Туроператоры не исключают открытия Египта в ближайшее время
Эксперты объяснили, почему не возвращают туристам деньги и просят подождать с перебронированием отмененных туров.
В ближайшее время перебронировать отмененные из-за закрытия сообщения с Турцией невыгодно. Об этом 16 апреля заявило руководство туроператоров ANEX Tour и Tez Tour на эфире «Турция 2021: Как спасать сезон?», который прошел в рамках международной онлайн-выставки «ОТМ: Лето — 2021».
По мнению замгендиректора туроператора ANEX Tour Яны Муромовой, во-первых, заменить Турцию по факту нечем. Мальдивы и Куба — по факту единственные доступные сейчас направления, и ни то, ни другое не является альтернативой Турции даже для состоятельных туристов. ОАЭ и Кипр остаются полулегальными направлениями, куда нет чартеров, и летают только грузопассажирские рейсы. А в эмиратах также есть проблемы с подтверждением наземного размещения.
«Но если есть потребность, мы рассмотрим такой вариант в индивидуальном порядке, как и экстренный возврат денег. Я понимаю, что все хотят поехать куда угодно, но главное — сейчас. Решить эту проблему очень сложно. Для тех, кто хотел поехать в Maxx Royal на майские праздники Мальдивы оказываются в 2-3 раза дороже. Мы прорабатываем новые варианты переноса, в ближайшие дни будет расширена возможность перебронирования на Турцию на лето по старым ценам в ранее забронированных отелях. Это вопрос торга, который занимает время. Поэтому я советую туристам какое-то время понаблюдать за ситуацией, и решение найдется само собой», — считает Муромова.
Еще одна причина, по которой следует взять паузу — высокий потенциал для открытия нового направления. Муромова не исключила, что это будет Египет. В пользу этой версии говорит то, что недавно очередная проверка подтвердила безопасность аэропортов Хургады и Шарм-эль-Шейха, кроме того, наконец-то был положительно решен вопрос с нахождением в аэропортах Египта российских инспекторов. Кроме того, надежду на такое развитие событий вселяет и позиция российского МИДа.
Туроператоры также объяснили, почему они не возвращают туристам деньги за отмененные туры. По словам экспертов, государство должно взять на себя ответственность за закрытие направлений и понимать риски, с которыми столкнулись российские граждане в результате этого решения. Гендиректор Tez Tour Воскан Арзуманов считает, что в ближайшее время может появиться еще одно постановление правительства, которое расставит все на свои места, как это случилось в прошлом году.
Топ-менеджеры напомнили, что в данный момент поставщики все еще продолжают выплаты по постановлению 1073. У каждого из них есть план возвратов, и он расписан таким образом, что покрывает все финансовые возможности компании на данный момент. То есть, решение вернуть деньги новым туристам означает оставить ни с чем тех, кто ждет выплат еще с прошлого года. Кроме того, очевидно, что в большинстве случаев имеющихся денег на всех не хватит, и в результате туроператор будет вынужден уйти с рынка, оставив с долгами еще большее число туристов.
Изначально организатор мероприятия — медиахолдинг Profi.Travel — планировал завершить день Турции на выставке эфиром на другую тему, целью которого было показать, как страна готовится к приему россиян в летнем сезоне. Для этого наши корреспонденты отсняли много видеоматериала, но поскольку ситуация кардинальным образом изменилась, пришлось поменять как тему эфира, так и состав участников. Организаторы выставки выражают благодарность спикерам, которые оперативно откликнулись на просьбу выйти на диалог с рынком в то время, когда все заняты только решением вопросов с переносами.
Только важное. Только для профи.
В Telegram
В WhatsApp
Написать комментарий
1 комментарий