Исследование: Туристы постепенно вернутся к использованию наличных денег

Компания Amadeus выяснила, как путешественники тратят деньги в поездках.

Исследование: Туристы постепенно вернутся к использованию наличных денег

Пандемия коронавируса значительно повысила востребованность и популярность безналичных платежей среди путешественников, однако этот тренд сохранится не долго. Такие данные приводятся в исследовании Amadeus Travel Payments Guide 2020, проведенного совместно с местным специалистом по платежам PPRO.

Исследовании, которое завершилось в декабре 2020 года, приняли участие около 6 тысяч путешественников.

По данным компании, 84% путешественников в настоящее время выбирают безналичные способы оплаты, в том числе бесконтактные и мобильные платежи. Эти показатели подтверждаются и данными Международного Валютного фонда (МВФ), которые показывают что доля цифровых платежей за первые девять месяцев 2020 года росла с той же скоростью, с которой росла предыдущие четыре года: 6% вместо обычных 1,4%.

Однако такие явления носят временный характер: 55% опрошенных Amadeus заявили, что вернутся к наличным платежам, когда риск заражения COVID-19 уменьшится.

Одной из главных причин такого решения является желание контролировать свои расходы. Дело в том, что безналичные платежи в поездках сопряжены с рядом факторов неопределенности: это внутренние обменные курсы банков, скрытые комиссии и так далее.

Так, почти треть опрошенных (32%) считают, что безналичные платежи слишком дороги для использования за границей, и еще столько же опасаются мошенничества с картами.

Однако число сторонников безналичных и бесконтактных платежей довольно велико. Например, 14% путешественников заявили, что откажутся от покупки, если бесконтактные варианты недоступны.

Кроме того, бесконтактные платежи стали гораздо чаще использоваться при оплате экскурсий, развлечений и различных мероприятий в поездках. Доля таких транзакций увеличилась на 25%. Кроме того, на 17% выросло число респондентов, для которых мобильные платежи являются основным способом оплаты при посещении достопримечательностей и мероприятий.

Что касается оплат бронирований, то здесь для путешественников по-прежнему важна вариативность. 37% опрошенных считают, что возможность не указывать данные карты или электронного кошелька является наиболее важным фактором при бронировании туристической услуги.

Для 24% важна возможность оплаты туристических услуг в рассрочку. Особенно такой формат востребован в Азиатско-Тихоокеанском регионе, особенно в Китае — 44% путешественников в Поднебесной предпочитают оплачивать тревел-услуги как можно ближе к дате вылета, чтобы не рисковать в случае отмены поездки..

Тем не менее, тренд на рост безналичных платежей может сохраниться, если финансовым институтам и организациям удастся преодолеть некоторые препятствия.

«Если отрасль хочет закрепить этот переход к цифровым платежам, необходимо приложить согласованные усилия для обеспечения большего доступа к новым цифровым и местным методам оплаты. Еще одним катализатором является большая прозрачность, благодаря которой каждый клиент будет знать стоимость платежа в момент, когда он его производит, а не будет получать высокую комиссию постфактум», — говорится в исследовании.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Живописный Хайнань, благословенная Шри-Ланка или райские Мальдивы: что выберет ваш турист?

Расширяем ассортимент зимнего островного отдыха с туроператором «Спектрум» и продаем авиабилеты с выгодой вместе с Oman Air, Emirates и Agent.aero.

Китайский остров с тропическим климатом, живописной природой и чистым морем, райские Мальдивы с белоснежным песком и бирюзовыми лагунами или страна чая, джунглей, азиатского колорита и сёрфинга? Что посоветовать туристам этой зимой? Изучаем на этой неделе тонкости продаж и отельную базу трех островов для зимнего отдыха. А также знакомимся с сезонными предложениями авиакомпаний Oman Air и Emirates и выясняем, как быстро и просто открыть свою авиакассу. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

05
ноября,
вторник

иконка часы 11:00
Хайнань. Особенности отельной базы
Ведущая: Светлана Морозова, директор департамента ЮВА группы компаний «Спектрум».
06
ноября,
среда

иконка часы 11:00
Шри-Ланка: экскурсионные возможности и отельная база западного побережья
Ведущая: Валерия Мильченко, менеджер по продажам группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 11:00
Путешествие мечты: Мальдивы
Ведущая: Ирина Колышкина, руководитель направления группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 13:00
Актуальное зимнее расписание, удобные стыковки и основные факты об Oman Air. Увеличение частоты рейсов между Москвой и Маскатом до 6 рейсов в неделю и специальное предложение по стоповеру в Маскате
Ведущая: Маргарита Полякова, коммерческий представитель Oman Air.
08
ноября,
пятница

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Расписание авиакомпании Emirates зима — 2024/2025. Розыгрыш призов
Ведущие: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур»; Ольга Логинова, представитель авиакомпании Emirates.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Эксперты опровергают информацию о вспышке неизвестного вируса в Турции

Роспотребнадзор запросил информацию у турецкого минздрава.

Эксперты опровергают информацию о вспышке неизвестного вируса в Турции

Сегодня телеграм-канал SHOT распространил информацию о вспышке мощного вируса в турецком Белеке: десятки детей и взрослых из ближайших отелей обратились в местный госпиталь с температурой выше 39. Сбить ее сложно, что за болезнь — неизвестно, подозревают и коксаки, и ротавирус, и новую вариацию ковида, а диагноз ставят: «острая инфекция, неуточнённая». Однако эксперты, в том числе и те, которые сейчас находятся в Турции, информацию о вспышке заболеваемости опровергают.

«Температура почти не сбивалась таблетками и суспензиями. Приходилось ставить капельницы. Острая фаза болезни длится около 4–5 дней, потом постепенно отпускает», — пишет SHOT. Пациенты отмечают, что их выворачивает наизнанку, и сравнивают ощущения с теми, когда ранее болели коронавирусом. Часть туристов заболевают уже по возвращении в Россию, некоторых вирус настигает прямо в самолёте. Судя по описанным туристами случаям, его инкубационный период может составлять от 4 до 14 дней.

Роспотребнадзор уже запросил у минздрава Турции информацию. «Специалисты Роспотребнадзора взяли на контроль сообщения о массовых жалобах российских туристов на неизвестный вирус в турецком Белеке», — сообщает ведомство.

Однако, по словам экспертов, никаких массовых жалоб нет. «Мы не получали массовых жалоб от туристов, в частности от российских, по вашей информации. Мы запросим отели, но мы не получали сигналов, вызывающих беспокойство», — цитирует РИА Новости сообщение муниципалитета Антальи.

Администрация отеля Sirene Belek Golf & Wellness 5* в районе Белек в Анталье уже опровергла сообщения о якобы заболевании российских туристов во время отдыха. Как пишет ТАСС, в гостинице сообщили: «никаких случаев заболеваний у нас не было и нет».

«Никакой официальной информации о массовых случаях заболевания в Турции нет, как нет рекомендаций со стороны Роспотребнадзора, Минэкономразвития, — сообщил Profi.Travel вице президент РСТ Дмитрий Горин, который сейчас находится в Белеке. — Информация распространяемая рядом телеграм-каналов о вспышке неизвестного вируса не соответствует действительности. Конечно, простудные и иные заболевания есть, Турцию посещает от 700 тыс. до миллиона туристов в месяц. Количество обращений в страховые за медицинской помощью не превышает 0,5-1%. Этот показатель не изменился».

Эксперт напомнил, что во всех гостиницах есть медицинские работники, страховые компании также регистрируют обращения. «По информации от отельеров и медицинских служб информация о вспышке вируса не подтверждается», — подчеркнул он.

«Обращений не было, а у нас — очень крупный портфель по Турции», — сообщила Profi.Travel директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева.

Отсутствие жалоб от туристов подтвердил и генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

Ранее Profi.Travel писал об энтеровирусе в одном из отелей в Белеке, об этом рассказала представительница одного из турагентств, которой пожаловались ее клиенты. Однако диагноз им поставили уже в России.

Роспотребнадзор в своем сообщении напомнил туристам о профилактике: «необходимо тщательно мыть руки после возвращения из мест общественного пребывания, после посещения туалета и перед едой, использовать для питья только бутилированную или кипяченую воду, фрукты и овощи мыть бутилированной или кипяченой водой, избегать контактов с людьми с признаками респираторных и кишечных инфекций».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Елена
02 ноября, 22:00
Только что вернулась из Алании, где-то на четвертый день отдыха тоже настиг ротовирус, было плохо дня два, потом отпустило. Статистики нет, потому как люди стараются справиться сами и отчасти потому что опасаются обращаться в госпиталь по причине того, что страховой случай не подтвердят и выкатят счёт

Новости по теме