Туроператоры стали брать плату с туристов за консультации в агентствах

Сбор будет взиматься с тех клиентов, кто пришел бронировать тур после посещения турагента.

Туроператоры стали брать плату с туристов за консультации в агентствах

Европейский туроператор TUI начинает взимать «реферальный» сбор с клиентов. Его размер будет пропорционален стоимости туров, которые туристы приобрели по рекомендациям агентств, сообщает Bild.

Новый сбор начнет действовать 17 мая и будет взимать с клиентов, получивших консультации в туристических агентствах TUI как «сбор за обслуживание с фиксированной ставкой». Он составит 15 евро за туры стоимостью до 499 евро. После превышения этого порога реферальный сбор будет увеличиваться до 39 евро. Кроме того, цена будет еще выше, если турист захочет зарегистрировать дополнительный багаж и другие дополнительные услуги.

Пока не уточняется, каким образом туроператоры будут отслеживать, кто из туристов приходил на консультации в турагентствах.

TUI стал не первым оператором, кто стал внедрять подобную практику. В частности, туроператор DER Touristik внедрил плату за консультации в партнерских агентствах в ноябре 2020 года, сообщает Bild. Сейчас стоимость такой услуги составляет 15 евро за туры стоимостью до 500 евро, и в зависимости от особых пожеланий клиентов, эта сумма может доходить до 49 евро.

Вместе с тем, такие шаги ТО вызвали возмущение со стороны юристов и защитников прав потребителей. Последние заявили о неприемлемости введения платы за советы, которые являются обязанностью агентств. По их словам, туристические агентства и так получают комиссию за реализацию клиенту пакетного тура.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

13 комментариев

Сергей
07 мая, 13:48
не поддерживаю.
сравнение с адвокатами и врачами некорректно. так как для их специализации требуются дипломы и лицензии. их работа контролируется и регулируется законодателем в большей степени ответственности.
по такому принципу - сбор можно начать взымать за любую услугу рынка, например консультации на овощном рынке, салоны связи, маркеты электронники и другие виды продаж.
нужно четко понимать, что специальности и виды продаж услуг не требующие специальных познаний подтвержденные дипломами, сдачами экзаменов перед контролирующими госорганами, получения лицензий и тд не должны иметь дополнительного сбора.
Кроме того, если вводить сбор за подбор тура, то и увеличивать ответственность за его подбор. Никто не затрагивает этот аспект. Какую ответственность несет турагент за некачественный подбор тура? или овербукинг и тд.? но деньги за подбор хотите.
Насчет ухода клиента к другим то клиент принадлежит рынку и эмоциям. Значит вы не вызвали тех эмоций для покупки тура или несмогли разъяснить за что платит. Картинки и прочитать о отели может каждый.
Более того, данный сбор влечет к уничтожению конкуренции, которая должна быть. Не будет конкуренции то вы же первые и пострадаете. пилите сук на котором сидите.
Владимир
08 мая, 18:57
речь идет об оплате труда, работы, затраченного времени турагента. работа нормального турагента ( не скидочника и демпингиста- бронировщика), требует специальные познаний. Ответственность за некачественный подбор точно такая же как и ответственность за некачественное лечение, неправильный диагноз и проигранное судебное дело. за овербукинг отвечает отель, допустивший овербукинг, работа по подбору тура тут не при чем. нужно отделять мух от котлет. кто считает что турагент это картинки и прочитать об отеле, тот не имеет представления об этой работе. идти в турагентстве никто силком не тянет. не нравится этот вид услуг- бронируй самостоятельно, со всеми последствиями и собственной ответственностью, в том числе и финансовой.
Вероника
22 мая, 17:41
Полностью с Вами согласна, Владимир!
Сергей
10 мая, 19:38
Владимир, вы мне еще раз доказали мою позицию и что та пофигу на коиентов.
1. откройте договор и ваучер, и судебную практику. у клиента нет договора с отелем. никто интересы клиента не отстаивает.
да вы продаете тур по картинкам, многие не были в отелях, а рекламник это не истина. да и каждый год может быть по разному, и ответственность никто не несет. заявленные параметры отель может не выполнить, и никогой ответственности он не несет. Деньги получены интерес потерян.
2. то есть продаец автомобилей телефонов и тд не выполняет свою работу? давайте вообще сделаем единый сбор для всех отраслей - пришел сначала оплати сбор)))
Владимир
12 мая, 11:36
Сергей, если включить мозг, то когда покупаете в автосалоне машину, выезжаете, тут же встречаетесь со столбом и ломаете ноги, предъявляете ли претензии к оплате лечения автосалону? Кричите ли в ухо директору автосалона от том какой он негодяй, продал по картинкам машины, деньги получил, интерес потерял и ни какой ответственности? Речь не о сборе, а об оплате проделанной людьми работе. И самое главное, еще раз, никто силком никого не тянет пользоваться услугами. Нравится самому себе выдрать зуб, так вперед, не надо идти к жадным врачам, нагло требующим деньги за свой труд. Есть веревка и дверная ручка. Не нравится по картинкам выбирать отель, никто не заставляет, для любителя можно и вслепую, или просто слетать туда самому , за свой счет, походить посмотреть, оценить, а потом уже покупать. Полная свобода действий, за исключением воровства чужого времени и работы проделанной проделанной другими людьми)))
ВИЗА-ТУР
01 мая, 12:41
Я считаю, что это правильно, но оплата за консультацию у турагента должна входить в стоимость путевки при покупке, а если турист не пришел за туром в ближайшее время или не купил сразу, то д/с остаются в агентстве, как плата за консультацию, иначе получается, одни агентства работают с туристом по подбору тура, а соответственно другое агентство зарабатывает, не потратив ни сил, ни времени на подборку, так как туристы потом идут в соседнее агентство с готовой твоей подборкой и покупают там, а ты сидишь без заработка и даешь консультации, так хоть не обидно будет, да и таким образом турист привяжется к агентству и не захочет бегать по другим, так же деньги платить, поэтому практически 100% гарант на покупку тура после оплаты консультации - обеспечен. Кто ЗА?
03 мая, 18:43
Поддерживаю!
Семён Семоныч
28 апреля, 14:53
Форум напахнул совдепией, еще кулак надо сжать и желательно проорать - правильно, верно, одобрямс.......... Грустно, что нас всех довели даже уже не до ручки, (ах я и забыл, мы же сейчас гордо встали с колен и смотрим тупым взглядом в беспросветное будущее). А как было бы правильно, еслиб все просто достойно жили, работали. Ни с кого бы из ближних драть не пришлось. Надо то, посмотреть супер запрещенный отечественный фильм "Окраина" и понять как нас развели.
Хайнань
28 апреля, 14:48
И про кэшбэк - мне очень понравилась работа с ТО по кэшбэку. Турист пришел, я ему все подобрала забронировала, но денег никаких не беру - это вот вам ссылка, это напрямую к то. В итоге, поскольку турист мне ничего не платит сам, все его претензии идут лесом (в пределах нормы, я люблю туристов), а потом ТО перечислил мне мою комиссию. Отличный расклад, мне очень понравилось, столько нервов экономит. Хочу всегда так работать. Голосую за четвертый этап кэшбэка!
Хайнань
28 апреля, 14:40
Очень хочу, чтобы ТА брал и получал с туриста только плату за консультационные услуги, а за сам турпродукт - как по кэшбэку, шли бы туристы оплачивать напрямую к ТО (по ссылке). И ТА "якобы профессионалов" станет меньше, ибо туристы не будут всяким девочкам-припевочкам-скидочкам в интаграме платить и пойдут к профи. И при крахе ТО, не будет выбивание денег с нас, т.к. агентство ближе, с ним судиться проще.
И по поводу судов - очень хочется, чтобы ввели компенсацию морального вреда, юр.услуг и потраченных рабочих часов в пользу ТА, который ничего плохого не сделал, а турист по полмиллиона пытается отжать даже прекрасно зная, что деньги прижилил ТО. В итоге турист суд проиграл, а мы все равно в расходах...
И вообще, хочу, чтобы в законе о туризме прописали списком, в каких случаях турист может подать в суд на нас, а в каких обязан подавать только на туроператора.
Сергей
28 апреля, 15:02
Прям Шариков какой то. А еще всех котов к стенке?
Хайнань
28 апреля, 17:47
и всех мышей под веники))))
Смит Wesson
28 апреля, 14:28
Вся беда в том, что мы не умеем меняться местами. Сейчас представил, что я турист (ой так хорошо стало от этой мысли), прихожу выбрать - забронировать. А мне говорят, обувь снимай, плати 50 eu, сейчас тебе буду тур подбирать. Ну палец сам потянулся к виску. Ребята акститесь это опять по кругу тоже самое бла-бла, что уже много раз выдвигали умные головы свои умные инициативы. Не я все понимаю, обиды агентов на нищету, война за каждую копейку, ну никто нас сюда не тянул. И это очередная мина равносильная кэшбеку. Придумайте уж что нибудь покриативнее. Нельзя никогда и ни зачто делать наценку. Наценка это уже даже на подсасзнательном уровне - яд. Туристы все еще не могут понять, что это за наценка топливных сборов, кому, за что, почему. Ну сделай ты хоть сколько наценок но вложи их в цену, не беси народ. Кто это понял, как бг например, те плывут.
Наган Walther PPK
28 апреля, 17:42
Дело в том, что агентства никаких "наценок" не делают и соответственно их и не берут. Стоимость тура напрямую у туроператора и через агентство одна и та же. Просто туроператор выплачивает из этой стоимости агентству агентскую комиссию за проделанную работу. А работа это не просто кнопочку кликнуть, как наивно полагают плохо учившиеся у себя в пэтэу ушлые пэтэушники. Так что не надо тут ля-ля и бла-бла про наценки и обувь снимай, ежели не понимаешь ни ... (далее в рифму к ля-ля). Я конечное понимаю нищету и обиды некоторых приходящих в агентства выбирать- забронировать. Денег не заработал , а запросы - как будто заработал. Понимаю и желание воспользоваться чужой работой, типа самый хитро-опый, выпытать все по своим запросам в одном агентстве и рысью к демпингистам на халяву срубить. Но далеко не у всех агентств это прокатит. Научились уже халявщиков на подходе распознавать.
Винить в своей финансовой несостоятельности нужно не агентства, а себя родного и систему плодящую нищету, на "подсАзнательном" уровне такую прям "крИативную" из себя.
Смит Wesson
29 апреля, 09:17
Задело? По касательной же. Ну не переживай и тебя вылечат.
Наган Walther PPK
29 апреля, 10:53
Кого по касательной, а кого и чувствуется прямо в лобешник:)
По существу-то про мифические наценки ответить нечего ни"крИативно" ни на "подсАзнательном" уровне. И это не лечится.
Смит Wesson
29 апреля, 14:32
)) Да уж, прививки это вполне обосновано, кому то их надо ставить трижды в день - чтоб пену сбить )). Похожим на тебя пишу, люблю половить на эту удочку. Отдохни уж грамАтей. )). Поправь если ошибаюсь, как то Наташу (или еще какую Таню), какую то стебанул на пАдобном. НеТыль Наташа? По любому Наташа. Обиделась? Прости, что пишу твоим сленгом, другой, похоже тебе не известен.
Наган Walther PPK
01 мая, 15:32
Что остается пэтэушнику никчёмному)) Только прикинуться что вся его безграмотность- это такой ход, мол так и было задумано чтобы подстебнуть. Но на деле -то видно, что безграмотный люмпен выёживается. По существу-то произвел звук в лужу про "наценки" агентств и тихо слился носки свои нюхать)) Так что сиди тихо, обиженный.
Курорт33
28 апреля, 11:58
Агентство получает комиссию, только !!!!!! За реализацию клиенту тура ,а не за совет.В основном клиенты ходят поговорить и не один раз и не на 10 минут,а потом уходят в др. агентство или покупают напрямую.
Елена
27 апреля, 15:29
Давно пора. Именно за подбор варианта отдыха сбор должен быть, и порядка 50 Евро. Много лет профессионалы рынка сталкиваются с одной и той же историей : клиенты прежде всего обращаются к профессиональному агенту, выспрашивают всю информацию, включая все самые мелкие детали, а потом, по этим самым деталям и параметрам ( страна, курорт или курортная зона, название отеля, тип номера, тип питания ) проводят тендер и в итоге идут в демпинговую конторку и покупают там разработанный и рекомендованный профессионалом продукт, на который демпинговая конторка снижает свою комиссию до 1% и в итоге получает клиента. За чужой счет.
А если клиент приходит к Вам и все эти детали и параметры изначально сообщает ( то есть он проводит тендер и его интересует только цена), тогда сбор можно и не брать.
Сергей
07 мая, 13:57
по такому принципу - сбор можно начать взымать за любую услугу рынка, например консультации на овощном рынке, салоны связи, маркеты электронники и другие виды продаж.
Насчет ухода клиента к другим то клиент принадлежит рынку и эмоциям. Значит вы не вызвали тех эмоций для покупки тура или несмогли разъяснить за что платит. Картинки и прочитать о отели может каждый.
Светлана
27 апреля, 12:29
Что за чушь? -" ...возмущение со стороны юристов и защитников прав потребителей. Последние заявили о неприемлемости введения платы за советы, которые являются обязанностью агентств." Согласно это гнилой люмпен-логике и советы юристов, врачей, то есть все консультации, должны быть бесплатны, так как "они являются их обязанностью". Так что возмущающиеся юристы, оказывайте свои консультации бесплатно, так как юристы утверждают что это ваша обязанность.
Сергей
07 мая, 13:54
сравнение с адвокатами и врачами некорректно. так как для их специализации требуются дипломы и лицензии. их работа контролируется и регулируется законодателем в большей степени ответственности.
по такому принципу - сбор можно начать взымать за любую услугу рынка, например консультации на овощном рынке, салоны связи, маркеты электронники и другие виды продаж.
нужно четко понимать, что специальности и виды продаж услуг не требующие специальных познаний подтвержденные дипломами, сдачами экзаменов перед контролирующими госорганами, получения лицензий и тд не должны иметь дополнительного сбора.
27 апреля, 18:48
Светлана, супер - поддерживаю!
27 апреля, 11:20
Я согласна, нужно брать предоплату, как минимум. Пусть потом при покупке тура она будет зачтена. Но просто , а давайте с вами чай попьем, а вы мне все расскажете пора заканчивать. Это немного будет отрезвлять туристов и может тогда начнут уважать чужое время и труд.
Ольга
27 апреля, 12:56
Я с Вами согласна, полностью!
Галина Малышева
27 апреля, 11:00
Это необходимо было сделать давно. Ведь мы не удивляемся, что у нас консультация юристов стоит от 1000-1500 рублей.
И прежде чем получить эту консультацию ты должен оплатить. В туризме за мой пенриод работы ( более 30 лет) все изменилось до неузнаваемости. Сейчас приходят час полтора прогоняют по всем странам и исчезают. Сотни писем отправляем в одну сторону по подбору туров. Многие даже не напишут ответ, что получили. А когда звонишь отвечают, что они уже купили тур в агенстве и хотели проверить цены- насколько они выросли за месяц.))) Кроме этого все знают( работники турбизнеса), что комиссии сейчас снижены у туроператоров до 6-7-8%. Много можно обсуждать . Это правильное решение любой труд должен быть оплачен. Всем успехов и сохранить оптимизм в это нелегкое для туриста время.
Сергей
07 мая, 14:04
если вводить сбор за подбор тура, то и увеличивать ответственность за его подбор. Никто не затрагивает этот аспект. Какую ответственность несет турагент за некачественный подбор тура? или овербукинг и тд.? но деньги за подбор хотите.
Вы сами продаете тур и исчезаете, после жалобы клиента на отель не реагируете, интересы клиента перед то не отстаиваете. но деньги хотите.
Белла
27 апреля, 12:20
Полностью поддерживаю!
Наталья
27 апреля, 10:54
Правильно, даже за консультацию и подбор в агентствах надо ввести комиссию. Забронировали в агентстве-комиссия возвращается. А турагенты сидят с клиентом по полдня, клиент подумает после этого и не возвращается или начинает искать скидки. Да это пожалуйста, только заплатите за отработанное время и услугу!!!!!!!!
"...туристические агентства и так получают комиссию за реализацию клиенту пакетного тура." Серьезно? А как советуются приходят,а приобретают самостоятельно?) Особенно распространено на наши курорты. Получают совет-берут напрямую. Агент остался ни с чем...
Ирина
27 апреля, 14:38
А если я подбираю тур сама, в агентстве только договор оформляю. Как такую услугу будут оценивать?
Анна
28 апреля, 10:08
Как выше написала Наталья, если забронировали в агентстве, то сбор за консультацию возвращается, если вы подобрали все сами, то и денег дополнительно никто не возьмет с вас.

До завершения регистрации на OTM: Summer со скидками осталось несколько часов

Тарифы минус 50% действуют только до полуночи

Сегодня — финальный день лучших цен на OTM: Summer 2026: только 31 января участие в международной онлайн‑выставке доступно по тарифам раннего бронирования от 500 рублей. Уже завтра стоимость билетов вырастет вдвое. Участие можно оплатить баллами программы Loyalty, накопленными за прошлый год — 1 февраля в 23:59 они сгорят.

OTM: Summer 2026 — может стать главным онлайн-событием перед летним сезоном для каждого турагента. С 16 февраля по 6 марта на Profi. Travel отели, туроператоры, DMC, авиакомпании, офисы по туризму представят самые актуальные предложения на 2026 год, а ведущие эксперты туррынка научат монетизировать эти знания на специальном интенсиве «Стратегии продаж и заработка в 2026 году». Будет 6 эфиров о том, как перейти на брони с высоким чеком, приводить все заявки к заключению договора и оплате, рассказывать о турах так, чтобы клиенты не думали, а покупали. И еще два — о налогах в туризме и искусственном интеллекте, который тоже помогает продавать. В финале OTM — розыгрыш бесплатного отдыха на лучших курортах.

Выставка проходит на Profi. Travel уже 10 лет, для многих турагентов это давно считается обязательной частью подготовки к новому сезону. Два года назад OTM стала платной. Это позволило приглашать на эфиры ведущих практиков отрасли и гарантировать им внимание только заинтересованной аудитории. Возможность купить входной билет на OTM: Summer 2026 по самой низкой цене есть только сейчас.

Олеся Олейникова, заместитель генерального директора Profi.Travel:

«Мы на Profi.Travel, несмотря на инфляцию, не поднимаем цены, хорошо понимая, как непросто агентам зарабатывать. Наша задача — сохранить выставку доступной. Те, кто давно с нами, уже знают: самые выгодные условия — в первые два-три дня после открытия регистрации на OTM. Это классическое раннее бронирование, когда даётся лучшая цена входного билета, и никакие последующие промокоды её не перебивают. Наши скидки прозрачны, поэтому все понимают, когда участие будет стоить уже не 500, 2000 и 3000 рублей, а 1000, 3000 и 5000 рублей. Многие стараются успеть именно в этот первый период — и мы сознательно поддерживаем такой подход, чтобы максимально сохранить порог входа. Опустить стоимость ниже мы не можем, иначе пострадает программа и качество самой выставки. Поэтому нынешний уровень цен — по сути, наш главный подарок рынку. Сейчас самое время пользоваться этим окном возможностей: покупать по минимальной цене и получать удовольствие от OTM: Summer, которая в этом году действительно очень сильная по содержанию».

Специальные цены для OTM будут доступны до конца субботы. Есть три тарифа, и скидки действуют на каждый. Интенсив по стратегиям по продаж и участие в розыгрыше всего призового фонда выставки включены в стоимость тарифов «Полный» и «Полный плюс». Это максимально наполненные пакеты для максимально эффективной работы.

  • ● Базовый — 500 ₽ / 500 Loyalty (только продуктовые вебинары, без интенсива «Стратегии продаж и заработка в 2026 году»)

С 1 февраля — 1 000 ₽

  • ● Полный — 2000 ₽ / 2000 Loyalty (продуктовые вебинары онлайн и в архиве + интенсив «Стратегии продаж и заработка в 2026 году»)

С 1 февраля — 3 000 ₽

  • ● Полный Плюс — 3000 ₽ / 3000 Loyalty (продуктовые вебинары + доступ к интенсиву «Стратегии продаж и заработка в 2026 году» + доступ к мастер-классу по нейросетям для агентов, а также архивам всех вебинаров)

С 1 февраля — 5000 ₽

Выставка OTM: Summer 2026 как всего проходит на платформе Profi.Travel. Удобный формат подразумевает обучение в течение трех-четырех часов в день, не выходя из офиса. Не нужно искать информацию в разных источниках. Эксперты придут сами и ответят на все вопросы. Эфиры может будет пересмотреть и после окончания OTM.

Зарегистрироваться на ОТМ

OTM: Summer 2026 — открыта регистрация на онлайн-выставку! На этот раз прокачиваем продажи и доход.

На Profi.Travel лучшие эксперты по продажам в туризме за две недели научат больше зарабатывать, не терять клиентов и отправлять их на Мальдивы в 2026 году

OTM: Summer 2026 — открыта регистрация на онлайн-выставку! На этот раз прокачиваем продажи и доход.

Начинать сезон с OTM для многих турагентов давно стало хорошей рабочей привычкой: здесь смотрят и изучают актуальный продукт. А еще каждый раз разбирают новую и важную для турбизнеса тему. В предыдущих сезонах мы уже говорили о персональных данных, о продвижении в соцсетях и о новых правилах игры на рынке. В 2026‑м повод для обсуждения выбрали сами турагенты: главное, что волнует сейчас, — продажи и деньги. Поэтому OTM: Summer 2026 с 16 февраля по 6 марта мы решили посвятить тому, как зарабатывать в новых условиях. Регистрация уже открыта, самые низкие цены на билеты прямо сейчас.

2026 год задаёт рынку непростые условия: растут налоги, усиливается контроль, курс рубля непредсказуем, туроператоры пересматривают комиссии, а агрегаторы и онлайн‑площадки раздают скидки. При этом практика показывает, что заменить живого менеджера в туризме все равно никто не может — путешественнику по‑прежнему нужен человек, который разбирается в турпродукте, берёт ответственность и честно говорит обо всех нюансах. Но вот зарабатывать сейчас, как отмечают все коллеги, значительно сложнее. Практически каждый турагент живет сейчас с вопросом: как работать, зарабатывать и расти в такой реальности?

Ответим — на OTM: Summer 2026, частью которой станет интенсив по стратегиям заработка в туризме. Одного «волшебного рецепта», чтобы вывести компанию в стабильный плюс, конечно, нет. И мы собрали на одной площадке Profi.Travel разные решения и инструменты, сумма которых поможет бизнесу работать без сбоев даже в непростых исходных данных сегодняшнего дня.

Олеся Олейникова, заместитель генерального директора Profi.Travel:

«Мы действительно в декабре и январе сели и переслушали более ста экспертов: тренеров, практиков, коучей из туризма — и выбрали лучших пять, которые по‑настоящему прокачивают продажи, помогают расти в среднем чеке, выходить в VIP‑сегмент и дают не абстрактные идеи, а конкретные техники и технологии. Плюс в этом году добавили еще две важные темы. Первая — про то, как всё это успевать делать с помощью ИИ и современных инструментов, упростить и ускорить работу, не теряя качества. Вторая — про налоги: как правильно оформлять деятельность, чтобы не переплачивать, оставаться в правовом поле. По сути, в программе OTM: Summer 2026 собраны самые нужные темы на 2026 год — про продажи, ИИ и налоги. Это то, что напрямую влияет на доход и устойчивость турагентства сегодня»

OTM: Summer 2026 нужна владельцам и руководителям турагентств, чтобы выбрать эффективную и прибыльную стратегию в новом сезоне, менеджерам по туризму, которые хотят прокачать свои навыки продаж и взаимодействия с клиентской базой, без новых знаний не обойтись и тем, кто планирует выйти на более высокий ценовой уровень и уверенно работать с VIP‑туристами. Благодаря онлайн‑формату выставки получить все это возможно, не выходя из офиса в любом городе любой страны мира.

Что будет на интенсиве «Стратегии продаж и заработка в 2026 году»

Главная задача онлайн‑интенсива по стратегиям продаж на OTM: Summer 2026 — дать турагентам инструменты, с которыми знания о турпродукте, которого на выставке будет много, начнут монетизироваться. Будет 8 специальных эфиров и 8 практиков туротрасли с проверенными алгоритмами для роста дохода. Пять спикеров расскажут, как зарабатывать больше в низкомаржинальном бизнесе — за счёт стратегии, роста конверсии и среднего чека. Ещё два эксперта покажут, как это делать законно с точки зрения налогов и — быстрее, с помощью ИИ. И впервые на Profi.Travel — бесплатный и открытый для всех стартовый эфир с обзором ключевых стратегий заработка — чтобы понять, на что делать ставку в 2026 году.


Стартовый эфир: «Стратегии выживания и роста в 2026 году»


Когда: уже 9 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Олеся Олейникова, заместитель гендиректора Profi.Travel
Про что:
2026 год усиливает ключевые проблемы агентского бизнеса: снижение комиссий, рост стоимости лидов и налогов и критически низкую маржинальность. Этот открывающий мастер‑класс от Profi.travel посвящён осознанному выбору стратегии в новых условиях рынка. Речь пойдет о том, почему классическая агентская модель перестает работать, какие стратегии подходят агентам и агентствам на разных уровнях дохода, за счёт чего можно реально увеличить маржинальность и как выйти за рамки зависимости только от комиссий операторов. Отдельный фокус — на том, с чем стоит поработать внутри своего агентства уже в 2026 году, чтобы бизнес был устойчивым.

Важно: эфир состоится до старта выставки и будет доступен бесплатно для всех в Telegram‑канале Profi.Travel.News.


Не слить ни одного входящего лида и продать тур за 8 миллионов рублей


Когда: 17 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Анна Разумовская, тренер по продажам и клиентскому сервису с опытом более 18 лет
Про что: Если не понять мотив клиента, он уходит — «подумать» или к другому агенту. Как выстраивать коммуникацию так, чтобы турист выбирал именно вас? Разберем психологию клиентов, техники доверия и удержания, почему «лид» — это не заявка, а отношения, и приемы общения, которые увеличивают продажи.


Как делать подборки отелей так, чтобы у тебя покупали сразу


Когда: 19 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Дмитрий Потапов, Co‑Founder TurMarketing.ru
Про что: На примерах диалогов с туристами покажем, как делать подборки отелей и презентовать их в звонке или голосовом так, чтобы клиент покупал сразу, без «я подумаю», «давайте еще посмотрим» и бесконечных сомнений. Если презентация сделана хорошо, турист понимает «мне сюда» и принимает решение моментально — без возражений. На эфире поговорим о том, какие презентации не работают, как должны выглядеть продающие формулировки для звонков и голосовых, и какие инструменты помогают доводить клиента до покупки здесь и сейчас. Специально для турагентов — тренажёр для отработки продающих презентаций отелей.


Как увеличить средний чек и перейти в более высокий сегмент продаж


Когда: 3 марта в 13:00 (МСК)
Эксперт: Марина Сонина, бизнес‑тренер по работе с персоналом сферы услуг
Про что: Нашим туристам «нужно только море и солнце». Но стоит отправить их без сервиса, сопровождения и продуманного продукта — и они очень быстро вернутся с претензиями. Это эфир о том, как работать с разрывом между словами клиента и его реальными ожиданиями. На конкретных примерах разберем, почему туристы часто говорят «подешевле», но на практике выбирают комфорт, внимание и уверенность, и как это напрямую влияет на рост среднего чека. Поговорим о ситуациях, когда клиент видит только цену и не замечает ценность, почему «индивидуальный = очень дорогой» — миф и как выстраивать коммуникацию и сервис так, чтобы чек рос естественно, без давления.


VIP‑сегмент в туризме: как нам всем начать продавать Мальдивы


Когда: 25 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Жанна Елисеева, представитель люксовых принимающих компаний, автор образовательных программ для турагентов
Про что: Эконом‑класс постепенно уходит: путешествия дорожают, и всё больше клиентов выбирают сервис и комфорт, а не скидки. На эфире поговорим о том, как турагенту выйти в VIP‑сегмент и работать с чеками от миллиона рублей: где брать таких клиентов, как понимать их реальные запросы, нужно ли давать скидки и как выстраивать отношения так, чтобы дорогие туристы становились возвратными, а работа с VIP была системной, а не случайной. Доклад — в формате четкой, прикладной консультации без романтизации VIP‑сегмента.


Работа со своей клиентской базой: как увеличить число возвратных туристов в 2 раза за счет ABCD-анализа


Когда: 26 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Диана Фердман, создатель клуба и сетевого объединения «Турмиллионер», основатель и руководитель туристической компании «Бельмаре»
Про что: Когда новые лиды становятся всё дороже, главный источник роста — собственная клиентская база. Диана Фердман даст свой авторский подход к ABCD‑анализу и покажет, как с его помощью разделить базу постоянных туристов на сегменты и выстроить чёткую стратегию работы с каждым из них. Поговорим о том, кому, что и в какой момент писать, какие клиенты дают основной оборот, какие требуют другого подхода и как сделать базу ультравозвратной, а не просто «хранящейся в CRM».


Мастер‑класс: нейросети в работе турагента — быстрее и эффективнее продажи


Когда: 27 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Анастасия Малинкина, руководитель туристической компании
Про что: Практический мастер‑класс по использованию искусственного интеллекта в ежедневной работе турагента. Быстрый анализ запросов клиентов, работа с возражениями в переписке и подготовка продающих подборок и презентаций за несколько минут с помощью ИИ. Только прикладные сценарии автоматизации, которые экономят время и напрямую влияют на продажи. Этот мастер‑класс доступен только для участников тарифа «Полный плюс».


Налоговая оптимизация турбизнеса в 2026 году: о сложном простым языком


Когда: 2 марта в 13:00 (МСК)
Эксперт: Светлана Ротару, руководитель бухгалтерской компании для турагентств «Фаворит»
Про что: Эфир посвящён ключевым налоговым изменениям 2026 года и тому, как они влияют на работу турагентств и туркомпаний. По просьбе редакции Profi.Travel спикер будет объяснять всё максимально просто и понятным человеческим языком. Мы уверены: после эфира вы раз и навсегда разберетесь, какую систему налогообложения выбрать именно для себя. В фокусе — изменения по НДС для турбизнеса: какие доходы подлежат обложению, в какой момент возникает налоговое обязательство, особенности работы с НДС на УСН и доступные льготы для туристических компаний. Отдельный блок — новые лимиты по доходам для УСН, сравнение вариантов систем налогообложения и выбор более выгодной модели работы в 2026 году. Также будут разобраны новые правила оплаты труда директоров, МРОТ и налоги с него, фиксированные взносы ИП и действующий мораторий за несвоевременную сдачу отчетности — с акцентом на практику и реальные риски.

Турпродукт для лета, партнёры и призовой фонд

Но прежде всего OTM: Summer 2026 — это по-прежнему большая продуктовая корзина, куда более 50 компаний‑экспонентов принесут самую актуальную информацию к сезону. На вебинарах и виртуальных стендах ведущие туроператоры выездного туризма, авиаперевозчики, курорты, отельные сети, национальные туристические офисы, DMC, системы бронирования и страхования расскажут о новинках и специальных предложениях, особенностях курортов, пляжей, экскурсионных и полетных программ. Не покидая офиса, можно установить прямые контакты с нужными вам компаниями и специалистами. Для обмена виртуальными визитками доступна система «Нетворкинг», а для живого общения с коллегами-турагентами и обсуждения выставки — чат ProfiTravel Loyalty.

Генеральный партнёр OTM: Summer 2026 — туроператор «ПАКС».

Партнеры онлайн выставки:

  • ● национальный офис по туризму Катара Visit Qatar
  • ● Let`s Fly
  • ● Radisson Hotel Group
  • ● Megasaray Hotels

Туроператоры, DMC, авиакомпании, отели тоже с нами: JA Ocean View Hotel, Banana Island by Anantara and Minor Hotels Qatar, Raffles & Fairmont Доха, Rixos Premium Qetaifan Island North, Banyan Tree Doha at La Cigale, Oriental Beach Pearl Resort и The Beach Village Resort, Al Raha Beach Hotel, CVk Bosphorus Istanbul, Canareef Resort Maldives, Bondalem Beach Club , Avani+ Barbarons Seychelles, Rotana Hotels, Rokko Travel Japan, Yalla International, TS.tours («Транс-шоу Тур»), Fun&Sun, Руссо Туристо, Sundays Travel, Air Arabia. Список экспонентов пополняется каждый день.

Важно: каждый турагент, зарегистрированный на выставке, автоматически становится участником программы лояльности Profi.Travel Loyalty и начинает получать баллы за просмотр вебинаров, стендов, скачивание каталогов. Чем выше активность, тем больше баллов, тем выше шанс выиграть бесплатный отдых. Приз номер 1 уже ждёт своего владельца: это 6 ночей в Таиланде — 3 ночи в The Beach Village Resort и 3 ночи в Oriental Beach Pearl Resort на двухместном проживании с завтраком. Это только первый приз и, разумеется, не последний — следите за обновлениями на портале OTM.

Как стать участником интенсива, а потом выиграть бесплатные каникулы?

Для этого нужно выбрать тариф и купить билет на выставку. Да, мы снова сделали вход на OTM: Summer 2026 платным, чтобы гарантировать заинтересованной аудитории внимание высококлассных экспертов.
Стоимость трех недель обучения начинается от 500 рублей — всё та же чашка кофе в Москве. И у нас три разных пакета, а значит каждый турагент может взять тот, что подходит именно ему.

Если важен только турпродукт и участие в розыгрыше одного приза — хватит «Базового» тарифа. Если важно сформировать стратегию, «прокачать» продажи и претендовать уже на несколько призов — выбираем тариф «Полный». «Полный плюс» подойдёт тем, кто планирует возвращаться к материалам, активно использовать ИИ и получать максимум пользы от всех активностей OTM. Цены раннего бронирования 500 / 2000 / 3000 ₽ действуют до 1 февраля и позволяют зайти в программу по минимальной стоимости. Напомним, что первый стартовый эфир по стратегиям продаж в турбизнесе будет бесплатным и доступным для всех.

Зарегистрироваться на OTM

Новости по теме