TUI Group уверена, что вакцинация позволит перезапустить туризм

Вместе с тем туроператор рискует поссориться с турагентским бизнесом.

TUI Group уверена, что вакцинация позволит перезапустить туризм

Европейский туроператор TUI Group отчитался об итогах первого квартала 2021 года (закончился в январе), сообщается в пресс-релизе компании.

Благодаря быстрой кампании вакцинации от коронавируса в Великобритании и Германии туристическая группа надеется на быстрое восстановление после завершения пандемии.

Кроме того, уже сейчас понятно, что убытки холдинга оказались ниже прогноза за счет оживления акции раннего бронирования. В TUI это также связывают с быстрым распространением вакцины.

Согласно приведенным данным, объем бронирований на летний сезон уже достиг 2,8 миллиона клиентов. Это на 44% ниже, чем объем 2019 года, однако динамика продаж за последние два месяца вселяет в руководство ТО большую уверенность. В частности число бронирований в январе оказалось на 70% выше показателей декабря 2020 года.

Выручка за три месяца снизилась на 88% по сравнению с аналогичным периодом 2020 года и составила 468 миллионов евро, при этом убытки отелей составили 96 миллионов евро, круизов — 98 миллионов евро, а направления Musement, которое специализируется на продажах экскурсий и развлечений в местах отдыха — 33 миллиона евро.

В целом, убыток TUI по EBIT составил 699 млн евро, а общий убыток — 813 млн евро. Для сравнения, первый квартал 2020 оператор закрыл с прибылью в 190 млн евро.

В TUI Group еще раз подтвердили, что пакет финансовой помощи, который был получен под гарантии правительства Германии, позволит поддержать ликвидность холдинга до начала летнего сезона.

По состоянию на 3 февраля резерв наличных средств на счетах компании составлял чуть более 2 миллиардов евро.

В то же время, в TUI возлагают серьезные надежды на программу трансформации, которая реализуется с лета 2020 года. По планам компании, все основные шаги будут завершены к 2023 году, и это позволит компании снизить издержки на 400 млн евро в год.

Основной объем мероприятий направлен на сокращение собственной розничной сети, что позволит экономить до 30% от заявленной суммы. В настоящий момент удалось сократить 5 тысяч рабочих мест из 8 тысяч запланированных. В Musement планирует сократить штат на 25%

Генеральный директор группы Фриц Юссен заявил, что в данный момент реализовано более половины программы и уже в этом году холдингу удастся сэкономить около 250 миллионов евро.

С цифровой точки зрения, в последние месяцы компания развернула различные функции в приложении Musement, такие как геолокация и динамический мерчендайзинг, в планах добавить управление заказами, а также рейтинги и обзоры. Также планируется обновить основное приложение TUI, где появятся функции регистрации в отеле и время полета в реальном времени.

«Эффект, который, как мы ожидаем, сохранится и в определенной степени после кризиса. Доля неоплаченного трафика также значительно выросла, что заставило нас поверить в то, что стоимость распространения в будущем может быть значительно ниже», — заявил Себастьян Эбель, финансовый директор TUI.

TUI пока воздерживается от прогнозов по восстановлению, однако, по словам Фрица Юссена, все указывает на то, что туризм скоро вернется. По меньшей мере, нормализации работы в компании ожидают в третьем квартале финансового года, то есть с мая 2021.

Вместе с тем, планы по трансформации TUI Group вызывают резкое неприятие у независимой розницы в Европе. В этой среде все чаще звучат заявления, что туристический холдинг выбрал неверный путь, перейдя на полную цифровизацию, и отказ от оффлайновых каналов не даст компании необходимой устойчивости.

Такое мнение озвучила председатель Ассоциации независимых турагентств Германии (VUSA) Мария Линнхофф. По ее словам, тесное сотрудничество с турагентами является важной опорой для туроператора.

«TUI не пойдет в будущее в одиночку. И деньги, которые у них есть, — это деньги клиентов, деньги налогоплательщиков. Так что каждый налогоплательщик помогает TUI выйти из кризиса», — заявила она в ходе своего подкаста, подчеркнув, что финансовая помощь из бюджета накладывает на туроператора целый ряд моральных обязательств.

По ее словам, туроператоры и турагенты по-прежнему заинтересованы сотрудничестве, и если крупный холдинг продолжит вкладывать в развитие онлайн-каналов, агенты могут совсем прекратить сотрудничество с ним, переориентировавшись на предложения других игроков.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Турагенты начали получать счета на доплату за туры на Мальдивы

Как отреагировал рынок на увеличение экологического налога вдвое?

Турагенты начали получать счета на доплату за туры на Мальдивы

Турагенты сообщили, что уже получают счета на доплату за туры на Мальдивы, которые состоятся в 2025 году. С 1 января на островах в два раза вырос Green Tax: для отелей и резортов с 6 до 12 долларов с человека за ночь. Отельеры присылают требования доплаты туроператорам, те передают их в агентства. Там ситуацию называют ожидаемой, но все же неприятной — это не самый лучший «подарок» на Новый год для клиентов, который уже оплатили тур на 100%.

«Циркуляры уже есть, но какие-то отели решили взять эти суммы на себя, за что им низкий поклон от всех нас, — прокомментировала ситуацию руководитель отдела продаж туроператора «Мальдивиана» Мария Голикова. — Конечно же, это неприятно, и так туристы потратили большие суммы на Новый год, курс ежедневно скачет, а тут еще и доплаты».

В «Русском Экспрессе» также рассказали, что получили официальное подтверждение увеличения Green tax на Мальдивах на проживание с 1 января 2025 года — с 6 до 12 долларов в день на человека. При этом для инфантов до 2 лет соответствующий налог отменен.

В «Русском Экспрессе» также рассказали, что получили официальное подтверждение увеличения налога на Мальдивах на проживание с 1 января. «В связи с этим стали выставлять обновленный Green tax на все новые бронирования с пребыванием, начиная с этой даты, — рассказали эксперты туроператора. — По бронированиям, подтвержденным ранее, политика отелей различается. Если курорт принимает решение о том, что необходимо доплатить разницу в цене, то мы предлагаем туристам произвести доплату через «Русский Экспресс» или на месте при заселении (все отели предлагают такую возможность). Некоторые объекты по ранее подтвержденным заявкам приняли решение взять расходы на себя».

Для туристов нововведение стало неприятной неожиданностью, добавили в компании, но учитывая стоимость отдыха на Мальдивах, такое повышение цены никак не отразится на спросе.

Для всех новых бронирований налог Green Tax 12 долларов с человека (за исключением младенцев в возрасте до 2-х лет) включен в стоимость тура.

По словам турагентов, ситуация с дополнительными счетами на оплату была предсказуема, однако оставалась надежда, что оплаченных туров увеличение суммы все же не коснется.

«Мы уже получили письмо от туроператора: «Отель прислал обновленный инвойс в соответствии с ростом Green Tax. Подскажите, Вам будет удобнее доплатить нам, или чтобы туристы оплатили налог на месте? Доплата — 108 USD», — рассказали Profi.Travel в одном из турагентств из сообщества Loyalty. Туристам эту новость еще не сообщали, но доплатят, «куда деваться».

В другой турфирме подтвердили: доплату выставили, туристы отреагировали спокойно.

«У туроператоров есть предупреждения на сайтах. Суммы небольшие. Я думаю, что для туристов это не критично. Да, неприятно, но все понимают, что правила поменялись, и тут ничего не сделаешь», — прокомментировала турагент Яна Калинина.

Летом туры на Мальдивы снова вырастут в цене из-за налогов. Напомним, с 1 июля 2025 года налог на туристические товары и услуги (TGST) также увеличивается — с 16% до 17%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Ташкентская международная туристическая ярмарка открывается сегодня

До самого яркого события года осталось всего несколько часов! В выставочном центре СAEx полным ходом идет подготовка к  29-й Ташкентской международной туристической ярмарке «Туризм на Шёлковом пути».

Ташкентская международная туристическая ярмарка пройдет 21–23 ноября 2024 года. На 29-м по счету форуме — расширенный состав экспонентов, среди которых и российские регионы, и представители других стран. В 2023 году на ТМТЯ приехали 1500 участников, выставку посетили свыше 13 тысяч гостей. Результаты нынешнего мероприятия могут быть еще более впечатляющими.

 

В Ташкентской международной туристической ярмарке 2024 года примет участие больше российских регионов. Свой турпродукт впервые представят Республика Алтай и Владимирская область.

Станет больше и иностранных компаний. На ТМТЯ-24 существенно увеличилась доля участников из Грузии, Чехии и Федеративной Республики Германии.

Повышенное внимание на Ташкентской международной туристической ярмарке приковано к Китайской Народной Республике. В 2024 году у КНР на выставке будет работать Национальный павильон.

Направления деятельности участников выставки

ТМТЯ-2024 интересна не только большим количеством представленных компаний и стран. Выставка расширяет количество направлений туризма, которые предлагают экспоненты. В этом году на ярмарке «Туризм на Шёлковом пути» будет представлено даже довольно нетипичное для Центральной Азии направление — круизный туризм.

Экспоненты посещают ТМТЯ для продвижения туристических продуктов, проведения маркетинговых исследований и поддержки развития отрасли в своем регионе. Что касается гостей, их привлекает не только возможность знакомства с предложениями компаний-участниц, но и изучение актуальных трендов отрасли, поиск перспективных бизнес-партнеров и заключение контрактов. Так, в 2023 году участники ярмарки провели свыше 20 тысяч переговоров и подписали более 8 тысяч соглашений о сотрудничестве.

Посетители ярмарки «Туризм на Шёлковом пути»

В 2023 году на Ташкентской международной туристической ярмарке побывали более 13 тысяч человек из 30 стран.

Полезную и интересную информацию на ТМТЯ находят как опытные профессионалы из сферы туризма, так и студенты профильных учебных заведений. Помимо сотрудников туркомпаний, ярмарку «Туризм на Шёлковом пути» активно посещают представители транспортного сектора, крупных международных гостиничных сетей и дипломатических корпусов.

ТМТЯ — знаковое туристическое событие Центральной Азии

Ташкентская международная туристическая ярмарка проводится ежегодно при поддержке Всемирной туристской организации (UNWTO). Её организаторами являются Министерство экологии, охраны окружающей среды и изменения климата Республики Узбекистан, Комитет по туризму и Государственное унитарное предприятие «Национальный PR-центр». Национальный авиаперевозчик Uzbekistan Airways выступает бессменным генеральным партнером мероприятия.

В 2024 году Ташкентская международная туристическая ярмарка «Туризм на Шёлковом пути» сменит площадку. Местом её проведения станет известный выставочный центр CAEx (Central Asian Expo Uzbekistan).

Чтобы посетить международную туристическую ярмарку, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте мероприятия: www.titf.uz.

Новости по теме