TUI Group уверена, что вакцинация позволит перезапустить туризм

Вместе с тем туроператор рискует поссориться с турагентским бизнесом.

TUI Group уверена, что вакцинация позволит перезапустить туризм

Европейский туроператор TUI Group отчитался об итогах первого квартала 2021 года (закончился в январе), сообщается в пресс-релизе компании.

Благодаря быстрой кампании вакцинации от коронавируса в Великобритании и Германии туристическая группа надеется на быстрое восстановление после завершения пандемии.

Кроме того, уже сейчас понятно, что убытки холдинга оказались ниже прогноза за счет оживления акции раннего бронирования. В TUI это также связывают с быстрым распространением вакцины.

Согласно приведенным данным, объем бронирований на летний сезон уже достиг 2,8 миллиона клиентов. Это на 44% ниже, чем объем 2019 года, однако динамика продаж за последние два месяца вселяет в руководство ТО большую уверенность. В частности число бронирований в январе оказалось на 70% выше показателей декабря 2020 года.

Выручка за три месяца снизилась на 88% по сравнению с аналогичным периодом 2020 года и составила 468 миллионов евро, при этом убытки отелей составили 96 миллионов евро, круизов — 98 миллионов евро, а направления Musement, которое специализируется на продажах экскурсий и развлечений в местах отдыха — 33 миллиона евро.

В целом, убыток TUI по EBIT составил 699 млн евро, а общий убыток — 813 млн евро. Для сравнения, первый квартал 2020 оператор закрыл с прибылью в 190 млн евро.

В TUI Group еще раз подтвердили, что пакет финансовой помощи, который был получен под гарантии правительства Германии, позволит поддержать ликвидность холдинга до начала летнего сезона.

По состоянию на 3 февраля резерв наличных средств на счетах компании составлял чуть более 2 миллиардов евро.

В то же время, в TUI возлагают серьезные надежды на программу трансформации, которая реализуется с лета 2020 года. По планам компании, все основные шаги будут завершены к 2023 году, и это позволит компании снизить издержки на 400 млн евро в год.

Основной объем мероприятий направлен на сокращение собственной розничной сети, что позволит экономить до 30% от заявленной суммы. В настоящий момент удалось сократить 5 тысяч рабочих мест из 8 тысяч запланированных. В Musement планирует сократить штат на 25%

Генеральный директор группы Фриц Юссен заявил, что в данный момент реализовано более половины программы и уже в этом году холдингу удастся сэкономить около 250 миллионов евро.

С цифровой точки зрения, в последние месяцы компания развернула различные функции в приложении Musement, такие как геолокация и динамический мерчендайзинг, в планах добавить управление заказами, а также рейтинги и обзоры. Также планируется обновить основное приложение TUI, где появятся функции регистрации в отеле и время полета в реальном времени.

«Эффект, который, как мы ожидаем, сохранится и в определенной степени после кризиса. Доля неоплаченного трафика также значительно выросла, что заставило нас поверить в то, что стоимость распространения в будущем может быть значительно ниже», — заявил Себастьян Эбель, финансовый директор TUI.

TUI пока воздерживается от прогнозов по восстановлению, однако, по словам Фрица Юссена, все указывает на то, что туризм скоро вернется. По меньшей мере, нормализации работы в компании ожидают в третьем квартале финансового года, то есть с мая 2021.

Вместе с тем, планы по трансформации TUI Group вызывают резкое неприятие у независимой розницы в Европе. В этой среде все чаще звучат заявления, что туристический холдинг выбрал неверный путь, перейдя на полную цифровизацию, и отказ от оффлайновых каналов не даст компании необходимой устойчивости.

Такое мнение озвучила председатель Ассоциации независимых турагентств Германии (VUSA) Мария Линнхофф. По ее словам, тесное сотрудничество с турагентами является важной опорой для туроператора.

«TUI не пойдет в будущее в одиночку. И деньги, которые у них есть, — это деньги клиентов, деньги налогоплательщиков. Так что каждый налогоплательщик помогает TUI выйти из кризиса», — заявила она в ходе своего подкаста, подчеркнув, что финансовая помощь из бюджета накладывает на туроператора целый ряд моральных обязательств.

По ее словам, туроператоры и турагенты по-прежнему заинтересованы сотрудничестве, и если крупный холдинг продолжит вкладывать в развитие онлайн-каналов, агенты могут совсем прекратить сотрудничество с ним, переориентировавшись на предложения других игроков.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Эксперты опровергают информацию о вспышке неизвестного вируса в Турции

Роспотребнадзор запросил информацию у турецкого минздрава.

Эксперты опровергают информацию о вспышке неизвестного вируса в Турции

Сегодня телеграм-канал SHOT распространил информацию о вспышке мощного вируса в турецком Белеке: десятки детей и взрослых из ближайших отелей обратились в местный госпиталь с температурой выше 39. Сбить ее сложно, что за болезнь — неизвестно, подозревают и коксаки, и ротавирус, и новую вариацию ковида, а диагноз ставят: «острая инфекция, неуточнённая». Однако эксперты, в том числе и те, которые сейчас находятся в Турции, информацию о вспышке заболеваемости опровергают.

«Температура почти не сбивалась таблетками и суспензиями. Приходилось ставить капельницы. Острая фаза болезни длится около 4–5 дней, потом постепенно отпускает», — пишет SHOT. Пациенты отмечают, что их выворачивает наизнанку, и сравнивают ощущения с теми, когда ранее болели коронавирусом. Часть туристов заболевают уже по возвращении в Россию, некоторых вирус настигает прямо в самолёте. Судя по описанным туристами случаям, его инкубационный период может составлять от 4 до 14 дней.

Роспотребнадзор уже запросил у минздрава Турции информацию. «Специалисты Роспотребнадзора взяли на контроль сообщения о массовых жалобах российских туристов на неизвестный вирус в турецком Белеке», — сообщает ведомство.

Однако, по словам экспертов, никаких массовых жалоб нет. «Мы не получали массовых жалоб от туристов, в частности от российских, по вашей информации. Мы запросим отели, но мы не получали сигналов, вызывающих беспокойство», — цитирует РИА Новости сообщение муниципалитета Антальи.

Администрация отеля Sirene Belek Golf & Wellness 5* в районе Белек в Анталье уже опровергла сообщения о якобы заболевании российских туристов во время отдыха. Как пишет ТАСС, в гостинице сообщили: «никаких случаев заболеваний у нас не было и нет».

«Никакой официальной информации о массовых случаях заболевания в Турции нет, как нет рекомендаций со стороны Роспотребнадзора, Минэкономразвития, — сообщил Profi.Travel вице президент РСТ Дмитрий Горин, который сейчас находится в Белеке. — Информация распространяемая рядом телеграм-каналов о вспышке неизвестного вируса не соответствует действительности. Конечно, простудные и иные заболевания есть, Турцию посещает от 700 тыс. до миллиона туристов в месяц. Количество обращений в страховые за медицинской помощью не превышает 0,5-1%. Этот показатель не изменился».

Эксперт напомнил, что во всех гостиницах есть медицинские работники, страховые компании также регистрируют обращения. «По информации от отельеров и медицинских служб информация о вспышке вируса не подтверждается», — подчеркнул он.

«Обращений не было, а у нас — очень крупный портфель по Турции», — сообщила Profi.Travel директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева.

Отсутствие жалоб от туристов подтвердил и генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

Ранее Profi.Travel писал об энтеровирусе в одном из отелей в Белеке, об этом рассказала представительница одного из турагентств, которой пожаловались ее клиенты. Однако диагноз им поставили уже в России.

