@mail.ru
2121Юрий
23 декабря, 16:20
Судья выносит решение по закону и совести.)))))))
Наталья
23 декабря, 12:56
Добрый день, Андрей ! будьте любезны и нам документ на почту onix@onixtula.ru. Заранее благодарю
Наталья
23 декабря, 11:26
Добрый день, Андрей! Направьте пожалуйста документ со ссылкой на почту an@sapphire-travel.ru Заранее благодарна!
Ирина
23 декабря, 11:22
и мне ,пожалуйста на почту argo333@bk.ru
Роман
23 декабря, 09:53
Очень быду благодарен если отправите и мне. 510069@mail.ru
Елена
23 декабря, 07:59
Андрей, и нам пожалуйста скинте. Эл. почта den-tour@mail.ru
Alexander
23 декабря, 06:59
Андрей, скиньте пожалуйста absolut-karasuk@yandex.ru
Татьяна
22 декабря, 21:06
Андрей, пришлите пожалуйста мне тоже документ на который нужно ссылаться если туроператор не возвращает деньги за путёвку? richi1912@mail.ru
Галина
22 декабря, 17:26
Хорошо, если хоть бы без комиссии бы вернули.
Директор
22 декабря, 13:51
Официальная позиция регулятора должна быть озвучена тоже официально. На сайте Ростуризма я этой информации не нашел.
Андрей Федоров
23 декабря, 21:26
Нет не должна. Есть официальный ответ на запрос.
Ирина
24 декабря, 14:58
Андрей, добрый день! Была бы благодарна за документ. orange.leto@mail.ru
Директор
22 декабря, 13:45
Я думаю, это неверное решение , и оно будет пересмотрено.
Во-первых, заставлять кого-либо возвращать деньги, которые им никто не платил неверно в принципе.
Во-вторых, этих денег у туроператоров просто нет.
и в-третьих, турист и ТА могут в Договоре указать любую сумму, намного большую , чем ТО выставляет ТА.
ТО не контролирует Договора ТА с туристом. И комиссия в этом случае будет больше реальной. То есть появляются возможности для махинаций.
Андрей Федоров
23 декабря, 21:32
Верное и, надеюсь. не будет. И главное - в соответствии с законом.
Во-первых - именно ТО придумали именно такую схему оплат. Для чего - все мы тут в курсе.
Во-вторых - это мало кого интересует. У турагентов их тем более нет. И турагенты не получают, в отличии от ТО субсидий, грантов и господдержки.
И в третьих - это ФПЗ ТО. ТА продаёт по цене сайта, ТО выставляет счёт на оплату, ТА оплачивает именно то, что хочет ТО. И именно это и является подтверждением того. что это именно агентская комиссия. ТА свою работу выполнило.
А вот пресловутая доп. выгода, под которую ТО хотят подогнать и агентское вознаграждение - это как раз то,
что сверх этого.
Андрей Федоров
22 декабря, 13:00
Если кому нужен данный документ - обращайтесь.
Ильяс
21 июня, 14:36
Добрый день! направьте пожалуйста ответ etokto7@yandex.ru
Уважаемый Андрей, добрый день! Пожалуйста, пришлите документ на почту vgdtur@yandex.ru. Спасибо.
Уважаемый Андрей, добрый день! Пожалуйста, пришлите документ на почту vgdtur@yandex.ru. Спасибо.
Елена
26 марта, 17:00
Буду признательна за присланный ответ- рекомендацию по поводу комиссии на эл почту tourplus7180@gmail.com
Елена
26 марта, 09:26
Буду признательна за присланный ответ- рекомендацию по поводу комиссии на эл почту tourplus718
Светлана
13 января, 08:37
Андрей,добрый день! Пришлите , пожайлуста, ответ Ростуризма на почту kasablanca@bk.ru
Будем очень благодарны.
Елена
11 января, 11:43
Здравствуйте, Андрей! Будьте добры и нам выслать этот документ на почту atlantistur@bk.ru
Спасибо большое!
Анна
26 декабря, 14:01
Андрей вышлите пожалуйста tur33@inbox.ru
Светлана Иващенко
26 декабря, 12:32
Андрей вышлите на мою почту этот документ.: eyatur@mail.ru
24 декабря, 13:20
Прошу выслать на почту karavan12@mail.ru
23 декабря, 11:42
Добрый день, Андрей! Буду благодарен на почту shtour@kurort-mira.ru. Спасибо!
Светлана Шовикова
23 декабря, 06:05
Мне тоже,пожалуйста текст, gurutur@mail.ru
Ирина Архипенко
23 декабря, 04:21
Андрей, здравствуйте! Буду благодарна за документ. Если можно - пожалуйста, скиньте на почту
tour_irina@list.ru
Заранее спасибо!
22 декабря, 19:11
Андрей, здравствуйте. Была бы благодарна за документ! l.veta@mail.ru
22 декабря, 16:20
Андрей, здравствуйте. Не понимаю как написать в ЛС. Если не затруднит. Пришлите на taadria@gmail.com
Галина
22 декабря, 15:59
Андрей добрый день! Буду признательна за текст документа duneskht@yandex.ru

Возвращавший российских туристов из Египта самолет застрял в Хельсинки

Из-за плана «Ковер» лайнер не смог долететь до Санкт-Петербурга

Возвращавший российских туристов из Египта самолет застрял в Хельсинки

Российские туристы, направлявшиеся из Египта в Санкт-Петербург, с ночи ожидают вылета из аэропорта Хельсинки. Самолет не смог долететь до Северной столицы из-за плана «Ковер». Отправка лайнера ожидается сегодня во второй половине дня. Судя по табло Пулково рейс, который должен был прибыть в полночь, теперь ожидается там в 19:20. Однако в аэропорту снова введены ограничения, не исключена новая задержка.

«Посольство внимательно отслеживает ситуацию с самолетом авиакомпании Nesma Airlines, осуществлявшим рейс по маршруту Хургада — Санкт-Петербург и вынужденным приземлиться в Хельсинки вследствие временных ограничений на прием воздушных судов в аэропорту Пулково», — сообщается в телеграм-канале посольства России в Финляндии.

Дипмиссия уточняет, что пассажиры (176 человек) размещены в транзитной зоне аэропорта Хельсинки-Вантаа. Сотрудники консульского отдела посольства находятся в контакте с финскими властями, готовы оказать необходимую помощь нашим соотечественникам.

По предварительной информации, рейс сможет вылететь в Санкт-Петербург сегодня во второй половине дня.

Однако в сегодня в полдень в Пулково вновь были введены ограничения. По данным Росавиации, с 12:38 аэропорт «принимает и отправляет рейсы по согласованию с соответствующими органами». Ночью были отменены прилеты самолетов из Стамбула авиакомпаний Ajet и Turkish Airlines. а также несколько внутренних рейсов. Многие самолеты, которые должны были прибыть ночью, утром и в первой половине дня, ожидаются после 15:00-16:00. Вылеты, как по России, так и за рубеж, тоже отменяются и задерживаются.

Кроме того, ограничения в воздушном пространстве Ленобласти повлияли на рейсы в Калининград. «Временные ограничения на использование воздушного пространства в ряде районов Ленинградской области сказались на возможности использования воздушных трасс для полетов в/из Калининграда, — сообщила Росавиация. — В этой связи в аэропорту Храброво возможны корректировки в расписании рейсов».

Большая часть рейсов между Калининградом и Москвой, а также Санкт-Петербургом задержаны или отменены.

В Москве аэропорты тоже работали с ограничениями и теперь принимают рейсы «по согласованию». Но в столичном авиаузле ситуация лучше, отмен намного меньше, а задержки преимущественно незначительные — менее 2 часов. В 15:35 и 15:38 ограничения на работу Шереметьево и Домодедово были сняты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

На Пхукете туристов предупредили о скоплении ядовитых медуз

Но они носят локальный характер

На Пхукете туристов предупредили о скоплении ядовитых медуз

В водах рядом с Пхукетом обнаружено скопление ядовитых медуз, после чего власти выпустили предупреждение для туристов. По данным местных СМИ, наиболее высокая концентрация медуз обнаружена у острова Майтон, в 9 км от Пхукета. Туристам рекомендовали ограничить развлечения на воде.

В отдельных зонах фиксировали более 40 особей на 100 метров, что стало поводом рекомендовать временно отказаться от купания и морских активностей, сообщает The Phuket News. Отмечается, что некоторые туристы и члены экипажей уже получили ожоги и раздражение кожи после контакта с медузами. Речь идет о виде Pelagia. Эти морские животные диаметром несколько сантиметров могут вызывать болезненные ожоги, раздражение кожи и зуд при контакте.

Дополнительно предупреждения были выпущены и для других районов рядом с Пхукетом. Власти призывают туристов не заходить в воду при наличии сигналов и соблюдать рекомендации спасателей, уточняет The Phuket Express. В случае контакта с медузой необходимо обратиться за медицинской помощью.

СМИ уточняют, что ситуация носит локальный и временный характер и связана с природными условиями — медуз чаще выносит к берегу течениями и во время приливов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме