Туроператор объяснил новые условия переноса туров

Ранее в Pegas заявляли о возможности немедленных возвратов, если перебронированные туры снова не состоятся.

Туроператор объяснил новые условия переноса туров

Компания PEGAS Touristik уточнила условия переноса туров, которые были забронированы до 31 марта 2020 года. Об этом было сообщено на сайте компании.

Речь идет о турах, которые уже были перенесены в связи с пандемией коронавируса на 2021 год, однако из-за действующих ограничений в странах временного пребывания они, скорее всего не состоятся и в новые сроки, рассказали турагенты, обратившиеся в Profi.Travel. Прежде всего, это туры по направлениям Юго-Восточной Азии, особенно Таиланд и Вьетнам.

Обе страны сохраняют жесткие ограничения на въезд, полностью исключающие восстановление массового турпотока в ближайшие месяцы.

Ранее руководство туроператора делало заявление, что в случае повторной отмены уже перебронированных туров будет возможен полный возврат денежных средств по заявкам. Однако в рассылке от 30 января представители ТО уточнили, что работа по этим заявкам будет вестись в рамках принятого правительством постановления 1073 от 20.07.20, предполагающего новое перебронирование, либо возврат денежных средств туристам до 31 декабря 2021 года.

Туристическая розница, которая уже пообещала туристам быстрый возврат средств в случае если перенесенные туры снова не состоятся, активно обсуждает новые условия.

«Перебронирование аннулированных туристских продуктов на равнозначные с сохранением стоимости первоначального бронирования допускается для любых направлений на 2021 год с сохранением всех существенных условий путешествия на аналогичные первоначальному бронированию даты заездов 2020 года на тех же туристов», — сообщается в рассылке.

В сообщении оператора также говорится, что несостоявшиеся туры по пока что закрытым карибским направлениям (Мексика и Доминикана) предлагается перенести на Кайо Коко (Куба) либо Занзибар.

Перебронирование туров с вылетом до 31.03.21 по направлениям Вьетнам и Таиланд и другим направлениям с закрытыми границами, возможно на любое открытое направление с периодом вылета по 31.12.2021 года по актуальной цене сайта.

При этом перебронирование на новую страну будет возможно по актуальной цене на сайте на для туристов. Заказчик должен внести предоплату, если стоимость турпродукта на сайте оказывается дороже ранее забронированного. Если же новый тур оказывается дешевле, то разница депонируется с возможностью ее использования в 2021 году.

Генеральный директор туроператора Pegas Touristik Москва Анна Подгорная в разговоре с Profi.Travel отметила, что в настоящее время значительная часть туристов предпочитает перебронировать несостоявшиеся туры.

«Мы ни в коем случае не снимаем с себя обязательств и действуем строго в рамках постановления [1073 от 20.07.20]. Согласно ему, средства за несостоявшиеся туры могут быть возвращены до 31 декабря 2021 года, и мы выполним наши обязательства в эти сроки, причем не в последний день, указанный в постановлении, а как только будет появляться такая возможность», — заявила Анна Подгорная.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

3 комментария

Артем
18 февраля, 10:33
Почему ни в одном тексте от представителей туропертаора, а так же на их сайте нет информации, как именно будут переноситься д\с на новые заявки. будут ли они сохранять курс оплаты аннулироованной заявки или будут переносить по актуальному. Все технично это умалчивают.
Елена
06 февраля, 10:06
Антон! Да, Мальдивы не профильное направление Пегаса. Но они предлагают и туда туры! И в поиске достаточно приличный список отелей! Но перебронировать Мексику на Мальдивы НЕЛЬЗЯ!! Я не могу найти логического объяснения этому...
Елена
03 февраля, 19:15
"В сообщении оператора также говорится, что несостоявшиеся туры по пока что закрытым карибским направлениям (Мексика и Доминикана) предлагается перенести на Кайо Коко (Куба) либо Занзибар".
Почему мои туристы, которые бронировали Мексику НЕ МОГУТ ПОЛЕТЕТЬ НА МАЛЬДИВЫ??? Не хотят они ни на Кубу, ни в Танзанию!!! Направление Мальдивы открыто!! Что за правила??? Кто придумал!!! Полное разочарование в Пегасе!!!
Олеся
04 февраля, 11:47
Согласна полностью с Еленой. У нас так же есть не состоявшийся тур в Доминикана. Туристы хотят сделать перенос на Турцию летом( конечно стоимость по цене сайта), а денежные средства перенести на новую заявку с учётом стоимости доплат. Так вот в Пегасе, этого сделать не возможно!!!! У многих ТО можно, а тут нет. И что-это за партнерские отношения?! Туристы так же не хотят, ни Кубу ни Занзибар.
03 февраля, 19:45
Пегас с Мальдивами не работает, увы и ах
Алёна
25 марта, 22:32
Пегас и с людьми не работает, вернее работает, но только на себе выгодных условиях, нарушая все разумные права потребителей и не оставляя за ними право выбора

В пятизвездочных отелях в Белеке жалуются на неприятный запах

Проблема характерна для курорта, говорят туристы

В пятизвездочных отелях в Белеке жалуются на неприятный запах

Гости отелей Gloria Serenity Resort и Gloria Golf Resort в Белеке жалуются на неприятный запах. Это не первое нарекание: курорт славится неплохой экологией, он очень зеленый, здесь растут сосны, кедры и эвкалипты, но проблемы с запахами, по словам и туристов, и местных жителей, возникают периодически. Одной из причин называют переработку оливок.

«Никто не в курсе, что за неприятный запах у амфитеатра в Serenity по вечерам?» — такие сообщения начали появляться в чатах отеля на этой неделе. В Gloria Golf жалуются на запах в основном между корпусом и аквапарком.

Туристы, которые уехали из отеля в конце прошлого месяца подтверждают: тогда они тоже страдали от зловония, причем даже в номерах. «Запах был часто по ночам. Мы очень чувствительны к запаху я даже ночью просыпалась», — рассказала одна из гостей отеля.

Туристы задали этот вопрос на ресепшн. Там им пояснили возникновение неприятного «амбре» оливковыми заводами. «Нам сказали, что этот запах во всем Белеке, и он с заводов, которые занимаются переработкой оливок», — поделились путешественники. Как поясняют профессионалы, сам по себе процесс отжима масла из оливок не приводит к появлению посторонних запахов (если технология не нарушена). Как правило, его причина — в сточных водах. При промывке оливок в систему уходит вода с органическими остатками: мякотью, косточками, другими компонентами плодов. Она сама по себе имеет довольно выраженный, специфический запах, а при бактериальном разложении этот аромат может заметно усиливаться.

Есть в этих отелях и жалобы на запах гари, но, как и другие неприятные запахи, — это не постоянное явление. «В районе 7 утра только был запах гари, потом нормально», — написала сегодня туристка. Этот запах может объясняться пожарами в Турции, которые, впрочем, непосредственно туристические районы не затрагивают.

На неприятные «канализационные» запахи есть нарекания и из других отелей. Так, например, жалоба на отель Adam & Eve была опубликована 26 июля по итогам проживания там в середине месяца, которое пришлось прервать досрочно. Автор утверждает, что на территории отеля повсеместно стоял тяжелый неприятный запах. В итоге туристы провели в нем только одну ночь вместо оплаченных трех.

Гость, отдыхавший в июне 2026 года в Kirman Belazur, сообщил в отзыве на сайте Tripadvisor о сильном запахе канализации, который, по словам туриста, ощущался на территории отеля каждый день. В ответ отель заявил, что передал замечания по экологическим и эксплуатационным факторам ответственным подразделениям, но конкретную причину запаха не назвал.

Кстати, еще 2024 году власти Турции сообщали о прокладке 12 км новых канализационных сетей в Белеке, Кадрие, Карадае и Богазкенте именно на фоне жалоб жителей на переполнение септиков и неприятные запахи.

Таким образом, проблема с запахами в Белеке есть, и ей уже несколько лет. Однако, судя по отзывам, она носит временный и локальный характер. Где появится, где исчезнет неприятный запах — угадать сложно, вероятно, это зависит от розы ветров, работы мусоросжигающего завода и предприятия по переработке оливок. Стоит ли предупреждать об этом туристов? Вероятно, если в самых свежих отзывах есть жалобы. При этом стоит помнить, что ситуация может измениться в любой момент.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новая авиакомпания будет возить россиян в Таиланд

SiamWings получил первый Airbus A330 и ищет сотрудников со знанием русского языка

Новая авиакомпания будет возить россиян в Таиланд

В Таиланде готовится к началу полетов новая авиакомпания SiamWings. Ее базой станет аэропорт Утапао — Районг — Паттайя, а первым самолетом перевозчика стал широкофюзеляжный Airbus A330-200, ранее эксплуатировавшийся авиакомпаниями Southwind и Nordwind Airlines.

Не исключено, что SiamWings будет использоваться для перевозки российских туристов в Таиланд в рамках пакетных туров. Однако авиакомпания пока не опубликовала маршрутную сеть и расписание, а информация о ее сотрудничестве с российскими туроператорами официально не подтверждена.

Первый самолет SiamWings прибыл в Утапао 28 июля из Антальи, сообщает тайское издание Pattaya Mail. Airbus A330-223 получил регистрацию HS-SYB и рассчитан на 345 пассажиров. Аэропорт Утапао станет первой операционной базой перевозчика.

По данным Aviation Week, самолет с серийным номером 1266 передан тайской авиакомпании по договору мокрого лизинга от турецкой Southwind Airlines. Такая схема предполагает предоставление воздушного судна вместе с экипажем, техническим обслуживанием и страхованием.

Ранее этот Airbus A330 летал в Southwind с регистрацией TC-GRB, а до этого использовался российской Nordwind Airlines под номером VP-BUT. Воздушное судно было выпущено в 2011 году.

Издание FrequentFlyers утверждает, что создание SiamWings может быть связано с туроператором Pegas Touristik. По версии источника, схема напоминает запуск турецкой Southwind, которая обеспечивала перевозку российских туристов на курорты Турции.

О возможной ориентации SiamWings на российский рынок косвенно говорят и требования к будущим бортпроводникам. При наборе сотрудников авиакомпания указывала Утапао в качестве базы, а для кандидатов со знанием русского языка снизила минимальное требование к результатам экзамена TOEIC с 700 до 500 баллов.

При этом к выполнению регулярных коммерческих рейсов перевозчик пока не приступил. Управление гражданской авиации Таиланда выдало SiamWings лицензию на осуществление перевозок еще 22 мая 2025 года. Однако сертификат эксплуатанта AOC, необходимый для начала полетов, находится в процессе оформления. В актуальном реестре авиационных властей Таиланда рядом с Siam Wings Airlines указан статус On Process. Поэтому дата запуска рейсов пока не определена.

Выбор Утапао в качестве базы также может быть связан с наличием в аэропорту инфраструктуры для обслуживания широкофюзеляжных самолетов. Здесь работает технический центр Thai Airways, а власти Таиланда планируют дальнейшее развитие крупного комплекса по ремонту и обслуживанию воздушных судов.

На данный момент во флоте SiamWings официально представлен один Airbus A330-200. Расписание рейсов, российские города вылета и возможные партнеры среди туроператоров не объявлены. Туры с перелетом на рейсах новой авиакомпании в продаже также пока не появились.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме