TEZ TOUR устроил праздник для партнеров и поделился прогнозами на лето

Живая музыка, вкусные угощения и, конечно же, призы ждали турагентов в этот вечер

«Мы все за этот год устали от масок, так давайте же наденем лучше карнавальные», — с этих слов начался долгожданный праздник, устроенный 18 марта туроператором TEZ TOUR для своих партнеров — представителей турагентств, отелей, авиакомпаний. Цель мероприятия была самая что ни есть приятная — сбросить накопленное за год напряжение, вызванное пандемией, и вспомнить в компании коллег по цеху, что летний сезон состоится во что бы то ни стало.

 

Напутствие от первых лиц компании

Площадкой для праздника TEZ TOUR выбрал концертный зал «Мир» на Цветном бульваре — модное место в самом центре столицы. Просторный зал наполнился гостями стремительно — старые знакомые были рады наконец увидеться вживую после долгой вынужденной паузы. До начала официальной части присутствующие обменивались последними новостями, хвастались креативными масками — обязательным атрибутом вечера, делали фото на память.

Когда все были в сборе, ведущий пригласил на сцену первых лиц компании — генерального директора TEZ TOUR Россия Воскана Арзуманова и управляющего директора TEZ TOUR Греция Димитриса Харитидиса. Своим приветствием они задали вечеру позитивный тон.

«Я так рад всех вас видеть! Мы пережили этот год — сложный, но интересный. Он показал многое. Он доказал, что мы готовы преодолеть любые сложности, что нам все проблемы по плечу. И скоро мы будем пожинать плоды нашей успешной борьбы», — выразил уверенность Воскан Арзуманов.

Поддержка в адрес туристических агентств прозвучала от Димитриса Харитидиса: «Вам пришлось особенно тяжело. Но сезон скоро откроется. Возможно, кому-то это покажется рискованным, но, как говорится, кораблю не место в порту, хоть порт — самое безопасное для него место».

После выступления топ-менеджеров компании прозвучали слова благодарности генеральному партнеру вечеринки — сети отелей Aldemar Resorts, и партнерам: Греческой национальной туристической организации, авиакомпании Aegean Airlines и Кипрской организации по туризму.

Специально для гостей TEZ TOUR свои видеоприветствия подготовили министр туризма Греции Харис Теохарис и министр туризма Кипра Саввас Пердиос. Господин Теохарис, сообщивший на днях о готовности страны открыть границу для российских туристов с 14 мая, сказал: «Я не нашел бы лучшей возможности обратиться к нашим друзьям из России, кроме как через TEZ TOUR. В это нелегкое время, в этой беспрецедентной обстановке, возникшей в результате пандемии, наш девиз звучит как откровение, как острая необходимость перевести дух, сменить обстановку и встретить те обнадеживающие изменения, в которых мы все нуждаемся! Я хочу сказать всем россиянам, которые планируют свой отпуск этим летом: все, что вам нужно, — это Греция! И я уверен, что TEZ TOUR с его многолетним опытом и хорошим знанием нашего рынка станет ценным помощником греческого туризма и идеальным партнером для организации поездок к нашим чистым морям и ослепительному греческому солнцу».

В свою очередь господин Пердиос поделился не менее позитивной новостью о планах Кипра по приему туристов из РФ на острове уже с 1 апреля 2021 года: «Путешествия возобновятся в ближайшее время. Кипр с особым предвкушением готовится приветствовать у себя туристов из России. Вне всяких сомнений, и вы, и мы ждали этой встречи долгое время, как ее ждали и ваши клиенты, которые соскучились по отдыху на Кипре. Замечательно, что возможность путешествовать снова с нами. Я желаю вам успешных продаж и процветания вашему бизнесу. Этим летом наступило время для вас, для нас и для туризма вернуть все на круги своя. Спасибо, TEZ TOUR Кипр. Мы с вами!».

Да будет веселье!

По завершении торжественных обращений и напутствий на летний сезон началась неформальная развлекательная часть мероприятия. Поскольку на вечере не раз звучала фраза «Все, что вам нужно, — это Греция», то первым танцем стал сиртаки. Для некоторых гостей это был дебют, но они не постеснялись и пустились в пляс. Дамы в элегантных вечерних платьях выстроились в ряд и повторяли за ведущим простые движения любимого греками танца.

Когда сиртаки был завершен, а гости окончательно погрузились в атмосферу праздника и веселья, на сцену вышла популярная российская группа «Премьер-министр» с хитами, которые многие знали наизусть.

Впереди всех ждал еще не один музыкальный сюрприз, но настало время провести розыгрыш призов.

Турагентов отправили в Грецию

Настало время побороться за три классных приза — три ночи в трех разных отелях-партнерах TEZ TOUR. Стать счастливым обладателем мини-отпуска в Греции можно было, посостязавшись в интересной интерактивной викторине. Всего 9 вопросов о Греции, на которые надо ответить не только правильно, но и как можно быстрее, — и приз уже в кармане! Но борьба развернулась нешуточная. Задачи были самые разные: угадать правильный перевод греческого блюда, материал, из которого построена достопримечательность, возраст того или иного греческого города и многое другое. Если кто-то и не знал правильный ответ, то все равно здорово повеселился в этой дружеской борьбе за приз и расширил свой кругозор.

Продолжение дискотеки

Призы разыграны — пора продолжать веселье. В воздухе повисла интрига — кто же будет следующей звездой? Каково же было удивление гостей, когда ведущий объявил выход на сцену популярной певицы Полины Гагариной. Артистка поприветствовала присутствующих и рассказала интересную историю о себе. Оказывается, Полина просто обожает Грецию и организацию отдыха там доверяет только TEZ TOUR. А еще певица знает греческий язык.

Полина Гагарина исполнила свои хиты «Спектакль окончен», «Колыбельная», «Не верь мне больше» и другие. Тут уже гости не смогли усидеть на местах, столики опустели — все были на танцполе.

После такого энергичного перерыва ведущий объявил розыгрыш еще одного приза! За него соревновались сразу 10 человек — снова быстрее всех ответивших на интересные вопросы второго этапа интерактивной викторины. А получить заветный приз смог тот, кто из листа ватмана смог сделать самолет и запустить его на самое дальнее расстояние. Такое простое, но забавное задание вызвало в зале настоящий ажиотаж.

Наденьте ваши маски!

Конечно же, TEZ TOUR не зря попросили своих гостей прийти в карнавальных масках — этот стильный аксессуар не просто украсил вечер, но и стал пропуском к главному призу. Все пришедшие в масках собрались вместе, и началось самое сложное — выбрать лучшую. И выбор этот, надо сказать, был нелегким. Здесь и фламинго, и женщина-кошка, и венецианский чумной доктор. Гости творчески подошли к выбору своих нарядов.

Поскольку главным призом стал недельный отдых в отеле сети Aldemar Resorts, то выбрать и назвать победителя вызвали директора по PR и маркетингу сети — Наталью Вебер.

После заключительного розыгрыша для гостей началась дискотека, за музыкальное сопровождение отвечала приглашенная группа «Плеер Бит». Веселье продолжалось еще долго, и казалось, что хотя бы на этот вечер все переживания относительно пандемии остались за дверями.

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Добраться прямым рейсом им помогла flydubai.

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Турагент, чьи клиенты застряли в холле отеля в Дубае, и не могли ни заселиться в номер, ни попасть в аэропорт, рассказала Profi.Travel, как им удалось вернуться в Россию. «Трое суток — на ресепшн, две ночи, да и те не полностью, — в номерах гостиниц. Лишь 21 апреля они наконец-то прилетели в Россию. Туроператор пытался отправить их с пересадкой, с прямым рейсом помог перевозчик», — рассказала агент.

Напомним, проблемы туристов начались во вторник, 16 апреля, когда на Дубай обрушились ливни и шторм. Они выписались из номеров, но трансфер в аэропорт за ними не прислали, так как «было понятно, что вылеты не состоятся». Первые сутки в фойе оставались 17 человек, им предоставили воду, удалось получить пледы, так как ночевать на диванах в холле было холодно. Ближе к концу вторых суток 13 человек расселили. На ресепшн остались две мамы с дочками 15-16 лет.

В четверг, 18 апреля, поздно вечером туроператор забрал их из гостиницы, но проблемы на этом не закончились. «Два отеля отказались их заселять. В третьем они часа четыре простояли в очереди, после чего им дали номер, но с утра снова выселили», — рассказала представитель турфирмы.

Еще сутки им пришлось провести на ресепшн. После этого туроператор отвез россиянок в аэропорт. Однако там выявилась новая проблема: «Вы летите в Москву», — сообщили представители туркомпании путешественницам из Ставрополья.

«У моих туристов лопнуло терпение. Они сказали, что в Москву не полетят. Я им посоветовала обратиться напрямую в авиакомпанию flydubai, тем более, что они уже были в аэропорту, — рассказала сотрудница турагентства. — Авиакомпания flydubai быстро поменяла билеты на рейс в Кавминводы, разместила их на ночь в отеле. После чего они вылетели домой». Судя по информации табло аэропорта Кавминвод, самолет приземлился ночью 21 апреля в 01:54 по местному времени (совпадает с московским).

В турагентстве остались крайне недовольны тем, как повели себя принимающая компания и отельеры.

По мнению экспертов, у туристок мало шансов получить компенсацию от туроператора. Как поясняла юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская, если клиенту турфирмы пришлось в такой ситуации оплачивать отель самому, то он имеет право требовать возмещения своих расходов, даже несмотря на форс-мажор.

При задержке рейсе условия, предусмотренные законодательством, должна обеспечить авиакомпания. «Если мы говорим об отмене рейса, который приобретался в составе турпродукта, то обязанность по предоставлению приемлемых условий для ожидания обратного вылета и обеспечения самого вылета, возлагается на туроператора», — уточнила она.

Однако туристы не оплачивали проживание, а ожидали вылета в некомфортных условиях в фойе отеля. Компенсация же морального вреда, выплата неустоек в случае форс-мажора не осуществляется, уточнила юрист. Если туроператор докажет, что возможности исполнить обязательства у него не было, суд, учитывая форс-мажор, может встать на сторону туркомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

4 комментария

Наталья
25 апреля, 02:48
Сидели трое суток в аэропорту Дубая, наш туроператор, а это "Санмар" вообще отказались помогать, сказали обращайтесь в компанию флайДубай и перестали выходить на связь. Есть такой представитель Алексей, который курирует аэропорт. Самые негативные отзывы о Туроператоре Санмар.
Светлана
24 апреля, 11:30
Да это вообще трэш.. Мы как раз были в Дубай. И возвращались 21го домой , именно Дубай флай. 19го сообщают , что наши билеты аннулировали, и мы должны сами купить билеты за свои деньги на более позднее число, и оплатить сами отель. А деньги якобы нам потом вернут. Спасибо нашему тур агенту в России, так как мой муж адвокат юрист,сыграли на этом. И мы с них сдернем по полной. Нам восстановили наши билеты. И мы улетели.
Татьяна.
24 апреля, 10:45
Да, ладно. Кто летает в ОАЭ не бедные люди. Так себя мучить. Да застрелиться, я когда оказалась в плохом отеле, поменяла на лучший, доплатив. Конечно я осталась почти без налички. Но в таких случаях могут помочь родственники. Я летала самостоятельно, через букинг.
Директор
23 апреля, 16:35
А как туроператор сможет доказать, что у него не было возможности оплатить дополнительные ночи для проживания. Такая возможность была. Просто жалко было платить. Такие статьи ничего кроме горечи не вызывают. Надо называть оператора.

Как организовать туристу незабываемый отдых на Волге?

25 апреля в рамках онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» изучаем варианты летнего отдыха в Самаре и Астрахани.

Как организовать туристу незабываемый отдых на Волге?

Что может быть лучше летнего отдыха на Волге? Покажите своему туристу самые интересные и необычные варианты в Самаре и Астрахани: от круизов на теплоходе и вейкборд-клубов до рыбалки и гастрономических фестивалей. Все возможности для полноценных волжских каникул — на онлайн-выставке «Знай наше: лето 2024».

25 апреля

10:00 (мск)

Волжская кухня и активный отдых от ТИЦ Самарской области и гастрономический фестиваль «Волжские сезоны».

Записаться

11:00 (мск)

Пятизвездочный отель в центре Самары Lotte Hotel Samara: специальные предложения. Новинки сезона, теплоходы и уникальные маршруты от «Спутник-Гермес», а также особенности продаж круизов.

Записаться

12:00 (мск)

Семейный отдых в экоотеле «Маяк» с уникальным расположением, вейкборд-клубом и спа-комплексом. Розыгрыш проживания! Национальный туристский маршрут «Жигулёвские выходные» от туроператора «Пилигрим»: яркие мероприятия и адаптация для детей.

Записаться

13:00 (мск)

Астраханская область: природные заповедники и парки, история, традиции и кулинарные особенности региона. Варианты для любителей активного отдыха: рыбалка и круизы по Волге.

Записаться


Ждем на «Знай наше: лето 2024»!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Новости по теме

Написать редакции: