Правительство решило вновь распечатать фонды «Турпомощи» для возвратов

Поможет ли это операторам закрыть обязательства по «ковидным» заявкам?

Правительство решило вновь распечатать фонды «Турпомощи» для возвратов

Правительство России приняло решение продлить возможность возврата туристам денежных средств по так называемым «ковидным» турам из фонда персональной ответственности туроператоров Ассоциации «Турпомощь», а также частично изменить порядок формирования требований и возвратов. Такая информация содержится в Постановлении № 598 и в Распоряжении N977-р. Оба документа были подписаны 15 апреля 2021 года.

«Возвратить туристам и (или) иным заказчикам уплаченные или за туристский продукт в сфере выездного туризма денежные суммы по договорам о реализации этого туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 года включительно, из средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма на основании уведомления о возврате указанных денежных сумм, представленного туроператором, осуществляющим деятельность в сфере выездного туризма, в объединении туроператоров в сфере выездного туризма», — сообщается в документе.

Кроме того, распоряжение сохраняет размер ежегодного взноса в ФПО в размере 0,25% от общей цены турпродукта за предыдущий год.

Установленные правила лишь предоставляют туроператорам право воспользоваться средствами фонда персональной ответственности для возврата туристам денежных средств по неисполненным договорам, напоминает основатель юридической компании “Персона Грата” Георгий Мохов. Для этого туроператор должен направить соответствующее уведомление в ассоциацию Турпомощь в течение 1 месяца (в прежней редакции в срок уведомления - 2 недели) с момента принятия Правительством РФ решения о возврате денежных средств туристам из фонда.  

После подачи уведомление у туроператора остается шесть месяцев на формирование реестра требований и передачу документов в ассоциацию Турпомощь. Последняя производит выплаты в течение 60 дней с момента получения от туроператора всех необходимых документов. Таким образом, с момента подачи туроператором уведомления до момента получения туристом денежных средств может пройти до девяти месяцев.

“Туроператорам, получившим освобождение от страхования придется пополнить фонд до нужной пропорции. Кроме того, с 2022 года страховые компании планируют прекратить страховать финансовую ответственность туроператоров, и в этом случае ФПО размером 7% от общей цены турпродукта за предыдущий год станет единственным доступным для большинства туроператоров типом финансового обеспечения. С учетом того, что туроператорам придется значительно увеличивать свои ФПО, вряд ли многие из них решатся сейчас брать оттуда деньги”, — считает Георгий Мохов.

По словам директора Ассоциации «Турпомощь» Александра Осауленко, фактически речь идет о продлении срока действия порядка возвратов из ФПО, который был принят весной 2020 года. Тогда своими фондами для возвратов средств туристам смогли воспользоваться около шести компаний, а общая сумма возвратов составила около 14 млн рублей. Однако тогда механизм оказался достаточно сложным и запутанным для многих туроператоров. Насколько легче будет воспользоваться обновленным регламентом, пока не понятно.

Вопрос, хватит ли всех средств ФПО на возвраты по «ковидным» турам, также остается без ответа. По данным Александра Осауленко, туроператоры уже смогли исполнить свои обязательства примерно по половине договоров о реализации турпродукта в сфере выездного туризма, заключенных до 31 марта 2020 года, кроме того, большинство туристов намерены дождаться туров на перенесенные даты.

Тем не менее, ФПО у большинства массовых туроператоров составляет около 3% от общей цены турпродукта за предыдущий год, и есть вероятность, что этих денег все равно может оказаться недостаточно для полного возврата по несостоявшимся или перенесенных туров.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Вьетнам изменил правила въезда в страну

Туристам нужно заполнить Pre-Arrival Information в течение трех дней до вылета

Вьетнам изменил правила въезда в страну

С 22 июня 2026 года все иностранные гости, прибывающие во Вьетнам, обязаны предварительно заполнить электронную декларацию о прибытии, — такую рассылку сегодня получили турагенты от туроператоров в ответ на заявки. Ранее это правило действовал лишь для тех, кто прилетал в Хошимин и Фукуок, а теперь будет действовать во всех аэропортах.

Как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова, туроператоры напомнили, что декларация не заменяет визу или право на безвизовый въезд. Это дополнительная предварительная иммиграционная форма, которая используется для подачи информации о пассажирах перед въездом. Цель нововведения — ускорить прохождения пограничных формальностей.

Предварительная онлайн-декларация PAI вводилась поэтапно. С 15 апреля 2026 года она применяется для прибывающих через аэропорт Таншоннят в Хошимине, с 1 июня — стала обязательной для пассажиров, въезжающих через аэропорт Фукуока.

С 22 июня, как сообщили российские туроператоры, заполнение электронной карты прибытия обязательно для туристов, въезжающих в страну через все международные аэропорты.

Декларация бесплатна, заполнить ее необходимо на официальном сайте. Туроператоры рекомендуют сделать это до вылета, чтобы избежать задержек по прибытии.

Один турист может заполнить декларацию от имени членов семьи или сопровождающих пассажиров. Важно вводить информацию именно так, как она указана в паспорте. Можно загрузить и скан документа, тогда часть данных подгрузится автоматически, но потом все стоит проверить. Если место проживания и еще какие-то детали поездки теоретически возможно исправить, то в случае ошибки в личных данных или указания неверной даты прибытия, придется заполнять заново.

После отправки система сгенерирует QR-код и отправит подтверждение на адрес электронной почты, указанный в форме. QR-код в виде скриншота или распечатки нужно будет показать в аэропорту прибытия.

В июле гостей Вьетнама ждет еще одно нововведение, но, вероятно, большинство туристов оно не коснется. С 1 июля начнут действовать новые правила санитарно-карантинного контроля на границе. Они предусматривают подачу медицинских деклараций для въезжающих, выезжающих и транзитных пассажиров. Однако круг лиц, на которых будет распространяться это требование, а также сроки его применения будет определять Минздрав Вьетнама с учетом эпидемиологической ситуации и риска завоза инфекционных заболеваний.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристов начнут предупреждать об угрозах за рубежом через «Госуслуги»

Оповещения будут настроены через систему «Электронная путевка»

Туристов начнут предупреждать об угрозах за рубежом через «Госуслуги»

Туристы будут получать через «Госуслуги» уведомления о покупке или изменении тура, а также сообщения об угрозах безопасности в стране отдыха. Соответствующий проект постановления правительства размещен на официальном портале проектов нормативных правовых актов, сообщает «Парламентская газета».

Документ предполагает, что уведомления будут настроены через систему «Электронная путевка». Речь идет о сообщениях о заключении или изменении договора с туроператором, а также об угрозах безопасности за рубежом — например, о рисках цунами, эпидемии или террористической угрозы. При этом оповещения можно будет отключить в личном кабинете, сообщается в публикации.

По словам профессионалов турбизнеса, из опубликованных данных пока не очень ясно, кто именно должен будет вносить в систему «Электронная путевка» сведения об угрозах безопасности в стране отдыха туристов. Если эти данные будут подгружаться автоматически, это не станет дополнительной нагрузкой на участников рынка, отмечают они. В противном случае все дополнительные усилия снова придется брать на себя компаниям.

И если на данный момент техническая сторона дела еще не решена и не задокументирована, общественным объединениям стоит заняться этим вопросом, чтобы туроператоров не обязали выполнять еще и эти обязанности, считают на рынке. По мнению экспертов, вряд ли доработка и самой системы, и ее интеграции с «Госуслугами» произойдет быстро — скорее всего, она займет несколько месяцев. Это время есть у ассоциаций, чтобы отстоять интересы участников отрасли.

Что касается пользы нововведений, то здесь необходимо сначала понять, как именно они будут реализованы, считают профессионалы турбизнеса. Если, например, на «Госуслуги» начнет приходить информация об угрозе цунами в стране, куда собирается отправиться турист, он примет решение аннулировать поездку, а никаких стихийных бедствий в реальности не произойдет, вряд ли это можно будет считать положительным эффектом. Если же информация будет поступать непосредственно во время поездки, ее ценность тоже неочевидна, подчеркивают в отрасли. Например, что дадут туристу данные о распространении какого-либо заболевания, от которого необходимо было сделать прививку, когда он уже находится на отдыхе.

«Главное, чтобы решение этих вопросов не возложили опять-таки на участников рынка», — прокомментировал Profi.Travel один из туроператоров.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме