Турецкая Kilit предлагает перебронировать туры российского туроператора у конкурентов
Насколько это реально?
Турецкая Kilit Hospitality Group, в которую входят отели Crystal Hotels, Amara World Hotels и Nirvana Hotels, проинформировала российских турагентов о том, что и в этом сезоне не будет сотрудничать с туроператором TEZ TOUR. Пути этих двух компаний разошлись еще в прошлом году, однако у агентов остались бронирования отелей группы, которые им теперь предлагается «подтвердить» через других туроператоров — партнеров Kilit.
«Что касается ваших активных бронирований (включая брони 2020 годa), которые вы уже сделали через Tez Tour в наши отели, пожалуйста, свяжитесь с вашим туроператором, чтобы узнать статус этих бронирований, и мы будем рады подтвердить их от других наших туроператоров-партнеров по контракту», — говорится в сообщении. Как поясняют в Kilit, это означает, что агенту необходимо будет убедиться в том, что его бронь в TEZ TOUR находится в статусе «оплачено», вернуть внесенные за нее денежные средства, а потом забронировать через другого туроператора по изначальной стоимости — для этого необходимо написать на sales@kilithg.com, приложив скрины из личного кабинета.
Представители туристической розницы, впрочем, сомневаются, что у туроператора будет легко получить возврат, особенно сейчас, когда оборотные средства у всех и без того в дефиците.
Еще один вопрос к Kilit Hospitality Group возник у турфирм относительно сотрудничества с российским туроператором TUI, в системе которого по состоянию на 15 марта доступен для бронирования Crystal Hotels. В соцсетях представитель группы дал достаточно неоднозначный ответ: «Вопрос о сотрудничестве с ТО TUI пока на рассмотрении. По принятию решения о сотрудничестве мы обязательно опубликуем официальное письмо». В туроператорской компании обещали прояснить ситуацию позже.
Только важное. Только для профи.
Написать комментарий