Роспотребнадзор в своем сообщении напомнил туристам о профилактике: «необходимо тщательно мыть руки после возвращения из мест общественного пребывания, после посещения туалета и перед едой, использовать для питья только бутилированную или кипяченую воду, фрукты и овощи мыть бутилированной или кипяченой водой, избегать контактов с людьми с признаками респираторных и кишечных инфекций».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Елена
02 ноября, 22:00
Только что вернулась из Алании, где-то на четвертый день отдыха тоже настиг ротовирус, было плохо дня два, потом отпустило. Статистики нет, потому как люди стараются справиться сами и отчасти потому что опасаются обращаться в госпиталь по причине того, что страховой случай не подтвердят и выкатят счёт

1 миллион каждый месяц будут выигрывать турагенты

...Если они работают с туроператором «Русский Экспресс» и умеют продавать премиальный турпродукт

1 миллион каждый месяц будут выигрывать турагенты

Никаких шуток — шанс заметно повысить благосостояние с ноября 2024 по конец марта 2025 г. есть у всех агентов России, Казахстана и Республики Беларусь. Именно для них туроператор запустил стимулирующую акцию «Забота класса VIP». Она проходит под девизом «Спокойствие для клиента — миллион для агента». Хотите миллион? Присоединяйтесь к акции! Все подробности ниже.

VIP-клиенты и VIP-агенты

В «Русском Экспрессе» понимают, насколько важна роль турагента и как там дорог каждый клиент. «Мы запустили эту акцию, чтобы поддержать партнеров, особенно тех, кто делает крайне сложную работу по реализации вип-продукта, — рассказывает Анна Филатовская, PR-директор холдинга. — Нам ценно доверие таких агентов, мы хотим в отношениях с ними выйти за рамки привычных стандартов сотрудничества и дать им настоящую заботу и поддержку, так же как и их клиентам. Для нас как для туроператора, агенты — самые настоящие VIP-клиенты».

Забота в бизнесе — это, прежде всего, создание условия для взаимовыгодного сотрудничества, в том числе и реализации дорогостоящих заказов. Даже в период высокого сезона и дефицита мест. И «Русский Экспресс» умеет это делать. В компании работают специалисты по «тяжелому люксу», которые готовы оказывать поддержку в формате 24/7. Они могут дать подробные рекомендации по отелям, помочь укомплектовать тур дополнительными услугами по всему маршруту, в том числе и нестандартными, сделать практически невозможное — найти яхту в пик сезона, подтвердить номера, когда пришел stop sale...

В департаменте по работе с VIP-клиентами «Русского Экспресса» уже сейчас 16 специалистов, объем премиальных заказов растет каждый год. Если взять за отправную точку пандемийный 2020 год, то прирост VIP-заявок на текущий момент составил 40%.

Хочу миллион!

Как получить миллион?

Итак, что на кону:

Главный приз

1 миллион рублей на счет агентства в личном кабинете. Его можно использовать для единоразовой оплаты последующего заказа.

Дополнительные призы

  • ● 3 ночи в отеле мечты 5* Deluxe
  • ● 3 ночи в отеле мечты 5*

Претендовать на миллион рублей может любой турагент из России, Казахстана и Республики Беларусь. Даже если он только начинает работать с туроператором «Русский Экспресс».

Для этого нужно:

  • ● зарегистрироваться на специальном сайте в качестве участника акции;
  • ● бронировать заявки на сумму свыше 1 миллиона рублей (10 000 у.е. для Казахстана и Республики Беларусь). Чем больше заявок — тем выше шанс на выигрыш.

В акции участвуют подтвержденные и оплаченные заявки как в «Русском Экспрессе», так и на платформе Online Express согласно общим условиям бронирования.

Розыгрыш подарков проводится ежемесячно по результатам предыдущего месяца. Исключение составляет первый розыгрыш. Он пройдет в декабре и в нем миллион будет разыгран между агентствами, оформившими и оплатившими заявки с октября по декабрь.

Узнать подробнее об акции

Есть и особые условия:

  • ● Перед стартом убедитесь, что вы подписаны на телеграм-канал «Русский Экспресс VIP».
  • ● В акции не участвуют заказы на авиабилеты, авиабилеты + страховки, авиабилеты + визы, авиабилеты + дополнительные услуги.

Готовы побороться за миллион? Тогда скорее нажимайте кнопку.

Стать участником акции

Подробности об организаторе стимулирующей акции, о правилах её проведения, количестве подарков, месте и порядке их получения можно узнать по телефону +7 (495) 009-66-99, на официальном сайте «Русский Экспресс», странице акции Забота класса VIP! Спокойствие для клиента — миллион для агента! или по почте agent@r-express.ru.

Новости по теме