Массовый туроператор смотрит в сторону Якутии

Насколько регион готов к серьезному турпотоку?

Массовый туроператор смотрит в сторону Якутии

Туроператор TUI рассматривает Якутию как один из регионов, куда впоследствии может начать отправку туристов. Об этом рассказал заместитель генерального директора компании Александр Сирченко на презентации туристического потенциала и промышленного туризма Республики Саха, проведенного совместно с Агентством стратегических инициатив (АСИ) 19 марта.

«Это не значит, что уже завтра мы завалим регион туристами, в первую очередь мы начнем с анализа туристического потенциала, маршрутов, и надеемся вместе с органами власти сформировать такой туристический продукт, который будет востребован. Тогда и можно будет говорить, что мы повезем туда туристов. Пока же мы находимся на стадии экспертизы», — уточнил он.

Присутствующие на мероприятии и не ожидали от туроператора заявления о чартерной программе подобной той, что компания запустила в Бурятию: ясно, что в случае с Якутией нет ни такого раскрученного бренда, как Байкал, ни достаточного количества достойных мест размещения. И тем не менее постепенно наращивая интерес к региону можно заложить основы для прихода инвесторов и росту турпотока. Сирченко подчеркнул, что мало просто создать хороший турпродукт, необходимо и его активное продвижение, которым органы власти и турбизнес должны заниматься вместе. «Важна синергия продвижения турпотенциала региона (а это делают органы власти через федеральные СМИ) и конкретного турпродукта, который предлагают туроператоры — федеральные и региональные», — отметил эксперт. По его словам, нужно не только показать туристам, что посмотреть и чем заняться в регионе, но и где купить тур, сколько он стоит, чтобы при планировании поездки у них уже возникали ассоциации с туроператором, который «раскачивает» направление.

Вице-президент Российского союза туриндустрии Ольга Санаева согласилась: важно именно совместное продвижение турпродукта властями и бизнесом, чтобы конечный потребитель получал информацию из всех возможных каналов. Конечный инвестор, по ее словам, — это сам турист, но чтобы его инвестиции дошли до получателя, он должен воспользоваться турпродуктом, а значит, знать о нем.

Все эксперты, выступающие на мероприятии, сошлись во мнении о том, что у Якутии большой потенциал для развития туризма: регион может предложить все виды отдыха — экологический туризм, охота и рыбалка, событийный, этнографический, промышленный, гастрономический и экстремальный туризм, круизы. Сейчас все больше оборотов набирает и промышленный туризм, который также возможен в регионе.

В этой сфере Республикой Саха совместно с АСИ разработан проект «Сокровища Якутии». Генеральный директор ГАУ РС(Я) «Агентство развития туризма и территориального маркетинга» Наталья Тюкавкина рассказала, что к концу года к программе промышленного туризма в Якутии подключатся 39 компаний, а на данный момент в этом направлении уже работают 11 производств, в частности, ювелирные производства «Алроса» и «Киэргэ», концерн «Сахабулт», занимающийся кожей и мехами, компания «Камелек», производящая посуду. 

Эксперты уверены, что если правильно собрать турпродукт, грамотно сочетая в нем все виды туризма, продумывая логистику и учитывая возможности инфраструктуры, понимая, на какого туриста он рассчитан и исходя из этого рассчитать стоимость турпакета, то турпоток в Якутию можно нарастить достаточно существенно.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Добраться прямым рейсом им помогла flydubai.

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Турагент, чьи клиенты застряли в холле отеля в Дубае, и не могли ни заселиться в номер, ни попасть в аэропорт, рассказала Profi.Travel, как им удалось вернуться в Россию. «Трое суток — на ресепшн, две ночи, да и те не полностью, — в номерах гостиниц. Лишь 21 апреля они наконец-то прилетели в Россию. Туроператор пытался отправить их с пересадкой, с прямым рейсом помог перевозчик», — рассказала агент.

Напомним, проблемы туристов начались во вторник, 16 апреля, когда на Дубай обрушились ливни и шторм. Они выписались из номеров, но трансфер в аэропорт за ними не прислали, так как «было понятно, что вылеты не состоятся». Первые сутки в фойе оставались 17 человек, им предоставили воду, удалось получить пледы, так как ночевать на диванах в холле было холодно. Ближе к концу вторых суток 13 человек расселили. На ресепшн остались две мамы с дочками 15-16 лет.

В четверг, 18 апреля, поздно вечером туроператор забрал их из гостиницы, но проблемы на этом не закончились. «Два отеля отказались их заселять. В третьем они часа четыре простояли в очереди, после чего им дали номер, но с утра снова выселили», — рассказала представитель турфирмы.

Еще сутки им пришлось провести на ресепшн. После этого туроператор отвез россиянок в аэропорт. Однако там выявилась новая проблема: «Вы летите в Москву», — сообщили представители туркомпании путешественницам из Ставрополья.

«У моих туристов лопнуло терпение. Они сказали, что в Москву не полетят. Я им посоветовала обратиться напрямую в авиакомпанию flydubai, тем более, что они уже были в аэропорту, — рассказала сотрудница турагентства. — Авиакомпания flydubai быстро поменяла билеты на рейс в Кавминводы, разместила их на ночь в отеле. После чего они вылетели домой». Судя по информации табло аэропорта Кавминвод, самолет приземлился ночью 21 апреля в 01:54 по местному времени (совпадает с московским).

В турагентстве остались крайне недовольны тем, как повели себя принимающая компания и отельеры.

По мнению экспертов, у туристок мало шансов получить компенсацию от туроператора. Как поясняла юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская, если клиенту турфирмы пришлось в такой ситуации оплачивать отель самому, то он имеет право требовать возмещения своих расходов, даже несмотря на форс-мажор.

При задержке рейсе условия, предусмотренные законодательством, должна обеспечить авиакомпания. «Если мы говорим об отмене рейса, который приобретался в составе турпродукта, то обязанность по предоставлению приемлемых условий для ожидания обратного вылета и обеспечения самого вылета, возлагается на туроператора», — уточнила она.

Однако туристы не оплачивали проживание, а ожидали вылета в некомфортных условиях в фойе отеля. Компенсация же морального вреда, выплата неустоек в случае форс-мажора не осуществляется, уточнила юрист. Если туроператор докажет, что возможности исполнить обязательства у него не было, суд, учитывая форс-мажор, может встать на сторону туркомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Директор
23 апреля, 16:35
А как туроператор сможет доказать, что у него не было возможности оплатить дополнительные ночи для проживания. Такая возможность была. Просто жалко было платить. Такие статьи ничего кроме горечи не вызывают. Надо называть оператора.

Идеи отпуска для настоящих мужчин: рыбалка, охота, баня и вкусная еда

Подбираем туристам путешествия с мужским характером от Чукотки до Астрахани.

Идеи отпуска для настоящих мужчин: рыбалка, охота, баня и вкусная еда

Эксперты выставки «Знай наше: лето 2024» знают даже это и подскажут несколько идей отпуска для настоящих мужчин. Гастрономический фестиваль в Самарской области, рыбалка под Астраханью, охота в Архангельской области, морские экспедиции в компании китов, моржей и белых медведей на Чукотке, мотосплавы и хариус на Катуни, алтайская баня, наконец, — вот лишь несколько вариантов «мужских» путешествий по России.

Присоединяйтесь к эфирам и изучайте авторские и индивидуальные туры вдали от стандартных экскурсионных маршрутов:

25 апреля

10:00 (мск)

Комбинация активного отдыха, ярких впечатлений и наслаждения волжской кухней от ТИЦ Самарской области. Гастрономический фестиваль «Волжские сезоны»

Зарегистрироваться

13:00 (мск)

Астраханская область: природные заповедники и парки. Варианты для любителей активного отдыха, включая рыбалку и круизы по Волге

Зарегистрироваться

15:00 (мск)

Путешествия с пользой по Архангельской области. Авторские, промышленные туры. Активные путешествия с перезагрузкой: рыбалка, охота

Зарегистрироваться

26 апреля

10:00 (мск)

Встречи с китами, моржами и белыми медведями — индивидуальные и групповые туры от туроператора «Кутх Тревел»

Зарегистрироваться

10:30 (мск)

Морские экспедиции по Берингову морю (Чукотка) навстречу китам и новому дню от туроператора «Территория 87»

Зарегистрироваться

12:30 (мск)

Барская Усадьба — база отдыха в Онгудае: проживание в комфортных номерах, авторские мотосплавы по средней Катуни в заповедные места и рыбалка на хариуса

Зарегистрироваться

13:00 (мск)

Баня и спа как магнит для гостей Алтая. Как сделать из бани настоящий турпродукт? Советы от купольного отеля «Вдох» и банного комплекса «Воспарение»

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Новости по теме

Написать редакции: